公司副總上半年工作總結(jié)

1、公司副總上半年工作總結(jié)公司副總上半年工作總結(jié)公司副總上半年工作總結(jié)XX年上半年一轉(zhuǎn)眼就過去了， 在過去的這6個月的時間 里，雖然我們面臨著國內(nèi)外經(jīng)濟形勢仍不容樂觀，物流行業(yè) 市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響，但是我們在溫 董事長和郭總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在公司各部門的大力支持 積極配合下，在 xx 片區(qū)各部門的齊心協(xié)作、團結(jié)一致、奮 力拼搏、 辛勤勞動下， xx 片區(qū)圓滿完成了公司上半年下達的 各項工作任務(wù)和工作指標(biāo)， 尤其是上半年的銷售目標(biāo)順利實 現(xiàn)，取得了較好的成績。在過去的半年里，我們xx片區(qū)認(rèn)真貫徹XX年新春營銷 研討會議精神， 深入領(lǐng)會溫董、 郭總在會上的重要講話精髓， 緊緊圍

2、繞“勤思實干、團結(jié)進取、準(zhǔn)時高效、注重細節(jié)”的 企業(yè)核心價值觀， 秉承“專心專遞、 珍惜所托” 的服務(wù)理念， 以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以維護老客戶、積極開發(fā)新 客戶為重點， 優(yōu)化銷售流程、 規(guī)范業(yè)務(wù)機制、 加強營銷創(chuàng)新， 全力促進銷售持續(xù)快速增長的營銷方針， 對應(yīng)營銷目標(biāo)制訂 并全面落實科學(xué)、 合理、有效的銷售計劃， 主動適應(yīng)新變化、 新要求、搶抓機遇、迎接挑戰(zhàn)，在困難中謀求發(fā)展，使各項 工作取得較好成績?；仡櫳习肽?，我們 xx 片區(qū)主要做了以下工作：一、加強團隊建設(shè)，提升團隊管理水平，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量為了使銷售管理工作走向指標(biāo)化、規(guī)范化、高效化，從 而不斷提高銷售團隊的凝聚力和

3、戰(zhàn)斗力，我們 xx 片區(qū)根據(jù) 公司要求，給區(qū)內(nèi)各個分公司制訂了科學(xué)合理的銷售指標(biāo)， 銷售任務(wù)，加強了銷售目標(biāo)管理。同時，組織 xx 分撥中心 人力資源部、財務(wù)部、操作部負(fù)責(zé)人下站點進行企業(yè)文化知 識培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、財務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工對企業(yè)的 認(rèn)同感和歸屬感，不斷提高業(yè)務(wù)員的銷售技巧和工作技能， 為銷售業(yè)績的增長奠定基礎(chǔ)。 另外，XX片區(qū)加大了招聘力度， 努力降低招聘成本，為片區(qū)各部門和站點及時補充所缺人 員，為片區(qū)吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用，保 障公司各項工作順利開展。 再次，結(jié)合公司規(guī)章制度， 對“采 購相關(guān)管理規(guī)定” 、“車輛加油管理規(guī)定”等組織片區(qū)相關(guān)部 門員工進行學(xué)

4、習(xí)，并貫徹落實執(zhí)行。另外，加強各部門各站 點工作紀(jì)律管理，和服務(wù)意識培養(yǎng)，并要求員工自覺遵守各 項規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，確保了 XX 片區(qū)工作的順利進 行。二、加強應(yīng)收賬款的管理，加大監(jiān)控和催收力度，有效 的控制了應(yīng)收賬款的增長幅度。為提高 XX 年應(yīng)收賬款的回籠率，財務(wù)部及時為各站點 提供應(yīng)收賬款統(tǒng)計分析報表， 以便他們隨時掌握應(yīng)收款的回 籠變動情況，進而及時調(diào)整催收策略和措施。第二、加大對應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作，各個站點對應(yīng)收款 進行分析與統(tǒng)計，并對資金回籠不及時的客戶進行跟蹤，適 時監(jiān)控，防范不良欠款的發(fā)生。第三、加大對應(yīng)收賬款的催收力度，有效控制應(yīng)收賬款 的增長幅度。 為做好應(yīng)收賬款管理

