當(dāng)前銀行社會(huì)押運(yùn)工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策

1、文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持當(dāng)前銀行社會(huì)化押運(yùn)工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)村合作銀行（信用社）的貨幣守護(hù)押運(yùn)一直由行社 內(nèi)部保衛(wèi)人員承擔(dān)，行社為此投入了相當(dāng)大的人力、物力、財(cái)力、精 力，成本相對(duì)較高。尤其作為農(nóng)村合作銀行（信用社）點(diǎn)多庫(kù)多，工 作量及管理難度很大， 金庫(kù)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)間的現(xiàn)金接送已成為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 和發(fā)展中的重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)社會(huì)化守押作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段社會(huì)分工日趨細(xì)化的必然 產(chǎn)物，解決了銀行自身押運(yùn)存在的風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任和壓力，轉(zhuǎn)移了銀行資 金的在途風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了銀行安全防范能力。同時(shí)實(shí)行社會(huì)化守押后，通過(guò)以有償服務(wù)方式， 把現(xiàn)金守押這項(xiàng)銀行非核心業(yè)務(wù)外包出

2、去， 使 銀行可以更加專注地做業(yè)務(wù)，集中更多精力去搞經(jīng)營(yíng)。2010年3月31日，我行正式實(shí)施守押社會(huì)化運(yùn)作，設(shè)立金庫(kù)中心，對(duì)145個(gè)網(wǎng) 點(diǎn)實(shí)施現(xiàn)金及重空憑證的直接配送。截止2010年12月，共配送領(lǐng) 繳箱22812只、配送現(xiàn)金101.21億元；配送重空憑證3147次，流 轉(zhuǎn)封包41273只；涉及網(wǎng)點(diǎn)上繳領(lǐng)繳箱22995只、上繳現(xiàn)金49.4億元，通過(guò)逐步的探索與改進(jìn)，社會(huì)化押運(yùn)工作日趨有序和穩(wěn)定。同 時(shí)，從社會(huì)化押運(yùn)運(yùn)行情況看，也存在一定的問(wèn)題，直接影響著運(yùn)行 的工作效率，產(chǎn)生了新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。當(dāng)前社會(huì)化押運(yùn)工作中存在的主要問(wèn)題1、全局觀念不強(qiáng)。金庫(kù)中心-押運(yùn)公司-營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，三者在社會(huì) 化押運(yùn)工作中

3、是一個(gè)一體化的雙向物流過(guò)程， 每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率 都將會(huì)影響到全局的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 從運(yùn)行實(shí)際情況看， 部分網(wǎng)點(diǎn)柜員時(shí) 間文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持觀念欠缺， 對(duì)社會(huì)化押運(yùn)尚未形成全局性共識(shí)， 比如經(jīng)常性出現(xiàn)營(yíng) 業(yè)網(wǎng)點(diǎn)未在規(guī)定時(shí)間段進(jìn)行備鈔申請(qǐng)與重控申領(lǐng)， 或者出現(xiàn)一天多次 申領(lǐng)等隨意性現(xiàn)象， 造成金庫(kù)中心的領(lǐng)繳箱不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與押運(yùn) 公司交接，也影響了金庫(kù)中心對(duì)重控與現(xiàn)金的當(dāng)天裝箱配送工作。2、業(yè)務(wù)操作流程認(rèn)識(shí)單一。上級(jí)機(jī)構(gòu)調(diào)撥-營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)入，營(yíng)業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)調(diào)撥-上級(jí)機(jī)構(gòu)調(diào)入，以上關(guān)系是網(wǎng)點(diǎn)柜員長(zhǎng)期以來(lái)重控與現(xiàn)金 業(yè)務(wù)操作的主要流程， 在柜員觀念上形成了一定的思

4、維定勢(shì)， 因此對(duì) 第三方參與的社會(huì)化押運(yùn)流程的操作要點(diǎn)不能適應(yīng)。 比如，社會(huì)化押 運(yùn)流程中要求對(duì)收發(fā)的重控、 封包、銀箱等都必須在系統(tǒng)中進(jìn)行錄入 或確認(rèn)，在實(shí)際工作中， 網(wǎng)點(diǎn)柜員錄入不正確或確認(rèn)不及時(shí)的現(xiàn)象普 遍。如：2010年11月至12月中，我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在系統(tǒng)中確認(rèn)不及 時(shí)的次數(shù)達(dá)199次，上繳錄入與實(shí)際不符的次數(shù)達(dá)75次。這在一定 程度上大大增加了金庫(kù)中心的確認(rèn)工作量， 同時(shí)導(dǎo)致金庫(kù)中心與押運(yùn) 公司數(shù)據(jù)核對(duì)不符。3、現(xiàn)金整點(diǎn)質(zhì)量有待提高。1）由于操作模式的改變及銀行具有聯(lián)行章整點(diǎn)柜員的增加， 如：社會(huì)化押運(yùn)實(shí)施后我行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)行章柜員由原來(lái)的34位增加到150位，為全行現(xiàn)金整點(diǎn)管理帶來(lái)了一定

