百貨會(huì)員俱樂部進(jìn)駐威海市場項(xiàng)目可行性調(diào)研報(bào)告(共28頁).doc

1、ITAT百貨會(huì)員俱樂部 進(jìn)駐威海市場項(xiàng)目可行性調(diào)研報(bào)告呈：ITAT集團(tuán)百貨會(huì)員俱樂部由：威海職業(yè)學(xué)院無限團(tuán)隊(duì) 二一年六月三日目錄一、調(diào)研背景與目的.3二、項(xiàng)目執(zhí)行情況 .4（一） 項(xiàng)目實(shí)施情況.4（二） 被訪者基本情況.4三、調(diào)研基本結(jié)論.6（一）被訪者主要在大眾服裝市場消費(fèi). .6（二） 被訪者購買服裝主要是出于自身需要.8（三）被訪者注重服裝質(zhì)量、款式且喜歡自選式選購方式. .9（四）被訪者對(duì)經(jīng)常光顧服裝店購物環(huán)境與服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)一般.11（五）本項(xiàng)目在威海市消費(fèi)者當(dāng)中的知名度有待提高. 13（六）五成多的被訪者認(rèn)為本項(xiàng)目可行.16四、小結(jié)與建議.17五、附件.20（一）附件一：項(xiàng)目調(diào)研數(shù)據(jù)

2、報(bào)告.20（二）附件二：項(xiàng)目調(diào)研問卷.28ITAT百貨會(huì)員俱樂部進(jìn)駐威海市場項(xiàng)目可行性調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研背景與目的1、威海市轄榮成市、文登市、乳山市和環(huán)翠區(qū)，總?cè)丝诩s250萬。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民的消費(fèi)水平不斷提高，衣、食、住、行等方面的消費(fèi)需求不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，居民在服裝方面的需求量呈逐年增大的趨勢，服裝市場的發(fā)展前景可觀。目前，威海約有2034家服裝店，17%經(jīng)營國際品牌服裝，83%經(jīng)營大眾服裝。威海市大眾服裝店主要分布在市中心環(huán)翠區(qū)昆明路、海濱北路、古巷路，年銷售總額約為630萬元。2、ITAT集團(tuán)為中國服裝百貨最大連鎖機(jī)構(gòu)，由中聯(lián)集團(tuán)海外投資有限公司、美國摩根士丹利、美國藍(lán)山

3、（中國）資本、美國CITADEL投資集團(tuán)等股東聯(lián)合投資，是在中國大陸開設(shè)ITAT國際品牌服裝會(huì)員店、ITAT百貨會(huì)員俱樂部和FASHION ITAT（時(shí)尚店）的連鎖商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營國際時(shí)尚品牌服裝及百貨商品。ITAT集團(tuán)運(yùn)用先進(jìn)的會(huì)員經(jīng)營模式，以“貼近大眾”為經(jīng)營理念，堅(jiān)持為大眾服務(wù)。以超大型的一站式購物場所、休閑的互動(dòng)式會(huì)員專區(qū)、富有創(chuàng)意的裝修風(fēng)格、包羅萬象的產(chǎn)品系列、體貼入微的服務(wù)，致力于為中國大眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)平的國際品牌服裝與百貨商品。截至2009年3月26日，ITAT集團(tuán)已在中國大陸30個(gè)省級(jí)行政區(qū)、317個(gè)城市開設(shè)了541家國際品牌服裝會(huì)員店、115家百貨會(huì)員俱樂部和10家FASHION

