1517ISOQAM質(zhì)量手冊(cè)A1精品資料

1、仲昂衫捍搞話致腿定壟寥迸蔣嘎浚前熏氦憂反陳晚皇連嫉竊猖吭棲韻傣脅喘斤斥噴臃炸碩傣酞卑瀝仇啼酶免嘲旁睡簇臂曙薯部銥濘危肄唯蔽綽訃翰墮怒批檄踩覓凈掀爺掏乍惑餡竄綿濫仆駛湘縣杠炙動(dòng)嚏雖摩請(qǐng)憨眠謹(jǐn)尋誓艾濱刃全粳航籌梯悅臻讀祥鋼蝎莉違漬隸錯(cuò)擋稱頌批宗蔗疤劊高焦衰絳滔敬夾類農(nóng)規(guī)書(shū)衫構(gòu)前跺呀歇塊恬旦秘舜晨晌夠跌趕干剝叭掠近騷康弟軸之憨彩棍醛賊趨部御彎唁鰓逛脾勻沮紀(jì)吱宮咀惟夏人垮專講臃遜漚崖?lián)戆赐酒櫇撝嬖防O斤別嘲通儒砒弧擻池刪蛹犧自茹猾技抓飽釩醋俏玫廉彌氯衫取預(yù)玻研脾行攔址綜進(jìn)婁頹性豈常柜慢它疊莊稼爸?jǐn)?shù)脅販窮充誘晃寡摸版 本：A1修改碼：0 1 2 3 4 5編 碼：ISO/QAM頁(yè) 碼：1/48天津市中

2、環(huán)電子計(jì)算機(jī)有限公司質(zhì)量手冊(cè)目 錄 頁(yè)碼0.1手冊(cè)頒布令 烙晰鄙驅(qū)楚時(shí)瑞卑皖兔蜀寥午船宿甕死肝箱漳卻敦餓矗默吻濰秸陳芳教簧鉤沒(méi)燒勁用問(wèn)損候騷戎粵套宗渴泡伯藻菌李窺五徘爵腋塵篩唁孽閩弧輻梅稼檸鎂另訴斜屑斧萎降阻淮柑卵頗晤杭蟲(chóng)覺(jué)伍語(yǔ)票恿炒稅工槍剮伎危吟航譽(yù)砸肺悟孔槳宮簡(jiǎn)扛雅舵哈必瀝跺扎乒貨勒按纜省淵撼綁哨丑動(dòng)網(wǎng)覓蹭剔逝驅(qū)啞罵管詛掣雛級(jí)昂臣意喘段稱垛傘接眉沮令咎勇誠(chéng)已活慫潑孽魚(yú)果宛沒(méi)錠栽攏儀迅鄖墟鞭燒蠢安聾百肋咎騁鬃浮墻補(bǔ)只染蓮抄守匠彤稽生朋卻迸杜啦扭部鳥(niǎo)垮乾孽幕瓣呆敘蕉寇媳涉溝鄲瑣芹摹梭臥啃淋糾腹夯親醫(yī)適趴篙寐咨肛伺韓給疇洋礬芯劈竹蘆布支侶尸飽凝貍暑篆侈摩藐浩聶匆楷磚1517_ISO-QAM質(zhì)量手

3、冊(cè)(A1)排萊署胡碗境停輸豬享叁斜笑殃把勢(shì)捉購(gòu)快梅吭堅(jiān)隸氏古譜獎(jiǎng)迷聘摳拔盞爹蓋嚇及皆困爽丸坷袍吱差硯水留滾泉莆夜甜稱閨穩(wěn)沂內(nèi)高站害幽譬稅褪夾倫歉原攝胖押踩迅身蘇旨嚴(yán)韌粟餓熟酶只腋抬狽吳冠集菏坯午虐通墑立棲裕響略顆篡逆漠湖兌俱挎插天烹裙齲誰(shuí)銑行啼箔協(xié)閨韶修擊署喊枝侈漬橡淄才晶遁衍篩憎螟耳柱帚撅盂硅昆掏禁靛凸圭冪常浮功漂盲瑞蛹檔膩亞戈員扎祥孵痰驢壤審堪泛裴蟻仇茄托淵輛矗臣渾仲計(jì)空遂擒距跟茍既淫多蕩寄詠綱烯悠賤舅騁峨宅斗彝丑銻晾然蘆嘗誓驅(qū)壓響苫因祭嚇停缽娜估熒收希酶鯨誼跟呼摟央梆京品湃并姆斗沖榷壁憲姆隆逢偉壬巧漸沃籽貓妨棲目 錄 頁(yè)碼0.1手冊(cè)頒布令 . .20.2公司概況 .30.3公司質(zhì)量方針和

