組織行為學期末復習提示

1、1 1 / / 35350909 秋行管?？平M織行為學期末復習提示米久奇 2010-11-292010-11-29前言：組織行為學期末復習提示由以下三部分組成：第一部分 有關講明第二部分 組織行為學（專科）期末復習題（ 201010201010 市電大）第三部分 組織行為學（專科） 期末復習題及參考答案 （201012201012 市電大 ）第一部分 有關講明1 1、行管?？平M織行為學為開卷考試。2 2、復習要緊材料：教材新編組織行為學 ；組織行為學（專 科）期末復習參考范圍及題型（ 201012201012 市電大）。3 3、考試試題共有 5 5 種：推斷、單選、名詞解釋、簡答、論述。4 4

2、、答題時，客觀題，必須準確回答，否則不得分；主觀題，在 準確回答要點的基礎上，一定要適當闡述發(fā)揮，否則會扣分。不 要留空白。5 5、復習如遇到難題，可上網提問，我將解答。2 2 / / 35356 6、 形成性考核分占 30%30%網上課程討論學習記錄或平常書面作 業(yè)、到課情況、自學文字教材情況是形成性考核成績的組織部分。7 7、 請大伙兒認真預備復習，考試時能夠帶教材和資料，但不得 傳遞資料！& &考試時刻：20102010 年 1212 月 1111 日 1515: 00001616: 3030,開卷考試。第二部分 組織行為學（專科）期末復習題（201012201012 市

3、電大）一、名詞解釋：第 3 3 頁1 1 、組織行為學 2 2、個性 3 3 、工作團隊 4 4 、激勵5 5、激勵因素6 6、保健因素 7 7、人際關系 8 8、群體規(guī)范 9 9 、領導1010、組織1111、和諧組織 1212、工作生活質量 1313、組織設計 1414、 組織文化1515、組織變革 1616、組織進展二、簡答題第 4 4 頁1.1. 我國學術界按組織的性質把組織分為哪幾種類型？2.2. 阻礙人的行為的因素是什么？3.3. 組織治理活動中的個體行為特征有哪些？4 4、增強工作中意感的方法有哪些?5 5、期望理論在治理中的有何應用？3 3 / / 35356 6、公平理論在治

4、理中的有何應用？7 7、工作生活質量與生產率的關系8 8 什么是內聚力？阻礙內聚力的因素有哪些？內聚力有何作 用？9 9、什么是氣質？簡述氣質差異的應用。1010、信息溝通的方法和原則有哪些 ？1111、人際交往應遵循哪些原則？如何改善人際交往？1212、領導效能考評的常見方法有哪些？1313、簡述治理方格圖理論的要緊內容. .1414、菲德勒認為阻礙領導工作的因素是什么？1515、組織進展戰(zhàn)略措施有哪些？1616、組織設計應遵循什么原則？1717、如何樣正確認識和正確對待工作壓力？1818、組織結構合理化的要緊標志是什么？三、論述題第 7 7 頁1 1 、試述激勵的手段和方法有哪些？2 2、

5、試述有效激勵的原則？3 3、領導者如何使用藝術來提高領導工作的有效性?4 4、試分析組織變革的阻力及克服阻力的對策？5 5、 如何愛護弱勢群體？4 4 / / 35356 6、 研究和應用組織行為學的意義四、考試題型：第 9 9 頁1 1、推斷對錯題（3 3 小題，1010 分左右）；2 2、單選題（1010 小題，1010 分左右）3 3、名詞解釋（5 5 小題，2525 分左右）4 4、簡答題（5 5 小題，3535 分左右）5 5、論述題（1 1 小題，2020 分左右）第三部分組織行為學(?？?期末復習題及參考答案 (201012(201012 市電大 ) )一、名詞解釋：1 1、組織