4、 ITAT（時(shí)尚店），總營業(yè)面積達(dá)到136萬平方米。 3、目前，威海大眾服裝市場仍有很大的發(fā)展空間，但就經(jīng)營狀況而言，還存在一系列問題，主要包括：價(jià)位較高;質(zhì)量較差；款式單一；服務(wù)態(tài)度欠佳；購物環(huán)境較差，導(dǎo)致威海大眾服裝行業(yè)發(fā)展緩慢，不能滿足消費(fèi)者的需求，急需注入新的活力。而ITAT集團(tuán)僅在威海文登市開設(shè)一家主營大眾服裝的百貨會(huì)員俱樂部，這就為ITAT百貨會(huì)員俱樂部進(jìn)駐威海提供客觀條件。鑒于此，為了全面了解威海服裝市場的競爭態(tài)勢和消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為，探察ITAT集團(tuán)在威海服裝市場中的知名度、認(rèn)知度，并探究適合服裝行業(yè)的市場運(yùn)作模式，為企業(yè)下一步的市場運(yùn)作和品牌推廣提供科學(xué)依據(jù)，威海職業(yè)學(xué)院

5、無限團(tuán)隊(duì)受ITAT百貨會(huì)員俱樂部委托，在威海市區(qū)進(jìn)行了一次專項(xiàng)市場調(diào)研。二、項(xiàng)目執(zhí)行情況 （一）項(xiàng)目實(shí)施情況本次調(diào)研自2010年04月29起到2010年05月5日止，歷時(shí)7天，主要采用街頭攔截調(diào)研。街頭攔截調(diào)研主要針對(duì)威海市常住居民及威海市流動(dòng)人群，本次街頭攔截調(diào)研共發(fā)放問卷300份，實(shí)際收回有效問卷為276份，有效回收率為92%，符合調(diào)研要求。在調(diào)研過程中，有專門督導(dǎo)進(jìn)行輔助；對(duì)所收回問卷百分百的進(jìn)行審核；在數(shù)據(jù)輸入中，按10%的比例進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入復(fù)核，以確保本次調(diào)研的質(zhì)量。問卷的錄入、數(shù)據(jù)處理和圖表處理，均使用SPSS軟件和EXCEL軟件，具體數(shù)據(jù)詳見附件一。本次攔截調(diào)研具體分組分區(qū)調(diào)查情況

6、如下：調(diào)研地點(diǎn)調(diào)研比例 樣本量 環(huán)翠區(qū) 5 150高區(qū) 390經(jīng)區(qū) 260（二）、被訪者基本情況接受本次調(diào)研的被訪者比例女性占到60%，男性占到40%。被訪者的年齡分布主要集中在1830歲之間。接受本此調(diào)查的被訪者中高區(qū)居住者占到52.9%，環(huán)翠區(qū)居民占到34.1%，經(jīng)區(qū)居民占13%。三、調(diào)研基本結(jié)論（一）被訪者主要在大眾服裝市場消費(fèi)1、被訪者服裝消費(fèi)基本情況通過調(diào)查顯示：多數(shù)被訪者經(jīng)常在大眾服裝購買場所環(huán)球廣場和大世界廣場購買服裝；一部分被訪者青睞一站式購物場所，經(jīng)常在家家悅超市和百貨大樓購買服裝；一小部分被訪者則喜歡到距離自己居住地較近的服裝購買場所進(jìn)行服裝消費(fèi)，如：大潤發(fā)超市、韓國服裝城

7、和利群廣場。具體如下圖所示：2、被訪者服裝接受價(jià)位基本情況調(diào)查結(jié)果顯示：被訪者能接受服裝的價(jià)位處于中等水平。其中六成的被訪者能接受的服裝價(jià)位為51150元/件，接近兩成的被訪者能接受的服裝價(jià)位為151200元/件，接近一成的被訪者能接受的服裝價(jià)位為每件200元以上，還有一成的被訪者能接受的服裝價(jià)位為每件51元。具體如下圖所示：3、被訪者每月用于服裝的支出調(diào)查結(jié)果顯示：被訪者每月用于服裝的支出較低。接近四成的被訪者用于服裝的月支出為101200元，近三成的被訪者用于服裝的月支出在100元以下，還有接近兩成的被訪者用于服裝的月支出為201300元，近一成的被訪者用于服裝的月支出為300元以上。具體