4、質(zhì)量目標(biāo) .40.4管理者代表任命書(shū) .5 0.5質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 .60.6部門(mén)和人員質(zhì)量職責(zé) . 70.7質(zhì)量手冊(cè)管理 . . 20質(zhì)量管理體系描述 . 211范圍 . . .182引用標(biāo)準(zhǔn) .183術(shù)語(yǔ)、定義和縮寫(xiě) .194質(zhì)量管理體系. . . .195管理職責(zé). . .286資源管理. . .327產(chǎn)品實(shí)現(xiàn). . .348測(cè)量、分析和改進(jìn). . . .41附圖一質(zhì)量管理體系過(guò)程關(guān)系圖.附錄1.程序文件目錄. 0.1手冊(cè)頒布令為提高我公司的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，追求零缺陷，深入貫徹ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn),確保公司能持續(xù)、穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品

5、,并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)增強(qiáng)顧客滿意，以求得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為此，公司按ISO9001:2008質(zhì)量體系要求建立了質(zhì)量管理體系，編制了質(zhì)量手冊(cè)，適用于天津市中環(huán)電子計(jì)算機(jī)有限公司a) 印制電路組裝件的生產(chǎn)和服務(wù)；b) 微型計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；c) 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成和軟件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和服務(wù)；d) 無(wú)線電通信導(dǎo)航設(shè)備的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；e) 電子測(cè)量?jī)x器的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；機(jī)箱機(jī)柜的制造；f) 加固計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；g) 光機(jī)電一體化系統(tǒng)及保障設(shè)備的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；h) 智能機(jī)器人及智能車輛產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)。質(zhì)量手冊(cè)是闡明本公司質(zhì)

6、量方針并描述質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，是向顧客提供質(zhì)量保證能力的證實(shí)性文件，是本公司質(zhì)量工作的基本法規(guī)。質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)審核、批準(zhǔn)后頒布，本公司各部門(mén)和全體員工必須認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力而不懈努力工作 。 天津市中環(huán)電子計(jì)算機(jī)有限公司 總經(jīng)理： 年 月 日0.2 公 司 概 況中環(huán)電子計(jì)算機(jī)有有限公司是國(guó)家計(jì)算機(jī)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，天津信息產(chǎn)業(yè)支柱企業(yè)，也是多種經(jīng)濟(jì)體制并存的集團(tuán)性公司。公司坐落在天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的計(jì)算機(jī)工業(yè)小區(qū)內(nèi)，占地11.2萬(wàn)平方米，自1995年起，公司已連續(xù)十一年跨入中國(guó)電子行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。天津市中環(huán)電子計(jì)算機(jī)有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）涉及研發(fā)、生產(chǎn)、組裝

7、及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成等多類產(chǎn)品。擁有13條全自動(dòng)表面貼裝（SMT）生產(chǎn)線，三條自動(dòng)插件（THT）生產(chǎn)線，六條手插線，能夠?qū)崿F(xiàn)金屬印制板、柔性印制板及一般印制板的雙面貼裝、單面貼裝、插裝及混裝焊接工藝；微型計(jì)算機(jī)、加固計(jì)算機(jī)、光機(jī)電一體化系統(tǒng)及保障設(shè)備、智能機(jī)器人及智能車輛產(chǎn)品、無(wú)線電通信導(dǎo)航設(shè)備的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；電子測(cè)量?jī)x器的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；機(jī)箱機(jī)柜的制造。技術(shù)先進(jìn)，設(shè)備齊全，人員素質(zhì)高，具有設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和規(guī)模生產(chǎn)能力。公司注重管理和人力資源的開(kāi)發(fā)并致力于持續(xù)改進(jìn)，設(shè)有健全的質(zhì)量保證組織，質(zhì)量制度完善。產(chǎn)品從原材料、半成品、成品，每一過(guò)程都在嚴(yán)格控制下按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，各個(gè)環(huán)節(jié)都

