精編員工銷售年度總結(jié)(五)

1、員工銷售年度總結(jié)員工銷售年度總結(jié)隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工 作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。下面 小編和大家分享員工銷售年度總結(jié)材料，提供參考，希望對 你有所幫助，歡迎大家閱讀。總結(jié)一即將過去的XX年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作 歷程作為XX的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣 和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的 一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身 的素質(zhì)，髙標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在髙素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自 己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，XX年的銷售 額與去年相比取得了較好的成績，在此我

2、感謝各部門的大力 配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！一、工作總結(jié)忙碌的XX年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中 出現(xiàn)了不少大問題。4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題，導(dǎo)致我司4-5月份 出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月 份，又因銷售穩(wěn)控問題，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足， 但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因， 及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶， 并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì) 量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合 作的關(guān)系。但第一次和我們合作的XX客人，由于我們出貨 給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人

3、無法正 常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶 最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了 與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。10月份，xx客戶，由于客戶支付貨款不及時，且多次 溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客戶失去了信譽，從而 不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn) 品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問 題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。對于XX年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各 方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工 作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作 經(jīng)驗，使得

4、犯錯的機率逐漸降低。二、XX年工作計劃及個人要求：1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系 和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的 新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；4. 加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取 多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹；6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通 等問題。三、建議：1. 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細 資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進

5、行記載，以完善 資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚 和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使 得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實力；2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每 個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高 的利潤空間；隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工 作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此， 我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司 盡應(yīng)有的貢獻?？偨Y(jié)二1、努力使散客的入住率上一個臺階本月，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。 我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢 與

6、便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具（網(wǎng)絡(luò)、報 刊、雜志及短消息的應(yīng)用）加大對酒店的宣傳力度。力爭本 月在散客的入住率上有較大提高。2、加強與各大旅行社間聯(lián)系5月營銷部擬定利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大的旅 游城市進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的 合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店， 以確保酒店客房的收入。3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用5月營銷部會根據(jù)五一小長假制定相應(yīng)的營銷方案，綜 合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組 合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的吸 引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。4、加強部門間的溝通協(xié)作建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù) 顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門 進行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對