公務(wù)員面試禮儀技巧

1、公務(wù)員面試禮儀“非常 5+1”準(zhǔn)備工作： 進(jìn)場(chǎng)之后一定要報(bào)考號(hào)， 練習(xí)的時(shí)候可以虛擬一個(gè)考號(hào)； 進(jìn)場(chǎng)落座前 和離場(chǎng)前要記得向考官問聲好，鞠個(gè)躬，表示感謝。中國(guó)乃文明古國(guó)，禮儀之邦。所謂禮儀，從字面上可以理解為“禮節(jié)”和“儀表 儀態(tài)”。整場(chǎng)公務(wù)員面試的過程中，要有“理”又有“禮”，以禮貫之。一部分 是動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，一部分則是靜態(tài)的表現(xiàn)。俗話說：良好的開端是成功的一半。在面 試短短的 8-30 分鐘內(nèi)，首因效應(yīng)不可忽視。如何在面試中一鳴驚人？下面就給 大家介紹公務(wù)員面試禮儀新法則， 幫助您在短時(shí)間內(nèi)給考官留下一個(gè)好的第一印 象。第一部分：靜態(tài)層面。此時(shí)無聲勝有聲。儀表莊重。 主要是手勢(shì)語、目光語、身勢(shì)

2、語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿 態(tài)、神情、動(dòng)作來傳遞信息，它們?cè)诮徽勚型鹬新曊Z言無法比擬的效果。 儀表莊重、沉穩(wěn)大方會(huì)給考官留下良好的第一印象。我詳細(xì)給大家講解一下。男士盡量穿西服或者偏正式的服裝，注意服裝、鞋子、頭發(fā)的干凈整潔，提前理 發(fā)。皮帶，鞋子，褲子顏色要統(tǒng)一，穿西裝必須打領(lǐng)帶，還要配領(lǐng)夾，同時(shí)，西 服的最下面扣子是不扣的。有幾種解釋：第一，為了入座時(shí)，保持西裝的平整； 第二，是預(yù)示著開放和接受；第三：為了顯示男士尊貴的皮帶等等。忌黑色皮鞋 白色襪子，忌穿西裝不打領(lǐng)帶。 值得注意的是， 中山裝的扣子是一定要完整扣好 的。在日常公務(wù)禮儀中，服裝顏色越深，場(chǎng)合越濃重。 男士飾物少

3、而精，而且要 凸顯質(zhì)量，檔次?？蓭Ш命c(diǎn)的手表。最好以簡(jiǎn)單樸素為主，記混搭，穿西服配牛 仔褲和運(yùn)動(dòng)鞋。男士 整體要 求整潔、簡(jiǎn)單 、沉穩(wěn)、有風(fēng)度 ，不必刻意 打扮， 總之與考場(chǎng)氣氛相適應(yīng)。女士1、妝容。 打扮得體，適當(dāng)?shù)幕瓓y， 避免濃妝艷抹， 忌穿緊身衣或者短裙， 展現(xiàn)最真實(shí)的一面， 化淡妝 .?如果抹香水，應(yīng)該用香型清新、淡雅的，頭發(fā)要梳 理整齊，前額劉海不要超過眉毛?？诩t的顏色以柔和色為好，如淺紅、淺粉、棕 紅、桔紅、玫瑰紅等，眉毛眼線的顏色不可描畫得超過頭發(fā)和眼球的顏色，要貼 近膚色。用眉刷沾少許眉膏和眉粉沿著眉毛走向輕刷幾筆即可。 要掌握形狀和顏 色都不可夸張過重。有的人皮膚不好，長(zhǎng)粉

4、刺、瘡疤、斑痕或有色斑，這類情況 在面試前幾天最好做深層的皮膚護(hù)理， 使之得到較好的緩解 。這里關(guān)鍵是提醒大 家要注意穿著，不能太過于隨便， 落落大方，不流于浮華。2、服裝 。整體要求著裝，要簡(jiǎn)潔、大方、得體。 服裝應(yīng)以黑、白、灰、 藍(lán)為主，凸顯穩(wěn)重、干練、大方。 淺粉、淺紅、淡黃的套裙在夏天既清爽又整 潔。 職業(yè)套裝是最簡(jiǎn)單，也是最合適的選擇。忌穿低胸、緊身、過分時(shí)髦和暴 露的服裝，有不踏實(shí)不莊重的感覺。 春秋的套裝可用較厚實(shí)的面料，夏季用輕 薄的面料。色彩要表現(xiàn)出青春、典雅的格調(diào)，要凸顯年齡及個(gè)性特征，不能太古 板、老氣。用合適自身皮膚的顏色，表現(xiàn)你的品位和氣質(zhì)。不宜穿搶眼的顏色。 如果平