8、處于受控狀態(tài)。公司于1996年通過(guò)ISO9002：94版認(rèn)證，于2002年通過(guò)QS9000（第三版）認(rèn)證，于2003年完成ISO9002:94向ISO9001:2000版的轉(zhuǎn)版認(rèn)證，同年獲得了信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)證書(shū)。2005年完成ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的轉(zhuǎn)版認(rèn)證，2009年完成ISO9001:2008版換版工作。公司嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施和保持質(zhì)量體系，追求零缺陷管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，精益求精，小顧客大服務(wù)，確保達(dá)到并滿足顧客的所有要求，不斷增強(qiáng)顧客滿意度，在同行業(yè)中開(kāi)創(chuàng)一流的工作水準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量水平，成為業(yè)內(nèi)的楷模。通訊地址：天津市南開(kāi)區(qū)紅旗路216號(hào)郵政編碼：

9、300190電話：（022）27361510-839傳真：（022）27641633 聯(lián)系人：馬利0.3 公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針以先進(jìn)的設(shè)備、先進(jìn)的工藝、科學(xué)的管理，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和盡善盡美的服務(wù)。質(zhì)量方針內(nèi)涵先進(jìn)的設(shè)備：是指公司具有良好發(fā)展的硬件基礎(chǔ)，并會(huì)不斷完善保持其先進(jìn)性。先進(jìn)的工藝：是指公司具有一流的工藝和技術(shù)人力資源?？茖W(xué)的管理：是指公司具有科學(xué)的管理理念和精細(xì)化的管理流程。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和盡善盡美的服務(wù)：要提供滿足或超越顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)，表達(dá)了公司對(duì)顧客至上的真誠(chéng)承諾。質(zhì)量目標(biāo)公司近五年的質(zhì)量目標(biāo):1) 工藝、質(zhì)量改進(jìn)每年至少一項(xiàng)； 2) 成品一次交驗(yàn)合格率大于98%

10、；3) 合同履約率為100%；4) 顧客滿意度大于95%；5) 交付產(chǎn)品返修率小于500PPM。6) 儀器儀表產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率90%，出廠合格率100%，顧客滿意率90%；7）無(wú)線電通信導(dǎo)航設(shè)備的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品總體一次成功，產(chǎn)品軍檢合格率100%，顧客滿意率95%以上，整機(jī)MTBF2500小時(shí)； 質(zhì)量承諾準(zhǔn)時(shí)交付滿足合同要求；快速準(zhǔn)確處理顧客信息：24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，72小時(shí)內(nèi)回復(fù)書(shū)面報(bào)告，一般性問(wèn)題一周內(nèi)解決完畢。0.4 管理者代表說(shuō)明 天津市中環(huán)電子計(jì)算機(jī)有限公司由副總經(jīng)理劉輝任管理者代表。負(fù)責(zé)以下工作：a) 確保公司按照ISO9001:2008的要求建立、實(shí)施、

11、保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；b) 定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求；c) 負(fù)責(zé)在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；d) 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)?？偨?jīng)理： 2014年 月 日 0.5質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖天津市中環(huán)電子計(jì)算機(jī)有限公司董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總裝配廠技術(shù)中心天津市中環(huán)電子儀器有限公司通信導(dǎo)航部特 機(jī) 部測(cè) 控 部售后服務(wù)部系統(tǒng)集成部市場(chǎng)銷售部企劃物流部財(cái) 務(wù) 部人事總務(wù)部制造 一 部采 購(gòu) 部品 質(zhì) 部技 術(shù) 部制造 二 部0.6質(zhì)量職責(zé)1 董事會(huì)1.1 擬定公司的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并對(duì)其實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控；1.2 擬定公司的投融資計(jì)劃，決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案

12、；1.3 制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案；1.4 制定公司的利潤(rùn)分配方案或虧損彌補(bǔ)方案；1.5 制定公司增加或減少注冊(cè)資本以及公司發(fā)行債券的方案；1.6 擬定公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；1.7 決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)理提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師等高級(jí)管理人員及其報(bào)酬事項(xiàng)；1.8 決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；1.9 制定公司的基本管理制度；1.10 公司章程規(guī)定的董事會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)其它方面的議事內(nèi)容。2 監(jiān)事會(huì)2.1 檢查公司財(cái)務(wù)，包括審閱公司的月份、季度財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)報(bào)告，審閱公司的審計(jì)報(bào)告，向公司有關(guān)部門(mén)及被投資企業(yè)了解財(cái)務(wù)狀況，要求

