無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試介紹.

1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試介紹無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是大家俗稱的小組面試，主要考察個(gè)人的交際與合作 ( Relationship Skill & Team Spirits )，以及建立在此之上的個(gè)人性格與能力 ( Individual Character & Capacity)。所以團(tuán)隊(duì)合作始終是一個(gè)良好小組面試的基 石。小組面試絕不是為了拼得你死我活，更不是為了樹立有別他人的鮮明的性格特 征。小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個(gè)了解場景、交流想法、分析問題、提出解 決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個(gè)過程。組織小組面試的 HR 通常絕不單憑發(fā)言次數(shù)或討論中個(gè)人的話語量以及是否強(qiáng) 勢來決定

2、誰通過小組面試(甚至恰恰相反)，而是看小組討論中個(gè)人所透漏出的組 織協(xié)調(diào)及與人溝通的能力。試想 HR 是為公司的團(tuán)隊(duì)招入一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員，太 aggresive 的、迫切以強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)討論的、不仔細(xì)傾聽別人意見的、盲目否定別人方 案又沒有理據(jù)的、以教條的專業(yè)學(xué)術(shù)模型試圖壓服別人的，等等，通常都會(huì)成為 HR 第一批從下一輪名單中排除的對象。一、通常小組面試考察的個(gè)人加分項(xiàng)包括：1. 仔細(xì)傾聽別人的想法或意見并給予反饋在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對方的要點(diǎn)，抬頭聆聽對方并適時(shí)地給以反饋，比 如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。2. 及時(shí)地對別人正確的想法或意見予以支持團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異

3、的能力，但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力 適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)。支持是相互的。3. 適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持在團(tuán)隊(duì)中清晰簡明地提出自己的觀點(diǎn)和意見，并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn) 和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持4. 對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說，但是輪到自己的時(shí)候 可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾，這時(shí)，可以對前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn)，這樣可以拓 展某些問題的深度和廣度，會(huì)給 HR 感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層 次的元素。5. 在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論有時(shí)候小組討論非?；靵y，無中心、無目的、無

4、時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方 式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家 “時(shí)間 ”，當(dāng)前最需解決的問 題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是 HR 會(huì)欣賞 你有這樣的意識。6. 在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在 deadline 前達(dá)成結(jié)論小組討論通常都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，比如在什么場景下，遇到什么問題，運(yùn) 用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán) 隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在 deadline 前小組成員達(dá)成 一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手 段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是 “大局觀 ”，

5、在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被 HR 贊賞。7. 具有時(shí)間觀念工作中的團(tuán)隊(duì)對時(shí)間觀念非常在意，能否在 deadline 前 deliver the project 是很 重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分 的。8. 能夠?qū)φ麄€(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合， 則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式 表現(xiàn)出來。、小組面試中個(gè)人的扣分項(xiàng)可能包括：1. 完全忽略別人的論述通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并 片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了

6、。2. 不友好地打斷別人當(dāng)別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開始自己的長篇 論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對方發(fā)言完后或討論過程中再 適時(shí)提出。3. 啰嗦繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時(shí)間觀念。4. 避免太 Negative 的語言表述當(dāng)不同意對方的觀點(diǎn)時(shí)，盡量避免使用 “我完全不同意 XX 的觀點(diǎn) ”或“XX的觀 點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的 ”等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為， “XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地 分析了 , ，但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方 , ”。這里涉及到了 communication skills 的一些問題，需要平時(shí)的鍛煉。5. 搬出教條的模

7、型以期壓服別人在分析某些案例時(shí)，很多人喜歡說： “我覺得這個(gè)問題可以用 XX 模型來分 析 ”，拋出所謂的 “SWO”T、“4P”等等理論，以期說服別人?？墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理 論，代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從 一開始就不會(huì)被 HR 所認(rèn)可，因?yàn)檫@樣會(huì)顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn) 實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個(gè)理論，則提出這個(gè)方法的人肯 定會(huì)被減分，因?yàn)闆]有考慮到團(tuán)隊(duì)的其他成員?？尚械姆椒ㄊ牵屑烧f出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手， 引導(dǎo)其他成員。6. 否定一切，太 aggressive否

8、定一切別人的觀點(diǎn)，只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的，這樣很沒有sense。7. 充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是把雙刃劍極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會(huì)招人反感；充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把 握，太強(qiáng)則會(huì)太 aggressive ，太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。建議沒有十 足的把握不要輕易嘗試這個(gè)角色。三、關(guān)于小組面試的一些誤區(qū)：1. 小組面試絕不是你死我活，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得好，成員都有加分，成員很有可能全部通過這一輪。小組面試混 亂，大家爭持不下，沒有達(dá)成結(jié)論，則很有可能全軍覆沒。2. 個(gè)人標(biāo)新立異有別他人的性格特點(diǎn)不是小組面試考察的重點(diǎn)太過獨(dú)立會(huì)被認(rèn)為不是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)成員。所以在通過小組面

