采購家具標(biāo)書-質(zhì)量保證計劃、措施

1、質(zhì)量保證計劃為了提供足夠的信任表明我公司能夠滿足此項(xiàng)目的質(zhì)量要求，特制訂專用于工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證計劃書。質(zhì)量管理方案質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品出廠合格率100%，售后服務(wù)滿意率100%。在本公司的質(zhì)量管理體系中，已將這一目標(biāo)具體分解到該項(xiàng)目的每一個崗位，每一個花都公司員工都會為實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)而通力合作。項(xiàng)目實(shí)施方法和手段根據(jù)投標(biāo)文件要求的質(zhì)量要求，提供本公司的最佳設(shè)計方案、工藝方案和質(zhì)保方案，以獲得用戶的認(rèn)可。合同生效后，技術(shù)開發(fā)部設(shè)計、編制技術(shù)文件，并組織相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)計評審。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、采購部、生產(chǎn)車間、質(zhì)量部等各部門按各自的質(zhì)量要素和職能范圍，安排組織實(shí)施該項(xiàng)目。項(xiàng)目的資源配置為了使項(xiàng)目項(xiàng)目設(shè)計方

2、案、工藝方案及其它作業(yè)技術(shù)和活動能夠達(dá)到質(zhì)量要求，我們將全力以赴，以最精干的人員配備，組織生產(chǎn)，保證在合同規(guī)定的交貨期內(nèi)交付用戶，并協(xié)助完成現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、調(diào)試、培訓(xùn)有關(guān)操作人員。最終以優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量交用戶驗(yàn)收。質(zhì)保措施1、原材料采購的質(zhì)量保證未經(jīng)評定合格的廠家不得向其訂購，所有原材料都應(yīng)由采購部把小樣送到當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后才能被評為本公司的材料供應(yīng)商。生產(chǎn)過程要嚴(yán)格按照“工藝流轉(zhuǎn)卡”的工序要求進(jìn)行生產(chǎn)，確保達(dá)到產(chǎn)品的質(zhì)量要求。2、產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證原材料檢驗(yàn)應(yīng)按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“原材料、外購件，外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書”對進(jìn)廠的原材料等進(jìn)行驗(yàn)收；工序檢驗(yàn)，每一位操作者應(yīng)按相應(yīng)“工序要求”進(jìn)

3、行自檢；產(chǎn)品最終檢驗(yàn)，產(chǎn)品在規(guī)定的進(jìn)貨檢驗(yàn)和工序檢驗(yàn)均已完成后，由檢驗(yàn)員對設(shè)備的動態(tài)性能進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)測試，測定其性能是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和合同的要求。并作出相應(yīng)的記錄，切實(shí)做到所有的產(chǎn)品質(zhì)量合格方能出廠。公司質(zhì)檢部在產(chǎn)品全部完成后，用抽樣方法組裝一列，按出廠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總體檢驗(yàn)。3、產(chǎn)品包裝、發(fā)運(yùn)、清點(diǎn)與交驗(yàn)的質(zhì)量保證產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量部檢驗(yàn)合格后，進(jìn)行包裝入庫。項(xiàng)目中如有用戶來本公司共同會檢的內(nèi)容， 則在會檢合格后，再作成品包裝入庫手續(xù)。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與用戶聯(lián)系確定發(fā)運(yùn)日期。包裝要求、包裝形式及運(yùn)輸方式按合同規(guī)定執(zhí)行。安裝和調(diào)試的質(zhì)量保證根據(jù)項(xiàng)目合同規(guī)定，本公司負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的指導(dǎo)安裝、調(diào)試。培訓(xùn)我公司將對

4、買方的操作、維修技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。售后服務(wù)的質(zhì)量保證實(shí)現(xiàn)本公司對本項(xiàng)目所作出的售后服務(wù)滿意率100%的質(zhì)量保證承諾。本公司對所有工程項(xiàng)目建立專有工程安裝檔案和使用檔案，為客戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保用戶使用豐博爾系列產(chǎn)品無后顧之憂質(zhì)量控制措施一、項(xiàng)目管理職責(zé)本公司將成立專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目事宜，由銷售部經(jīng)理任負(fù)責(zé)人，設(shè)計、 生產(chǎn)、 品管等部門設(shè)專人項(xiàng)目成員。品管部負(fù)責(zé)監(jiān)控與本項(xiàng)目有關(guān)的一切質(zhì)量活動。二、品質(zhì)控制系統(tǒng)本公司各部門應(yīng)嚴(yán)格依照本公司頒布的品質(zhì)手冊和程序書的規(guī)定進(jìn)行操作，以確保本項(xiàng)目的整全質(zhì)量，品管部依照品質(zhì)手冊之規(guī)定，制定本計劃。三、合同評審鑒于本項(xiàng)目的重要性和特殊性，依照品