8、如下圖所示：（二）被訪者購買服裝主要是出于自身需要1、被訪者購買服裝的動(dòng)機(jī)情況調(diào)查結(jié)果顯示：被訪者購買服裝主要出于自身需要的目的，也有一部分被訪者在促銷打折和新貨上市時(shí)購買服裝。其中77%的被訪者是在自身需要時(shí)購買服裝，而僅有14%和7%的被訪者分別是在所促銷打折和新貨上市時(shí)進(jìn)行服裝消費(fèi)。具體如下圖所示：2、被訪者傾向服裝類型情況 調(diào)查結(jié)果顯示：接近一半的被訪者比較喜歡休閑裝，22.8%的被訪者喜歡時(shí)尚裝，還有19.5%的被訪者則青睞于運(yùn)動(dòng)裝。具體如下圖所示：（三）被訪者注重服裝質(zhì)量、款式且喜歡自選式選購方式1、被訪者購買服裝時(shí)優(yōu)先考慮因素調(diào)查結(jié)果顯示：被訪者在購買服裝時(shí)優(yōu)先考慮的因素以款式、

9、質(zhì)量、價(jià)格為主，尤其看重服裝的款式與質(zhì)量。其中有34.8%的被訪者優(yōu)先考慮的因素是款式，32.6%的被訪者優(yōu)先考慮的因素是質(zhì)量。具體如下圖所示：2、被訪者購買服裝時(shí)喜歡的選購方式調(diào)查結(jié)果顯示：被訪者在購買服裝時(shí)多喜歡自選式，一部分被訪者喜歡自選式與導(dǎo)購相結(jié)合的方式。其中66.3%的被訪者購買服裝時(shí)喜歡自選式，還有31.5%的被訪者喜歡自選式與導(dǎo)購相結(jié)合的購買方式。具體如下圖所示：（四）被訪者對(duì)經(jīng)常光顧服裝店購物環(huán)境與服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)一般1、被訪者對(duì)經(jīng)常光顧服裝店購物環(huán)境的評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果顯示：被訪者對(duì)經(jīng)常光顧的服裝店購物環(huán)境的評(píng)價(jià)一般。有60.1%的被訪者認(rèn)為經(jīng)常光顧的服裝店的購物環(huán)境一般，25.7%

10、的被訪者認(rèn)為好，只有11.2%的被訪者認(rèn)為購物環(huán)境非常好。具體如下圖所示： 2、被訪者對(duì)經(jīng)常光顧服裝店服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果顯示：被訪者對(duì)經(jīng)常光顧的服裝店服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)一般。有54.1%的被訪者認(rèn)為經(jīng)常光顧的服裝店的服務(wù)態(tài)度一般，30.8%的被訪者認(rèn)為經(jīng)常光顧的服裝店的服務(wù)態(tài)度好，9.8%的被訪者認(rèn)為經(jīng)常光顧的服裝店的服務(wù)態(tài)度非常好。具體如下圖所示： （五）本項(xiàng)目在威海市消費(fèi)者當(dāng)中的知名度有待提高1、被訪者對(duì)ITAT百貨會(huì)員俱樂部的認(rèn)知調(diào)查結(jié)果顯示，僅有12.7%被訪者知道ITAT百貨會(huì)員俱樂部，而87.3%的被訪者不知道。具體如下圖所示：2、被訪者對(duì)ITAT百貨會(huì)員俱樂部的認(rèn)知渠道調(diào)查結(jié)果顯