5、， xx 分撥中心把應(yīng)收賬款 作為主要工作來抓，對那些長期拖欠公司賬款的客戶，要求 各站點負(fù)責(zé)人親自上門商討還款事宜，并曉以公司政策，督 促其還款。三、強化片區(qū)各部門、各站點內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)部門分工 合作，提升組織管理效益。為了挺高片區(qū)各部門、各站點的工作效率和工作質(zhì)量， 密切各部門、各站點的橫向聯(lián)系，加強部門協(xié)調(diào)和溝通，使 各部門各盡其責(zé)、各司其職，既有分工，也有合作。 、 xx 片 區(qū)在大大小小的例會上，強調(diào)各個部門要從公司大局出發(fā)， 明晰自己的部門、崗位職責(zé)，不越權(quán)、不濫用權(quán)力，要求各 個部門精密合作，把片區(qū)的各項工作做好做扎實。第二、這 半年以來，我經(jīng)常下站點巡視檢查工作，監(jiān)督各站點認(rèn)真

6、貫 徹公司制度，把工作做好。加強操作部、財務(wù)部、外務(wù)部和 人力資源部的工作紀(jì)律、人員管理，處理多起違反公司規(guī)章 制度的事件，很好的解決了各部門用工需求，并最大化的充 分合理利用現(xiàn)有的人力資源，人盡其才，物盡其用。第三、 嚴(yán)格控制財務(wù)預(yù)算，精打細算節(jié)約開支，節(jié)源開流，嚴(yán)格把 關(guān)費用報銷，降低公司各項成本。第四、重新搭建了操作部 貨物出庫平臺，提高了操作部的工作效率， 保障了貨物安全。 第五、強化用人機制，淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員 工，加強員工職充規(guī)定、團隊管理方案等，取得不錯的管理 效果，降低了管理成本。盡管我們在上半年做了大量的工作并且取得一些成績， 但仍然存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)

7、在：一、安全庫存工作開展難度較大，丟貨、損壞貨物、擅 改貨物包裝、重量、體積等現(xiàn)象時有發(fā)生。我們經(jīng)常在會議上強調(diào)安全庫存工作的重要性，并且一直重視庫存安全工作， 希望各部門從公司的長遠利益和大局 出發(fā)，積極維護公司的信譽度和誠信度，但仍然存在一些問 題。有關(guān)部門在操作過程中可能出現(xiàn)損壞貨物、貨物發(fā)錯站 點以致延誤時間導(dǎo)致客戶不滿、丟貨等現(xiàn)象的發(fā)生，甚至有 個別的業(yè)務(wù)員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積，給客 戶造成損失，從而影響公司的市場美譽度，導(dǎo)致部分客戶流 失。二、銷售團隊氛圍不活躍，業(yè)務(wù)員銷售積極性和創(chuàng)造性 不高，缺乏良好的團隊協(xié)作精神我們一直在強調(diào)，業(yè)務(wù)團隊建設(shè)的重要性，并且經(jīng)常組 織

8、團隊管理知識培訓(xùn)，但是部分站點團隊氛圍不融洽，過于 沉悶，個人主義嚴(yán)重，缺乏團隊協(xié)作精神，站點文員、司機和業(yè)務(wù)員時有不和和爭執(zhí)的現(xiàn)象發(fā)生， 尤其是對于新進員工缺乏幫助，不幫助他們盡快融入團隊。由于缺乏很好的激勵 體制，部分業(yè)務(wù)員不思進取，開發(fā)新客戶的積極性不高，賺 錢欲望不強，容易滿足既得收入水平。同時，團隊協(xié)作水平 不高，很少看到業(yè)務(wù)員之間互動，磋商銷售技巧，互相取經(jīng) 這樣的好事。三、工作紀(jì)律和工作水平有待進一步提高，部門協(xié)作水 平亟需提高我們雖然經(jīng)常在會議上多次強調(diào)工作紀(jì)律和工作態(tài)度， 起到了一些效果，但上班遲到、早退、隨意外出、上網(wǎng)玩游 戲等現(xiàn)象還時有發(fā)生。部分人員的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、

9、工 作作風(fēng)離公司的要求還有一定的距離，工作效率不高、大事 干不了。小事不愿干還大有人在。個別部門與兄弟部門缺乏 溝通，部門協(xié)調(diào)差，過分維護自身部門利益，而忽視公司利 益，給兄弟部門的工作造成麻煩。以上不足和缺點， 我們將在今后的工作中加以認(rèn)真改進 和完善，從而把下半年的各項工作做好。展望XX年下半年的工作，我們 XX片區(qū)工作思路如下：一、下大力氣，做好安全庫存工作安全庫存工作是我們下階段重要的工作內(nèi)容之一， 我們 會采取以下措施，確保安全庫存工作。 、加大對丟貨、損壞 貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關(guān)責(zé)任人的處罰力度， 降低此類事情發(fā)生的可能性，第二、加強相關(guān)人員的責(zé)任意 識和大局觀，糾正這

