假如我是服務(wù)對(duì)象演講稿

1、 假如我是服務(wù)對(duì)象尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 同事們大家好： 我今天演講的題目是用心服務(wù)，從假如開始 有一句熟語叫“從服務(wù)對(duì)象中來，到服務(wù)對(duì)象中去”，作為這個(gè)社會(huì)的組成部分，我們每個(gè)人都不是單獨(dú)存在的，在我們服務(wù)社會(huì)的同時(shí),也在享受著各行各業(yè)為我們提供的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞決定了你對(duì)一個(gè)人,一個(gè)部門,乃至一個(gè)行業(yè)的評(píng)價(jià)，將心比心，我們?cè)谙硎芩朔?wù)的同時(shí),又向他人提供了什么樣的服務(wù)同樣值得我們深思。在當(dāng)前職能劃轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)改革的時(shí)代背景下，群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，對(duì)交通部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出了更新、更高的要求，如何進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，全面樹立交通部門新形象，實(shí)現(xiàn)交通事業(yè)不

2、斷跨越發(fā)展，是擺在我們面前現(xiàn)實(shí)而迫切需要解決的問題，同樣也是我們?cè)谧恳粋€(gè)交通人不可推卸的責(zé)任。作為一名辦公室服務(wù)人員。如何做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗨伎寂c探索的問題，在工作中我漸漸明白同實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)一樣，服務(wù)對(duì)象的滿意程度是評(píng)定我們服務(wù)質(zhì)量好壞的最高標(biāo)準(zhǔn)，只有清楚的認(rèn)識(shí)到，自己的工作同服務(wù)對(duì)象的期望相比還存在哪些問題，存在哪些差距和不足，才能不斷完善自我，更好的服務(wù)于社會(huì)，才能得到社會(huì)認(rèn)可乃至贊揚(yáng)。如何查找自身存在的問題和工作的不足，我嘗試著跳出自身看自我，用換位思考的角度來設(shè)想，假如自己是服務(wù)對(duì)象，我心目中的交通部門及工作人員應(yīng)該是什么樣的。假如我是服務(wù)對(duì)象，我希望見到

3、的都是業(yè)務(wù)熟練，執(zhí)法文明，言談舉止禮貌得體的工作人員。作為服務(wù)對(duì)象，我渴望在這里看到你們真心的微笑，希望自己的困難和問題在這里得到及時(shí)有效的解決，如果每次辦事時(shí)都有一張笑臉相迎，一聲暖心問候，一杯清水解渴，在相關(guān)業(yè)務(wù)我不知道該怎么辦時(shí)，工作人員的耐心解答會(huì)使感到無比溫暖。假如我是服務(wù)對(duì)象，我希望在交通服務(wù)方面，你們能夠增強(qiáng)服務(wù)的責(zé)任感，在業(yè)務(wù)服務(wù)上努力做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在服務(wù)過程中多一些陽光般的微笑，少一些目無表情的冷漠；多一些噓寒問暖的談心，少一些公事公辦的刻板；假如我是服務(wù)對(duì)象，我希望在業(yè)務(wù)方面，交通部門能夠讓我們通過各種渠道，更多的了解相關(guān)業(yè)務(wù)工作。如：工作人員對(duì)涉及行政審批的政策法規(guī)及其它

4、相關(guān)工作，能夠在項(xiàng)目依據(jù)、內(nèi)容、條件、程序、時(shí)限以及標(biāo)準(zhǔn)等方面及時(shí)一次性給予全面告知，讓我們提高辦事效率，節(jié)省時(shí)間和精力，避免因不清楚、不明白而無形中造成事情得不到解決。 假如我是服務(wù)對(duì)象,我希望在專業(yè)知識(shí)方面，與交通部門工作人員形成一種良性互動(dòng)的氛圍，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，深入基層，不走形式，不走過場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究，聽取基層心聲。及時(shí)給予基層更多的指導(dǎo)和幫助，不斷促進(jìn)基層從各方面走向規(guī)范和完善。當(dāng)我把自己置身于服務(wù)對(duì)象的角度加以思考的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，我們的服務(wù)對(duì)象所要求的,也正是我們交通部門和公務(wù)人員最起碼的義務(wù)與責(zé)任，而用他們的要求和標(biāo)準(zhǔn)去衡量自己的工作時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，我們依然存在著不足和缺憾，而這些正是需要我們今后加以完善和提高的地方。通過換位思考，我明白了：無論我們?cè)谀膫€(gè)崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對(duì)象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對(duì)象，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對(duì)待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，我們個(gè)人以及我們的事業(yè)才會(huì)得到別人的認(rèn)同。只有從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā),切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面提高服務(wù)水平，逐步形成“規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、真情服務(wù)”新模式。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從