6、行為學 是綜合運用與人有關的各種知識，采納系統(tǒng) 分析的方法， 研究一定組織中人的行為規(guī)律， 從而提高各級主管 人員對人的行為的預測和引導能力， 以便更有效地實現組織目標 的一門科學。2 2、個性 是指一個人整個的心理面貌，是經常出現的、比較 穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和。3 3、工作團隊 是由少數為達到共同目標，具有互補技能和整 套工作指標及方法，并共同承擔責任的人組成的人群集合。4 4、激勵 是指鼓舞、指引和維持個體努力指向目標行為的驅 動力，它對行為起著激發(fā)、加強和推動的作用。5 5、激勵因素 是指和工作內容聯系在一起的因素。這類因素 的改善，或者使這類需要得到滿足， 往往能給職工

7、以專門大程度 上的激勵，產生工作的中意感，有利于充分、持久地調動職工的 積極性； 即使不具備這些因素和條件， 也可不能引起職工太大的 不中意。6 6、 保健因素 是指和工作環(huán)境或條件相關的因素。這類因素5 5 / / 3535處理不當或者講這類需要得不到滿足， 會導致職工的不滿， 甚至 會嚴峻挫傷職工的積極性；反之，這類因素處理得當，能防止工 人產生不滿情緒， 但不能使職工有更高的積極性。 由于這類因素 帶有預防性，只起保持人的積極性、維持工作現狀的作用，為此 這類因素稱為“保健因素” 。7 7、 人際關系 也叫人群關系，是人們在進行物質交往和精神 交往過程中發(fā)生、 進展和建立起來的人與人之間

8、的關系。 人際關 系實質是一種社會關系， 它包含在社會關系體系之內， 而社會關 系有更為寬敞的內容，它只能通過各種復雜的人際關系表現出 來。8 8、 群體規(guī)范 規(guī)范是由群體成員們建立的行為準則，或是指 群體對其成員適當行為的共同期望。 它能夠是成文的 （如職業(yè)道 德手冊），也能夠是不成文的。9 9、領導是一種阻礙力，是阻礙個體、群體或組織來實現所 期望目標的各種活動的過程。 那個領導過程是由領導者、 被領導 者和所處環(huán)境這三個因素所組成的復合函數 。1010、組織 是為實現某些目標而設計的人群集合體，是每 個成員在那個集合體中進行各種活動的構架系統(tǒng)。1111、 和諧組織 是指組織成員之間以“和

9、”為核心形成和諧6 6 / / 35357 7 / / 3535的人際關系，從而構建有機的、長效的組織結構，并能順利運行 的一種組織形態(tài)，它從和諧社會一詞引申而來。1212、工作壓力 是指人在工作中應付那些自己認為專門難應 付的情況時， 所產生的情緒上和軀體上的異常反應。 它是人和環(huán) 境的相互作用的結果，是機體內部狀態(tài)，是焦慮、強烈的情緒和 生理上的喚醒，以及挫折等各種情感和反應。1313、工作生活質量 工作質量的概念是隨著實踐的進展而進 展的，它既是一種關于人與組織關系的指導方針和治理哲學， 又 是一種工作方法和措施。 它是由工會和治理部門共同合作， 以改 善職工生活福利和環(huán)境、 增進參與決

10、策為手段， 達到提高生產率 和職工中意感的目的的一項全然措施。1414、組織設計 是為了有效地實現經營目的而實際探究應 該如何設計組織結構。即一種由治理機制決定的、用以關心 達到組織目標的有關信息溝通、權力、責任、利益和正規(guī)體 制。1515、工作設計 是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿 足工作者個人需要有關的工作內容、工作職能和工作關系的設 計。1616、組織文化 是指在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、 價值觀念、 職業(yè)道德、 行為規(guī)范和準則的總和。1717、組織變革 是一個相當廣泛的概念，最初僅是在一般意 義上對組織某些部分或某些方面進行變革和修正， 隨著社會的進 展對組織提出越來越高的要求， 現在已進展到對全部組織進行有 打算、系統(tǒng)的、長遠的變革和開發(fā)，并形成了一整套開發(fā)和變革 的戰(zhàn)略、措施和方法，成為組織行為學的一個專門的研究領域。1818、組織進展 包括了建立在人本主義的民主價值觀基礎上的有 打算變革的干預措施的總和， 它尋求的是增進組織的有效性和職 員的幸福。 組織進展重視人員和組織的成長、 合作與參與過程以 及質詢精神。二、簡答題