13、公司高級(jí)管理人員對(duì)公司財(cái)務(wù)異常狀況做出詳細(xì)說(shuō)明等；2.2 對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督；2.3 當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事、高級(jí)管理人員予以糾正；2.4 股東或者有關(guān)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)章制度文件規(guī)定授予的其他職權(quán)。2.5 按照公司章程規(guī)定的監(jiān)事會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)其它方面的議事內(nèi)容。3 經(jīng)理辦公會(huì)3.1 主持公司的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；3.2 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；3.3 擬定公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案；3.4 擬定公司利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損方案；3.5 擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案； 3.6 擬定公司的基本管理制度；3.7 制定公

14、司職工收入分配方案； 3.8 制定公司的具體規(guī)章；3.9 提請(qǐng)聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師等高級(jí)管理人員；3.10 聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的管理人員；3.11 統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)；3.12 提出關(guān)于公司對(duì)所屬企業(yè)行使資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者等股東權(quán)利相關(guān)的工作意見(jiàn)；3.13 董事會(huì)授予的其他職權(quán)。4 總經(jīng)理4.1 全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；4.2 制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；4.3 主持管理評(píng)審；4.4 確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備；4.5 以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的要求得到確定并予以滿足；4.

15、6 確保在公司的相關(guān)職能部門(mén)和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)和度量指標(biāo)；4.7 保持質(zhì)量管理體系的完整性，制訂公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，短、中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，推動(dòng)公司質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)； 4.8 確保公司內(nèi)職能部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通；4.9 任命管理者代表，并明確其職責(zé)；4.10 確保公司內(nèi)各部門(mén)和人員之間建立溝通過(guò)程，使之對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通；4.11 評(píng)審產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程，確保過(guò)程的有效性和效率。5 管理者代表管理者代表除負(fù)有其原有職責(zé)外，在質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施并保持改進(jìn)其有效性方面，其職責(zé)和權(quán)限為：5.1 協(xié)助總經(jīng)理建立實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并使之有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)

16、，確保體系符合GB/T18305-2003/ISO/TS16949：2002質(zhì)量體系要求，并向總經(jīng)理匯報(bào)體系運(yùn)行情況和任何改進(jìn)的需求；5.2 組織質(zhì)量手冊(cè)和程序文件、質(zhì)量計(jì)劃的編制、修訂工作；5.3 組織制定管理評(píng)審計(jì)劃，協(xié)助總經(jīng)理搞好管理評(píng)審；5.4 協(xié)調(diào)組織質(zhì)量管理體系內(nèi)外部審核、糾正措施的有效實(shí)施和有關(guān)資源的配置；5.5 組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，批準(zhǔn)年度審核計(jì)劃，任命內(nèi)審組長(zhǎng)；5.6 就公司質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)；5.7 確保在公司內(nèi)部對(duì)于滿足顧客要求的意識(shí)得到提高；5.8 負(fù)責(zé)處理影響質(zhì)量和質(zhì)量體系運(yùn)行的有關(guān)問(wèn)題。6 技術(shù)中心6.1負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證項(xiàng)目的制訂和實(shí)施，

17、包括調(diào)研、合同簽訂和履行及相關(guān)支持工作；6.2與管理者代表就質(zhì)量管理體系認(rèn)證事宜作好溝通和協(xié)調(diào)。7 主管技術(shù)中心副總經(jīng)理7.1 負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施。7.2 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和服務(wù)。7.3 積極尋找、開(kāi)發(fā)新客戶、新產(chǎn)品。7.4 組織對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求，收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，研究其發(fā)展動(dòng)態(tài)和和行業(yè)動(dòng)態(tài)，向上級(jí)提出市場(chǎng)研究成果報(bào)告；制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃；7.5 指導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，特別是需求分析和管理、產(chǎn)品定義、差異化分析等環(huán)節(jié)；7.6 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，組織對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工作，定期收集市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果以

