X互聯(lián)網(wǎng)公司W(wǎng)LAN無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案全解

1、 X互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)WLAN網(wǎng)優(yōu)方案福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司 目 錄1網(wǎng)優(yōu)內(nèi)容和方法31.1常用部署優(yōu)化方法31.2常用配置優(yōu)化方法：42網(wǎng)優(yōu)目標(biāo)52.1優(yōu)化目標(biāo)52.2優(yōu)化項(xiàng)目與指標(biāo)63現(xiàn)網(wǎng)問題與分析73.1AP部署方式不合理73.2部分樓層AP離線83.3間歇性出現(xiàn)AP的CPU100%的情況83.4X互聯(lián)網(wǎng)公司TV畫面長時(shí)間卡住問題83.5部分Thinkpad 1x1bgn網(wǎng)卡，連接無線時(shí)提示“受限制的連接”93.6用戶在使用無線網(wǎng)絡(luò)過程中出現(xiàn)QQ掉線、刷不了網(wǎng)頁的情況93.7AP信號不穩(wěn)定容易出現(xiàn)掉線的情況103.8AP底下掃描到的同頻AP多103.9私自架設(shè)的流氓AP多影響大網(wǎng)使用103.

2、10部分區(qū)域未部署AP（例:電話客戶房間）113.11終端抓包時(shí)發(fā)現(xiàn)大量廣播報(bào)文113.12中午時(shí)間段無線網(wǎng)絡(luò)慢113.13手機(jī)連接信號弱113.14AP發(fā)送的SSID數(shù)量多占用空口資源123.15用戶關(guān)聯(lián)不上無線網(wǎng)絡(luò)123.16AP的5G頻段未手動配置信道123.17終端在多臺AP間來回關(guān)聯(lián)133.18AC1的內(nèi)存利用率高（87%）133.19部分用戶獲取不到IP地址133.208614對接AC的接口未進(jìn)行VLAN裁剪143.21拓?fù)鋬?yōu)化建議144優(yōu)化建議方案144.1配置優(yōu)化144.2部署優(yōu)化151 網(wǎng)優(yōu)內(nèi)容和方法根據(jù)我司的理解，網(wǎng)優(yōu)工作包含部署優(yōu)化和產(chǎn)品配置優(yōu)化兩個(gè)方面的內(nèi)容。部署優(yōu)化一

3、般設(shè)計(jì)到變更施工方案、增減設(shè)備、調(diào)整天線等工程動作，而產(chǎn)品優(yōu)化則通過一些命令配置、開啟產(chǎn)品特定功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能的提升。 前者需要較大的工作量、成本和優(yōu)化周期，一般不如后者代價(jià)更??；推薦優(yōu)先采用配置優(yōu)化，如仍無法解決問題，再考慮部署優(yōu)化。 前者適用于一般的無線產(chǎn)品，后者適用于功能較完善的WLAN產(chǎn)品（需要AC支持豐富的功能特性）。常見的無線網(wǎng)絡(luò)問題如下圖所示圖1 常見無線WLAN網(wǎng)絡(luò)問題1.1 常用部署優(yōu)化方法優(yōu)化方法應(yīng)用建議影響分析增補(bǔ)AP對于用戶容量不足或覆蓋不足的場合提升覆蓋效果明顯，但在密集用戶情況下，需考慮同頻干擾問題室分系統(tǒng)擴(kuò)容對于用戶容量不足的場合提升用戶容量效果明顯，需使用WL

4、AN合路器AP規(guī)格升級對于用戶容量不足的場合，更換為11n AP，或雙頻AP提升用戶數(shù)量，或用戶性能，效果明顯更換/調(diào)整天線覆蓋不足的場合可一定程度改善覆蓋效果變更安裝點(diǎn)位覆蓋不足或干擾較大的場合可一定程度改善覆蓋或干擾的效果消除干擾源外來干擾較大場合有效改善同頻干擾的影響1.2 常用配置優(yōu)化方法：配置描述應(yīng)用建議作用描述信道規(guī)劃調(diào)整優(yōu)化根據(jù)實(shí)際情況具體確定減少同頻和臨頻干擾功率規(guī)劃調(diào)整優(yōu)化根據(jù)實(shí)際情況具體確定減少同頻，臨頻干擾，同時(shí)保證信號覆蓋速率集設(shè)置功能對于高度部署(學(xué)校和樓宇)都可以適用禁止STA和AP之間使用低速發(fā)送報(bào)文，提升性能創(chuàng)建純11n的無線網(wǎng)絡(luò)根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)需求設(shè)置禁止非11N

