淺談如何做好機關文秘工作

1、淺談如何做好機關文秘工作 原創(chuàng) 2008-03-28 10:58:08 字號：大 中 小 提升個人綜合素質(zhì) 發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神全面完成各級辦公室的綜合文字材料服務工作-在政務系統(tǒng)機關文秘人員座談會上的發(fā)言提綱同志們：今天，區(qū)政府辦公室舉辦政務系統(tǒng)機關文秘人員培訓班，旨在進一步提高各單位文秘人員的業(yè)務素質(zhì)。區(qū)政府辦公室專門安排各有關科室，結(jié)合平時掌握的全區(qū)文秘人員的具體情況，有針對性的準備了培訓內(nèi)容。有的也談不上培訓，只是在一起做個溝通、交流而已。今天，我們培訓交流的內(nèi)容主要有：如何采集、編寫、上報信息，如何起草、審核、上報、下發(fā)公文，如何辦理、匯總、上報督查事項，如何維護政府網(wǎng)站本單位網(wǎng)頁和專題

2、欄目網(wǎng)頁，如何起草各類綜合材料。一會兒分別由副主任秦主任、魏主任等同志跟大家培訓交流。下面，我首先就如何做好一個機關文秘人員為題作一發(fā)言，這也只是我多年從事機關文秘工作的一點體會，與大家共勉。一、機關文秘人員的重要性我們首先了解一下秘書的定義。廣義講，秘書是領導人的事務與信息助手，包括公務秘書、私人秘書；狹義講，秘書是一種職務名稱，指處于領導近身，直接為領導從事事務性、信息性的輔助服務的工作助手。今天我們所講的機關文秘人員，是指在各級辦公室中主要為領導提供文字服務、辦理具體事務的工作人員。機關文秘工作是各級黨政機關中的一個十分重要的工作，不是可有可無的工作。具體講，機關文秘人員是領導的抓手，很

3、多工作由我們?nèi)鬟_、去落實；機關文秘人員是領導的耳目，很多工作由我們?nèi)チ私狻⑷フ莆?；機關文秘人員是領導的參謀，很多工作會征求我們的意見和建議；機關文秘人員是領導的助手，很多工作由我們?nèi)蕚?、去辦理。機關文秘人員應該充分發(fā)揮自己的作用，為領導搞好服務，促進本單位工作順利開展。二、機關文秘人員要承擔兩項主要職責機關文秘人員的主要職責有兩項：一是為領導、為機關搞好綜合文字服務工作；二是完成領導安排的具體事務業(yè)務工作。就全區(qū)而言，除區(qū)四大辦公室、兩鄉(xiāng)、個別較大委局有專職文秘人員外，大部分單位和部門沒有專職文秘人員，大部分也只是有一位兼職文秘人員。就我區(qū)政務系統(tǒng)辦公室而言，機關文秘人員的主要職責是為領導

4、、為機關搞好綜合文字服務工作。具體有：采編、上報政務信息；辦理、反饋督查事項 ；起草、印制各類文件；收集、提供網(wǎng)站資料；整理、歸檔重要資料；起草工作計劃、工作總結(jié)、經(jīng)驗材料、匯報材料、講話稿等重要材料；積極完成領導交辦的其它各類臨時材料等工作。上述這些工作，是我區(qū)政務系統(tǒng)辦公室所承擔的基礎性綜合服務工作，都需要我們?nèi)ソy(tǒng)籌考慮、全面完成。三、機關文秘人員要發(fā)揚三種精神一愛崗敬業(yè)精神常言道，三百六十行，行行出狀元。機關文秘崗位是一個非常重要的崗位，文秘服務工作是一項非常體面、讓人羨慕的職業(yè)。大家都明白，沒文化、“沒材料”的人干不了此項工作。實踐證明，各單位在這一崗位上工作過的同志，提拔進步都比較快

