學(xué)管師全年工作計(jì)劃安排

1、學(xué)管師工作年歷月份月度工作1月寒假集訓(xùn)落實(shí)、跟進(jìn)、反饋年度學(xué)生管理部工作總結(jié)期末考試成績統(tǒng)計(jì)與分析、學(xué)員未進(jìn)步管理辦法兩三學(xué)員管理指導(dǎo)、學(xué)員分類管理（藝考生、未進(jìn)步學(xué)員管理）學(xué)管線路常規(guī)培訓(xùn)2月寒假集訓(xùn)總結(jié)開學(xué)前集訓(xùn)、預(yù)防停課畢業(yè)班學(xué)員課時管理學(xué)管集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參加考試學(xué)管線路常規(guī)培訓(xùn)3月學(xué)管線路常規(guī)檢查（三會、回訪、檔案等）畢業(yè)班課時管理跟進(jìn)，調(diào)整課時計(jì)劃部署清明節(jié)集訓(xùn)開展學(xué)員活動學(xué)管線路常規(guī)培訓(xùn)4月一季度學(xué)管工作總結(jié)清明節(jié)集訓(xùn)跟進(jìn)畢業(yè)班剩余課時管理指導(dǎo)五一集訓(xùn)指導(dǎo)學(xué)管線路常規(guī)培訓(xùn)5月畢業(yè)班課時跟進(jìn)、全日制轉(zhuǎn)化剩余課時預(yù)警，制定考后轉(zhuǎn)化方案落實(shí)端午小集訓(xùn)高考成績統(tǒng)計(jì)、學(xué)員成功案例收集準(zhǔn)備工作

2、期中考試成績統(tǒng)計(jì)、錄入、分析學(xué)管線路常規(guī)培訓(xùn)6月二季度學(xué)管常規(guī)檢查（三會、周反饋、檔案等）中高考備考、非畢業(yè)班期末考試準(zhǔn)備工作高考成績統(tǒng)計(jì)、錄入、分析，學(xué)員成功案例收集畢業(yè)班剩余課時匯總，實(shí)施考后轉(zhuǎn)化工作暑假集訓(xùn)指導(dǎo)學(xué)管線路常規(guī)培訓(xùn)7月中考成績統(tǒng)計(jì)、錄入、分析、學(xué)員成功案例收集非畢業(yè)班期末考試成績統(tǒng)計(jì)、錄入、分析高三剩余課時轉(zhuǎn)化暑假集訓(xùn)落實(shí)8月暑假集訓(xùn)跟進(jìn)開學(xué)前準(zhǔn)備工作，預(yù)防停課學(xué)管線管理工作調(diào)整、提示學(xué)管線路常規(guī)培訓(xùn)（含兩項(xiàng)業(yè)務(wù)）9月暑假集訓(xùn)總結(jié)三季度學(xué)管線常規(guī)檢查（三會、回訪、檔案等）部署國慶長假集訓(xùn)部署中秋集訓(xùn)計(jì)劃學(xué)管線路常規(guī)培訓(xùn)（含兩項(xiàng)業(yè)務(wù)）10月落實(shí)國慶、中秋集訓(xùn)期中考試備考工作學(xué)管

3、線路常規(guī)培訓(xùn)11月期中考試成績統(tǒng)計(jì)、錄入、分析未進(jìn)步學(xué)員管理策劃、組織“感恩節(jié)”活動學(xué)管線路常規(guī)培訓(xùn)12月四季度學(xué)管線常規(guī)檢查（三會、回訪、檔案等）策劃、組織“圣誕節(jié)”活動元旦集訓(xùn)部署學(xué)管服務(wù)意識強(qiáng)化專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)管線路常規(guī)培訓(xùn)年度總結(jié)匕卜一年工作計(jì)劃學(xué)管師工作月軸1、每月1日完成當(dāng)月的課時任務(wù)目標(biāo)和續(xù)費(fèi)任務(wù)目標(biāo)的末端分解。2、每月末對停課的學(xué)生進(jìn)行徹底清查、統(tǒng)計(jì)，上報學(xué)管主任，并在次月做到日跟進(jìn)、激活。3、每月末對次月結(jié)課的學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并納入續(xù)費(fèi)管理。4、每周五上報下周需要召開學(xué)習(xí)情況分析會的學(xué)生名單。5、每日講剩余課時在10課時以內(nèi)的學(xué)生統(tǒng)計(jì)，上報學(xué)管主任，進(jìn)行監(jiān)控，避免超課時。6、及時對學(xué)生

4、的紙質(zhì)檔案進(jìn)行整理、存檔。7、按時按要求完成對學(xué)生月測試的組織和試卷的回收工作。8、做好當(dāng)月新接學(xué)生的“黃金輔導(dǎo)月”的跟蹤管理工作，并在一個月3次課后組織老師溝通學(xué)生情況，完成學(xué)生存在的問題研究分析報告的制定。學(xué)生年齡性別時間特長及愛好存在問題解決方案學(xué)管簽字：家長簽字:9、完成月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。學(xué)管師工作日程工作內(nèi)容程度（標(biāo)準(zhǔn)）自檢（優(yōu)、良、中、差）接新生座談會見學(xué)管師日程工作流程新第一次課程安排確定正常上課，地點(diǎn)及授課教師生第一次課前接待不少于半個小時工第一次課后回訪見附件回訪流程作第一次課后教學(xué)研討會需家長認(rèn)可并簽字常查閱并回復(fù)郵件每兩個小時一次，確保不遺漏規(guī)查看檔案接收器，接

5、收參見學(xué)管師操作系統(tǒng)流程工作新生檢查當(dāng)天及第二天的課表確定上課時間及教師安若卜無誤查看學(xué)員上課考勤要求上課時間段查看學(xué)員或教師是否 準(zhǔn)時到達(dá)，如有問題，馬上采取應(yīng)對 措施檢查學(xué)員作業(yè)針對全日制學(xué)員要求每天檢查學(xué)員作業(yè)自習(xí)室監(jiān)督及管理隨時查看自習(xí)室學(xué)員的自習(xí)情況跟進(jìn)學(xué)員上課，反饋學(xué)習(xí)狀況對于所管理學(xué)員，要求定期與咨詢師 及授課老師溝通學(xué)員情況并及時與家 長進(jìn)行反饋回訪每日有計(jì)劃有目的的進(jìn)行電話回訪并記錄系統(tǒng)客戶接待預(yù)約或沒有預(yù)約的客戶接待，要求要控制好接待時間每月、每周課時分解跟進(jìn)要養(yǎng)成每日查看學(xué)員課時的習(xí)慣，隨 時掌握每個學(xué)員的課時消耗情況，尤 其是畢業(yè)班剩余課時表的更新控制學(xué)員請假、曠課課程臨時調(diào)整及時協(xié)調(diào)，保證正常上課隨時鎖定續(xù)費(fèi)對象，并進(jìn)以跟進(jìn)隨時關(guān)注退費(fèi)側(cè)向的學(xué)員，并及時引導(dǎo)檔案管理教案及個性化輔導(dǎo)方案歸檔，檔 案更新等家長會交流針對三次課后對所有的學(xué)員，要求組織教師和家長的交流會系統(tǒng)內(nèi)容的更新如成績和輔導(dǎo)計(jì)劃