5、設(shè)備的接入，使網(wǎng)絡(luò)的11N設(shè)備均采用純HT頭部傳輸，提升性能調(diào)整Beacon發(fā)送的時(shí)間間隔對于高度部署且AP配置眾多服務(wù)集(SSID)的時(shí)候有一定作用當(dāng)SSID多的時(shí)候可以使用，間隔不能太大，否則可能導(dǎo)致用戶頻繁掉線或探測啟用無線用戶VLAN內(nèi)的二層隔離對于沒有二層互訪需求的網(wǎng)絡(luò)一定配置該功能減少網(wǎng)絡(luò)攻擊和廣播/組播報(bào)文帶寬占用啟用RTS/CTS保護(hù)機(jī)制對于室內(nèi)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)適用提升網(wǎng)絡(luò)整體性能，對于個(gè)別AP有影響提高AP發(fā)送報(bào)文優(yōu)先級&壓制無線客戶端發(fā)送報(bào)文建議根據(jù)實(shí)際效果確定是否使用通過修改WMM參數(shù)提升AP發(fā)送報(bào)文的優(yōu)先級阻止弱信號終端接入對于高度部署(學(xué)校和樓宇)都可以適用限制遠(yuǎn)端

6、弱信號的終端接入，會減少覆蓋范圍，默認(rèn)允許接入強(qiáng)度>-70dBmBand SeXXct對于高度部署且AP支持雙頻可以適用使STA優(yōu)先選擇5G接入，進(jìn)行用戶負(fù)載均衡，提高AP帶點(diǎn)數(shù)節(jié)電客戶端處理優(yōu)化對于所有的場景可以普遍適用默認(rèn)開啟，減少節(jié)電網(wǎng)卡的影響，提升用戶體驗(yàn)和性能11N A-MPDU聚合幀發(fā)送保護(hù)對于所有場景適用默認(rèn)開啟，實(shí)測對于網(wǎng)絡(luò)帶寬有提升作用限制AP下的STA接入數(shù)目對于高度部署(學(xué)校和樓宇)且無線用戶眾多的情景都可以適用默認(rèn)AP允許接入的最大用戶數(shù)為20，可以起到一定的負(fù)載分擔(dān)功能，避免AP接入用戶分配不均 網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收優(yōu)化流程包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)指標(biāo)的驗(yàn)收評估，用戶試運(yùn)行的跟蹤觀察，

7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的異?，F(xiàn)象后，通過相應(yīng)排查方法查找故障原因，最后根據(jù)故障原因選擇對應(yīng)的優(yōu)化手段。圖2 網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收優(yōu)化流程2 網(wǎng)優(yōu)目標(biāo)2.1 優(yōu)化目標(biāo)通過合理的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段，對現(xiàn)網(wǎng)已交維的WLAN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專業(yè)化的優(yōu)化，排除現(xiàn)網(wǎng)中存在的故障與潛在的問題，使得各項(xiàng)指標(biāo)都能達(dá)到醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)，提供給醫(yī)療WLAN用戶一個(gè)易接入、高性能、高可靠性無線接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而提高醫(yī)療用戶滿意度，提升醫(yī)療市場的綜合競爭力。2.2 優(yōu)化項(xiàng)目與指標(biāo)序號測試項(xiàng)目測試方法與指標(biāo)1信號強(qiáng)度（主要）在設(shè)計(jì)目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上位置， 使用wireXXssmon測試軟件測試WLAN覆蓋區(qū)域接收信號強(qiáng)度大于等于-60dBm視為合格。 P