5、。單位安排我們負責文秘工作，是對我們的信任，是我們的榮幸。我們要熱愛這個崗位，珍惜這個階段工作，盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，完成各項工作任務，取得優(yōu)異工作成績，不辜負領導寄予我們的厚望。二團結(jié)協(xié)作精神古人云：人心齊，泰山移。機關文秘人員是各級辦公室團體中的一員，強化團隊意識，發(fā)揚協(xié)作精神，對于推進各項工作順利開展至關重要。否則，不僅會影響工作的開展，而且定將影響自己在單位的形象。在工作中要自覺服從本單位工作大局，對各位領導安排的工作任務要不折不扣接受并完成；要正確處理分工與協(xié)作的關系，在認真完成分管本職工作的同時，積極主動配合同事們工作，相互補臺，互相幫助；要學會團結(jié)共事，嚴以律己，寬以待人，主動交流

6、溝通，及時化解矛盾，共同創(chuàng)造和諧、融洽、愉快、溫馨的工作氛圍。三吃苦耐勞精神辦公室工作有“三苦”：工作辛苦、條件艱苦、生活清苦。大部分同志可能都有體會，尤其是三四年前開始從事文秘工作的同志體會更深。具體講，辦公室工作頭緒多、任務重、工作量很大；辦公室沒有空調(diào)，沒有電腦，沒有打印機，只能靠手抄；由于沒有規(guī)律，經(jīng)常加班加點，有時到深夜餓了只有啃塊方便面。盡管很累很苦，但是領導安排的工作不能不干，并且干就干好。要任勞任怨，多干工作少發(fā)牢騷，堅決防止工作干得不少，領導又欣賞不了，甚至造成上下級、同志間關系緊張，得不償失。四、機關文秘人員要具備四種素質(zhì)一良好的思想素質(zhì)一是有較高的政治理論水平。要主動學習

7、三個代表重要思想、科學發(fā)展觀、和諧社會建設等政治理論知識，主動參加區(qū)委和本單位組織開展的政治理論學教活動，不斷提高政治理論水平。二是有正確的人生觀價值觀。要博覽群書，不斷改造自己的世界觀，要有積極向上的人生態(tài)度，有合乎實際的價值目標，幾年后回憶往事能夠無愧于曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的每一崗位，無悔于自己奮斗的一生。三是有較強的事業(yè)心責任感。不管在哪個單位，不管在哪個崗位，都要有認真、負責的工作態(tài)度，有敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神。只要這樣，就一定能夠做得更好，定會取得可喜的成績。二誠信的人品素質(zhì)一要忠誠于領導。文秘人員是領導身邊工作人員，工作性質(zhì)就是服務領導。在工作中要服從領導的安排，尊重領導的意圖，維護領導的

8、權威，樹立領導的形象。不能做假弄權，搬弄是非；不能跑風漏氣，說三道四。到頭來于領導于個人都沒好處。二要實誠待人。做人要實在，待人要真誠。做到實誠，就會交到更多真心朋友，得到單位同事的好評和接近。做人不實誠，短時間供事無所謂，時間一長，朋友會對你敬而遠之，使自己變成孤家寡人。三要講信用。說話、辦事要講信用，對領導、對同事、對朋友都要講信用。答應別人的事情、答應領導的工作，沒能按時、按要求完成，或經(jīng)常完不成，定會給大家留下一個不好的印象，久之就會失去領導和同事們的信任。三健康的心理素質(zhì)一是要自信。自己要相信自己，相信自己有能力去完成領導交給的各種任務。決不能自負和自卑，在工作中既不能過高估計自己的

9、能力，吹大辦小，完不成任務；也不能總是小心翼翼，生怕出過失，邁不開手腳，做事不麻利。 二是要冷靜。要臨危不懼，工作頭緒再多、任務再重，也要冷靜處置，逐項辦理；要處變不驚，面對事情突變不能心慌意亂，害怕神迷；要抑躁制怒，學會駕馭自己的情緒，決不能感情用事，亂發(fā)脾氣。三是要平衡。文秘人員不僅工作多、加班多，而且受批評多、落埋怨多，要學會調(diào)整自己的心理平衡，對上要忍，對下要容，經(jīng)得起敲打，聽得起批評，受得起委屈，耐得了刺激。四較強的業(yè)務素質(zhì)一是有較高的業(yè)務政策水平。作為機關文秘人員要認真學習與單位業(yè)務相關的政策、法規(guī)，主動了解市、區(qū)確定的重點工作和任務，積極參加單位的業(yè)務培訓、業(yè)務交流等會議，全面掌

