研發(fā)部績效考核制度

1、XXXXt限公司研發(fā)部門績效考核制度第一條目的為更好地完善公司項目管理和研發(fā)部門內(nèi)部管理機(jī)制，保證研發(fā)項目的按期、高效、高質(zhì)完成，促進(jìn)公司和研發(fā)部門員工自身的發(fā)展，特制訂本制度。DXih8Bn第二條方法與原則一、研發(fā)部門績效考核采用項目考核和部門考核相結(jié)合的方法，以項目考核為主，部門考核為輔。（一）、項目考核是指以項目為單位，在項目過程中，相關(guān)部門對項目所涉及的研發(fā)部門的階段工作成果進(jìn)行評估；在項目完結(jié)后，對參與項目的研發(fā)部門人員進(jìn)行績效考核。yH3ydMg（二）、部門考核是指以部門為單位，部門負(fù)責(zé)人對其下屬員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊合作等 方面進(jìn)行評估。IcvIeoV。二、項目考核采用主

2、要采用定量的原則，部門考核主要采用定性的原則。 第三條適用范圍本制度適用于公司研發(fā)部門所有員工。第四條績效考核流程圖（附件1）一、項目考核，項目考核分為二級考核體制，即項目考核和項目成員考核。（一）、項目考核：項目正式立項后，由研發(fā)部擬定 項目目標(biāo)任務(wù)單（附件2）,確定項目組在該項目中項目進(jìn)度、項目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總目標(biāo)，由總工辦和研發(fā)部接受該項目的負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并經(jīng)總經(jīng)理審核后留存一份復(fù)印件交人力資源部備案。DGuahWz研發(fā)部按照設(shè)計、編碼、公司驗收和用戶驗收四個階段依據(jù)項目進(jìn)度考核表（附件3）、項目質(zhì)量考核表（附件4）、項目客戶滿意度考核表（附件5）和項目技術(shù)資料匯總考核表

3、（附件6）,對項目研發(fā)情況進(jìn)行評分；其中，設(shè)計、編碼、公司驗收考核時間依據(jù)項目目標(biāo)任務(wù)單規(guī)定的時間節(jié)點(diǎn)，用戶驗收以項目1位客戶的穩(wěn)定運(yùn)行并通過該客戶驗收作為該項目完結(jié)的時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核。P06asGc（二）、項目成員考核：研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人接到項目后，依據(jù)項目任務(wù)單，分配任務(wù)到本部門相關(guān)員工。在該項目完結(jié)后，由成員直屬上司依據(jù)研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表（附件7）,綜合項目考核得分采取強(qiáng)制分布，對員工項目個人業(yè)績進(jìn)行評分。FkdSpyx。二、部門考核，是指按月度對研發(fā)部員工按管理職位和員工崗位分類，由其分管領(lǐng)導(dǎo)和直屬上司進(jìn)行 評分。第五條 項目考核責(zé)任界定項目考核中各相關(guān)部門職責(zé)如下表:部門

4、項目考核中的職責(zé)總經(jīng)辦確定項目考核方式監(jiān)督項目考核的執(zhí)行監(jiān)督考核結(jié)果的使用處理項目考核過程中的各種投訴研發(fā)部負(fù)責(zé)項目目標(biāo)任務(wù)的擬訂負(fù)責(zé)項目進(jìn)度紀(jì)錄與考核負(fù)責(zé)項目質(zhì)量紀(jì)錄與考核負(fù)責(zé)項目技術(shù)資料匯總情況紀(jì)錄與考核負(fù)責(zé)項目的協(xié)調(diào)工作質(zhì)控部負(fù)責(zé)項目質(zhì)量考核的紀(jì)錄與考核客戶部/工程部參與項目進(jìn)度考核和客戶滿意度考核的制訂工作負(fù)責(zé)項目進(jìn)度紀(jì)錄與考核負(fù)責(zé)項目客戶滿意度紀(jì)錄與考核行政部負(fù)責(zé)項目考核的整體協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)項目成員考核的歸口管理根據(jù)考核結(jié)果提出培訓(xùn)建議具體組織落實考核結(jié)果的正確使用第六條 項目考核內(nèi)容和各階段考核所占權(quán)重一、項目考核內(nèi)容分為項目進(jìn)度、項目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總四個方面，其考核內(nèi)容和