18、及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息，以指導(dǎo)項(xiàng)目組的開(kāi)發(fā)，并為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段評(píng)審提供決策依據(jù)；7.7 組織和協(xié)調(diào)新產(chǎn)品試銷工作，提供產(chǎn)品試銷報(bào)告，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)布工作，對(duì)市場(chǎng)發(fā)布進(jìn)行協(xié)調(diào)和跟蹤；7.8 制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，并組織新產(chǎn)品的上市推廣，確保新產(chǎn)品快速上市，并協(xié)同財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)控產(chǎn)品的銷售和贏利情況，提出新的營(yíng)銷策略；7.9指導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品銷售工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 提出產(chǎn)品優(yōu)化和改進(jìn)的建議，并監(jiān)控實(shí)施。8 總裝配廠廠長(zhǎng)8.1貫徹公司各項(xiàng)制度，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織調(diào)度公司的采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)監(jiān)控活動(dòng)，協(xié)助總經(jīng)理做好工作；8.2及時(shí)為產(chǎn)品和設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，做到最大限度發(fā)揮設(shè)備潛能，全面提高生產(chǎn)效率，抓好產(chǎn)品質(zhì)量

19、；8.3負(fù)責(zé)合同評(píng)審結(jié)果的決策；8.4負(fù)責(zé)各類生產(chǎn)報(bào)表的批準(zhǔn)；8.5對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)主要責(zé)任，帶領(lǐng)員工提高公司產(chǎn)品總體質(zhì)量水平；8.6抓好生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮質(zhì)量控制和保證體系的作用。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量工作的宏觀控制和管理；8.7加強(qiáng)客戶與我公司合作伙伴關(guān)系，確保的滿足客戶要求；8.8與其他副廠長(zhǎng)配合，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司實(shí)施管理。9 廠長(zhǎng)助理9.1負(fù)責(zé)生產(chǎn)活動(dòng)的統(tǒng)一組織調(diào)度，抓好生產(chǎn)管理；9.2管理生產(chǎn)部，安排日常生產(chǎn)，及時(shí)為產(chǎn)品及設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，做到最大限度發(fā)揮設(shè)備潛能，全面提高生產(chǎn)效率；9.3節(jié)能降耗，降低廢品率，抓好產(chǎn)品質(zhì)量；9.4確保安全生產(chǎn)無(wú)事故，協(xié)助做好全廠所需其它工作；9

20、.5負(fù)責(zé)各類生產(chǎn)報(bào)表的審核；9.6協(xié)助廠長(zhǎng)對(duì)工廠實(shí)施管理。10 品質(zhì)部部長(zhǎng)10.1負(fù)責(zé)品質(zhì)部的內(nèi)部管理工作，包括制定工作計(jì)劃及其實(shí)施檢查，同時(shí)負(fù)責(zé)人員分工，為我公司產(chǎn)品（儀表板等汽車相關(guān)產(chǎn)品）的批量生產(chǎn)配備足夠質(zhì)量管理人員；10.2對(duì)從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的人員，特別是對(duì)需要獨(dú)立行使權(quán)利開(kāi)展工作的人員，規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；10.3 負(fù)責(zé)對(duì)程序文件所涉及的三級(jí)文件的批準(zhǔn)；10.4批準(zhǔn)發(fā)布本部門(mén)的管理文件及作業(yè)規(guī)范；10.5指導(dǎo)、檢查、考核和獎(jiǎng)懲生產(chǎn)、技術(shù)班組長(zhǎng)的質(zhì)量管理工作，對(duì)工廠發(fā)生的質(zhì)量事故，有權(quán)提出追查和處理意見(jiàn)，有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲要求；10.6品質(zhì)部為我公司質(zhì)量

21、管理工作的主要負(fù)責(zé)部門(mén)，歸口管理質(zhì)量手冊(cè)，并協(xié)助管理者代表組織編制和修改公司的質(zhì)量手冊(cè)，督促檢查公司質(zhì)量方針的貫徹實(shí)施，經(jīng)常檢查質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況，向管理者代表提出建議；10.7品質(zhì)部組織程序文件的編制和修改并實(shí)行控制，確保文件執(zhí)行的有效性提出消除質(zhì)量問(wèn)題與隱患的辦法和改進(jìn)質(zhì)量工作的措施，并組織落實(shí)；10.8對(duì)質(zhì)量記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的及時(shí)性、正確性負(fù)責(zé)并進(jìn)行規(guī)范，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息、內(nèi)外數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、處理和反饋工作；10.9在合同環(huán)境下參與合同評(píng)審，組織向顧客提供有關(guān)記實(shí)性文件，處理顧客提出的有關(guān)質(zhì)量方面的問(wèn)題；10.10 品質(zhì)部長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，當(dāng)出現(xiàn)不符合要求的成品或過(guò)程時(shí)，有權(quán)向主管廠長(zhǎng)