11、示，在知道ITAT百貨會(huì)員俱樂部的被訪者中，有22.2%的人是通過親友介紹了解的，有18.5%的被訪者是通過宣傳單頁及宣傳冊(cè)了解的。僅有9.3%的被訪者是通過電視、電臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)了解。具體如下圖所示：3、被訪者在ITAT百貨會(huì)員俱樂部的消費(fèi)經(jīng)歷調(diào)查結(jié)果顯示，在知道ITAT百貨會(huì)員俱樂部的被訪者中僅有37.8%的被訪者在ITAT百貨會(huì)員俱樂部消費(fèi)過，而62.9%的被訪者沒有消費(fèi)過。具體如下圖所示：4、ITAT百貨會(huì)員俱樂部吸引被訪者的因素調(diào)查結(jié)果顯示，吸引被訪者的因素中，服裝價(jià)格合理占到30%，服務(wù)態(tài)度好占到20%，購物環(huán)境比較好占到20%，服裝質(zhì)量好占到13.3%。具體如下圖所示：5、被訪者對(duì)IT

12、AT百貨會(huì)員俱樂部采用的會(huì)員制經(jīng)營方式的評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果顯示，53%的被訪者喜歡ITAT百貨會(huì)員俱樂部采用的會(huì)員制，39%的被訪者表示無所謂，僅有8%的被訪者不喜歡ITAT采用的會(huì)員制。具體如下圖所示：（六）五成多的被訪者認(rèn)為本項(xiàng)目可行1、項(xiàng)目可行性調(diào)查結(jié)果顯示，本項(xiàng)目具有一定的可行性。有50.4%的被訪者愿意在可能進(jìn)駐威海ITAT百貨會(huì)員俱樂部消費(fèi)。具體如下圖所示：2、期望的開設(shè)地點(diǎn)調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于未來進(jìn)駐威海的ITAT百貨會(huì)員俱樂部的開設(shè)地點(diǎn)，消費(fèi)者的意向主要集中在環(huán)翠區(qū)。有22.4%的消費(fèi)者希望開設(shè)在市中心，有21.1%的消費(fèi)者希望開設(shè)在振華附近，有18.9%的消費(fèi)者希望開設(shè)在環(huán)球、大世界

13、附近。但也有部分消費(fèi)者希望開設(shè)在山大、利群附近，大潤發(fā)附近，科技新城，但所占比例較小，分別為7.0%、3.9%、0.9%。具體如下圖所示：四、小結(jié)與建議（一）調(diào)研顯示：多數(shù)被訪者通常在在環(huán)球購物廣場和大世界購買服裝；一部分被訪者青睞一站式購物場所，經(jīng)常在家家悅超市和百貨大樓購買服裝；一小部分被訪者則喜歡到距離自己居住地較近的服裝購買場所進(jìn)行服裝消費(fèi)；與此同時(shí)，被訪者能接受服裝的價(jià)位處于中等水平，有六成的被訪者能接受的服裝價(jià)位為51150元/件；其次，被訪者每月用于服裝的支出較低。有39.5%的被訪者每月用于服裝支出為101200元。通過上述描述可以看出，被訪者主要在大眾服裝市場消費(fèi)， 未來進(jìn)駐

14、威海的ITAT百貨會(huì)員俱樂部應(yīng)主營大眾服裝，采用一站式經(jīng)營方式，銷售適合大眾的各類服裝。（二）調(diào)研顯示：被訪者購買服裝主要的目的是出于自身需要，有些消費(fèi)者選擇在促銷打折的時(shí)候購買服裝；消費(fèi)者購買服裝時(shí)，優(yōu)先考慮的因素以款式和質(zhì)量為主，而且傾向于休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝、時(shí)尚裝。鑒于此，未來進(jìn)駐威海的ITAT百貨會(huì)員俱樂部在經(jīng)營中應(yīng)注意提供款式新穎、種類齊全的服飾，以便于更好地滿足廣大消費(fèi)者的需求。（三）據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，被訪者對(duì)經(jīng)常光顧的服裝店的購物環(huán)境和服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)一般；而在ITAT百貨會(huì)員俱樂部吸引消費(fèi)者的因素中，服裝價(jià)格合理占到30%，服務(wù)態(tài)度好占到20%，購物環(huán)境比較好占到20%，服裝質(zhì)量好占到

