公司員工培訓方案例文2021.doc

1、公司員工培訓方案例文2021一、目的為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。二、培訓工作流程1、到職前培訓準備A、新員工到達公司報到（人力資部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等）。B、正式上班第一天（人力資部負責：填寫報到表、提交相關證件資料）。C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品（人力資部指定人員）。E、分發(fā)公司或公司內訓材料及課程表。F、指定一個老員工做新員工的引導人。2、正

2、式培訓（講課式，報到第二天，時間為一天）A、講師（人力資部主管、相關部門負責人或外請講師）。B、培訓流程（人力資部相關部門公司領導總結討論結束）。C、培訓內容。a、人力資部門（9：00-12：00）公司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務、榮譽、組織構架。企業(yè)文化：標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會。公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度。公司福利：醫(yī)療、社保、意外保險、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費

3、用、提供食宿。員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動（可圖片式）。主要領導介紹：董事長、總經(jīng)理、院長。b、相關部門（14：00-16：00）部門業(yè)務介紹。工作崗位職責介紹。業(yè)務知識與技能。操作流程制度。與其它部門的業(yè)務關系。c、公司領導做總結性講話（10-20分鐘）d、新員工討論時間（約1小時）三、參觀活動（正式培訓結束后的第二天上午，時間為半天，8：30-12：00）主要到公司參觀，時間為半天，安排一個人做引導講解，人力資部安排一個人跟班協(xié)調相關工作。四、娛樂活動（參觀活動結束后的下午及晚上）1、聚餐（18：00-19：30）2、茶話會（20：00-22：00）3、人

4、力資部主導，后勤支持，至少有1名公司主要領導，其它部門抽3-5人參加。五、培訓總結和評估1、新員工培訓總結。2、新員工培訓反饋表。3、新員工表現(xiàn)評估表（一星期后）。4、資料歸檔。六、其它1、各部門的抽調人員。2、培訓費用申請。3、人員出勤情況登記。一、培訓目的為使新員工明確自身崗位職責、工作任務和目標，掌握工作要領、工作流程和方法，盡快適應組織環(huán)境和文化和工作需求，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強團隊戰(zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力。二、培訓對象新入職員工三、培訓周期每月15號前完成所有新入職員工培訓。四、培訓內容1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)

5、文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標。2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關流程。3、財務制度：費用報銷、請款程序及相關手續(xù)辦理流程4、運營基礎知識：崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、績效考核的方式、外界合作關系。五、培訓工作組織安排1、由人力資部組織與相關部門負責人溝通協(xié)商擬定培訓時間及培訓內容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。2、人力資部負責全過程的培訓組織工作，包括講師經(jīng)費、人員協(xié)調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控以及培訓效果的考核評估等。3、人力資部在新員工入職培訓結束后一周后由人力資部收集各新員工所在部門負責

6、人進行對新員工培訓效果進行評估反饋。4、培訓組織形式實行班組管理。六、培訓課程安排詳細流程1、培訓流程人事統(tǒng)計新員工入職明細發(fā)布培訓培訓通知邀請講師培訓簽到課堂監(jiān)控組織筆試及講師評估培訓效果評估。2、培訓課程安排七、考核及效果評估新員工培訓結束后，人力資部根據(jù)學員學習情況進行筆試考核并將考核結果反饋給直屬領導及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應業(yè)務部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間繼續(xù)加強培訓，培訓后將給予一次考試機會。人力資部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富

7、有成效并達到預期目標。培訓結束后結合培訓期間表現(xiàn)和結果，建立新員工培訓檔案。一、培訓需求依據(jù)1.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。2.公司年度經(jīng)營目標。3.人力資規(guī)劃。4.市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要。5.業(yè)績和行為表現(xiàn)考核。二、培訓目的營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應集團業(yè)務發(fā)展的需要，對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。三、培訓對象公司市場部全體員工。四、培訓實施時間20_年_月_日20_年_月_日五、培訓方式1.課堂講授。2.案例分析p 。3

8、.小組討論。六、培訓內容1.產(chǎn)品專業(yè)知識。2.營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡策劃、營銷公關策劃、關系營銷策劃、整合營銷策劃等。3.企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。4.銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡建設、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設計等。5.廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。6.公共關系策劃：企業(yè)公共關系概述、公共關系決策、品牌

9、管理、企業(yè)整體形象建設、CI戰(zhàn)略、管理層公共關系、危機預防、危機處理、客戶關系管理等。7.品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務策略、整合營銷傳播等。七、培訓實施1.公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障人員培訓按計劃進度實施。2.公司市場部、人力資部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓的記錄。3.培訓結束，培訓教材應當收歸公司市場部，充實公司培訓資，并供相關員工查閱。一、培訓目的1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。二

10、、培訓程序1、大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。三、培訓資料1、中心（公司）崗前培訓-中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導教師；解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓-新員工實際工作部門負責。介紹新員工認識本部門員工；參觀工作

11、部門；介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。3、集團整體培訓：集團職校負責-不定期分發(fā)員工培訓手冊-（簡述_大學的歷史與現(xiàn)狀，描述_大學在_市地理位置，交通情景；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務資料，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規(guī)章制度，員工合理化提議采納的渠道；解答新

12、員工提出的問題。）四、培訓反饋與考核1、各中心（公司）制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓表格，部門中心（公司）集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認。2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。3、培訓結果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓情景每學期給各中心總結反饋一次。五、新員工培訓實施1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。3、集團內部宣傳新員工培訓方案，經(jīng)過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的