個(gè)人本年度績效考核工作總結(jié)及匯報(bào)

1、共享知識(shí)分享快樂個(gè)人績效考核登記表自我鑒定總結(jié)在 2016 年度里，我本人能夠擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國家的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中做到刻苦耐勞，任勞任怨，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系， 在完成本職工作之余， 積極幫助有需要的同事。原則性強(qiáng)，積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊，辦事利落，準(zhǔn)確；有整體觀念，能團(tuán)結(jié)同事，共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。我在 2016 年主要工作有：1 、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)， 在鞏固原有知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過自覺不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能，務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用

2、途徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美，除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外，其他的如 fmis,cms ，人行的反洗錢系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)，工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版， 每更新一個(gè)系統(tǒng)， 都會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)操作及技術(shù)情況，通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請(qǐng)教，使自己永不落后。2 、 處理好同事之間關(guān)系， 做到用最快的速度去解決故障， 如一時(shí)去不到，會(huì)說明原因，所有故障盡量在兩個(gè)工作日內(nèi)解決，特別是重要部門，比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦， 都是有故障做到馬上解決。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份， 重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤，并耐心解答同事各種電腦疑問。 平時(shí)想同事所想，急同事所急，頁眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂通過耐心

3、細(xì)致的工作， 既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機(jī)關(guān)中地位。3 、遇到硬件損壞的電腦， 及時(shí)通知廠家更換設(shè)備， 分行現(xiàn)時(shí)大部分電腦都較新， 還沒有過保修期， 期間當(dāng)有壞件時(shí)， 及時(shí)通過 800電話通知廠家過來更換零件，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。4 、理清各科室的設(shè)備，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少量配置較高的作為備份機(jī)外，把沒有用的舊電腦全部上收，使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。5 、 管理逐步規(guī)范化：現(xiàn)時(shí)分行大部分電腦都是dell 和聯(lián)想，還有少量方正。dell 中的 520 和 320 都配備了系統(tǒng)光碟，當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí)，用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版w

4、inxp系統(tǒng)。6 、重視計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境，分行現(xiàn)有超過200 套計(jì)算機(jī)，每臺(tái)機(jī)都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件，為保證每個(gè)系統(tǒng)正常工作， 每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pc cillen殺毒軟件，為了防止木馬傳播，在pccillen的基礎(chǔ)上加裝 360 安全衛(wèi)士等安全軟件。7 、分營的維持工作，分營在分行大樓下，除接待普通客戶外，機(jī)關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事， 有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多，包括了互聯(lián)網(wǎng)，辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)，由于高度集中，網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作，其次是各個(gè)設(shè)備的正常動(dòng)作， 比如影像支票系統(tǒng)，支票打印系統(tǒng)， 種類業(yè)務(wù)的查詢等，為保證對(duì)外對(duì)內(nèi)的正頁眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂常業(yè)務(wù)進(jìn)行，

5、經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障。8 、13 樓監(jiān)控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門，包含了大型顯示墻，2700 多個(gè)攝像頭的監(jiān)控， 6 臺(tái)服務(wù)器，門禁系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間既有相關(guān)也相互獨(dú)立， 從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線， 到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度，各個(gè)系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn)， 使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗(yàn)收。9 、改造七樓視頻會(huì)議室， 七樓之前的會(huì)議室包含著娛樂的功能，所以音響、線路非常凌亂， 隨時(shí)有可能是視頻會(huì)議的故障隱患，為保證整個(gè)視頻會(huì)議的質(zhì)量， 建議更換投影設(shè)備， 與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò)，理順視頻線、音頻線，改造后，整個(gè)會(huì)議室視覺效果為之一新，無論是會(huì)議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大提高。10 、做好世博會(huì)與

6、第16 屆亞運(yùn)會(huì)計(jì)算機(jī)安全工作，在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間，本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)病毒活動(dòng)，做好計(jì)算機(jī)防病毒工作。 加強(qiáng)敏感信息保護(hù)。 嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)監(jiān)管部門和我行的各項(xiàng)保密制度和涉密信息處置流程，加強(qiáng)檢查，預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞導(dǎo)致的信息泄露務(wù)，及時(shí)反饋問題，排除設(shè)備故障，營造良好的服務(wù)環(huán)境。11 、做好臨時(shí)接待任務(wù)，經(jīng)常有很多檢查團(tuán)來進(jìn)行檢查，為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境， 在此情況下都會(huì)用最快速度滿足檢查團(tuán)需要，提供足夠的設(shè)備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求?？萍疾孔鳛榉中幸粋€(gè)重要部門，負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的重要職責(zé)，現(xiàn)代辦公越來越依賴于電腦和網(wǎng)絡(luò)，如缺少其中一樣，必然頁眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂

7、會(huì)造成工作效率低下， 所以作為科技人員一定要有清晰的認(rèn)識(shí)，高度重視，把分行系統(tǒng)維護(hù)做好。在新的一年里，我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo)，再接再厲，戒驕戒躁，爭取更好的成績?？冃Э己斯ぷ骺偨Y(jié)范文績效考核工作是每一個(gè)公司的員工都要面對(duì)的，所以進(jìn)行績效考核工作總結(jié)就是一個(gè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有利的事情。很多企業(yè)的績效考核指標(biāo)不明確，所以就導(dǎo)致了無法對(duì)員工的具體工作業(yè)績有一個(gè)明確的認(rèn)知，這樣不進(jìn)行績效考核工作總結(jié)的結(jié)果就是，不知道員工的工作效率如何，也不知道自己公司的目標(biāo)有沒有達(dá)成，甚至是不知道自己的目標(biāo)是什么了?？冃Э己斯ぷ骺偨Y(jié)是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的 200X 年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的

8、使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施 ,5-7 月份人力資源部在三個(gè)職能部門 (財(cái)務(wù) 行政部 人力資源部 )進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作 ,下面就將本次試行情況總結(jié)如下 :績效考核工作總結(jié)第一部分、職能部考核試行結(jié)果本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門KPI 指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、 員工工作能力評(píng)估、 員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下:頁眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂部門 KPI指標(biāo)考核 (TP):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次 KPI指標(biāo)的

9、設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效， 所以本次部門 KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門 KPI的考核。崗位工作目標(biāo)考核 (IP)：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解， 變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)， 在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)， 月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的 IP 考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成， 有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)

10、了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理 , 所這部分考核是基本有效的。員工工作能力評(píng)估 (CP)：職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度 (如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面 ) 多角度 (上司、下屬、內(nèi)部客戶 )進(jìn)行的 ;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力 )，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部 CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。員工工作態(tài)度評(píng)價(jià) (AT)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程頁眉內(nèi)容共

11、享知識(shí)分享快樂度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間， 所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。 AT考核也是有效的。績效考核工作總結(jié)第二部分、考核試行中的問題與解決辦法試行中存在的主要問題：1、 考核本身設(shè)計(jì)問題做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu) ;經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。2、 溝通問題通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理

12、在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看， 部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。頁眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂3、 認(rèn)識(shí)問題根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式， 所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。4、 推動(dòng)問題考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外， 中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話， 推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。針對(duì)以上