金融營銷學復習題

1、金融營銷學期末復習題一、單項選擇題1、市場營銷學是發(fā)源于()的一門應用科學。A.中國B、日本 C美國D、德國2、 ()以常規(guī)營銷為基礎，強調把消費者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機地統(tǒng)起來。A、綠色營銷B、關系營銷C網(wǎng)絡營銷D、定制營銷3、當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式以限制或扭轉不利因素的發(fā)展，這就是 ()策略。A、轉移B、減輕 C對抗D、競爭4、面對產(chǎn)品或服務的需求超過企業(yè)的供應能力時，企業(yè)應采取()策略。A,保持性營銷B、開發(fā)性營銷C、限制性營銷D、抵制性營銷5、經(jīng)紀人和代理商屬于()。A,批發(fā)商B售商C、供應商D、實體分配者6、當市場調研人員分析問題時，除了親自收集的資料外，先前為

2、了一定的目的而收集的資料也是一個重要的消息來源，這些資料被稱為()。A、單一來源B、二手資料C最初數(shù)據(jù)D、便利數(shù)據(jù)7、對問題類產(chǎn)品中有希望轉為明星類的單位，可供選擇的投資戰(zhàn)略應是()。A、拓展戰(zhàn)略B、維持戰(zhàn)略C收割戰(zhàn)略D、放棄戰(zhàn)略8、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮?)方面進行。A、產(chǎn)品和市場B、分銷渠道C、目標和戰(zhàn)略 D、利潤9、市場營銷組合是指()。A、對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B、對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C、對影響價格因素的組合D、對企業(yè)可控的各種因素的組合10、收入、種族、性別和年齡是消費者市場細分變數(shù)中的()。A、人口和社會經(jīng)濟狀況因素B、購買行為因素C、地理環(huán)境因素D、商品用途因素

3、11、 產(chǎn)品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，稱之為()A產(chǎn)品特色B、產(chǎn)品定位 C附加產(chǎn)品D、核心產(chǎn)品12、 某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期的()階段。A介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期13、 某企業(yè)在推出新產(chǎn)品時往往把價格定得較低，以后， 隨著產(chǎn)品知名度的提高，再逐步提價，這家公司采用的是()策略。A、撇脂定價B、滲透定價C彈性定價D、感受價值定價14、 品種規(guī)格復雜挑選性強，在質量、價格、花色、款式等方面需要反復挑選和比較才能決定購買的產(chǎn)品被稱為()。A、耐用品B、選購品c、特殊品D、便利品15、某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)

4、品價格提高其銷售量，策略對下列 ()類產(chǎn)品效果明顯。A、產(chǎn)品需求缺乏彈性B、產(chǎn)品需求富有彈性C、生活必需品D、名牌廠品16、一般情況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運輸 ？（）A、鮮花、藥品、首飾B、煤炭、木材、石油G化學產(chǎn)品、鮮魚、活蝦D、服裝、技術儀器17、在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線深而長的是 （）A、百貨商店B、超級市場G專業(yè)商店18、“推動”型促銷策略是以（）為主要對象。A、中間商B、最終消費者G批發(fā)商 D零售商19、產(chǎn)品處于成熟時，效果最佳的促銷方式首推 （）。A、營業(yè)推廣B、廣告C、人員推銷 D、公共關系20、制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時，適宜采用（）的方式A

5、、廣告宣傳B、營業(yè)推廣G商品陳列D、人員推銷二、多項選擇題（每小題2分，共20分）1、市場營銷的現(xiàn)代觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別主要表現(xiàn)為（）。A、起點不同B、中心不同 G手段不同D、終點不同E、對象不同2、市場營銷因素組合中簡稱為4PS的各因素包括（）。A、產(chǎn)品B、顧客 G分銷 D、促進銷售E、價格3、生產(chǎn)者購買行為類型有（）。A、直接續(xù)購B、修正重購C新購D.探究性購買E.零星購買4、一手資料的信息主要來原有（）A、政府刊物B、報刊書籍C觀察獲得D.詢問獲得 E.實驗調查5、德爾菲法是（）預測方法。A、定量B、定性 G專家意見D.特殊EJ3果分析6、以下哪幾個是市場領先者的策略？（）A、開辟多角化

