郵政開(kāi)展電子商務(wù)第三方物流業(yè)務(wù)的研究與思考(1)

1、郵政開(kāi)展電子商務(wù)第三方物流業(yè)務(wù)的研究與思考(1)    摘要：我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)近來(lái)獲得了飛速發(fā)展，畢業(yè)論文的格式但物流配送問(wèn)題對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的制約作用顯得越來(lái)越明顯，而中國(guó)郵政的特點(diǎn)正好可以彌補(bǔ)電子商務(wù)的物流配送問(wèn)題。本文從電子商務(wù)的現(xiàn)狀出發(fā)，仔細(xì)分析了郵政物流的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提出了郵政開(kāi)展第三方物流的主要思路。關(guān) 鍵 詞：郵政 電子商務(wù) 第三方物流一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀（一）我國(guó)電子商務(wù)總體發(fā)展情況和特點(diǎn)1、總體發(fā)展情況我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展始于20世紀(jì)90年代初，近幾年我國(guó)電子商務(wù)獲得了迅速發(fā)展，從以下數(shù)據(jù)即可看出：1996年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)為10萬(wàn)，19

2、99年互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)為400萬(wàn)，增長(zhǎng)了40倍，2000年達(dá)到2225萬(wàn)，增長(zhǎng)了200多倍；截止到2005年6月30日，我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)為10300萬(wàn)，比上年同期增長(zhǎng)18.39%，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4560萬(wàn)臺(tái)，比上年增長(zhǎng)25.6%。2004年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到292.3億元，增長(zhǎng)30.4%。其中，2004年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)179.29億元，其中互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到148.2億元，占互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總體市場(chǎng)規(guī)模的82.66%。統(tǒng)計(jì)顯示，2004年，我國(guó)電子商務(wù)交易總額累計(jì)達(dá)到4400億元人民幣。其中，上海電子商務(wù)的年交易額達(dá)到74319億元，同比增長(zhǎng)47，北京、廣州的電子商務(wù)年

3、交易額分別為666億元和230億元。2005年我國(guó)電子商務(wù)交易總額有望突破6000億元人民幣，電子商務(wù)市場(chǎng)“錢(qián)”景誘人。2、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)第一，理性思維明顯增強(qiáng)，開(kāi)始實(shí)行定性模式向創(chuàng)新模式、由熱浮燥向冷思索、由注意力經(jīng)濟(jì)向購(gòu)買(mǎi)力經(jīng)濟(jì)等的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 。第二，沉睡的雄獅紛紛涉足，實(shí)業(yè)網(wǎng)站開(kāi)始崛起。第三，整合理念得到重視，復(fù)合型人才開(kāi)始搶手。第四，網(wǎng)站建設(shè)迅猛發(fā)展，大眾化程度明顯提高。（二）基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)情況1、基礎(chǔ)設(shè)施情況我國(guó)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在過(guò)去取得了重大成就，主要表現(xiàn)在國(guó)內(nèi)主干網(wǎng)帶寬有了較大的擴(kuò)展，個(gè)人和企業(yè)上網(wǎng)費(fèi)用已經(jīng)開(kāi)始大幅下調(diào)；網(wǎng)民和企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從改變速度慢和價(jià)格高的要求

4、進(jìn)一步提高到要求保障服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入更具體和更務(wù)實(shí)的發(fā)展階段。2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)連接情況1994年9月中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）建設(shè)啟動(dòng)，同年10月，中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）啟動(dòng)。1995年1月，中國(guó)電信開(kāi)始向社會(huì)提供Internet接入服務(wù)，同年4月，中國(guó)科學(xué)院?jiǎn)?dòng)百所聯(lián)網(wǎng)工程。在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)展，形成了中國(guó)科技網(wǎng)（CSTNET）。1996年1月，中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)全國(guó)骨干網(wǎng)建成并正式開(kāi)通，同年9月，中國(guó)金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN），向社會(huì)提供Internet接入服務(wù)。1997年，中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）、中國(guó)科技網(wǎng)（CSTN

5、T）、中國(guó)教育計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）、中國(guó)金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN）實(shí)現(xiàn)了互連互通。3、立法情況我國(guó)在研究國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，在立法方面進(jìn)行了積極有益的探索，初步制定了一套有中國(guó)特色的電子商務(wù)法規(guī)：1996年2月，國(guó)務(wù)院第195號(hào)令發(fā)布了中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定；1997年5月，國(guó)務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法；1999年8月，信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布電信網(wǎng)間互聯(lián)管理暫行規(guī)定；同年，國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展總體框架（初稿）擬就，報(bào)國(guó)務(wù)院審批；2000年9月25日，國(guó)務(wù)院公布了中華人民共和國(guó)電信條例和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法；2004年8

6、月28日第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過(guò)中華人民共和國(guó)電子簽名法。（三）2005年上半年全國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物成交額達(dá)100億元因特網(wǎng)越來(lái)越廣泛滲入人們生活。上半年全國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物成交額累計(jì)達(dá)100億元，僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)，就在300萬(wàn)部以上。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年，我國(guó)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的因特網(wǎng)用戶(hù)達(dá)到2000萬(wàn)，其中網(wǎng)上支付的比例接近一半。電子政務(wù)、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育等都在深刻地改變著人們工作和生活。如今，因特網(wǎng)已成為現(xiàn)代生活不可或缺的一部分，這對(duì)于提高資源配置效率，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，具有重要意義。    因特網(wǎng)自1994年進(jìn)入我國(guó)以來(lái)發(fā)展迅猛。截至

