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文檔簡(jiǎn)介

1、xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程建設(shè)單位:xxxxxxxx集團(tuán)施工單位:xxxxxxxx公司竣工日期:工程名稱(chēng):xxxxxxxxxxxxxxxx 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程開(kāi)工日期:xxxxxxxx 年 xxxx 月 xxxx 日竣工日期:xxxxxxxx 年 xxxx 月 xxxx 日建設(shè)單位:xxxxxxxxxxxxxxxx 集團(tuán)承建單位: xxxxxxxxxxxxxxxx 公司項(xiàng)目經(jīng)理:聯(lián)系 xxxx:甲方負(fù)責(zé)人:聯(lián)系 xxxx:1.1 工程概況 .1.2 系統(tǒng)圖紙 .1.3 公司簡(jiǎn)介 .、開(kāi)工報(bào)告 .三、工程設(shè)備報(bào)審表 .工作聯(lián)系單 .已裝設(shè)備移交明細(xì)表 .現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)記錄單 .交完工報(bào)告 .工程變

2、更單 .四、五、六、七、八、九、系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告 .十、工程竣工驗(yàn)收證書(shū) .十一、售后服務(wù) .方針策略 .售后服務(wù)保證 .保修期的期限 .服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的限定 服務(wù)費(fèi)用 .保修期外服務(wù)條款11.111.211.311.411.511.6系統(tǒng)調(diào)整 .系統(tǒng)升級(jí) .維修投訴 .工程回訪 .十二、項(xiàng)目合同 .十三、竣工圖紙 . 8. 6. 66. 7. 8. 8. 8. 8. 8. 9. 1011. 11. 11. 1111 . 11. 11 1212121213131.11.1 工程概況、工程簡(jiǎn)介此次視頻監(jiān)控系統(tǒng)是針對(duì)24小時(shí)連續(xù)工作的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的, 系統(tǒng)可長(zhǎng)期處于監(jiān)控狀態(tài), 前 端的攝像機(jī)通過(guò)光纖收發(fā)器

3、將信號(hào)傳輸至監(jiān)控中心硬盤(pán)錄像機(jī)進(jìn)行存儲(chǔ),同時(shí)通過(guò)拼接大屏 將圖像顯示出來(lái)。同時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將信號(hào)傳輸至各個(gè)值班室,通過(guò)電腦對(duì)監(jiān)控信息進(jìn)行查 看本系統(tǒng)具有可靠性高、價(jià)格低、保養(yǎng)費(fèi)用低的特點(diǎn),經(jīng)過(guò)以往工程實(shí)踐應(yīng)用,證明系統(tǒng)穩(wěn) 定可靠,維護(hù)方便。工程名稱(chēng)xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程建設(shè)地址xxxxxxxx建設(shè)單位xxxxxxxx承建單位xxxxxxxx公司1.21.2 系統(tǒng)圖紙 1.31.3 公司簡(jiǎn)介、開(kāi)工報(bào)告項(xiàng)目名稱(chēng):xxxxxxxxxxxxxxxx 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程甲方:xxxxxxxxxxxxxxxx乙方:xxxxxxxxxxxxxxxx 公司地址:地址:聯(lián)系人:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:聯(lián)系 xxxx

4、:聯(lián)系 xxxx:乙方意見(jiàn):xxxxxxxxxxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程(項(xiàng)目名稱(chēng))施工任務(wù),我公司工程技術(shù)人員準(zhǔn)備于進(jìn)場(chǎng),安排施工,請(qǐng)您審批是否同意。xxxxxxxxxxxxxxxx 公司年 月曰甲方意見(jiàn):簽名:年 月曰二、工程設(shè)備報(bào)審表工程材料/ /構(gòu)配/ /設(shè)備報(bào)審表工程名稱(chēng):XXXXXXXXXXXXXXXX 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程(監(jiān)理單位)年 月日進(jìn)場(chǎng)的工程材料/ /構(gòu)配件/ /設(shè)備數(shù)量如下(見(jiàn)附件)?,F(xiàn)將質(zhì)量證明文件及自檢結(jié)果報(bào)上,擬用于下述部位請(qǐng)予以審核. .附件:1 1、數(shù)量清單承包單位(章)項(xiàng)目經(jīng)理審查意見(jiàn):經(jīng)檢查上述工程材料/ /構(gòu)配件/ /設(shè)備, ,符合/ /不符合設(shè)計(jì)文件

5、和規(guī)范的要求,準(zhǔn)許/ /不準(zhǔn)許進(jìn)場(chǎng),同意/ /不同意使用于擬定部位. .甲方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:致:XXXXXXXXXXXXXXXX我方于系統(tǒng)設(shè)備清單I名稱(chēng)型號(hào)數(shù)量I單位備注四、工作聯(lián)系單五、已裝設(shè)備移交明細(xì)表八、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)記錄單八、匚程變更單工程名稱(chēng):XXXXXXXXXXXXXXXX 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程九、系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告工程名稱(chēng)XXXXXXXXXXXXXXXX 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工 程聯(lián)系人工程類(lèi)別監(jiān)控工程試運(yùn)行時(shí)間系統(tǒng)運(yùn)行內(nèi)容XXXXXXXXXXXXXXXX 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果如 下:1 1、 視頻監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)過(guò)近期雨季后,接頭防水設(shè)備未發(fā)生問(wèn)題。2 2、視頻監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定,圖像滿(mǎn)足要求,目前系統(tǒng)