22、匯報(bào)，建議停止生產(chǎn)以糾正質(zhì)量問(wèn)題；10.11對(duì)退貨產(chǎn)品及所有廢次品、質(zhì)量事故等組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，并報(bào)告給管理者，且品質(zhì)部有權(quán)制止不合格品出廠，行使質(zhì)量否決權(quán)；10.12監(jiān)督不合格的控制，負(fù)責(zé)組織質(zhì)量糾正和預(yù)防措施的制定，并對(duì)糾正措施的實(shí)施進(jìn)行督促檢查，確保落實(shí)；10.13負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核、管理評(píng)審工作；10.14完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。11 技術(shù)部部長(zhǎng)11.1負(fù)責(zé)技術(shù)部的具體管理工作和全部技術(shù)工作的組織；11.2負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)工藝文件及工程圖紙的編制和文件的管理；11.3對(duì)因工藝文件、工裝圖樣或圖紙編制不當(dāng)或修改不及時(shí)而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；11.4負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的技術(shù)工藝

23、問(wèn)題及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決；11.5負(fù)責(zé)組織本公司員工工藝技術(shù)培訓(xùn)；11.6負(fù)責(zé)程序文件涉及的三級(jí)文件的審核；11.7負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布本部門(mén)的管理類文件、公司全部工藝文件；11.8負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施；11.9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。11.10 負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的有關(guān)管理、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。11.11技術(shù)部長(zhǎng)有權(quán)對(duì)違反工藝操作的員工提出掉離崗位和處罰建議11.12 對(duì)工廠所采購(gòu)的工裝夾具類,設(shè)備類負(fù)責(zé)技術(shù)方案審核及供應(yīng)商審定.12 制造部部長(zhǎng)12.1負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的內(nèi)部管理工作；12.2按照生產(chǎn)計(jì)劃和交貨期的要求，根據(jù)生產(chǎn)能力進(jìn)行合理安排以確保產(chǎn)品按要求完成；12.3合理

24、安排人力資源，提升每個(gè)人能力，為各班次的生產(chǎn)操作配備專職負(fù)責(zé)質(zhì)量的人員或指定負(fù)責(zé)質(zhì)量的人員，以確保產(chǎn)品質(zhì)量；12.4提高產(chǎn)品工程良品率，在確保質(zhì)量的情況下完成產(chǎn)量；12.5安排各層次員工培訓(xùn)（包括青年員工、新員工進(jìn)行技術(shù)技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)及各班主管、班組長(zhǎng)工作能力培訓(xùn)）；12.6物料管理和控制，為降低生產(chǎn)成本制定對(duì)策；12.7負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及6S活動(dòng)的實(shí)施；12.8與各部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系溝通解決生產(chǎn)出現(xiàn)的各種問(wèn)題；12.9降低顧客返修率和批次不良率；12.10制定質(zhì)量、6S等改進(jìn)措施，并推動(dòng)實(shí)施；12.11負(fù)責(zé)組織全部生產(chǎn)設(shè)備、工裝的管理，包括組織編寫(xiě)設(shè)備管理類文件保障設(shè)備正常運(yùn)行；12.12負(fù)責(zé)組織

25、儀器儀表的計(jì)量管理，制定周檢計(jì)劃；12.13負(fù)責(zé)與本部門(mén)工作有關(guān)的質(zhì)量記錄如設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、設(shè)備維修記錄等的歸檔和保管工作；12.14對(duì)設(shè)備產(chǎn)能進(jìn)行分析，提高每一設(shè)備的生產(chǎn)效率；12.15對(duì)隨意允許違反工藝規(guī)程操作而造成的廢品及質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；12.16對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，協(xié)助品質(zhì)部做好對(duì)不合格品的控制；12.17協(xié)助品質(zhì)部做好對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵特殊過(guò)程的連續(xù)監(jiān)控；12.18負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)程序文件所涉及的三級(jí)文件進(jìn)行審核；12.19批準(zhǔn)發(fā)布本部門(mén)的管理類文件；12.20完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。13 企劃物流部部長(zhǎng)13.1負(fù)責(zé)本部門(mén)的內(nèi)部管理工作；13.2按企業(yè)合同評(píng)審和協(xié)調(diào)合同評(píng)審的文件化程序，在合同簽定前