6、B、提高市場占有C、市場多角化D、陣地防御E正面進攻7、市場營銷學中的新產(chǎn)品是指（）。A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改進產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品E、有形產(chǎn)品8、影響產(chǎn)品的需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈 性較小。（）A、與生活關系密切的必需品B、缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C、知名度高的名牌產(chǎn)品D、與生活關系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品E、消費者認為價格變動是產(chǎn)品質量變化的必然結果的產(chǎn)品9、具備下列哪些條件時，企業(yè)可以選擇直接式渠道 ？（）A、市場集中B、消費者或用戶一次需求批量大G中間商實力強、信譽高D、產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強E.產(chǎn)品技術性強10.企業(yè)的促銷組合是指

7、由（）等基本促銷方式組合的一個策略系統(tǒng)。G公共關系D、人員推銷E、電子郵件三、判斷改錯題1 .根據(jù)市場營銷學對市場的定義，市場專指買方，不包括賣方。（）2 .市場營銷環(huán)境具有動態(tài)性、強制性和可控性的特點。（）3 .恩格爾定律認為：當家庭收入增加時，多種消費 （食物、住房、交通、教育）的 比例會相應增加.（）4 .生產(chǎn)資料與消費資料的購買都是理性購買，兩者的特點大致相同。（）5 .廣告具有直接、準確和雙向溝通的特點。（）四、名詞解釋1、金融營銷：2、金融營銷環(huán)境：3、金融客戶：4、促銷組合：5、金融產(chǎn)品促銷：五、簡答題1.金融營銷的主要特征？2、金融營銷的動因分析3、簡述市場細分的作用4、金融市

8、場定位的主要程序5、市場細分定位戰(zhàn)略:6、金融產(chǎn)品定價的營銷策略一、單項選擇題1、C2、A11、 C 12、 B金融營銷學參考答案3、C4、C5、A6、B7、A 8、C9、D 10、A13、B 14、C 15、B 1& B 17、B 18、A 19、B 20、D、多項選擇題4、CDE 5、BC9、ABDE10、ABCD1、ABCD 2、ACDE 3、ABC6、ACE 7、ABCD 8、ABCE三、判斷改錯題1、X應為：市場是指由買方?jīng)Q定，而由賣方推動的動態(tài)過程。2、X應為：市場營銷環(huán)境具有動態(tài)性、強制性和不可控性的特點。3、X應為：多種消費的比例會相應增加，而用于購買食物支出的比例會下

9、降。4、X應為：生產(chǎn)資料的購買，多數(shù)為理性購買，與消費資料的購買有著明顯的 不同5、X應為：人員推銷。四、名詞解釋1、金融營銷：金融企業(yè)以金融市場為導向，利用自己的資源優(yōu)勢， 通過運用各種營銷手段，把可盈利的金融產(chǎn)品和金融服務銷售給客戶，以滿足客戶需求并實現(xiàn)金融企業(yè)盈利最大化為目標的一系列活動。2、金融營銷環(huán)境：廣義是指所有影響金融企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標的一切因素和總和。3、金融客戶：是指使用金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品與服務的個人或組織，即金融企業(yè)的服 務對象。4、促銷組合：是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點與營銷目標，綜合各種影響因素，對各種促銷方式的選 擇，編配與運用。（人員推銷，廣告，公共關系，銷售促銷）5、

10、金融產(chǎn)品促銷：是指金融企業(yè)將自己的金融產(chǎn)品或服務通過適當?shù)姆绞较蚩蛻暨M行報導、 宣傳和說明以引起其注意和興趣，激發(fā)其購買行為的營銷活動。五、簡答題1 .金融營銷的主要特征？（性質是服務營銷）（1）無形性。無形性轉變?yōu)橛行涡?，就應當不斷提供各種有說服了的證據(jù)，以使金融營銷 有形化（2）非歧視性。金融營銷可以一視同仁地提供給各類金融客戶的種族，膚色，性別， 長幼或宗教信仰等有所不同（3）不可分性。金融產(chǎn)品與服務的供應和消費是同時進行而難 以截然分開的（4）易模仿性。金融業(yè)務無專利可言，極易成為其他金融企業(yè)所模仿并無業(yè) 務性質之分（5）專業(yè)性。要求金融營銷人員具有廣泛的專業(yè)知識（6）風險性。風險無時