8、DA測試顯示信號強(qiáng)度大于等于-75dBm.2Ping包延時(shí)與丟包率測試（主要）在目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)用筆記本電腦運(yùn)行測試軟件CDS，Ping 該點(diǎn)STA的網(wǎng)關(guān)地址，記錄時(shí)延和丟包率，Ping 參數(shù)設(shè)置為發(fā)送數(shù)據(jù)包50 次，包大小為64 字節(jié)的方式進(jìn)行Ping 檢查，時(shí)延不大于50ms且Ping包的丟包率不大于3%視為合格。(漫游丟包情況除外)3關(guān)聯(lián)測試（主要）在目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)使用筆記本電腦和PDA等醫(yī)護(hù)終端進(jìn)行關(guān)聯(lián)，前后測試10次，并記錄關(guān)聯(lián)時(shí)間，關(guān)聯(lián)時(shí)間小于10秒視為合格。4漫游穩(wěn)定性（次要）醫(yī)護(hù)終端關(guān)聯(lián)后,在多個(gè)AP覆蓋的連續(xù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行模擬操作，同時(shí)在區(qū)域內(nèi)移動測試并持續(xù)ping包，通過測試用戶

9、端是否有發(fā)生過掉線和操作失敗的現(xiàn)象：1、 醫(yī)護(hù)終端無操作失敗視為合格；2、 漫游時(shí)丟1個(gè)包以內(nèi)視為合格；3、 漫游前,中,后操作正常視為合格.5同頻AP數(shù)量（主要）使用信號強(qiáng)度測試工具wireXXssmon與接收能力正常的筆記本網(wǎng)卡，在被測試AP兩米以內(nèi)的位置進(jìn)行測試，如果檢測到存在信號強(qiáng)度高于-75dbm的AP則視為存在同頻AP，當(dāng)同頻AP數(shù)量小于等于10個(gè)時(shí)視為合格。6配置檢查(主要)檢查不符合實(shí)際應(yīng)用的配置.1. AP模式檢查(胖瘦模式,智分防裝等)2. 信道檢查3. 功率檢查4. 頻段檢查5. 頻寬檢查6. MCS檢查7. AC,AP命名檢查8. ap-group檢查3 現(xiàn)網(wǎng)問題與分析

10、3.1 AP部署方式不合理問題描述：AP安放于通風(fēng)管道、消防管道及房檐上方、小隔間屋頂、吊頂里面等，一方面信號阻擋比較厲害；另一方面天線朝向不正確，如下圖：原因分析：施工問題，AP天線朝上導(dǎo)致AP底下覆蓋區(qū)域信號普遍變?nèi)?，且AP放置的管道等位置存在大量障礙物，信號穿透這些障礙物后信號再次被減弱，導(dǎo)致AP覆蓋區(qū)域信號弱。 解決辦法： AP220-E是一款室內(nèi)放裝AP，配有掛架，可以正面朝下懸掛于管道、吊頂?shù)日系K物少的點(diǎn)位，天線垂直朝下輻射；AP320-I亦正面朝下，區(qū)別是AP320-I內(nèi)置智能天線，可不考慮天線方向；另，為了美觀可以使用美化天線。.3.2 部分樓層AP離線問題描述：設(shè)備巡檢過程發(fā)

11、現(xiàn)部分樓層AP離線，導(dǎo)致附近AP的負(fù)載過高，用戶使用網(wǎng)絡(luò)慢。原因分析：施工過程網(wǎng)線質(zhì)量沒保障,導(dǎo)致AP與AC間的鏈路不通，隧道無法建立。解決辦法：更換AP的網(wǎng)線讓AP重新上線，保證區(qū)域內(nèi)AP負(fù)載均衡。3.3 間歇性出現(xiàn)AP的CPU100%的情況問題描述： AP間歇性的出現(xiàn)CPU100%的情況，導(dǎo)致AP上用戶離線，新用戶接入不，加大附近AP的負(fù)載。原因分析：X互聯(lián)網(wǎng)公司TV往AP發(fā)送PS-poll報(bào)文，但是此時(shí)AP上無該終端關(guān)聯(lián)信息，所以AP頻繁打印NULL AID的syslog，導(dǎo)致AP的CPU100%。解決辦法：關(guān)閉AP的syslog信息，或者將AP的syslog發(fā)送到指定服務(wù)器.3.4 X

