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波特的三種競爭戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 - 成為行業(yè)的最低成本生產(chǎn)者 尋求在所有運營領(lǐng)域中的高效率 制造費用保持在盡可能低的水平 產(chǎn)品或服務(wù)在質(zhì)量上必須不低于競爭對手 戰(zhàn)略管理 差異化戰(zhàn)略 - 提供與眾不同的產(chǎn)品，并得到顧客的廣泛認同 有別于競爭者，獨樹一幟 差異化的來源有質(zhì)量、服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計、品牌形象 顧客必須愿意支付超過一般產(chǎn)品、由差異化帶來的成本溢 價 聚焦戰(zhàn)略 - 在狹窄的、細分市場上尋求成本優(yōu)勢或差異化優(yōu) 勢 不試圖服務(wù)于廣闊市場 可行性取決于市場規(guī)模和公司能否支撐聚焦戰(zhàn)略支出的成 本 Prentice Hall, 2002 波特的三種競爭戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 “徘徊其間”：既不能獲得低成本，又不能實行差異化的公 司，這樣的組織很難獲得長期成功。 少數(shù)組織能夠在低成本和差異化兩方面取得成功。 Intel FedEx Coca-cola 職能層戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 用于支持事業(yè)層戰(zhàn)略 對于按職能劃分部門的組織來說起到了適當(dāng)?shù)闹С肿饔?如制造、營銷、人力資源 Prentice Hall, 2002 8-28
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