廣場(chǎng)物業(yè)管理方案

1、1 / 213.43.4 XXXX 廣場(chǎng)物業(yè)管理方式、工作計(jì)劃及物質(zhì)裝備3.4.13.4.1 物業(yè)管理方式指揮機(jī)構(gòu)執(zhí)行機(jī)構(gòu)（主任）（各部門主管、專業(yè)人員）監(jiān)督機(jī)構(gòu)（主任和公司物業(yè)部）2 / 21反饋渠道3.4.23.4.2 XXXX 廣場(chǎng)工作計(jì)劃前期介入計(jì)劃3 / 211 1簽訂物業(yè)管 中標(biāo)后十天 理服務(wù)合同 簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同2 2參 與 規(guī) 劃 、 A A 、 收 集 整 理 各 類 圖 紙 資 料 ， 熟 悉XXXXXXXX 中標(biāo)后進(jìn)駐設(shè)計(jì)與建設(shè) 廣場(chǎng)情況。 到物業(yè)交付B B 、加強(qiáng)與發(fā)展商、施工單位等部門聯(lián)。 系，參加工程例會(huì)，了解工程進(jìn)度。C C 、就物業(yè)管理方面，對(duì) XXXX 廣

2、場(chǎng)當(dāng)時(shí) 階段提出專業(yè)建議。D D 、參與現(xiàn)場(chǎng)施工管理及各類設(shè)備的選 型與調(diào)試。3 3在建物業(yè)前 A A 、全面介入在建物業(yè)的施工。 中 標(biāo)后至物期介入工作 B B、向項(xiàng)目部提出合理化建議。業(yè)交接前C C、參與隱蔽工程驗(yàn)收、機(jī)電設(shè)備調(diào)試。D D 、分專業(yè)工種全面熟悉物業(yè)。序號(hào) 項(xiàng)目工作內(nèi)容 計(jì)劃時(shí)間4 / 21B B、人員培訓(xùn)考核。用前三個(gè)月C C、人員上崗及試運(yùn)行。5 5辦公后勤 A A、管理用房及辦公用品配置。物業(yè)交付使B B、 安排員工用房。用前二個(gè)月C C、 物資配備。6 6 制定與完善 A A 、 嚴(yán)格按照 ISO9000ISO9000 質(zhì)量管理體系 標(biāo) 物業(yè)交付使各項(xiàng)章制度 準(zhǔn)，制定

3、符合 XXXX 廣場(chǎng)管理處的各 用 前 3 3 個(gè)月項(xiàng)操作規(guī)范B B 、結(jié)合 XXXX 廣場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)各項(xiàng) 操作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整完善。組建機(jī)構(gòu)A A、人員招聘物業(yè)交付使5 / 21前期介入工作計(jì)劃7 7 物業(yè)驗(yàn)收與 A A 、依據(jù)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)嚴(yán)格進(jìn) 物 業(yè)交付使接管 行審查。 用前一個(gè)月B B、對(duì)不合格項(xiàng)目備案，并督促責(zé)任部門整改C C 、進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。D D 、符合接管標(biāo)準(zhǔn)后辦理書(shū)面移交手續(xù)。E E、制作 XXXX 廣場(chǎng)的備忘錄”。A A 、 配合開(kāi)發(fā)商進(jìn)行有關(guān)問(wèn)卷調(diào)查 物業(yè)銷售全及回饋意見(jiàn) 收集 過(guò)程B B、 協(xié)助進(jìn)行宣傳推廣 8 8 銷售配合序號(hào) 項(xiàng)目 工作內(nèi)容計(jì)劃時(shí)間6 / 21入伙階

4、段工作計(jì)劃序號(hào) 項(xiàng)目 工作內(nèi)容計(jì)劃時(shí)間7 / 211 1入伙實(shí)施 A A、與環(huán)衛(wèi)、房管局、公安、物價(jià)局、 物 業(yè)交付使電信、銀行等有關(guān)部門取得聯(lián)系， 用前后 三個(gè)開(kāi)展有關(guān)工作。 月B B、 各項(xiàng)入伙資料文本的準(zhǔn)備。C C、 明確入伙流程及各崗位職責(zé)。D D 、與開(kāi)發(fā)商共同策劃舉行入伙儀式， 入伙現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備。E E、入伙手續(xù)辦理。2 2初次業(yè)主意見(jiàn) A A 、以問(wèn)卷調(diào)查、電話、拜訪等形式 了 物業(yè)及交付調(diào)查解業(yè)主各類信息，加強(qiáng)與業(yè)主交 使用三個(gè)月流。內(nèi)B B 、針對(duì)業(yè)主合理意見(jiàn)，進(jìn)行糾正措施。C C、回訪與回饋意見(jiàn)收集。2 2 二次裝修管理 A A、裝修方案審批，宣傳裝修規(guī)定。物業(yè)交付使B B 、裝修手續(xù)辦理及裝修服務(wù)。用起C C、裝修施工工程監(jiān)控。D D、裝修工程驗(yàn)收4 4檔案建立與 A A 、收集業(yè)主資料歸檔。物業(yè)交8 / 21付使管理 B B 、各類圖紙資料的裝訂歸檔。用起C C、建檔與運(yùn)用。5 5配合銷售