5、難度。 實(shí)際操作中上繳款項(xiàng)捆扎 不標(biāo)準(zhǔn)、封簽粘貼不規(guī)范、 聯(lián)行章加蓋不清楚等等因素，為金庫(kù)中心 帶來(lái)較大的整點(diǎn)、清分壓力。文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持2）現(xiàn)金業(yè)務(wù)差錯(cuò)較多。由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)行柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)參次不 齊，同時(shí)部分網(wǎng)點(diǎn)柜員工作責(zé)任心不強(qiáng)， 在實(shí)施社會(huì)化押運(yùn)后現(xiàn)金業(yè) 務(wù)差錯(cuò)較多?，F(xiàn)金整點(diǎn)中存在的差錯(cuò)，直接影響著銀行的聲譽(yù)，同時(shí) 對(duì)銀行的現(xiàn)金頭寸調(diào)撥帶來(lái)嚴(yán)重影響。4、實(shí)物管理有待加強(qiáng)。 目前社會(huì)化押運(yùn)實(shí)施后， 暴露出網(wǎng)點(diǎn)對(duì)實(shí)物（銀箱、封包等）管理欠缺，封包、銀箱遺忘在網(wǎng)點(diǎn)未上繳的情 況時(shí)有發(fā)生， 產(chǎn)生了較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。 新模式要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上繳的實(shí) 物數(shù)量必須雙

6、向登記： 在業(yè)務(wù)系統(tǒng)登記以便金庫(kù)中心與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行 數(shù)據(jù)核對(duì)；在押運(yùn)POS系統(tǒng)登記以便押運(yùn)公司與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù) 核對(duì)。部分網(wǎng)點(diǎn)對(duì)上繳的實(shí)物（銀箱、 封包） 數(shù)量在業(yè)務(wù)系統(tǒng)登記后，未在POS系統(tǒng)登記， 造成押運(yùn)公司在接交時(shí)也不能發(fā)現(xiàn)， 產(chǎn)生了較 大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。5、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作難度增強(qiáng)。 押運(yùn)公司人員的流動(dòng)性較大， 加之押運(yùn)人員長(zhǎng)期出入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常安全防范的薄 弱環(huán)節(jié)及押運(yùn)流程、 押運(yùn)線路等有一定的了解， 加大了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常 安全防范的工作難度。尤其是款箱交接、身份識(shí)別等成為高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。做好社會(huì)化押運(yùn)工作的措施針對(duì)上述存在的問(wèn)題， 為最大化的發(fā)揮社會(huì)化押運(yùn)的工作效益，更加有效

7、的防范新風(fēng)險(xiǎn)， 確保資金安全， 銀行應(yīng)從以下幾方面做好工作；1、統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)重視到位。實(shí)行社會(huì)化押運(yùn)，既可以減輕銀 行的安全壓力， 降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)， 同時(shí)也解決了銀行自行押運(yùn)的人文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持員不 足、老化、裝備落后等問(wèn)題。實(shí)行社會(huì)化押運(yùn)是銀行業(yè)社會(huì)化發(fā)展的 趨勢(shì)，早實(shí)行早受益。通過(guò)統(tǒng)一員工思想，達(dá)成全局共識(shí)，積極參與 做好社會(huì)化押運(yùn)工作。2、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程， 學(xué)習(xí)培訓(xùn)到位。 一是加強(qiáng)社會(huì)化押運(yùn)業(yè)務(wù)操作流程的學(xué)習(xí)。 通過(guò)培訓(xùn)、 討論等多種形式， 提高和拓展業(yè)務(wù)認(rèn) 識(shí)，了解和加深業(yè)務(wù)知識(shí)， 做到人人都能熟練掌握操作流程。二是突 出重點(diǎn)內(nèi)容的培訓(xùn)。銀