9、試這一關(guān)后， 在一對一的面試中，再表現(xiàn)出自己特立獨(dú)行的一面也不遲。四、關(guān)于小組面試的一些建議：1. 網(wǎng)上有很多關(guān)于小組面試的面經(jīng)，多讀一些有助于提前感受到小組面試的氣 氛和考察的重點(diǎn)。2. 小組成員通常都會(huì)提前知道，面試之前見見面溝通一下想法或者相互認(rèn)識都 有助于團(tuán)隊(duì)成員間的配合并提升團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。3. 無論如何，小組面試會(huì)成為你職業(yè)生涯之前最廣泛的一次認(rèn)識朋友的機(jī)會(huì)， 很多都會(huì)成為你日后非常棒的朋友，所以珍惜小組面試的機(jī)會(huì)，結(jié)識朋友是很重要 的。4. 小組面試要多多練習(xí)，第一次參加通常都會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而有所欠缺，不要 把你最重要的面試作為你第一次小組面試的試驗(yàn)品，這樣你會(huì)很吃虧的。 面試 前：

10、1. 搞清楚這次招聘招幾個(gè)人，要求性別如何，多少人參與競爭，做到有的放 矢。2. 著裝干凈體面，稍正式。這個(gè)。先要說明一下的就是這種面試方式是 8-10人一組的面試，所以別人穿是什么樣的你也差不多就成了，一句說：寧可比 別人穿得好也要不比別人穿的差。3. 面試當(dāng)天在約定時(shí)間半小時(shí)前到，這時(shí)直奔人事局長辦公室（一般只有這里 開了門。）和局長套套近乎，打聽其他人的情況，最重要的事向他表明自己十分 想得到這個(gè)工作！人事局長是參與面試評分的，介紹自己能讓他面試時(shí)多注意 你！4. 還是在這段休息時(shí)間，相關(guān)負(fù)責(zé)人到制定時(shí)間會(huì)過來講解待會(huì)面試的分組事 宜，如果有分組的話自己盡量待到后面的那一組，然后向前一組

11、的人短信咨詢最后 他們所選的答案序號！5. 如果 4這一條成立的話，你順利搞來答案基本就占巨大優(yōu)勢了，如果你沒參 加過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，可能不能理解為什么會(huì)這樣，我還是按通常情況來說。還在 休息時(shí)間，在負(fù)責(zé)人到來之后，他會(huì)和大家交流，這時(shí)務(wù)必和他以及其他人不停溝 通，末了注意提及總結(jié)一下溝通中說獲得的技巧，這一切看似是為他人著想，但實(shí) 際上是為了自己。一來是調(diào)整好自己的說話心態(tài)，便于面試時(shí)的發(fā)揮；二來向其他 人表示你說話能力很強(qiáng)，這樣面試開始以后你說話時(shí)別人不容易搶你的；三來表現(xiàn) 自己的總結(jié)能力，會(huì)讓面試時(shí)自己的結(jié)論容易獲得他人支持。面試時(shí)： 1.進(jìn)入會(huì)議室，網(wǎng)上提到很多所謂形體上的技巧，什么敲

12、門啊，如何 坐啊，看不看評委啊之類的，這些全都沒有必要，別人如何你就如何吧，桌子上有 瓶水，想喝就喝唄，這些都不是很重要，自己認(rèn)真對待就行。2. 開始后，主持會(huì)介紹流程，你就抓緊時(shí)間看材料吧，材料是 10個(gè)左右選項(xiàng) 選重要的，可以是選 3 個(gè)也可以是排序。在規(guī)定時(shí)間里一般來說是要你對每個(gè)選項(xiàng) 進(jìn)行分析，為什么我選的這個(gè)重要，我不選的那個(gè)有什么缺陷。但是，這不要你來 破案，推理，找出所謂的毛病，如果你這么做了，恭喜你，你落選了。3. 在你選選項(xiàng)的時(shí)候如果有前一組的短信，自然就選那幾個(gè)，題目肯定是一樣 的，尤其是材料上寫著不準(zhǔn)在上面作標(biāo)記之類的話。如果是正常情況，那就把自己 想白癡一點(diǎn)，越平民化的

13、選項(xiàng)就選它，選選項(xiàng)的出發(fā)點(diǎn)就是從客觀出發(fā)，把主觀 方面想得十全十美點(diǎn)，有錯(cuò)就是客觀的錯(cuò)！所有可以從自己經(jīng)歷出發(fā)的選項(xiàng)千 萬別選，因?yàn)闊o領(lǐng)導(dǎo)小組討論的目的是小組得出一個(gè)共同的答案，所以不要有個(gè) 性，不要有破綻，越簡單越好，越普遍越好！4. 輪到表態(tài)的時(shí)候，用筆在草稿上記住別人都怎么選的，如果自己的選項(xiàng)都和 別人不一樣，馬上改幾個(gè)一樣的，盡量和人多的一樣，因?yàn)?，時(shí)間有限，發(fā)言的次 數(shù)和時(shí)間也有限，那種就你一個(gè)人選了的項(xiàng)你沒可能說服別人，因?yàn)槊總€(gè)選項(xiàng)都有 道理，以一敵眾是沒有活路的！5. 輪到介紹的時(shí)候，盡量客觀的描述，不要說我就碰到過這樣的事，當(dāng)時(shí)如何 如何的之類。6. 辯論開始后，不要搶著發(fā)言，

