公司藥品銷售個人工作總結(jié)_銷售工作總結(jié)

1、公司藥品銷售個人工作總結(jié)_銷售工作總結(jié)公司藥品銷售個人工作總結(jié)_ _銷售工作總結(jié)公司藥品銷售個人工作總結(jié)1在上級領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的 共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務(wù)完成了 1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標達成率92. 3%,回款達成率91%,毛利達成率90% ;綜合指標考核達成率91. 13%基本達到公司考核要求。作為一名組長我深感責任重大,且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與 商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素質(zhì)：其次是要 具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為

2、后盾，再次是要有一套良好的 管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的 銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的最大化最重要 的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展 新客戶，盡可能的做到最好，具體歸納為以下幾點:第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通（1）富有吸引力的 銷售證策：1.永遠站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?.充分闡 述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益，3.溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標。（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系1.充分尊重對方，以誠動人,以心征服對方2.良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān) 系,3正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。4.了解不同客戶的需求（3）

3、較強的自我開發(fā)市場能力 1.詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動2.概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略3.詳細了解公 司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細了解其他產(chǎn)品。做 到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。第二，做好員工的思想工作，團結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用,增強部門的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。雖然在日常工作中,有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診 所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。

4、我們眾志成城，團結(jié)一心,視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。第三，靠周到而細致的服務(wù)去吸引客戶,發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性，使員工從被動的“我干"為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng) 員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心 態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題, 并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次 積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者的需求，要不 斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語, 使顧客滿意的報完計劃。第四，加強學習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)1學海無涯, 學無止境，只有不斷充電

5、，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以一直以 來我們都積極學習，一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類 學習授課，我們都認真參加，通過學習知識讓自己樹立先進 的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的發(fā) 展，知識的更新，也催促著我們不斷學習，通過這些學習活 動，不斷的充實了自己，豐富了自己的知識，為自己更好的 工作實踐作好了預備.2任勞任怨，完成公司交給的任務(wù).工 作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶 售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真 資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客 認真的完成，對于公司交待下來的每一項任務(wù)，比如OTC 的一些促銷品種，生物制品大

6、免小免進效期品種，醫(yī)療器械 部的所有品種，還有三九，汪氏“等幾大廠家的部分活動品種，我們都以最大的熱情把它完成好，.基本上要能做到任 勞任怨，優(yōu)質(zhì)高效.總之，今年的總體工作有所提高，其他 工作也有待于精益求精。當然，中間少不了我們領(lǐng)導事前事 后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累, 不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢 兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。最后祝：X全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利!并祝X醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌!公司藥品銷售個人工作總結(jié)2不知不覺，忙忙碌碌的 一年過去了，在這個陌生的城

7、市，似乎覺得一年的時間過得 更快，讓人有點不愿意去相信.2020年讓我學會了很多，感 謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導，感謝我的同事們，感 謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、 認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè), 剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反 而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪 方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新 員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉 了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在 拿到單的第一時間報告主任，因為這不是

8、一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞, 如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由 可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評, 往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當 然免不了批評。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈, 眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡 意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊 什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都 照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上 升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到 公司的要求，要么給我換市場要么

9、走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一 般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說, 希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒 有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不 比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能 讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒it魚的負擔，艱難地走 過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我 去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月 公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了,興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地 翻了一

10、倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為 我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕 以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的 電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任 從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工 作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月 后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從 前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返 回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在 一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是

11、自己對工作的態(tài) 度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈, 因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會 手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。最后，再一次感謝我的領(lǐng)導和同事們，我會用實際表現(xiàn) 讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！公司藥品銷售個人工作總結(jié)3時光 如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來X醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工 作，我作如下總結(jié)。:觀念的轉(zhuǎn)變觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗 爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適 應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司

12、銷售模式也有 差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等 很多觀念。二：落實崗位職責崗位職責是職工的工作要求，也是 衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終 以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按 照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入 手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營 銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流, 分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日 常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手, 在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是:1、千方百計完成區(qū)域

13、銷售任務(wù)；2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神 和高度的主人翁責任感；7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時完成 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一 視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任 務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求, 力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要 積極思考并補充完善。四、目前市場分析 硫普羅寧注射液在昆明也只有一個 客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后

14、，但是市場潛力巨大，從 整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場: 頭胞克岳咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴外 市場：頭胞克岳咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射 液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都 有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地 區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上 屬于空白市場。頭胞克岳咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普 羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu) 勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭砲克岳咀嚼片走終端。（就兩地的 經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射 液