5、日不擅長(zhǎng)服飾搭配的學(xué)員， 可以穿黑白經(jīng)典搭配， 也無可挑剔。 飾物應(yīng)注 意和服裝整體的搭配，少而精。女士可以帶個(gè)較好的項(xiàng)鏈，一塊較好的手表。3、絲襪 。穿職業(yè)裙裝的一定要穿絲襪，絲襪被稱為女性的第二層皮膚，以 透明近似膚色的顏色最好。 要隨時(shí)檢查是否有脫線和破損的情況。 我的經(jīng)驗(yàn)之談， 建議大家最好帶一雙備用的。4、鞋 。鞋的顏色和衣服相協(xié)調(diào)，女士穿帶高跟、式樣簡(jiǎn)單的鞋，忌太 響、跟太高、涼鞋。如果你不知道如何配色，就穿經(jīng)典顏色 黑色的皮鞋。5、手提包 。如果習(xí)慣隨身攜帶包， 顏色要和服裝的顏色相搭配， 包不要太大， 款式可以多樣。 一般情況下， 公務(wù)員面試過程中， 隨身攜帶的物品在侯考區(qū)有專

6、 門人員看守。所以在這方面可備可不備。6、頭發(fā) 。頭發(fā)一定要加以修飾，自然色，發(fā)式簡(jiǎn)單、干凈，忌太新潮怪異的 發(fā)型，長(zhǎng)頭發(fā)要梳理整齊，盤起來，個(gè)子矮的人最好不留披肩發(fā)，用發(fā)卡夾住或 簡(jiǎn)單盤起均可。進(jìn)入考場(chǎng)前，尤其有部分考生抽簽在下午， 這就要求適時(shí)補(bǔ)妝， 不能凸顯 疲憊，要以最佳的狀態(tài)展現(xiàn)在考官面前。最好從頭到腳再檢查一遍，看看扣子、 拉鏈?zhǔn)欠窨酆?、拉好，領(lǐng)子袖口是否有破損，衣服是否有褶皺，鞋子是否干凈光 亮。穿著的重視也體現(xiàn)對(duì)考官的尊重，更有利于整體的氣氛把握， 穿著得體、講 究、自然會(huì)贏得關(guān)注和尊重。第二部分：動(dòng)態(tài)層面。由表及里，更勝一籌。一、動(dòng)作得體在面試培訓(xùn)過程中，學(xué)員在緊張的時(shí)候，有

7、哪些動(dòng)作和不協(xié)調(diào)的表情，我都 會(huì)耐心指出，在我們組員、助教老師的共同努力和監(jiān)督下，徹底把它戒除掉。因 為每個(gè)人， 在緊張時(shí)候都會(huì)有自己習(xí)慣性的行為動(dòng)作， 比如緊張的時(shí)候， 有的考 生面部抽筋，神情極度不自然，會(huì)發(fā)抖、搓手或者摸頭、擰耳朵，與人交談時(shí)頻 繁地聳肩，手舞足蹈，左顧右盼，坐姿歪斜，晃動(dòng)雙腿等之類的這種動(dòng)作，都是 很不雅的， 心理專家一眼看穿你， 所以你一定要了解自己的這種下意識(shí)動(dòng)作是什 么 ?然后在面試之前要訓(xùn)練自己， 讓自己努力克服掉。 引導(dǎo)員帶領(lǐng)你進(jìn)入考場(chǎng)前， 深呼吸，相信自己是最棒的！保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神。二、淡定有禮不說細(xì)節(jié)決定成敗， 但是細(xì)節(jié)在一定程度上影響成敗，

8、 因此， 禮貌在整個(gè)面 試過程中尤為重要。進(jìn)門的時(shí)候一定要敲門， 然后很有禮貌的表示對(duì)考官的尊重， 先問好再鞠躬比較好：“各位考官好！”或者“各位考官大家好！”鞠躬小于90 °。值得注意的是除非你的頭腦非常清醒，否則避免說“下午好、上午好、晚 上好”之類的問候語。有部分考生在面試過程中，發(fā)生類似口誤現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)， 有點(diǎn)得不償失， 影響答題。 問好的時(shí)候一定要用眼神掃一下各位考官， 不能就望 著某一位考官。 因?yàn)槊恳晃豢脊俣疾幌Ｍ缓鲆暎?這一點(diǎn)要注意。 如果平時(shí)不注 意這方面的同學(xué)們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候應(yīng)該刻意的注意一下。另外，在進(jìn)面試考場(chǎng)之前， 一定要聽工作人員安排把通訊工具關(guān)閉上交， 值