5、質(zhì)手冊之規(guī)定，對于本項(xiàng)目將實(shí)行會議評審的方式，項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)組織按合同評審管理?xiàng)l件進(jìn)行評審，研究工程項(xiàng)目的內(nèi)容，以便做出合理的設(shè)計和準(zhǔn)確報價。四、采購：A 、依照品質(zhì)手冊之要求，本公司將在已通過評審的合格供應(yīng)商中挑選本項(xiàng)目原材料供應(yīng)商，采購部將列出清單、嚴(yán)格執(zhí)行。B 、品管部將依據(jù)本公司進(jìn)料檢驗(yàn)指導(dǎo)書進(jìn)行進(jìn)料檢驗(yàn)，并將專項(xiàng)使用的材料做好標(biāo)識，單獨(dú)堆放。五、設(shè)計控制：本公司擁有平面設(shè)計專家和 MD工程設(shè)計室，本項(xiàng)目的設(shè)計將依照工程項(xiàng)目的要求及施工現(xiàn)場的情況，分別作出平面設(shè)計及產(chǎn)品設(shè)計圖，這設(shè)計在通過公司內(nèi)部程序評審后，交客戶認(rèn)定確定再投入生產(chǎn)。六、產(chǎn)品之識別與追溯：A 、 為本項(xiàng)目專產(chǎn)讓采購的材料

6、和特殊品牌的物料，本公司將依照產(chǎn)品鑒別與追溯辦法，做好專門標(biāo)人，做到專購材料專項(xiàng)使用。B 、在生產(chǎn)和施工過程中，所有成品也將粘合格標(biāo)記，避免與其它項(xiàng)目混淆。C 、施工完畢后，所有成品也將粘貼合格標(biāo)記，注明生產(chǎn)標(biāo)號，以便追溯。七、過程控制A 、依照品質(zhì)手冊的要求，在設(shè)計圖紙交客確認(rèn)后，工藝科將負(fù)責(zé)依據(jù)設(shè)計圖紙編工藝文件及作業(yè)指導(dǎo)書，對于客戶指定的，而未被公司采用過的材料，工藝科應(yīng)先試制，測試結(jié)果交品管確認(rèn)后，方可投入使用。B、生產(chǎn)與檢驗(yàn)將嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行。八、檢測設(shè)備與檢測狀況A 、品管部將依照進(jìn)料品質(zhì)管理辦法、 過程品質(zhì)管理辦法、 成品品質(zhì)管理辦法對原材料、外協(xié)外購件、半成品、成品及安裝

7、現(xiàn)場作全面的檢測；B 、品管部將保持檢測工具，主要是各類量具的完好適用，以保證檢測結(jié)果的可靠性；C 、對于專為本項(xiàng)目設(shè)計的新產(chǎn)品，品管部將負(fù)責(zé)送家具中心檢測，并做好檢測記錄。九、不合格品的管制：A、依照不合格品管制辦法，所有在進(jìn)料、生產(chǎn)過程、安裝時發(fā)現(xiàn)的不合格品都將被做好明顯標(biāo)識并作隔離處理。十、品質(zhì)記錄：本項(xiàng)目的各類品質(zhì)記錄都將由品管部統(tǒng)一歸檔，可供客戶查詢。產(chǎn)品加工工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)加工工藝在嚴(yán)格按照各工種、各工序的作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)生產(chǎn)的前提下，保證其質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率，對能用工藝裝備的工序盡量采用產(chǎn)品的工裝系數(shù)。對產(chǎn)品的加工工藝具體作了如下規(guī)定:1、對所有下料尺寸，進(jìn)行靠摸下料，提高和保證尺寸