8、行應(yīng)對(duì)款箱運(yùn)送、現(xiàn)金調(diào)運(yùn)、重空憑證調(diào)撥、 實(shí)物交接登記等業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)作重點(diǎn)培訓(xùn)， 細(xì)化和明確各個(gè)環(huán)節(jié) 業(yè)務(wù)人員的工作步驟、 任務(wù)和職責(zé)， 確保重要環(huán)節(jié)能熟練操作。 三是 細(xì)化職責(zé)，落實(shí)專人。明確支行押運(yùn)業(yè)務(wù)確認(rèn)員崗位，指定專人負(fù)責(zé) 本機(jī)構(gòu)的確認(rèn)工作及轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)的監(jiān)督工作。3、提高現(xiàn)金整點(diǎn)質(zhì)量， 管理措施到位。 一是加強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金整點(diǎn)柜員的管理，對(duì)不適合該崗位的人員進(jìn)行調(diào)整， 指定業(yè)務(wù)素質(zhì)較高、責(zé)任心較強(qiáng)的柜員承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)主出納職責(zé)，負(fù)責(zé)做好網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金整點(diǎn)、上 繳工作； 二是加強(qiáng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的培訓(xùn)， 不定期的開展現(xiàn)金整點(diǎn)知識(shí)、 現(xiàn) 金“五好錢捆” 標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)；三是對(duì)現(xiàn)金收付量較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增配 自動(dòng)

9、捆鈔機(jī)、 扎把機(jī)，提高現(xiàn)金整點(diǎn)效率與質(zhì)量。 四是建立處罰制度， 要求各機(jī)構(gòu)加大因違規(guī)操作造成差錯(cuò)的網(wǎng)點(diǎn)、 柜員的處罰力度， 落實(shí) 提高制度的執(zhí)行力。4、加大考核，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)到位。現(xiàn)金、憑證等傳統(tǒng)操作流程 的變化及對(duì)新操作模式的不適應(yīng)， 使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)實(shí)物的管理較為 薄弱，產(chǎn)生了新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。 為此，一是加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)教 育，明確安全無(wú)小事， 安全出效益的意識(shí)。 重視對(duì)問(wèn)題的查找、 分析、 解決，落實(shí)“實(shí)物交接，雙人核對(duì)，切實(shí)管文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持理，專人負(fù)責(zé)”制。二是 加大考核力度。 不僅要對(duì)違規(guī)員工加大考核的處罰力度， 也要加強(qiáng)對(duì) 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

10、主管領(lǐng)導(dǎo)的考核。三是實(shí)行巡查登記制。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，各網(wǎng) 點(diǎn)需指定專人負(fù)責(zé)巡查，確保銀箱、封包等重要物品全部掃數(shù)入庫(kù)， 并登記巡查記錄。四是推廣典型。對(duì)先進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的操作管理、操作 方法、考核辦法予以交流推廣，共同來(lái)提高安全防范意識(shí)、消除安全 隱患。5、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)管理，防范措施到位。為建立安全的外部環(huán)境，針對(duì)身份識(shí)別、款箱交接等高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提出四點(diǎn)防范措施：一是把好 守押?jiǎn)T的再審查， 守押?jiǎn)T在招入押運(yùn)公司前押運(yùn)公司雖然會(huì)對(duì)其進(jìn)行 審查，但對(duì)派往銀行的押運(yùn)人員， 銀行相關(guān)部門要重新進(jìn)行嚴(yán)格的資 格審查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不良行為記錄，堅(jiān)決予以退回。二是加強(qiáng)與押運(yùn) 公司溝通聯(lián)系及時(shí)掌握押運(yùn)員日常工作情況， 了解思想動(dòng)態(tài)， 特別是 工作以外的行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。三是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信息 交流，及時(shí)收集員工督查信息，了解最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析解決。四是 嚴(yán)格執(zhí)行押運(yùn)安全制度和操作規(guī)程，提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常安全防范意 識(shí)。防止出現(xiàn)接交前、交接后放松警惕的傾向，增強(qiáng)人身安全和銀行 資金安全的責(zé)任感，切實(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)隱患。6、建立突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制，應(yīng)急預(yù)案到位。為積極應(yīng)對(duì)社會(huì)化 守押工作中出現(xiàn)的突發(fā)事項(xiàng)， 把造成的影響和風(fēng)險(xiǎn)降至或減少到最低 程度，確保業(yè)務(wù)安全有序地開展，銀行應(yīng)重視應(yīng)急處置預(yù)案的制定，以提升員工應(yīng)急處置能力和水平。 一是制定社會(huì)化押運(yùn)安全應(yīng)急處置