15、13.3%?；谝陨蟽蓚€(gè)方面的考慮，未來進(jìn)駐威海的ITAT百貨會(huì)員俱樂部應(yīng)致力于為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)量較好、價(jià)格合理的服裝。在此基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供良好服務(wù)態(tài)度、舒適的購物環(huán)境。 （四）據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，廣大消費(fèi)者比較傾向于自選式選購方式；對(duì)ITAT百貨會(huì)員俱樂部采用的會(huì)員制表示喜歡；因此，在未來的經(jīng)營中ITAT百貨會(huì)員俱樂部應(yīng)該給顧客自由的購物空間，讓顧客有充足的自選時(shí)間。必要時(shí)，由服務(wù)員在旁邊提供相應(yīng)的參考建議。并進(jìn)一步完善會(huì)員制的經(jīng)營方式，在各大節(jié)假日適時(shí)的開展促銷打折活動(dòng)。（五）調(diào)查結(jié)果表明：ITAT百貨會(huì)員俱樂部在威海市消費(fèi)者中的知名度有待提高。僅有12.7%被訪者知道ITAT百貨會(huì)員俱

16、樂部；在知道ITAT百貨會(huì)員俱樂部的被訪者中，有22.2%的人是通過親友介紹了解的，有18.5%的被訪者是通過宣傳單頁及宣傳冊(cè)了解的；由此，一方面，ITAT百貨會(huì)員俱樂部應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度；另一方面，應(yīng)當(dāng)拓寬宣傳的渠道。主要從電視、電臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)刊雜志，路牌廣告幾個(gè)方面考慮。（六）對(duì)于ITAT百貨會(huì)員俱樂部未來的開設(shè)地點(diǎn)，消費(fèi)者的意向主要主要集中在環(huán)翠區(qū)。有22.4%的消費(fèi)者希望開設(shè)在市中心，有21.1%的消費(fèi)者希望開設(shè)在振華附近，有18.9%的消費(fèi)者希望開設(shè)在環(huán)球、大世界附近。但也有部分消費(fèi)者希望開設(shè)在山大、利群附近，大潤發(fā)附近，科技新城。但所占比例較小，分別為7.0%、3.9%、0.9%。鑒

17、于以上結(jié)果，可以看出消費(fèi)者期望ITAT百貨會(huì)員俱樂部開設(shè)在市中心交通便利、人口密集的地帶。五、附件（一）附件一：項(xiàng)目調(diào)研數(shù)據(jù)報(bào)告 表Q1： 您一般在哪些地方購買服裝？（限選三項(xiàng)）N百分比個(gè)案百分比$場所a環(huán)球、大世界15630.9%56.5%毎美商城122.4%4.3%利群廣場377.3%13.4%韓國服裝城356.9%12.7%百貨大樓7715.2%27.9%大潤發(fā)超市367.1%13.0%家家悅超市6913.7%25.0%其他8316.4%30.1%總計(jì)505100.0%183.0% 表Q2： 您一般在什么時(shí)候購買服裝？頻率百分比有效百分比累積百分比有效自身需要21377.277.277.

18、2新貨上市186.56.583.7促銷打折3914.114.197.8其他62.22.2100.0合計(jì)276100.0100.0 表Q3：您比較喜歡什么類型的服飾？（限選三項(xiàng)）N百分比個(gè)案百分比$類型a運(yùn)動(dòng)裝9019.5%32.6%休閑裝22147.9%80.1%時(shí)尚裝10522.8%38.0%職業(yè)裝255.4%9.1%其他204.3%7.2%總計(jì)461100.0%167.0% 表Q4： 您在購買服裝時(shí)優(yōu)先考慮什么因素？頻率百分比有效百分比累積百分比有效質(zhì)量9032.632.632.6價(jià)格7326.426.459.1款式9634.834.893.8品牌176.26.2100.0合計(jì)276100