5、相 應(yīng)權(quán)重如下?？己藘?nèi)容權(quán)重項目進(jìn)度30%項目質(zhì)量50%客戶滿意度10%技術(shù)資料匯總10%備注：客戶滿意度如為原創(chuàng)項目，即為內(nèi)部配合度；如為衍生項目，則包括內(nèi)部配合度和公司客戶滿意度二、項目階段分為關(guān)鍵過程階段和結(jié)果兩個階段，關(guān)鍵過程以分析與設(shè)計、編碼和公司驗收劃分，結(jié) 果以項目擁有1位客戶，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定且通過該客戶驗收作為該項目完結(jié)的時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核，每個階段 考核結(jié)果所占權(quán)重如下表： ZMSiB8O階段權(quán)重關(guān)鍵過程分析與設(shè)計30%編碼20%公司驗收10%結(jié)果客戶驗收40%第七條項目目標(biāo)調(diào)整項目目標(biāo)任務(wù)單一經(jīng)確定，原則上不許調(diào)整，如因?qū)嶋H需要調(diào)整，調(diào)整流程如下：（一）、進(jìn)度目標(biāo)調(diào)整必須由產(chǎn)品

6、經(jīng)理或研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人申請，研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理審核，總工核準(zhǔn)。Co4qCLh（二）、質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整必須由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人申請，研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理審核初審，總工審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。XRAEp3i（三）、客戶滿意度目標(biāo)不許調(diào)整。（四）、項目周期在 3個月以內(nèi)的項目，各項目標(biāo)調(diào)整不得超過1次，項目周期超過3個月的項目，各項目標(biāo)調(diào)整不得超過 2次。lamgkLo（五）、項目考核目標(biāo)調(diào)整后，由產(chǎn)品經(jīng)理重新填寫研發(fā)部項目目標(biāo)任務(wù)單，由產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)部門該項目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)（并附申請調(diào)整部門的申請報告和相關(guān)人員的書面同意意見）。1fV2F3f。（六）、因公司客觀原因，項目目標(biāo)未

7、達(dá)成，須經(jīng)分管工程副總和技術(shù)副總的書面同意后方不影響其 考核成績。第八條項目考核內(nèi)容人力資源部根據(jù)項目目標(biāo)任務(wù)單上的時間節(jié)點(diǎn)和項目完結(jié)后，組織對項目的考核工作。具體考核內(nèi)容如下：一、項目進(jìn)度考核（一）、項目進(jìn)度由研發(fā)部和人力資源部進(jìn)行日常記錄與考核。（二）、項目進(jìn)度考核采取項目延期率指標(biāo)進(jìn)行考核，項目延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準(zhǔn)的變更計劃周期為準(zhǔn)）。6dzMIh5。（三）、項目進(jìn)度考核得分計算方法。1、項目延期率=（項目實際執(zhí)行天數(shù)項目計劃執(zhí)行天數(shù)）/項目計劃執(zhí)行天數(shù)X 100%2、項目進(jìn)度得分（簡稱A）與項目延期率（簡稱X）關(guān)系如下表：XA備注

8、X= 0A=100X= 0表小按時兀成得滿分； 如果x<0,表明總 進(jìn)度超前，可以給予20分以內(nèi)的正向激勵分0 V X<50%A=100-100X |X| X2X> 50%A=0（四）、項目進(jìn)度考核流程人力資源部根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的通知，由其安排研發(fā)部或人力資源部對項目進(jìn)度進(jìn)行評分，并填寫項目進(jìn)度考核表 。FmXxDZLz二、項目質(zhì)量考核（一）、項目質(zhì)量由質(zhì)控部和研發(fā)部進(jìn)行日常記錄與考核。（二）、項目質(zhì)量考核得分計算辦法。項目質(zhì)量考核主要指軟件方面，其計算辦法是對照不同扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，項目質(zhì)量考核中允許出現(xiàn) 負(fù)分。（三）、項目質(zhì)量考核流程。人力資源部安排質(zhì)控部和研發(fā)部對項目質(zhì)量進(jìn)