9、 得注意的是鬧鐘也要關(guān)閉， 千萬不要出現(xiàn)在面試現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)響個(gè)不停的局面， 有考 生曾出現(xiàn)這種現(xiàn)象作舞弊處理， 5 年之內(nèi)不得報(bào)考公務(wù)員，非?？上?。為了緩解 自己的緊張狀態(tài)，可以嚼一塊口香糖，既可以讓自己口氣清新， 又可以緩解壓力。答題結(jié)束后，考官現(xiàn)場(chǎng)亮分，無論成績(jī)?nèi)绾危@時(shí)候一定要站起身，向各位 考官微笑道謝， 擺好因自己起身而弄歪的椅子再道別， 你的這一表現(xiàn)， 無疑會(huì)為 你增添砝碼。三、談吐清晰面試時(shí)要認(rèn)真傾聽考官的提問， 尤其是導(dǎo)語。 認(rèn)真思考后思路清晰地回答問 題，注意語速不要過快，過快急促凸顯不沉穩(wěn)，適當(dāng)?shù)恼Z速會(huì)讓別人感到舒服， 覺得聽你的講話是一種享受， 而且自己也會(huì)消除緊張的感覺，

10、在一定程度上還可 以避免明顯卡殼、斷層。遇到卡殼自然跳躍，不追求完美，追求整體性。嗓音可以看出一個(gè)人是否緊張，是否自信等， 平時(shí)應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù)，控制說話的語速， 不要尖聲尖氣， 聲細(xì)無力，應(yīng)保持音調(diào)平靜， 音量適中， 回答簡(jiǎn)練，不帶“嗯、啊、呢”、“這個(gè)、那個(gè)、然后、我覺得”等無關(guān)緊要的 習(xí)慣語，這些都顯示出在自我表達(dá)方面不專業(yè)。要做到語速適中，聲音洪亮、表 達(dá)清晰、謙遜、自然、大方一些。四、態(tài)度誠(chéng)懇不要不懂裝懂， 讓考官抓住把柄。 不要企圖認(rèn)為可以蒙騙過去， 因?yàn)橐郧熬?有這樣的同學(xué)。 有一個(gè)考官問： 你的興趣愛好是什么？考生回答： 乒乓球。追問： 那你說說我們國(guó)家乒乓球能手有哪幾

11、個(gè)？考生傻眼了。 考官很精明， 他要考察你 對(duì)自己的愛好， 愛的到底有多深？考官問她看過一些什么相關(guān)的專業(yè)書籍。 她其 實(shí)并沒有看， 只是偶爾記得幾個(gè)書名就說了。 以此表現(xiàn)一下自己的專業(yè)素養(yǎng)， 殊 不知當(dāng)考官接著讓她說說看這些書籍后的感受或收獲時(shí)， 自己就只能傻眼了。 結(jié) 果自然給考官留下了不好的印象。 當(dāng)然就此題， 即使你一陣子想不起書名， 你可 以分類：文學(xué)類、藝術(shù)類、管理類等等，或者至少可以找到書中的某一個(gè)主人公， 他的為人處事給你什么啟示， 或者讓你記住這本書的原因。 因此一定要態(tài)度誠(chéng)懇， 實(shí)事求是。 對(duì)于自己不懂的專業(yè)問題一定不能裝懂， 那就如實(shí)的和考官說， 自己 以后再學(xué)， 因?yàn)樵诳脊傺劾镩_誠(chéng)布公的態(tài)度更重要， 知識(shí)可以慢慢學(xué)， 態(tài)度的轉(zhuǎn) 變卻并非易事。另外，考生應(yīng)當(dāng)與考官保持目光接觸，以表示對(duì)考官的尊重。目 光接觸的技巧是，目光肯定的盯住考官的鼻梁處，每次 15 秒左右，切忌目光猶 疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。五、隨機(jī)應(yīng)變面試時(shí)千萬不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面，那樣你會(huì)覺得尷尬，所以要平時(shí)注意多積 累知識(shí)，做到隨機(jī)應(yīng)變。對(duì)待一些突發(fā)的情況，比如在面試過程中，因緊張報(bào)錯(cuò)考號(hào)，問好出現(xiàn)失誤，而引發(fā)考官哄笑等尷尬局面的時(shí)候，不能譏笑自己，仍然 要保持淡定，有禮地詢問考官：“各