8、的準(zhǔn)確性和一致性；2、所有螺釘聯(lián)接的相關(guān)部件的定位孔用鉆?；驈?fù)合沖模加工，保證各部件相關(guān)尺寸的關(guān)聯(lián)準(zhǔn)確及各部件的互換性；3、鋼管折彎在課桌加工工藝中占較大的工作量，使用電動、液壓彎管機(jī)對管材進(jìn)行冷彎，使其尺寸及形位差在規(guī)定的范圍內(nèi)，并保持良好地外觀；4、對焊接結(jié)構(gòu)均用焊接夾具進(jìn)行焊接，以保證其焊接件成型的準(zhǔn)確和一致；5、對焊縫的內(nèi)部質(zhì)量和外部要求在產(chǎn)品圖上和工藝上作出了明確規(guī)定；6、表面處理嚴(yán)格按工藝要求，打磨后經(jīng)除銹酸洗磷化最后經(jīng)噴塑處理.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)我方將完全按照采購文件要求執(zhí)行。產(chǎn)品的規(guī)格、型號、材質(zhì)、色澤、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照ISO19001 質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行各道工序的生產(chǎn)與管理，以確保產(chǎn)

9、品質(zhì)量，滿足采購標(biāo)準(zhǔn)要求，所有產(chǎn)品到貨前提供樣品，經(jīng)雙方確認(rèn)后封樣，以便貴方驗(yàn)收。生產(chǎn)前保證原材料采購（如冷軋板、熱軋板）均符合DA/T7-92 標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)過程均按照國家有關(guān)部門及用戶單位規(guī)定的有關(guān)技術(shù)參數(shù)要求進(jìn)行。出廠前所有產(chǎn)品必須均經(jīng)過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)DA/T7-92 驗(yàn)收合格后才允許進(jìn)行包裝與發(fā)貨。包裝采用厚硬紙板、木箱等包裝材料，保證產(chǎn)品在運(yùn)輸或搬運(yùn)過程中不出現(xiàn)表面劃痕、變形損壞等。產(chǎn)品到貨，貴方可以進(jìn)行抽樣質(zhì)檢，也可委托家具質(zhì)檢中心進(jìn)行質(zhì)檢。凡我方產(chǎn)品與樣品不符，貴方有權(quán)拒收我方產(chǎn)品，我方免費(fèi)負(fù)責(zé)更換，直到符合產(chǎn)品質(zhì)量要求為止，由此造成的一切損失我方承擔(dān)。我方產(chǎn)品因所用原材料或加工工藝造成的

10、質(zhì)量和內(nèi)外觀缺陷問題，由我方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)費(fèi)用。資料的提供范圍一、我公司提供的資料使用中國法定計量單位。二、我公司在合同簽訂后技術(shù)資料清單及滿足項(xiàng)目初步設(shè)計的圖紙資料。三、我公司提供的技術(shù)資料一般可分為投標(biāo)階段，配合項(xiàng)目設(shè)計階段，設(shè)備監(jiān)造檢驗(yàn)，施工調(diào)試試運(yùn)、性能驗(yàn)收試驗(yàn)和運(yùn)行維護(hù)等四個方面。我公司須滿足以 上四個方面的具體要求。四、我公司提供在設(shè)計、制造、檢驗(yàn)、驗(yàn)收時嚴(yán)格遵循國家標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。五、公司成立專門小組，由銷售經(jīng)理牽頭，各個車間部門專人負(fù)責(zé)，整個生產(chǎn)過程完全按照招標(biāo)方要求的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及所中標(biāo)的產(chǎn)品要求進(jìn)行聯(lián)審，確保整個生產(chǎn)流程完全按認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。六、我公司明確質(zhì)檢、供應(yīng)，直屬經(jīng)理和全

11、面質(zhì)量管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)。在供應(yīng)、倉 貯、生產(chǎn)車間、出庫運(yùn)輸、銷售等部門設(shè)有專（兼）職質(zhì)量檢查員，明確各級管 理人員職責(zé)，層層把關(guān)，保證不合格的原輔材料不投入使用，不合格的半成品不 流入下道工序，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不出廠 。七、投入足夠設(shè)備、人員，保障施工速度。八、保持和甲方溝通，做到讓用戶滿意，放心。保證供貨周期的措施保證供貨周期的組織方案1、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)組織施工，總結(jié)本公司過去快速施工經(jīng)驗(yàn)，在本工程中保質(zhì)保量完成工作。2、認(rèn)識組織工程技術(shù)施工人員和組長熟悉施工工序，周密編制施工方案，嚴(yán)格按審定的施工進(jìn)度計劃實(shí)施。3、充分發(fā)揮工人的積極性，實(shí)行重獎重罰，鼓勵廣大職工和工作勁頭。4、投入足