15、，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都 需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的?？傊磥硪獢U大市場，爭取業(yè)績翻番。公司藥品銷售個人工作總結(jié)4到底要如何提髙速度呢?這個問題必須根據(jù)顧客和購買的藥品來進行區(qū)別。對于年輕 的顧客動作一定要迅速，因為年輕人容易急躁；而對于年紀 較大的顧客則應(yīng)該從容不迫。對于低價位的藥品動作要快, 對于高價位的藥品，應(yīng)該是從從容容的，如果是慌慌張張地 進行藥品處理，可能會讓顧客心理上產(chǎn)生不舒服的感覺，甚 至把顧客趕跑。真正動作敏捷的接待顧客方法，應(yīng)該是看起 來心情很愉快的迅速做事。為了達到這個目的，藥店店長必 須注意下列事項: 動作要利落，注意

16、尺度的拿捏。 姿勢端正，不拖泥帶水。 在店里行走時注意不要把腳拖在地上，鞋子要挑選合 適的穿。 說話要段落分明，口齒清楚，絕對不可以拖泥帶水、 喋喋不休。 雖然動作上十分敏捷，可有時候藥品包裝需要花費很 多時間，一時沒零錢找不得已讓顧客等候，藥店店長或者此 時不妨中途告訴顧客：“很抱歉，請稍等一下”。在工作中絕對不允許的行為(1)在門口并列站著，不把通道讓開。在營業(yè)場所，把手插在口袋里走路。在藥店擦口紅，剪指甲。強調(diào)公司的特別規(guī)定。(8)推卸責任，甚至與顧客爭吵。當顧客光臨時，三五成群地聊天。從正在瀏覽藥品的顧客前面走過。依靠在貨架上。經(jīng)?？諐?。（10）當著顧客，做挖鼻、剔牙的動作。（11）沖

17、著顧客打噴嚏，咳嗽。營業(yè)即將結(jié)束前后的工作處理與準備 清點藥品與助銷 用品。根據(jù)藥品數(shù)量的記錄帳卡，清點當日藥品銷售數(shù)量與 余數(shù)是否符合；同時檢查藥品狀況是否良好、助銷用品（如 宣傳卡、POP）是否齊全，若破損或缺少需及時向上匯報、 領(lǐng)取。結(jié)帳?！柏浛罘重煛钡乃幍辏幍甑觊L要結(jié)算票據(jù)，并 向收銀員核對票額貨款合一”的藥店，藥店店長要按當 日票據(jù)或銷售卡進行結(jié)算，清點貨款及備用金，如有溢、缺 應(yīng)作好記錄，及時做好有關(guān)帳務(wù)，填好繳款單，簽章并上交。及時補充藥品。在清點藥品的同時，對缺檔和數(shù)量不足 的，以及在次日需銷售的特價藥品和新藥品需及時補充：“零 售店”的藥店店長應(yīng)先查看藥店庫存，及時加貨；若

18、庫存無 貨，應(yīng)及時匯報，以督促銷售人員次日進貨?！暗曛械?quot;的藥店店長應(yīng)協(xié)助商家做好 貨源供應(yīng)工作（向其詢問或查看庫存），及時匯報并向公司訂貨，爭取做到不斷貨。整理藥品。清點、檢查藥品及助銷用品時，要邊清點、 邊做清潔整理的工作。對藥品、助銷用品及銷售輔助工具進 行衛(wèi)生整理、陳列整齊；小件物品要放在固定的地方，高級 物品及貴重物品應(yīng)蓋上防塵布，加強藥品養(yǎng)護。報表的完成與提交。書面整理、登記當日銷售狀況（銷 售數(shù)、庫存數(shù)、退換貨數(shù)、暢銷與滯銷品數(shù)），及時填寫各 項工作報表，在每周例會上提交，重要信息應(yīng)及時反饋；每 次促銷活動結(jié)束后需填寫促銷活動報告，在每日、周、月工 作例會上提交。留言。

19、實行兩班制或一班制隔日輪休的藥店店長，遇到 調(diào)價、削價、新品上柜以及當天未處理完的事宜，均要留言 告知次日當班的同事，提醒注意和協(xié)助處理。確保藥店與藥品的安全。銷售高級藥品及貴重藥品的藥 店應(yīng)檢查小庫是否上鎖；同時將票據(jù)、憑證、印章以及藥店 自行保管的備用金、帳后款等重要之物，都入柜上鎖。要做 好營業(yè)現(xiàn)場的安全檢查，不得麻痹大意，特別要注意切斷應(yīng) 該切斷的電源，熄滅火種，關(guān)好門窗，以避免發(fā)生火災和偷 盜的行為。在離店之前，還要認真地再檢查一遍，杜絕隱患, 確保安全。營業(yè)即將結(jié)束前后的工作，我們不要求一定要在確認顧 客全部離店之后才開始，但是必須要求接待好最后一位顧客!公司藥品銷售個人工作總結(jié)5

20、2020年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準備。、加強學習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)?！皩W海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來我都用心學習。一年來公司組織了 有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真 參加。透過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了 今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催 促著我不斷學習。透過這些學習活動，不斷充實了自己、豐 富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20x年的招商工作 雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶, 這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的 銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理, 相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在 當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既能夠