12、互聯(lián)網(wǎng)公司TV畫面長時(shí)間卡住問題問題描述：X互聯(lián)網(wǎng)公司TV連接無線觀看視頻出現(xiàn)畫面長時(shí)間卡住，基本無下載速率。原因分析：長時(shí)間卡住且無下載速率，觀察AP上關(guān)聯(lián)的其他終端下載正常，初步判斷是個(gè)別終端問題，協(xié)調(diào)X互聯(lián)網(wǎng)公司TV工程師進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)是X互聯(lián)網(wǎng)公司TV的問題。解決辦法：非我司AP問題，重啟X互聯(lián)網(wǎng)公司TV可以解決。3.5 部分Thinkpad 1x1bgn網(wǎng)卡，連接無線時(shí)提示“受限制的連接”問題描述：部分Thinkpad 1x1bgn的網(wǎng)卡在連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)提示“受限制的連接”或者在使用過程中出現(xiàn)訪問不了網(wǎng)絡(luò)的情況。原因分析：出現(xiàn)問題時(shí)查看終端上的連接狀態(tài)，IP地址、網(wǎng)關(guān)及DNS等信息正確，

13、但查看終端ARP表項(xiàng)時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有網(wǎng)關(guān)ARP表項(xiàng)，進(jìn)一步收集AP上的收發(fā)包情況、空口報(bào)文情況、終端上的收發(fā)包情況進(jìn)行比對，確認(rèn)AP已將網(wǎng)關(guān)ARP應(yīng)答發(fā)送出去，但是終端沒收到，可以排除環(huán)境原因，定位為終端問題。解決辦法：1、修復(fù)網(wǎng)卡可以解決；2、更新終端驅(qū)動程序（待驗(yàn)證）。3.6 用戶在使用無線網(wǎng)絡(luò)過程中出現(xiàn)QQ掉線、刷不了網(wǎng)頁的情況問題描述：用戶在使用無線過程中會出現(xiàn)QQ掉線、刷不了網(wǎng)頁等情況，要手動斷開無線連接再連接才可以恢復(fù)。原因分析：現(xiàn)場蹲點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)用戶斷網(wǎng)時(shí)，終端從一臺AP三層漫游到了另一臺AP（樓上AP到樓下AP或者樓下AP到樓上AP），但這兩臺AP分屬不同AC管理且AC間沒創(chuàng)建漫游組，導(dǎo)

14、致網(wǎng)絡(luò)不通。解決辦法：1、調(diào)整上下樓AP的功率，使得終端搜索到樓上AP的信號強(qiáng)度大幅度強(qiáng)于樓下AP的信號強(qiáng)度，避免終端首次關(guān)聯(lián)樓下AP； 2、縮短AP的Beacon幀間隔，使得AP的信號更穩(wěn)定，不出現(xiàn)信號波動大導(dǎo)致的終端漫游現(xiàn)象。3.7 AP信號不穩(wěn)定容易出現(xiàn)掉線的情況問題描述：用戶反饋終端無線連接的圖標(biāo)轉(zhuǎn)圈圈的情況。原因分析：AP的信號不穩(wěn)定，導(dǎo)致容易漫游的終端漫游到附近AP不成功時(shí)重新關(guān)聯(lián)。解決辦法：1、縮短Beaocn幀間； 2、用戶對漫游需求不高，調(diào)整網(wǎng)卡漫游屬性。3.8 AP底下掃描到的同頻AP多問題描述：.AP底下掃描到的同頻AP多，且每個(gè)AP都有流量。原因分析：X互聯(lián)網(wǎng)公司辦公室

15、工位密集且終端種類多，需要密集部署才能滿足要求，理所當(dāng)然存在的同頻AP也就多了。解決辦法：降低AP的功率，盡量保持同頻AP的信號強(qiáng)度在-70dBm以下。3.9 私自架設(shè)的流氓AP多影響大網(wǎng)使用問題描述：掃描過程發(fā)現(xiàn)很多私自架設(shè)的AP，不同程度的影響大網(wǎng)使用。原因分析：某些部門為了方便辦公或者測試需要私自架設(shè)AP，這些AP的信道沒經(jīng)過規(guī)劃，或多或少的影響大網(wǎng)使用。解決辦法：1、協(xié)調(diào)網(wǎng)管對私自架設(shè)AP進(jìn)行管理或剔除； 1、確實(shí)有測試需求的部門，可以提供單獨(dú)的SSID，以便測試。3.10 部分區(qū)域未部署AP（例:電話客戶房間）問題描述：部分區(qū)域未部署AP。原因分析： 未知。.解決辦法：增加相應(yīng)區(qū)域的