19、.0100.0表Q5： 您能夠接受的服裝價(jià)位是多少元件？頻率百分比有效百分比累積百分比有效50元以下3111.211.211.251100元8330.130.141.3101150元8530.830.872.1151200元5118.518.590.6200元以上269.49.4100.0合計(jì)276100.0100.0 表Q6： 您在購買服裝時(shí)喜歡哪種選購方式？頻率百分比有效百分比累積百分比有效自選式18366.366.366.3導(dǎo)購式62.22.268.5自選式+導(dǎo)購式8731.531.5100.0合計(jì)276100.0100.0 表Q7： 您對(duì)經(jīng)常光顧的服裝店的購物環(huán)境有何評(píng)價(jià)？頻率百分比有

20、效百分比累積百分比有效非常好3111.211.211.2好7125.725.737.0一般16660.160.197.1比較差72.52.599.6差1.4.4100.0合計(jì)276100.0100.0表Q8： 您對(duì)經(jīng)常光顧的服裝店的服務(wù)態(tài)度有何評(píng)價(jià)？頻率百分比有效百分比累積百分比有效非常好279.89.89.8好8530.830.840.6一般14251.451.492.0比較差186.56.598.6差41.41.4100.0合計(jì)276100.0100.0 表Q9： 您每月用于服裝的支出是多少？頻率百分比有效百分比累積百分比有效100元以下8932.232.232.2101200元10939

21、.539.571.7201300元4817.417.489.1300元以上2910.510.599.6101.4.4100.0合計(jì)276100.0100.0表Q10：您是否知道ITAT集團(tuán)（百貨會(huì)員俱樂部）？頻率百分比有效百分比累積百分比有效是（請(qǐng)繼續(xù)作答）3512.712.712.7否（請(qǐng)?zhí)餛15題）24187.387.3100.0合計(jì)276100.0100.0 表Q11： 您通過什么渠道了解ITAT集團(tuán)（百貨會(huì)員俱樂部）？（限選三項(xiàng)）N百分比個(gè)案百分比$認(rèn)知渠道a電視、電臺(tái)59.3%14.3%路牌廣告47.4%11.4%報(bào)刊雜志47.4%11.4%網(wǎng)絡(luò)59.3%14.3%購物經(jīng)歷916.

22、7%25.7%宣傳單頁及宣傳冊(cè)1018.5%28.6%親友介紹1222.2%34.3%其他59.3%14.3%總計(jì)54100.0%154.3% 表Q12： 您是否在ITAT集團(tuán)（百貨會(huì)員俱樂部）消費(fèi)過？頻率百分比有效百分比累積百分比有效是（請(qǐng)繼續(xù)作答）134.737.137.1否（請(qǐng)?zhí)餛15題）228.062.9100.0合計(jì)3512.7100.0缺失系統(tǒng)24187.3合計(jì)276100.0 表Q13： 您認(rèn)為ITAT百貨會(huì)員俱樂部哪些方面吸引您？（限選三項(xiàng)）N百分比個(gè)案百分比$因素a服裝質(zhì)量好413.3%30.8%服裝價(jià)格合理930.0%69.2%服裝款式新穎26.7%15.4%服裝種類全面

23、310.0%23.1%服務(wù)態(tài)度好620.0%46.2%購物環(huán)境比較好620.0%46.2%總計(jì)30100.0%230.8% 表Q14： 您是否喜歡ITAT百貨會(huì)員俱樂部采用會(huì)員制經(jīng)營方式？頻率百分比有效百分比累積百分比有效喜歡72.553.853.8不喜歡1.47.761.5無所謂51.838.5100.0合計(jì)134.7100.0缺失系統(tǒng)26395.3合計(jì)276100.0 表Q15：您將來是否愿意在ITAT百貨會(huì)員俱樂部消費(fèi)？頻率百分比有效百分比累積百分比有效意愿13950.450.550.5一般103.63.654.2不愿意12645.745.8100.0合計(jì)27599.6100.0缺失系統(tǒng)