10、種短視行為。第三、搬運貨物要輕拿輕 放，有序擺置，加強 6S 管理。二、加強團隊建設(shè)， 營造和諧、 融洽、 活躍的團隊氛圍， 提高業(yè)務(wù)員銷售的積極性，重新塑造良好團隊協(xié)作精神 加強團隊建設(shè)，營造良好的團隊氛圍，可以采取以下措 施：、不定期開展些文體娛樂活動，比如說早會時候大家唱 唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的，調(diào)節(jié)下團隊氣 氛；第二、加強業(yè)務(wù)員責(zé)任意識、團隊意識的培訓(xùn)，第三、 建議公司采用階梯式提成，激勵業(yè)務(wù)員銷售積極性。第四、 促進業(yè)務(wù)員內(nèi)部互動，鼓勵他們平時多交流。三、狠抓落實，強化各部門、各站點內(nèi)部管理 下半年工作重心仍然是把內(nèi)部管理放在重要位置， 我們 將采取一下措施： 、堅持

11、原則，加強應(yīng)收賬款管理，講究催 討技巧加大對陳年老帳的催討力度，盡快回籠應(yīng)收賬款。第二、加強人力資源部管理，堅決完成片區(qū)的招聘任務(wù)，并保 證招聘及時率，規(guī)范人事事務(wù)、行政工作。第三、加強外務(wù) 部管理，降低安全事故發(fā)生率，減少違章次數(shù)，確保貨物及 時準(zhǔn)確的送達目的地，降低客戶投訴率，提高外務(wù)員服務(wù)水 平。第四、加強操作部管理，確保貨物進出庫的安全及時， 以及人員的穩(wěn)定性。第五、加強站點管理，激勵業(yè)務(wù)員的積 極性和主動性，搞好團隊管理，不斷提高銷售業(yè)績，及時所需補充業(yè)務(wù)員，為年度銷售目標(biāo)順利實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)下半年，挑戰(zhàn)和機遇并存，只要我們把握機遇，克服困 難，迎接挑戰(zhàn)，只要我們?nèi)w員工上下一心、團結(jié)拼

12、搏，發(fā) 揚成績、改正不足，用科學(xué)的管理方式發(fā)現(xiàn)、解決問題，在 實踐中不斷發(fā)展壯大，就能取得更好的成績。xx 片區(qū)下決心做好 XX 年各項工作，努力爭取各項工作 再上一個新臺階，尤其是片區(qū)銷售業(yè)績再上一個新臺階。為 公司未來三年發(fā)展規(guī)劃謀好篇，布好局。今年5 月份溫董、郭總高瞻遠矚，戰(zhàn)略性的提出了公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃， 為公司發(fā)展指明了前進方向。三年發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)的分析了 公司存在的客觀問題，并積極尋求探索解決問題的最佳方 法，具有極強的針對性和現(xiàn)實指導(dǎo)性。三年發(fā)展規(guī)劃，充分 結(jié)合公司現(xiàn)狀，正確分析國際國內(nèi)形勢，主動適應(yīng)新變化、 新要求，根據(jù)公司發(fā)展階段和發(fā)展形勢變化，做出了一項居 安思危的偉

13、大戰(zhàn)略決策。三年發(fā)展規(guī)劃，重新部署了經(jīng)營模 式規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、管理團隊規(guī)劃、營運模式規(guī)劃、海 空運業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，為完善公司組織架構(gòu)、 管理創(chuàng)新、市場銷售體系、打造成一支業(yè)務(wù)精干、具有高度 凝聚力和團隊精神的隊伍創(chuàng)造了條件。三年發(fā)展規(guī)劃，為鼓 舞人心凝聚力量，促使全體員工團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力、實現(xiàn) 公司戰(zhàn)略愿景指明了航向。 為全面落實公司未來三年發(fā)展規(guī) 劃， xx 片區(qū)提出以下建議或者采取以下措施：一、關(guān)于經(jīng)營模式，正確分析和看待國際快運業(yè)務(wù)的優(yōu) 勢和劣勢，根據(jù)實際情況，對國內(nèi)、國際快運業(yè)務(wù)市場開發(fā)、 拓展有所側(cè)重。我們在充分肯定國際快運業(yè)務(wù)的發(fā)展給公司帶來豐厚 的銷售額和業(yè)績，