9、行評分，并填寫項目質(zhì)量考核表。三、項目客戶滿意度考核（一）、項目客戶滿意度由研發(fā)部和工程部進(jìn)行日常記錄與考核。（二）、項目客戶滿意度考核得分計算辦法。項目客戶滿意度考核包括不配合和投訴兩個方面，研發(fā)部和工程部對該項目組在該項目中出現(xiàn)的不配合和投訴次數(shù)對照扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。QEsJ3UL不配合的界定：即指各項目組與考核部門之間在項目工作期間，也指研發(fā)部、工程部和客戶部在項目 工作期間所表現(xiàn)出來的配合與否，不配合須采用書面形式進(jìn)行告知，并將該書面告知抄送產(chǎn)品經(jīng)理或工程 項目經(jīng)理。Do7Nivj。投訴即指工程部或客服部在產(chǎn)品售后一定時期內(nèi)收到客戶的投訴和埋怨。（三）、項目客戶滿意度考核流程。人力資源

10、部安排研發(fā)部或工程部和客戶部對項目客戶滿意度進(jìn)行評分，并填寫項目客戶滿意度考核表。四、技術(shù)資料匯總考核（一）、技術(shù)資料匯總由總工辦負(fù)責(zé)日常記錄與考核。（二）、技術(shù)資料匯總考核得分計算辦法。技術(shù)資料匯總考核包括研發(fā)部門上交資料的及時性和數(shù)量，在項目技術(shù)資料匯總的幾個階段和項目完 結(jié)后，總工辦根據(jù)各研發(fā)部門上交的資料，對照技術(shù)資料匯總考核表上的要求，按其所缺少的文本數(shù) 對照扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。kr7ZC5n。（三）、技術(shù)資料匯總考核流程。人力資源部安排總工辦對技術(shù)資料匯總進(jìn)行評分，并填寫技術(shù)資料匯總考核表。所有四個考核內(nèi)容評分結(jié)束后，人力資源部計算各研發(fā)項目組該項目綜合得分，將結(jié)果通知各相關(guān) 部門并

11、存檔。第九條項目成員考核一、項目完結(jié)且公司項目考核小組對該項目考核分?jǐn)?shù)出來后，研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人要求參與該項目成 員成員的直屬上司依據(jù)研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表，對項目成員個人業(yè)績進(jìn)行評分；如果某研發(fā)部門參與該項目的人數(shù)較少，項目考核得分即為該研發(fā)部門參與該項目所有成員的得分。QJaUutX二、項目成員個人業(yè)績得分的算術(shù)平均分不得超過本部門該項目得分，且個人業(yè)績分?jǐn)?shù)按如下標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布。項目得分各分?jǐn)?shù)段人數(shù)權(quán)重范圍60分以下60 69 分70- 79 分80以上60分以下60%20%10%10%6069 分10%60%20%10%7079 分020%60%20%80以上020%20%60%第

12、十條部門考核作為項目考核輔助手段的部門考核，由人力資源部按月度組織，具體操作程序為：人力資源部在每月 末，向研發(fā)部門負(fù)責(zé)人發(fā)放管理職崗位考核表和員工崗位考核表；直屬上司根據(jù)員工一個月的工 作表現(xiàn)進(jìn)行評分并簽字；直屬上司在與被考核員工交流溝通后，被考核員工對該評分發(fā)表本人意見并簽字；最后交至人力資源部，由人力資源部負(fù)責(zé)審核和備案。fcTqQ7z。第十一條考核中的溝通與績效考核一、項目進(jìn)程中和項目完結(jié)后，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)不定期召開由研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人和各考核部門負(fù)責(zé)人參加的項目溝通會，并形成專門的項目會議資料。SLU9NAP二、項目考核結(jié)束后一周內(nèi)，人力資源部負(fù)責(zé)召開由研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人和各考核部門負(fù)