16、AP部署。3.11 終端抓包時(shí)發(fā)現(xiàn)大量廣播報(bào)文問題描述：終端關(guān)聯(lián)到AP，使用抓包軟件抓包發(fā)現(xiàn)大量廣播報(bào)文。原因分析：未開啟AP二層隔離功能。解決辦法：開啟AP二層隔離功能。3.12 中午時(shí)間段無線網(wǎng)絡(luò)慢問題描述：客戶回訪時(shí)，部分用戶反饋中午時(shí)間段無線上網(wǎng)慢。原因分析： 給辦公用的SSID（XXtv-office）未設(shè)置限速，中午時(shí)間段大家都在上網(wǎng)，導(dǎo)致帶寬被部分用戶搶占。解決辦法：辦公用SSID配置限速。3.13 手機(jī)連接信號弱問題描述：用戶反饋有時(shí)候手機(jī)的連接信號弱，上網(wǎng)慢。原因分析：手機(jī)開啟WLAN時(shí)會自動關(guān)聯(lián)SSID，用戶移動辦公時(shí)手機(jī)在附近的AP關(guān)聯(lián)，回到辦公位置后對于漫游靈敏度低的手

17、機(jī)而言還是關(guān)聯(lián)在遠(yuǎn)處的AP，導(dǎo)致手機(jī)信號弱，上網(wǎng)慢。解決辦法：1、修改手機(jī)WLAN屬性為休眠時(shí)斷開WLAN連接； 2、手動斷開WLAN，再關(guān)聯(lián)就近的AP。3.14 AP發(fā)送的SSID數(shù)量多占用空口資源問題描述：AP發(fā)送的SSID數(shù)量多，理所當(dāng)然發(fā)送的Beacon數(shù)量也多，占用空口的資源也就多了。原因分析：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃問題。解決辦法：刪除不用的SSID。3.15 用戶關(guān)聯(lián)不上無線網(wǎng)絡(luò)問題描述：用戶首次關(guān)聯(lián)不上網(wǎng)絡(luò)，多次關(guān)聯(lián)后可以連接上。原因分析：查看某些AP的用戶數(shù)已達(dá)到上限（默認(rèn)32），導(dǎo)致新的終端無法關(guān)聯(lián)，多次關(guān)聯(lián)后連接到遠(yuǎn)處未上限的AP。解決辦法：1、修改AP用戶數(shù)上限（單頻30個(gè)用戶）； 2

18、、縮短用戶超時(shí)時(shí)間； 3、增加AP部署。3.16 AP的5G頻段未手動配置信道問題描述：AP的5G頻段未手動配置信道。原因分析：密集部署的情況下，通過RRM調(diào)整信道，即降低性能，調(diào)整結(jié)果也沒手動配置的效果好。解決辦法：手動配置AP的5G信道。3.17 終端在多臺AP間來回關(guān)聯(lián)問題描述：測試連接時(shí)，終端會在多臺AP間來回關(guān)聯(lián)。原因分析：AP未設(shè)置關(guān)聯(lián)的RSSI值，允許弱信號終端關(guān)聯(lián)。解決辦法：設(shè)置終端關(guān)聯(lián)的RSSI值（建議30）。3.18 AC1的內(nèi)存利用率高（87%）問題描述：AC1的內(nèi)存利用率高達(dá)87%。原因分析：對比其他AC（1T19P1），AC1的軟件版本為1T17。解決辦法：升級AC1的軟件版本。3.19 部分用戶獲取不到IP地址問題描述：部分用戶反饋獲取不到IP。原因分析：查看DHCP服務(wù)器的分配情況，發(fā)現(xiàn)DHCP地址已全部分配，導(dǎo)致新的終端無法獲取IP地址。解決辦法：1、縮短DHCP的租期； 2、擴(kuò)充DHCP容量。3.20 8614對接AC的接口未進(jìn)行VLAN裁剪問題描述：8614對接AC的接口未進(jìn)行VLAN裁剪。原因分析： 規(guī)劃問題。解決辦法：對8614對接AC的接口進(jìn)行VLAN裁剪。3.21 拓?fù)鋬?yōu)化建議問題描述：目前X互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)的整網(wǎng)拓?fù)錇槎咏Y(jié)構(gòu)。原因分析：二層拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)會導(dǎo)致大量的廣播組播報(bào)文以及AR