11、不在，保持收益與風險的均衡是金融企業(yè)獨具特色的重要任務之一2、金融營銷的動因分析（1）金融市場出現(xiàn)的激勵競爭成為金融企業(yè)推行營銷管理的內部動力（2）顧客需求的多樣化趨勢是金融企業(yè)推行營銷管理的外在動力（3）科技手段的進步為金融企業(yè)推行營銷管理提供了物質條件3、簡述市場細分的作用（1）便于發(fā)現(xiàn)市場營銷機會（2）為制定營銷組合戰(zhàn)略提供依據(jù)（3）有利于發(fā)揮金融企業(yè)的競爭優(yōu)勢（4）為金融新產(chǎn)品的開發(fā)提供線索4、金融市場定位的主要程序（1）細分市場評價（2）目標市場選擇（3）企業(yè)形象定位（4）金融產(chǎn)品定位（5）市場競爭定位（6） 營銷組合定位5、市場細分定位戰(zhàn)略：（1）無差異市場戰(zhàn)略（優(yōu)點：成本費用最低

12、）（2）差異市場戰(zhàn)略（優(yōu)點：可滿足不同特征的消費群體的需求。缺點：成本費用高）（3）密集市場戰(zhàn)略：集中力量進入一個或兩個細分市場， 因而專業(yè)化程度較高， 力求在較小的目標市場上集中力量擁有較大的市場占有率?！白プ≈攸c，重拳出擊”6、金融產(chǎn)品定價的營銷策略（1）撇指定價策略：指金融產(chǎn)品剛進入市場時，可利用較高的產(chǎn)品價格盡可能多的獲取收益，而當市場競爭變得激烈時便適當降價以擴大銷售量（2）滲透定價策略：金融企業(yè)會以較低價格出售產(chǎn)品以迅速打開銷路，擴大市場份額后，再相應地提高產(chǎn)品的價格， 從而保持一定的盈利性（3）細分定價策略：較普遍使用的方法，指企業(yè)把客戶、產(chǎn)品形式、地域等細分后進行區(qū)別定價，據(jù)此

13、優(yōu)化自己的客戶群，以實現(xiàn)利潤最大化（4）組合定價策略：指金融企業(yè)將一系列產(chǎn)品或服務綜合考慮根據(jù)若干種金融產(chǎn)品的總成本制定一個總的目標價格以實現(xiàn)各種組合產(chǎn) 品在總體上的獲利。（5）折扣定價策略：指金融企業(yè)為了調動客戶的購買積極性而少收一定比 例的產(chǎn)品貨款或服務費，從而降低客戶的成本支出，提高競爭力，擴大銷售量。、單項選擇題1 .市場是“買主和賣主進行商品交換的場所”的概念是出自于（）A.傳統(tǒng)的觀念B.經(jīng)濟學家C.營銷者D.制造商2 .市場營銷觀念有四個支柱：顧客導向、協(xié)調的市場營銷、盈利性和（）A.產(chǎn)品中心B.顧客中心D.市場中心（）C.加速增加D.減少B.小于零的D.小于或等于零的般是 （）B

14、.物價部門D.市場的供求關系C.馬斯洛D.科特勒C.工廠中心3 .“吉芬商品”隨著收入的增加，消費量在A.增加B.不變4 .供給彈性Es值一般是（）A.大于零的C.等于零的5 .在市場經(jīng)濟的條件下，決定商品價格的因素A.政府C.賣方6 .需要層次理論的提出者是（）A.庇古B.馬歇爾7 .市場按什么標準劃分為實物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術市場、信息市場？（）A.空間結構B.層次結構C.競爭結構D.商品結構8 .通常認為期貨市場最基本的功能是分散（）A.市場風險B.價格風險C.交易風險D.商品風險9 .一般而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?（）A.導入期B.成長期C.成熟期

15、D.衰退期10 .企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎上，部分采用新技術、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn) 品是（）A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品11 .對工業(yè)品中專用性強，用戶比較固定、對廠牌商標比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣 的銷售策略?（）A.密集分配B.選擇性分配C.獨家專營D.經(jīng)銷和代銷12 .在實施選擇分配的銷售渠道策略時，企業(yè)應該（）A.有選擇地挑選幾個中間商B.中間商越多越好C. 一個目標市場一個中間商D.不用中間商13 .下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握（）A.公共關系B.廣告C.人員推廣D.營業(yè)推廣14 .在產(chǎn)品

16、市場生命周期各階段中，以營業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在（）A.導入期B.衰退期C.成長期D.成熟期15 .最古老、最普遍、最直接的推銷方法是 （）A.廣告B.公共關系C.人員推銷D.營業(yè)推廣16 .什么方法旨在激發(fā)消費者購買和促進經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試（）A.廣告B.公共關系C.營業(yè)推廣D.人員推銷17 .一種商品在什么情況下，則需求量受價格變動的影響大，所以企業(yè)在調整價格時應慎重考慮（）A.需求彈性小B.需求彈性大C.收入彈性小D.收入彈性大18 .按領袖價格定價，屬于（）A.成本加成定價法B.需求導向定價法C.習慣定價法D.生產(chǎn)導向定價法1