14、實現(xiàn)穩(wěn)定增長的同時，也要清晰的意識到 渠道不穩(wěn)所帶來的運營不穩(wěn)、價格不穩(wěn)以及國際經(jīng)濟形勢等眾多不利因素的影響。 為了規(guī)避不利因素所帶來的潛在經(jīng)營 風(fēng)險，我們應(yīng)該適時大力發(fā)展國內(nèi)快運業(yè)務(wù)，加大市場開發(fā) 力度，擴大市場占有率。我們將采取以下措施：、通過一系列的激勵措施鼓勵、 引導(dǎo)業(yè)務(wù)員重視國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的市場開 發(fā)，并制定合理的銷售指標(biāo)，并督促其完成。我建議，在給 業(yè)務(wù)員規(guī)定合理的國內(nèi)快運業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)同時，對那些國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場做的好業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎 勵，或者給其更高的業(yè)務(wù)提成，激勵業(yè)務(wù)員自發(fā)的將業(yè)務(wù)銷 售的重心更多的向國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場傾斜；第二、通過對業(yè) 務(wù)員進行國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的銷售

15、知識培訓(xùn)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員銷售思路的轉(zhuǎn)變，使其既重視國際快運業(yè)務(wù)的市場銷售，也重視國 內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場的銷售。第三、我們進一步完善國內(nèi)快運業(yè) 務(wù)平臺建設(shè)，加大對客戶、市場國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的宣傳，進一 步拓展國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場渠道；第四、我建議盡早建立車控 中心，為國內(nèi)快運業(yè)務(wù)、貨物運輸互通有無創(chuàng)造條件，統(tǒng)一 規(guī)范，統(tǒng)一管理，合理安排互導(dǎo)車輛線路、調(diào)度、銜接，保 障貨物運輸及時、安全，提高服務(wù)水平。最后，我們也會重 視國際、海、空運業(yè)務(wù)市場，我們將會對公司三大塊核心業(yè) 務(wù)的市場銷售有所側(cè)重。二、關(guān)于人力資源規(guī)劃，健全人力資源管理制度，構(gòu)筑 適合公司企業(yè)文化的人力資源管理體系盡快建立并實施科學(xué)、有效的績效考核制

16、度，健全并完 善激勵體制，提高員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性我們認(rèn)為人是受利益驅(qū)動的，同時也是有惰性的，所以 如果大家干好干壞一個樣，干多干少一個樣，我想大部分人 可能能從簡就從簡，能偷懶就偷懶。因此，建立有效的績效 考核制度和獎懲機制，約束、鼓勵員工的工作行為和工作表 現(xiàn)，可以有效的降低管理成本，提高管理效益?？梢宰尣缓?格者淘汰出局，合格者變得優(yōu)秀，優(yōu)秀者變得卓越?？紤]到 公司現(xiàn)階段沒有核心的人力資源管理團隊，我們建議，、可以聘請德才兼?zhèn)淝矣胸S富的物流行業(yè)管理經(jīng)驗的人力資源 總監(jiān)，如果現(xiàn)有招聘渠道難以招到這樣高端的職位，可以委 托獵頭公司幫助公司引進這樣的管理人才進入公司，重新打造一支高

17、效化、專業(yè)化的人資管理隊伍，第二、我們也可以 外請管理咨詢公司進駐公司，為公司完善組織架構(gòu)、管理模 式、制度建設(shè)、流程再造獻計獻策，盡快建立并實施符合公 司經(jīng)營特點和企業(yè)文化的科學(xué)的、有效的績效考核制度，培 養(yǎng)或者聘請專業(yè)的績效考核主管和專員，在人力資源總監(jiān)的 領(lǐng)導(dǎo)下，有效開展績效考核等各項工作。第二、健全完善培訓(xùn)管理制度，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，健全 并完善培訓(xùn)管理體系為了提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，進而提高員工對公司的忠誠度，同時，提高員工的工作技能、提高工作效 率，因此建立培訓(xùn)管理體系很有必要。公司現(xiàn)有員工之所以 流失率大，一個重要原因就是忠誠度不高，另外，新進員工 入職不久，如果沒有接受系