10、握本單位各項工作的進展情況、存在問題和下步打算。二是有較深的文字寫作功底。要積極參加上級組織的各類寫作培訓班，系統(tǒng)學習文秘寫作知識；要結(jié)合工作實際，敢于練筆，多寫多練，不斷提高各種體裁寫作能力；要加強書法練習，進一步提高寫字水平。三是有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。指替領導上下溝通工作信息，協(xié)調(diào)處理領導交辦的具體問題的能力。只要能堅持在大膽、認真、細致、穩(wěn)妥上下功夫，協(xié)調(diào)溝通能力就一定會有較大提高。五、機關文秘人員要強化五種意識一強化學習意識隨著辦公室服務現(xiàn)代化進程的加快和各級領導對辦公室服務水平要求的不斷提高，機關文秘人員加強學習、提高素質(zhì)愈加重要。在工作中，不僅要加強政治理論學習，加強對業(yè)務政策法規(guī)

11、的學習，還要加強對網(wǎng)上辦公、電子政務等現(xiàn)代服務技能的學習，爭當辦公室工作的多面手。二強化創(chuàng)新意識各級辦公室作為本單位的重要樞紐和參謀部，必須要堅持創(chuàng)新，才能為各級領導提供高水平、高質(zhì)量、高效率的服務。在工作中，機關文秘人員要敢于創(chuàng)新，要大膽獨立思考，大膽提出新問題、新建議、新思路、新任務、新方法、新舉措，促進工作的優(yōu)質(zhì)高效完成。三強化服務意識各級辦公室的重要職責是服務，要“搞好三個服務，實現(xiàn)三個滿意”，即要為領導、部門、基層搞好服務，分別讓領導、部門、基層滿意。在工作中，機關文秘人員要充分認識辦公室服務性質(zhì)、服務對象、服務內(nèi)容、服務要求，切實做到各項服務有的放矢，各項服務取得成效。四強化效率意

12、識各級辦公室不僅日常服務多，而且臨時性事務多，并且工作時效性較強，機關文秘人員必須提高工作效率。在工作中，要樹立超前意識，養(yǎng)成超前思考問題、主動謀劃下段工作的習慣；要強化時間觀念，養(yǎng)成雷厲風行、快事快辦、急事急辦的習慣，保證在時限要求內(nèi)完成各項工作任務。五強化爭先意識常言道，不愿當將軍的士兵不是好士兵。機關文秘人員業(yè)務水平和工作能力較高，有著爭先創(chuàng)優(yōu)的良好基礎。在日常工作和各類活動中，要明確奮斗目標，嚴格工作標準，加大工作力度，保證工作質(zhì)量，力爭走在全市各縣區(qū)、全區(qū)各部門前列，為單位爭光，為自己爭榮。六、機關文秘人員要妥善處理六種關系一與單位領導的關系與單位領導的關系是上下級關系。在工作中，一

13、要尊重領導意愿，二要服從領導安排，三要認真服務領導，四要及時提醒領導二與單位同事的關系與單位同事的關系是同級關系。在工作中，一要相互尊重，二要互相幫助，三要積極協(xié)作，四要主動補臺。三與上級部門的關系與上級部門的關系是上下級關系。在工作中，一要尊重上級部門的領導和同事，二要服從工作安排，三要按要求完成任務，四要加強溝通聯(lián)系。四與單位科室的關系與單位科室的關系是同級關系。在工作中，一要如實傳達指示，二要積極配合工作，三要加強聯(lián)系協(xié)調(diào)，四要一視同仁對待。五與基層群眾的關系與基層群眾的關系是服務與被服務的關系。在工作中，一要尊重群眾，二要熱情接待，三要認真記錄，四要及時匯報。六與家庭成員的關系與家庭成員的關系是保障與被保障的關系。在生活中，一要尊老愛幼，營造和諧；二要尊重愛人，相互關愛；三要多干家務，體諒家人。同志們，機關文秘人員所處的崗位重要而榮耀，負責的工作具體而艱巨，承擔的責任明確而重大，大家的未來任重而道遠。讓我們在各自的崗位上，努力學習，勤奮工作，創(chuàng)造優(yōu)異成績，為促進鶴山經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大的奉獻！二八年三月二十八日標簽: 工作經(jīng)驗