24、1.4合計(jì)276100.0 表Q16： 如果在威海開設(shè)一家ITAT百貨會(huì)員俱樂部，您最期望開設(shè)在何地？頻率百分比有效百分比累積百分比有效華聯(lián)、威百附近2910.512.712.7振華附近93.33.916.7山大、利群附近165.87.023.7環(huán)球、大世界附近4315.618.942.5交通便利、人口密集的繁華地帶103.64.446.9大潤發(fā)附近2.7.947.8北?？萍夹鲁?118.522.470.2經(jīng)區(qū)93.33.974.1高區(qū)114.04.878.9市中心4817.421.1100.0合計(jì)22882.6100.0缺失系統(tǒng)4817.4合計(jì)276100.0 表Q17： 您對(duì)未來進(jìn)駐威海的

25、ITAT百貨會(huì)員俱樂部在產(chǎn)品、價(jià)格、管理、服務(wù)等方面有什么期望和建議？N百分比個(gè)案百分比$建議a款式新穎4510.2%21.5%種類齊全235.2%11.0%質(zhì)量好10924.7%52.2%價(jià)格合理15535.1%74.2%分層次定價(jià)112.5%5.3%服務(wù)周到、熱情8920.1%42.6%良好的信譽(yù)3.7%1.4%管理規(guī)范71.6%3.3%總計(jì)442100.0%211.5%表B1： 您的性別頻率百分比有效百分比累積百分比有效男10136.636.636.6女17563.463.4100.0合計(jì)276100.0100.0表B2： 您的年齡頻率百分比有效百分比累積百分比有效1830歲20975.

26、775.775.73050歲5519.919.995.75165歲124.34.3100.0合計(jì)276100.0100.0表B3： 您的居住地頻率百分比有效百分比累積百分比有效環(huán)翠區(qū)9434.134.134.1經(jīng)區(qū)3613.013.047.1高區(qū)14652.952.9100.0合計(jì)276100.0100.0（二）、附件二：項(xiàng)目調(diào)研問卷一審：編號(hào)：二審：編碼：錄入：復(fù)核：威海市服裝市場調(diào)查問卷訪問員保證：我保證本問卷所填內(nèi)容均由我嚴(yán)格按照規(guī)定操作，絕對(duì)真實(shí)，如有一份作假，全部問卷作廢，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。訪問員簽名：時(shí)間：尊敬的女士先生：您好！我們是威海職業(yè)學(xué)院的訪問員，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于威海市服裝市

27、場的調(diào)查，想請(qǐng)教您一些問題，以協(xié)助我們完成此次調(diào)查。請(qǐng)客觀陳述您的觀點(diǎn)，我們保證對(duì)您的個(gè)人資料完全保密，敬請(qǐng)放心。非常感謝您的支持與合作!開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間: 訪問長度:訪問地點(diǎn):填寫方法：1. 以下題目除非特殊說明均為單選題 2. 在您認(rèn)為合適的選項(xiàng)序號(hào)上劃，如：您的性別：.男 2.女甄別問題S1. 請(qǐng)問您的年齡在1865周歲之間嗎？1.是-繼續(xù)訪問2.不是-終止訪問（表示感謝）S2. 請(qǐng)問您在過去的三個(gè)月內(nèi)有沒有接受過相關(guān)的市場調(diào)查？1.沒有-繼續(xù)訪問2.有-終止訪問（表示感謝）正式問題Q1. 您一般在哪些地方購買服裝？（限選三項(xiàng)）1 環(huán)球、大世界 2每美商城 3.利群廣場 4韓國服裝城 5. 百貨大樓 6. 大潤發(fā)超市 7. 家家悅超市 8其他 Q2. 您一般在什么時(shí)候購買服裝？1自身需要 2新貨上市 3促銷打折 4其他Q3