18、統(tǒng)的培訓(xùn)， 很可能呆不久。目前， 培訓(xùn)工作是公司的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)該加大對業(yè)務(wù)員銷售技巧、 陽光心態(tài)、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓(xùn)。同時，我建 議，應(yīng)該適當(dāng)從權(quán)威的培訓(xùn)機構(gòu)聘請優(yōu)秀的培訓(xùn)講師對公司 高級管理人員、分公司負(fù)責(zé)人進行銷售管理、團隊管理方面 的培訓(xùn)，提升他們的管理水平。人力資源部應(yīng)該自行培養(yǎng)或 者聘請培訓(xùn)主管和培訓(xùn)專員，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，根據(jù)公司企 業(yè)文化建立并實施培訓(xùn)管理體系，依據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃、 月度培訓(xùn)計劃對員工組織培訓(xùn)活動，并做好培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)反饋工作。三、關(guān)于管理團隊規(guī)劃，打造一支精干高效、具有高度 凝聚力的、管理能力強的專業(yè)化管理隊伍。為打造一支忠誠于公司，認(rèn)真履行職責(zé)

19、的管理隊伍，因 此，我們會采取以下措施并提出建議：、強化用人選撥機制， 注重選撥對象的德才修養(yǎng)、能力，絕不任人唯親、不拘一格 降人才，唯才是用，破格重用有德有才的人才。在選撥人才方面，我們應(yīng)該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)、德才修養(yǎng)的考察，而不要太注重選撥對象的資歷、學(xué)歷等。 建立完善的選撥制度。我建議選撥工作自選撥日起，選撥領(lǐng) 導(dǎo)小組對選撥對象的述職報告、工作計劃說明書以及工作表現(xiàn)、工作能力進行考察，同時組織選撥部門負(fù)責(zé)人、人資負(fù) 責(zé)人、公司高管對選撥對象進行集體面試，綜合考核選撥對 象。第二、完善后備管理人才培育、激勵體制，加大對潛在 管理人員的培育力度，激勵員工提升自己能力，建立

20、管理人 才儲備庫。我建議，首先，適時對公司管理人員、后備人才 進行培訓(xùn)，同時鼓勵后備人才主動學(xué)習(xí)、積極充電；其次， 對銷售團隊，適當(dāng)?shù)慕o銷售主管下放權(quán)力，讓他們承擔(dān)更多 的團隊管理責(zé)任，鍛煉他們的團隊管理能力，為公司新網(wǎng)點 鋪設(shè)儲備后備人才。再次，為站點銷售主管、職能部門基層 管理人員做好職業(yè)規(guī)劃，拓展晉升空間，并形成良好的激勵 體制，促使他們自發(fā)的主動的追求成長。另外，我建議，公 司可以為銷售人員規(guī)劃兩個成長方向，一個是技術(shù)方向，一 個是管理方向，對業(yè)務(wù)員實行兩個評級標(biāo)準(zhǔn)；對那些管理能 力強、協(xié)調(diào)能力強、團隊合作能力強的銷售精英作為分公司 經(jīng)理的后備人選，提拔成主管，負(fù)責(zé)團隊管理；對那些管理

21、 能力稍遜、協(xié)調(diào)能力稍遜、但市場開拓能力強、業(yè)績很好的 銷售精英評為銷售工程師，享受主管級待遇，主要負(fù)責(zé)新進業(yè)務(wù)員的技能培訓(xùn)四、關(guān)于營運模式規(guī)劃、國內(nèi)快運業(yè)務(wù)規(guī)劃、?？者\業(yè) 務(wù)規(guī)劃方面，密切營運部門、分公司之間的協(xié)作，明晰部門 權(quán)、責(zé)、利，全面統(tǒng)籌各項工作。為了有效解決現(xiàn)有營運模式的弊端， 我提出以下建議并 采取措施：、改良分撥管理模式，根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展變化， 積極調(diào)整分撥管理思路，順應(yīng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃。分撥中心隨著 國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的發(fā)展，在沿用國際快件建設(shè)模式的基礎(chǔ)上， 適時調(diào)整， 同時兼顧國內(nèi)快件建設(shè)模式。 我們會做以下工作： 1. 加強各部門尤其是營運部門的管理培訓(xùn)，提高管理能力， 2. 完善管理架構(gòu)、規(guī)范功能區(qū)劃分、組織平臺和貨物處理平 臺分流管理，落實責(zé)任體制。建議適當(dāng)提高操作員、外務(wù)員 待遇，激勵他們工作的積極性。 3、積極支持公司為了未來 業(yè)務(wù)發(fā)展需要和解決班車弊端， 作出的