12、夠的機(jī)械設(shè)備、人員、周轉(zhuǎn)材料，保障施工周轉(zhuǎn)率。5、密切與貴方配合好各工種的協(xié)調(diào)工作，公司管理層派專職人員進(jìn)行工程進(jìn)度監(jiān)督，提出合理化建議和實(shí)施辦法。6、工程質(zhì)理做到定期檢查，保證工程順利進(jìn)行。7、工程款做到專款專用。8、加強(qiáng)管理體制，加強(qiáng)技術(shù)人員和施工人員力量，由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理全面施工任務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任，實(shí)行考核辦法和獎勵制度。9、提倡采用新工藝、新技術(shù)、提倡快速高效的施工措施，加快工程進(jìn)度，充分利用時間和空間，提高生產(chǎn)效率。10、根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，可以結(jié)合實(shí)際情況組織2-4 個安裝隊伍，同時施工，避免工期太長影響客戶使用。安裝完成時間及現(xiàn)場安裝的安全措施1、安裝完成時間：在用戶規(guī)定的時間

13、內(nèi)完成安裝和調(diào)試，如在規(guī)定的時間內(nèi)由于我方的原因不能完成安裝和調(diào)試，我方將承擔(dān)由此給用戶造成的損失。2、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，配備專職安全員，加強(qiáng)職工安全教育，特別是防火工作，防止觸電，并加強(qiáng)安全檢查工作。3、對施工用電、動用明火，動力機(jī)械等嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違章作業(yè)。4、施工現(xiàn)場當(dāng)天及時清理，做到文明施工。5、施工人員在工作期間，不準(zhǔn)酗酒、打架斗毆、賭博；工作時間不準(zhǔn)穿拖鞋；不準(zhǔn)穿短褲及赤膊上班；施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，做到相互監(jiān)督，根據(jù)施工現(xiàn)場管理規(guī)章制度進(jìn)行處理。6、積極配合項(xiàng)目單位做好整個項(xiàng)目的文明施工和安全生產(chǎn)工作，服從業(yè)主、監(jiān)理和單位領(lǐng)導(dǎo)的管理。7、人力資源安排：為了使項(xiàng)目設(shè)

14、計方案、工藝方案及其它作業(yè)技術(shù)和活動能夠達(dá)到質(zhì)量要求，我們將全力以赴，以最精干的人員配備，組織生產(chǎn)，保證在合同規(guī)定的交貨期內(nèi)交付用戶，并協(xié)助完成現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、調(diào)試、 培訓(xùn)有關(guān)操作人員。最終以優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量交用戶驗(yàn)收。運(yùn)輸配送方案宗旨：以計劃為先導(dǎo)，尊重計劃，落實(shí)計劃。物流配送主要分五個環(huán)節(jié)：配送前期的準(zhǔn)備工作1、 根據(jù)銷售合同約定，確定分區(qū)配送計劃, 節(jié)點(diǎn)具體到天; 確定配送時間; 確定工地方收貨人員及聯(lián)系方式，聯(lián)系人不少于2 人 ; 確定交貨方式（數(shù)量以拍照為準(zhǔn)，工地再次清點(diǎn)數(shù)量）;2、制定配送計劃; 包括具體配送時間，貨物信息，車輛信息，具體到貨時間等；部門主管審核;3、制定場地使用計劃;

15、 包括場地平面圖，車輛的進(jìn)出方向，卸貨地點(diǎn)，貨物堆放區(qū)域劃定；給工地方提供必要的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)；4、根據(jù)配送計劃，制定使用車輛計劃; 包括要使多少輛車，車輛信息，車輛具體到場時間，司機(jī)姓名，聯(lián)系方式；以及備用車輛信息等；5、制定裝車計劃及裝車順序（先鐵件，后板材，最后軟包配件）；6、配送前最后和工地方電話確認(rèn)，確定合理的配送進(jìn)入工地時間，以便更好的協(xié)調(diào)卸車人員，場地，塔吊設(shè)備等；及時、高效的完成貨物的交接；貨物的包裝以保障家具能夠妥善保管、安全轉(zhuǎn)運(yùn)為前提，針對不同的家具采用適當(dāng)?shù)陌b方式，合理的利用包裝材料，達(dá)到保障安全、環(huán)保衛(wèi)生的目的。貨物的工廠發(fā)貨1、車輛進(jìn)廠;2、物流主管將配送清單一式三份，上報部門主管簽字審核，然后交車間負(fù)責(zé)人和庫管負(fù)責(zé)人各一份，車間負(fù)責(zé)人和庫管負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員到貨物存放區(qū)域進(jìn)行裝車。同時按裝車計劃和裝車順序依次進(jìn)行裝車。分別有手工清點(diǎn)貨物和ERP掃描產(chǎn)品編碼兩種方式;3、裝車完畢，庫管人員和