13、責(zé)人參加的 項目考核會，就項目過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人也可對其認(rèn)為評分不合理的地方進(jìn) 行申訴，通過溝通達(dá)成一致意見，無法達(dá)成一致意見的，會上按少數(shù)服從多數(shù)的原則解決。IBskuGe。三、直屬上司在部門考核時，被考核員工對考核分?jǐn)?shù)必須確認(rèn)，并對有異議的地方進(jìn)行溝通；直屬上 司針對得分較低的員工要進(jìn)行專門的溝通，分析其績效較低的原因，為該員工績效的提高提出指導(dǎo)性意見。i5Mhifv。第十二條 本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。第十三條 本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論通過，自公布之日起生效。XXXX有限公司二。九年三月附件1研發(fā)部門績效考核流程圖定性考核研發(fā)部績效考核制度項目目標(biāo)任務(wù)單由總工辦

14、 與研發(fā)部門雙方確認(rèn)>研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人分配 任務(wù)管理職崗位考核（由分管領(lǐng)導(dǎo)考核）員工崗位考核（由直屬上司考核）績效結(jié)果1據(jù)兩項考核綜合>的運(yùn)用H0rJ7tC階分九2W4W研發(fā)部績效考核制度部項目技頊貴科標(biāo)籍務(wù)轅表w»歸檔技術(shù)資料種類Zr X"-3而20%頃 斯逆田設(shè)計. f”爰悔b儲河進(jìn)f-廣七目編碼萬面10 %*12 t5 充測試物化方行20”分質(zhì)/TT貝口質(zhì)量價誣'j(Ce1佩四OMr k 戰(zhàn)也門內(nèi)、如配 SMAMC麻恤施娓的期CTD。x 汽0 口 M產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)PSM考核)im考核標(biāo)準(zhǔn)二旨標(biāo)目林亍生項目評價標(biāo)準(zhǔn)析說明書、系統(tǒng)測試力例設(shè)討錯

15、媼薪大CTD泉杉F每缺少，種土件75刀。騎舊的商小訓(xùn)叨電U 10 分;量箱:替前2yH > M謝。需麻映其31f曲:昌中1橫擔(dān)案力各T!曰，色前堡&I。、3L 上L73、«01例ttj卜干4、母30»戶里立30、e75%I(1)、10'每缺少種六件7得分(A：的亍X二三00扣5 /)。:二戰(zhàn)法項目擁有:rrr7 -d公9T更toW10QAIE/確加掇行期數(shù)|ME仃總快重啊，的扣 2百、卜 ) J. A) 進(jìn)仃有71次投訴扣0分)0=,1位各尸，現(xiàn)揶 即T穩(wěn),5奔由 客戶驗收作為As XW 50% A=1K網(wǎng) 晚IMHIR&D確以I怒目嶇際執(zhí)仃大

16、爹一計了I執(zhí)行天數(shù))飛QA、R&DId確認(rèn)及日期|溶盼眥!1嘴短ID確認(rèn)及日期5大技他車決，個10 用耳WWWWffi超10%,用廠方I攵為項F完10口/口 冰 口 7日期項目接受人部門參與該項目人員名單:備注：在填寫指標(biāo)目標(biāo)時，項目進(jìn)度、項目質(zhì)量分分析與設(shè)計，編碼和公司驗收三個階段列明，尤其注意要列明完成每個階段的時間節(jié)點(diǎn)附件8研發(fā)部績效考核制度研發(fā)部績效考核表公共考核(行政部考核項40%)公共考核部分(總工或部門經(jīng) 理考核項15%)研發(fā)部內(nèi)部部門考核(45%)姓名計劃考核 (20%)勞動紀(jì)律考核(20%)關(guān)鍵事件(15%)規(guī)范性考核(15%)項目考核(20%)成本考核、資料整理(10%)周 計 劃 考 核6月 計 劃 考 核8周 月 計 劃 及 時 率6考 勤7投 訴 或 表 揚(yáng)3及