6、一直處于運(yùn)行狀態(tài)。3 3、大屏及 LEDLED 屏運(yùn)行穩(wěn)定。4 4、各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行正常。運(yùn)行情況XXXXXXXXXXXXXXXX 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程系統(tǒng)經(jīng)過(guò) 1010 多天 的運(yùn)行,目前所有設(shè)備運(yùn)行正常,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)疋, 達(dá)到設(shè)計(jì)要求。說(shuō)明XXXXXXXXXXXXXXXX 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程系統(tǒng)經(jīng)過(guò) 1010 多天的 運(yùn)行,目前所有設(shè)備運(yùn)行正常,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,達(dá) 到設(shè)計(jì)要求。經(jīng)我方自檢滿(mǎn)足驗(yàn)收條件。故申請(qǐng)甲 方予以驗(yàn)收。日期:施工單位工程負(fù)責(zé)人匚程竣工驗(yàn)收證書(shū)工程名稱(chēng):XXXXXXXXXXXXXXXX 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程 工程名稱(chēng)XXXXXXXXXXXXXXXX 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程承建單位XXXXX

7、XXXXXXXXXXX施工單位XXXXXXXXXXXXXXXX 公司我單位已完成 XXXXXXXXXXXXXXXX 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程的施工。工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求, 設(shè)備數(shù)量如數(shù)點(diǎn)交。施工單位(蓋章):日 期: 年 月施工單位:(蓋章)簽字:日期:驗(yàn)收意見(jiàn)和結(jié)論:驗(yàn)收意見(jiàn)和結(jié)論:建設(shè)單位:(蓋章)簽字:日期:11.111.1 方針策略項(xiàng)目驗(yàn)收并投入運(yùn)行,對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完的第一步,更漫長(zhǎng)和 艱苦的任務(wù)是售后技術(shù)支持及服務(wù)。要使用戶(hù)在資金投入后,用的放心、順心,就必須給用 戶(hù)提供一個(gè)良好的售后服務(wù)政策和措施,而且這種政策和措施必須落實(shí)到行動(dòng)上,這就是我 們的一貫宗旨,是一切以用

8、戶(hù)為中心的指導(dǎo)方針的體現(xiàn),我們要求公司員工在售后服務(wù)工作 中一定要做到:反映迅速、技術(shù)一流、解決問(wèn)題、用戶(hù)滿(mǎn)意。陽(yáng)光服務(wù)。1系統(tǒng)調(diào)整我司將不定期地為建設(shè)單位進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng),并對(duì)應(yīng)用軟件在使用 中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或因管理模式的變化所帶來(lái)的應(yīng)用軟件的參數(shù)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程 的變更進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整,以使、售后服務(wù)2、服務(wù)理念用感恩的心服務(wù)客戶(hù)。3、指導(dǎo)思想因需而變。4、服務(wù)目標(biāo)5、服務(wù)宗旨全面滿(mǎn)足,不斷超越,永創(chuàng)新高,打造安防行業(yè)服務(wù)領(lǐng)跑者形象。客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。6、服務(wù)模式專(zhuān)業(yè)化主動(dòng)式陽(yáng)光服務(wù)(3+2),即:專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、全程化、主動(dòng)式、增值式。11.211.2 售后服務(wù)保證我公司設(shè)有管理嚴(yán)格的售后服

9、務(wù)機(jī)構(gòu),擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精良的售后服務(wù)人員和組織。售后服務(wù)部的工程技術(shù)人員都分別接受過(guò)各種正規(guī)的技術(shù)培訓(xùn),因此是一支訓(xùn)練有素 的隊(duì)伍。11.311.3 保修期的期限提供工程、設(shè)備質(zhì)保(具體時(shí)間遵循甲方系統(tǒng)建設(shè)原則)11.411.4 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的限定我公司提供8小時(shí)內(nèi)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間, 即在接到用戶(hù)要求服務(wù)的通知后, 一定會(huì)以xx或傳真方式在8小時(shí)內(nèi)將此次服務(wù)計(jì)劃及行動(dòng)安排通知給用戶(hù),并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。11.511.5 服務(wù)費(fèi)用在保修期內(nèi)由非人為因素(地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、洪水、雷擊等不可抗力除外)造成的設(shè)備故障,給予免費(fèi)更換。因用戶(hù)使用不當(dāng)造成的故障,用戶(hù)只需承擔(dān)設(shè)備的成本費(fèi)和我方人員的差旅費(fèi)。11.611.6 保修期外服務(wù)條款軟件的應(yīng)用更貼近建設(shè)單位的需求。2系統(tǒng)升級(jí)因技術(shù)的升級(jí)或新一代產(chǎn)品的面世,對(duì)原應(yīng)用軟件功能或性能有極大的提 高,我司會(huì)根據(jù)建設(shè)單位的需要,對(duì)建設(shè)單位的應(yīng)用軟件、系統(tǒng)或所開(kāi)發(fā)的其它軟件的更新,同時(shí)也滿(mǎn)足建設(shè)單位對(duì)硬件設(shè)備的升級(jí)。3維修投訴為了保障建設(shè)單位的權(quán)益,也為了我司今后的發(fā)展,我司

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