14、第一個(gè)說的人一般都比較緊張，因此不可能說 得清楚和全面，記住，想得高分就是要清楚、有層次、有深度。7. 通常說來，辯論的時(shí)間是 40 分鐘，第一個(gè)人說了一個(gè)選項(xiàng)之后大家都想表 達(dá)自己的看法，這一輪過后基本 1/3 的時(shí)間過去了，為了搞清楚一個(gè)選項(xiàng)要花這么 多時(shí)間，注定后面時(shí)間會(huì)比較緊張，所以你首次發(fā)言應(yīng)該在 4-5 的位置為好，這樣一來大家就這個(gè)選項(xiàng)分析得差不多了，一方支持，一方反對，這時(shí)你從客觀出發(fā)，哪種容易合理你就挺哪個(gè)，然后來個(gè)總結(jié)這個(gè)選項(xiàng)到底該不該選！8. 這時(shí)無論有沒有結(jié)論大家會(huì)放下這個(gè)選項(xiàng)的討論往其他2-3 個(gè)問題發(fā)展，這時(shí)你聽大概 4-5 個(gè)發(fā)言后，大約在一半的時(shí)間來個(gè)已討論的

15、3-4 個(gè)選項(xiàng)的橫向聯(lián) 系，目的就是哪個(gè)選項(xiàng)可以包容哪幾個(gè)選項(xiàng)，這時(shí)一般會(huì)有反對意見，你考慮一下 他的發(fā)言。9. 之后自然而然會(huì)討論剩下的選項(xiàng)，注意有 1-2個(gè)選項(xiàng)是基本沒人理的，就是 大家都覺得那不重要，這時(shí)祈禱你開始時(shí)沒選那幾個(gè)吧，不然因?yàn)闀r(shí)間不夠沒人會(huì) 答理你，你支持那選項(xiàng)到最后也會(huì)被漠視，反而顯得自己沒水平！10. 從你第三次發(fā)言開始，記住請先說： “讓我來說 3句，1是。2 是。3 是。 ”這樣會(huì)顯得自己說法有層次，雖然很遭人 BS 。但這樣才能吸引評委11. 你的第 3 次發(fā)言一般都在后半段時(shí)間了，就你的上次發(fā)言做個(gè)總結(jié)，到底 哪個(gè)可以包容哪個(gè)，主要是看哪個(gè)選項(xiàng)的內(nèi)容發(fā)生在前，就自

16、然能包容后面的，也 好說服別人。12. 當(dāng)主持提醒還有 10 分鐘就要結(jié)束了時(shí)，切記這時(shí)搶著說一句： “現(xiàn)在時(shí)間 不多了。大家應(yīng)該統(tǒng)一下意見！ ”然后把自己剛才說的結(jié)論再重復(fù)一下，基本就是 開始討論很久的 5-6個(gè)選項(xiàng)中定 2 個(gè)，然后丟了 1-2 個(gè)沒人選的不理，主攻剩下的 3-4 個(gè)選項(xiàng)中在最后的時(shí)間里定一個(gè)！13. 時(shí)間寶貴，其他人大多會(huì)勉強(qiáng)同意你的意見轉(zhuǎn)向最后一個(gè)選項(xiàng)的討論，如 果這時(shí)有人再提那討論中的 3-4 個(gè)外的其他選項(xiàng)，請回答他一句： “我認(rèn)為不應(yīng)該再討論這幾點(diǎn)了，大家還是著重比較下這幾點(diǎn) ”之類的話，如果有人一直堅(jiān)持 他額外選項(xiàng)的意見，請追著他回答一句： “你有自己的道理，但

17、僅有的時(shí)間你難以 說服大家，我建議你保留自己的意見，先同意大家的！ ”之類的話。14. 如果你做到了上面幾點(diǎn)，最后一個(gè)選項(xiàng)的選擇請大度一點(diǎn)，讓別人來發(fā) 揮，無論選的什么，只有一半的人沒有異議你就力頂！15. 最后主持會(huì)要求一人來總結(jié)，如果最后得出的公認(rèn)選項(xiàng)基本就是你一開始 選的，也就是說你一開始就有自己的論點(diǎn)你可以主動(dòng)要求，如果你是利用技巧選的 還沒吃透選項(xiàng)的意義，請主動(dòng)提出讓定下最后一個(gè)選項(xiàng)的一位異性來總結(jié)！16. 如果是自己總結(jié)，提及感謝領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間所限、求同存異、主觀客觀、希望 祝愿之類。概要： 選擇大眾的社會(huì)觀點(diǎn)，不要從自己出發(fā)，大體上從主觀和客觀來總 結(jié)，雖然你不選主觀的，但勢必會(huì)有一個(gè)公認(rèn)的主觀選項(xiàng)。及時(shí)總結(jié)別人的發(fā)言， 時(shí)間上圍繞一點(diǎn)最多 2 個(gè)人談?wù)摼鸵偨Y(jié)，