公司培訓體系架構(gòu)

1、公司培訓體系架構(gòu)培訓需求調(diào)查在企業(yè)內(nèi)部進行一次培訓需求調(diào)查，分為中高層和基層員工調(diào) 查，其中中高層管理人員全員面談，基層員工抽樣調(diào)查，明確以下兩 點：八、1、 明確企業(yè)培訓的定位在明確企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營協(xié)調(diào)、組織機構(gòu)職能定位的基礎上， 建立規(guī)范的培訓管理體系。 作為企業(yè)的人力資源部， 在承擔企業(yè)人力 資源管理職能的同時，還承擔企業(yè)整體培訓職能，以整合培訓資源， 并建立規(guī)范化、制度化、流程化的培訓管理體系。明確界定企業(yè)人力 資源部對培訓的管理、監(jiān)控及提供支持與服務的范圍。2 、明確企業(yè)培訓的目標確定短期內(nèi)培訓工作的重點和突破點； 積極宣傳企業(yè)文化， 增強 員工對企業(yè)的認同感， 提高企業(yè)對員工的凝

2、聚力； 初步建立學習型組 織，培養(yǎng)和提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力；通過培訓體系的建立， 從內(nèi)部培養(yǎng)企業(yè)需要的各類管理人才和技 術(shù)人才。培訓體系建設第一階段1、 制訂并完善培訓管理制度根據(jù)培訓調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流 程。明確人力資源部培訓機構(gòu)、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系人、培訓負責人的 職責分工； 明確培訓管理體系的基礎架構(gòu)； 建立企業(yè)基礎培訓管理平 臺；規(guī)范培訓工作的管理；為培訓工作的開展提供相應的管理依據(jù)。2、 建設培訓管理團隊成立培訓管理小組，開展對各管理團隊培訓負責人的相關培訓， 加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。 通過建立團隊間的管理機制，培養(yǎng)

3、一支企業(yè)的專業(yè)培訓管理團隊。3 、組建內(nèi)部培訓師團隊選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團隊。 包括 培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓師和產(chǎn)品專業(yè)培訓師； 保證企 業(yè)的每個部門有一名崗位技能培訓師； 確定各部門新員工帶領人， 并 明確帶領人職能和獎懲措施。第二階段1 、完善培訓課程體系重點開發(fā)一線員工的業(yè)務技能與服務意識培訓課程和中層以上 員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程。 內(nèi)容主要是各職能部門制訂的標準化操作手 冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。引進重要職位所需的技能培訓課程、 管理技能課程。 引進的方式 有以下三種：派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發(fā)，形 成公司內(nèi)部

4、培訓課程； 直接聘請外部培訓師， 形成外部培訓課程及外 部培訓師團；外部購買光盤、書籍等形式。2 、大力開展新員工培訓、系統(tǒng)專業(yè)培訓、營銷培訓、管理培訓、儲 備人才培訓等相關培訓3 、做好培訓項目的策劃和宣傳工作任何一個培訓項目的開展， 將通過精心的培訓項目策劃和宣傳工 作，營造良好的培訓氛圍， 提高培訓的有效性。針對不同的培訓課程 采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動、課堂講授、 標桿人員企業(yè)事跡介紹、拓展訓練等，精心策劃培訓的時間、地點 和培訓過程的安排以及培訓后的考核評估和改進工作， 同時最大限度 的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓效果。第三階段做好培訓效果評估及改進工作為保證培訓工作的效果，將通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績 層等四個層次的培訓效果評估結(jié)果， 及時改進教材內(nèi)容， 講師與授課 方式，培訓組織、培訓跟進等