7、上半年，全國(guó)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到1.03億，居世界第二位。聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到了4560萬(wàn)臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際帶寬達(dá)到82671兆，我國(guó)網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到67.7萬(wàn)，IP地址總數(shù)達(dá)到6830萬(wàn)個(gè)，還有上萬(wàn)的內(nèi)容服務(wù)提供商。 （四）電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式逐漸趨向多樣化，目前主要有企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）。二、第三方物流與電子商務(wù)的關(guān)系“成也物流，敗也物流” 來(lái)形容電子商務(wù)與物流的關(guān)系是最恰當(dāng)不過(guò)的了?？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)是信息傳播的保證，而物流是執(zhí)行的保證，沒(méi)有物流，電子商務(wù)只能是一張空頭支票。電子商務(wù)是利用當(dāng)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)、Internet、Intranet、Extranet

8、等技術(shù)實(shí)現(xiàn)各種商務(wù)活動(dòng)的電子化、信息化、數(shù)字化、無(wú)紙化和國(guó)際化，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是指借助互聯(lián)網(wǎng)（譬如：利用電子郵件（E-mail）、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子轉(zhuǎn)帳(EFT)、交易事物處理(Transaction Processing)、聯(lián)機(jī)服務(wù)等）進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了終端消費(fèi)者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)銜，一家一家地挑選自己所需的商品，而只需坐在家里，在互聯(lián)網(wǎng)上搜索、查看、挑選，就可以完成他們的購(gòu)物過(guò)程。但試想，如果他們所購(gòu)的商品遲遲不能送到，那消費(fèi)者還會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物嗎?因此缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù)，電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)的購(gòu)物便捷等于零，消費(fèi)者必然會(huì)轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)購(gòu)物方式

9、。物流是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)上下單和支付只是完成了商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，商品實(shí)物能否順利、及時(shí)地到達(dá)用戶(hù)手中還要看是否有高度發(fā)達(dá)的物流。譬如沃爾瑪這個(gè)世界上最大的在線(xiàn)零售銷(xiāo)售商就用第三方為它的電子商務(wù)提供物流服務(wù)，這家物流公司建造了一個(gè)100萬(wàn)平方英尺的配送中心，專(zhuān)門(mén)為沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)提供具體的服務(wù)，內(nèi)容包括訂單管理、訂貨處理， 以及訂貨的送貨、倉(cāng)儲(chǔ)管理、一般的發(fā)運(yùn)、另外付款的處理、客戶(hù)的服務(wù)、退貨的處理等。在中國(guó)國(guó)內(nèi)，以8848購(gòu)物網(wǎng)站為例，其庫(kù)存調(diào)度主要是委托第三方來(lái)完成，他們的網(wǎng)上商店像一座超級(jí)市場(chǎng)，商品品種幾十萬(wàn)，很小一部分是買(mǎi)斷的，其他都是做代理，商品采購(gòu)也多是通過(guò)第三方。因此，電子商

10、務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流的支持，物流必須與電子商務(wù)同步。電子商務(wù)時(shí)代商品買(mǎi)賣(mài)的范圍空前擴(kuò)大，買(mǎi)賣(mài)方式徹底更新，物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就成為一項(xiàng)重要的服務(wù)性業(yè)務(wù)。三、郵政物流內(nèi)外部環(huán)境分析（一）我國(guó)第三方物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者1由傳統(tǒng)運(yùn)輸公司或倉(cāng)儲(chǔ)公司演變的區(qū)域性物流企業(yè)主要是指地區(qū)的商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司，他們一般依托原來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，并擁有自己的車(chē)隊(duì)，在本地區(qū)提供基本物流務(wù)和部分增值服務(wù)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，他們也開(kāi)始不斷提高自己的能力，以適應(yīng)客戶(hù)的需求。個(gè)別的企業(yè)，隨著不斷的積累，也能做得比較出色。如成都的商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司已成為多家外資企業(yè)（寶潔、飛利浦、納貝斯克）在西南地區(qū)的第三方物流合作伙伴。上海的商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司近期還參與了聯(lián)

11、合利華在中國(guó)的投標(biāo)。2由某一傳統(tǒng)領(lǐng)域全國(guó)性的國(guó)有企業(yè)演變成的物流企業(yè)如中外運(yùn)（Sino-Trans）、鐵路系統(tǒng)、中遠(yuǎn)（Cosco）、中儲(chǔ)等。他們?cè)诟髯缘男袠I(yè)、領(lǐng)域處于壟斷或領(lǐng)先地位，規(guī)模都比較大，資金實(shí)力較雄厚，且物流設(shè)施比商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司要好。雖然他們是全國(guó)性的公司，但地方的子公司都是獨(dú)立核算，因此，除非是很大的客戶(hù)，多數(shù)客戶(hù)很難享受到較為全面的配合和統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。這類(lèi)物流企業(yè)一般都能提供全部的基本物流業(yè)務(wù)和部分的增值服務(wù)，但價(jià)格較商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司稍高。除了象中外運(yùn)、中遠(yuǎn)這樣的已有多年的涉外經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，其它的服務(wù)商在觀(guān)念上還是比較落后，且效率也不是很高。3大型外資跨區(qū)域物流企業(yè)雖然由于政策法規(guī)的限制，目前這類(lèi)外資物流企業(yè)在絕對(duì)數(shù)量上不多，但他們?cè)谖锪餍袠I(yè)中還是有著相當(dāng)?shù)挠绊懥ΑＴ谛略O(shè)備投資（特別