催收員實習(xí)報告

1、催收員實習(xí)報告催收員實習(xí)報告催收員實習(xí)報告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好：我是xxx自xx月xx日來到xxxX崔收與反欺詐部這個大家庭。 首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識，及崗前各位同事的指導(dǎo)和 總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個月。在這一個月里我秉著一 邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，一邊自我總結(jié)的工作原則。說說我的認識。首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門不是總部電催 部門，如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒有 存在的競爭力了。我們的另外一個優(yōu)勢就是能落地上門催收，各家銀 行各家催收公司都在實施上門催收如果不能有過人的技巧怎能保證優(yōu) 先挽回我行的損失。其次、催收的技巧問題，我們在催收中

2、總會用到交通銀行北京辦 事處司法組這個稱謂，首先我們的法律知識要學(xué)習(xí)，民事訴訟流程、 訴訟費、罰金、強制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事 處罰后果。如果這些基本知識都不能掌握牢了，輕則客戶認為你不專 業(yè)、重則認為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對于很多我不是不還就是沒錢這種 客戶我們怎么能督促他想辦法把錢還上等問題。在以后的工作中還要 不斷的學(xué)習(xí)。再次、思想認識要改變，催收也是銷售的一種。以前覺得催收就 是要賬誰要回來的多誰的任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門也是銀行的一個窗口部門，我們的一言一行都代表著銀行的形象。我 們不但是催

3、收也是客服。最后、我對我們行的催收工作的疑問。1我們的外訪考核每月25單，如果我只是為了完成這個任務(wù)去 外訪，我可以把明知道無效的地址集中外訪一遍，快又簡單。2、我們做的都是一手直催案件，但是我這兩個月都會收到很多 180+的賬戶并且金額大無催收記錄，這樣的案件我是否可以認為是電 催的失職或者就不是一手案件呢？3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點不公平？（其 他銀行欺詐由專人負責(zé)并且提成都很咼）XXX XXX）年 XX 月 XX 日附送：傲世九重天精彩語錄傲世九重天精彩語錄傲世九重天精彩語錄1.兄弟就是兄弟，不是什么！兄弟，就是這 樣子!寧可我死，不讓你死！寧可我先死，也不要看到你在

4、我面前被人 傷害！若兄弟的面前是刀山，那么，兄弟踩著我過刀山，我心甘情愿！這就是兄弟！縱然我的兄弟不把我當(dāng)兄弟，但我只要當(dāng)他是兄弟，那他 就是我兄弟！兄弟是彼此，先有兄后有弟，是兩個人，而不是一個人在 唱獨角戲。兄弟，是打拼出來的！ 一起共患難，一起打拼，一起上路， 一路前行！那么，才會堅如鋼鐵，情比金石！共患難是兄弟，同富貴， 也是兄弟！共患難同富貴全部都做到，才是真兄弟。2江湖是兄弟的江湖，朝堂則是君臣的朝堂！3. 要練殺人劍，須有斷腸心 !4. 罵名總要有人擔(dān)負的。5. 人的一生之中不管是多么的艱難困苦，但總有悲歡離合酸甜苦 辣! 再下賤的人，再活不下去的人，他的人生，也曾經(jīng)歷過歡笑和幸

5、 福，哪怕只是一瞬間 ! 再高貴的人，再強大的人，他的人生也經(jīng)歷過困 苦和艱難 !6. 一旦江湖勢力，變成朝堂之主，就必然會舍棄一些東西，來換 取一些東西。而那些舍棄的東西，往往就是功臣 ！7. 天下武功，無堅不摧，唯快不破 !8. 錦上添花之誼，怎及得雪中送炭之情 ?9. 世間事，萬變不離其宗 ！10. 樂曲，只是單純的表達一種情緒，就落了下乘 ！ 一曲音樂，不 應(yīng)該是表達一種情感，而是在用一種另類的方式，來講述一個故事 ！ 而 隨著你的彈奏，讓聽眾來感受這個故事之中的喜怒哀樂，悲歡離合。11. 朝堂江湖，雖然涇渭分明，但從根本上來說，卻是同根同 源，無分彼此。但江湖的方法，或者可以治理一個

6、家族，一方百姓， 但卻不能治理一個國家。12. 有些人總喜歡用小人之心，來揣測一些事情但可悲的是，這 卻成為這世間的一個主旋律。所以這世間，忠厚老實者，白骨如山積 ; 卑鄙無恥者，榮華富貴來。13. 這個世上有圣人么 ?先假設(shè)有，那么，圣人需要不需要吃飯穿 衣服？這些需要不需要花錢？需要找媳婦么？需要男歡女樂么？如果 說需要，那么，他不是圣人 ！ 因為他有所求 ！ 所以，由此推斷，這世上 是沒有圣人的 ! 沒有人能夠守著清貧過日子。就算是普通老百姓，也在 盼著田地里能夠多出幾石米，一家人也能吃得好一點。14. 君王無情 !15. 若干年后，若我成為傳說 ;那我希望我的傳說中有你 ! 若干年 后

7、，若你成為傳說，那我希望你的傳說中有我 ! 終生不會辜負，兄弟這 兩個字! 終生不要辜負，兄弟這兩個字 !16. 在亂世，最需要的，便是自知之明 ! 若是能夠看清楚自己有點 實力，而又沒有統(tǒng)一天下的希望，那就必須選擇一方依附上去，這才 是亂世明哲保身之良策。17. 任何拳招劍招刀招，均有自己的破綻存在 ! 天下之間，絕對沒 有那一種武功是沒有破綻的，只是在凌厲的攻擊之下，破綻便不成其 為破綻了。18. 輪回，就是生死 ! 不過生與死，并非只有死亡才能體悟。19. 梟雄的最大優(yōu)勢，便是心狠手辣，六親不認，為求達到目 的，可以不擇手段 ! 所以，梟雄才識有希望在亂世之中崛起，并成就一 番大業(yè)的人 ! 英雄的最大缺點也是他最大地優(yōu)點與特點，那便是重情重 義，一諾千鈞，至死無悔，處處大義為先 ; 大丈夫有所為而有所不為 ! 所以，亂世之中，英雄可以瞬時崛起，也可以風(fēng)光一時，甚至可以留 得千古傳頌 ! 但絕不會成就千古不朽之大業(yè) !只因為梟雄針對英雄的這 些缺點，有無數(shù)的辦法可以置之英雄于死地 !20. 身為刀客，也是武學(xué)之中最高