17、9 .消費者對價格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價，應采用（A.高價策略B.低價策略C.滿意策略D.折扣策略歡迎下載1320 .統(tǒng)一運費定價屬于下面哪種定價方法？（B.地理定價法A.成本定價法C.需求定價法D.競爭定價法二、多項選擇題1、市場營銷的現(xiàn)代觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別主要表現(xiàn)為（）。A、起點不同B、中心不同G手段不同D、終點不同E、對象不同2、市場營銷因素組合中簡稱為4PS的各因素包括（）。A、產(chǎn)品B、顧客 G分銷D、促進銷售E、價格3、生產(chǎn)者購買行為類型有（）。A、直接續(xù)購B、修正重購C新購D.探究性購買E.零星購買4、一手資料的信息主要來原有（）A、政府刊

18、物B、報刊書籍C觀察獲得D.詢問獲得 E.實驗調查5、德爾菲法是（）預測方法。A、定量B、定性 G專家意見D.特殊EJ3果分析6、以下哪幾個是市場領先者的策略?（）A、開辟多角化B、提高市場占有G市場多角化D、陣地防御E正面進攻7、市場營銷學中的新產(chǎn)品是指（）0A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改進產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品E、有形產(chǎn)品8、影響產(chǎn)品的需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈 性較小。（）A、與生活關系密切的必需品B、缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品G知名度高的名牌產(chǎn)品D、與生活關系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品E、消費者認為價格變動是產(chǎn)品質量變化的必然結果的產(chǎn)品9、具備下列哪

19、些條件時，企業(yè)可以選擇直接式渠道 ?（）A、市場集中B、消費者或用戶一次需求批量大G中間商實力強、信譽高D、產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強E.產(chǎn)品技術性強10.企業(yè)的促銷組合是指由（）等基本促銷方式組合的一個策略系統(tǒng)。G公共關系D、人員推銷E、電子郵件三、判斷改錯題1 .銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為長渠道。（）2 .企業(yè)要擴大產(chǎn)品的銷售量，就應把產(chǎn)品的價格訂得低一些，以達到“薄利多銷” 的目的。（）3 .恩格爾定律認為：當家庭收入增加時，多種消費（食物、住房、交通、教育）的比例會相應增加.（）4 .生產(chǎn)資料與消費資料的購買都是理性購買，兩者的特點大致相同。（）5 .廣告具有直接、準確和雙向溝

20、通的特點。（）四、名詞解釋1、營銷觀念：2、金融市場:3、金融客戶:4、金融產(chǎn)品分銷渠道:5、目標市場:五、簡答題1、市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別2、金融營銷的動因分析3、簡述市場細分的作用4、金融市場細分的原則:5、市場細分定位戰(zhàn)略:6、金融產(chǎn)品定價的營銷策略參考答案、單項選擇題1.A2.D3.D4.A5.D6.C7.D8.B9.C10.B11.B12.A13.A14.B15.C16.C17.B18.D19.B20.B二、多項選擇題1、ABCD 2、ACDE3、ABC4、CDE5、BC6、ACE 7、ABCD8、ABCE9、ABDE10、ABCD三、判斷改錯題1、X應改為：銷售渠道中只經(jīng)過一

21、個層次中間商的為短渠道。2、V3、X應為：多種消費的比例會相應增加，而用于購買食物支出的比例會下降。4、X應為：生產(chǎn)資料的購買，多數(shù)為理性購買，與消費資料的購買有著明顯的 不同5、X應為：人員推銷。四、名詞解釋1、營銷觀念：指金融業(yè)以滿足客戶需求為中心來指導銷售金融產(chǎn)品（或服務）的思想。2、金融市場：是金融領域各種市場的總稱，是通過各種交易方式促使金融產(chǎn)品的供求雙方 達成交易的場所，即進行金融產(chǎn)品買賣的場所。3、金融客戶：是指使用金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品與服務的個人或組織，即金融企業(yè)的服 務對象。4、金融產(chǎn)品分銷渠道：產(chǎn)品分銷的癥結在于分校的渠道就工商企業(yè)而言，分銷渠道是指產(chǎn) 品從生產(chǎn)領域轉移到消費領域的過程中所經(jīng)歷的市場渠道。5、目標市場：是企業(yè)選定的賴以達到經(jīng)營目標的特定市場。五、簡答題1、市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別（1）出發(fā)點不同（2）中心不同（3）手段不