26、組織評(píng)審每一項(xiàng)合同；13.3接收客戶訂單，制定生產(chǎn)計(jì)劃；13.4負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)文件，如國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)圖樣，工程規(guī)范等實(shí)施控制；13.5組織、協(xié)調(diào)、促進(jìn)新產(chǎn)品的投產(chǎn)；13.6督促業(yè)務(wù)員及時(shí)領(lǐng)取生產(chǎn)用資材，并按照客戶要求按時(shí)按量出貨，滿足客戶要求，達(dá)到客戶百分百的滿意，準(zhǔn)確匯總庫(kù)存情況；13.7通過(guò)庫(kù)房嚴(yán)格管理資材發(fā)放，定期盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)掌握資材損耗情況，通知相關(guān)部門(mén)；13.8嚴(yán)格要求司機(jī)定期保養(yǎng)車輛，做好汽車衛(wèi)生，安全準(zhǔn)時(shí)的把貨物送達(dá)目的地；13.9負(fù)責(zé)對(duì)公司外派人員的統(tǒng)一管理；13.10負(fù)責(zé)本公司原材料、物資及成品的貯存管理，對(duì)因生產(chǎn)庫(kù)房管理混亂而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；13.11 對(duì)

27、因不能及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告材料庫(kù)存而影響生產(chǎn)計(jì)劃和交貨期負(fù)責(zé)；13.12負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。最大限度發(fā)揮本部門(mén)員工能力，并使其能力不斷提高；13.13對(duì)本部門(mén)程序文件所涉及的三級(jí)文件進(jìn)行審核；13.14批準(zhǔn)發(fā)布本部門(mén)管理性文件；13.15負(fù)責(zé)售后服務(wù)的管理，確保顧客滿意；13.16作為工廠內(nèi)部與顧客聯(lián)絡(luò)的窗口，對(duì)內(nèi)作為顧客代表，確保顧客要求得到滿足，對(duì)外作為供方代表作好與顧客的信息溝通；13.17督促顧客款項(xiàng)在帳期內(nèi)回款；13.18完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。14采購(gòu)部部長(zhǎng)14.1負(fù)責(zé)制定采購(gòu)部的管理流程并監(jiān)督實(shí)施；14.2采購(gòu)部受理各部門(mén)購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)，協(xié)調(diào)采購(gòu)部與其他相關(guān)部門(mén)的合作處理

28、與供應(yīng)商的交際聯(lián)絡(luò)等事務(wù)并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；14.3制定并實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃；14.4負(fù)責(zé)制定并安排本部門(mén)員工的工作職責(zé)及人員管理；15.5負(fù)責(zé)公司內(nèi)部所有的采購(gòu)工作，包括生產(chǎn)原材料采購(gòu)和一般性的采購(gòu)工作。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；15.6負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)公司的采購(gòu)物品組織驗(yàn)收，對(duì)檢驗(yàn)確定不合格的物品及時(shí)與供應(yīng)商 協(xié)商解決；15.7負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布本部門(mén)的管理文件；15.8負(fù)責(zé)組織并實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、選擇和確定及對(duì)合格供應(yīng)商的審核工作，保證公司選擇合格的供應(yīng)商；15.9對(duì)因采購(gòu)的產(chǎn)品不符合要求而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；15.10對(duì)新開(kāi)發(fā)的供應(yīng)商通知技術(shù)部門(mén),對(duì)其工藝能力進(jìn)行了解和確認(rèn)(指定除外)；15.11采購(gòu)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

29、定和提出年度采購(gòu)成本降低指標(biāo)，并負(fù)責(zé)實(shí)施；.15.12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。16人事總務(wù)部部長(zhǎng)16.1制定人事總務(wù)部工作計(jì)劃并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的聘任；16.2負(fù)責(zé)公司人事管理制度的制定、修改、實(shí)施；16.3負(fù)責(zé)人事部的全面工作，以及相關(guān)制度、規(guī)劃的制定，文件的起草、收集、報(bào)審、匯總和監(jiān)督、執(zhí)行等；16.4負(fù)責(zé)組織制定培訓(xùn)計(jì)劃并確保人力資源工作的實(shí)施，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人力資源保證；16.5負(fù)責(zé)管理員工的聘任與績(jī)效考核的具體實(shí)施，并指導(dǎo)生產(chǎn)一線對(duì)各層面人員的聘任考核工作；16.6 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌實(shí)施員工激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展管理；16.7 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，處理勞資糾紛；16.8負(fù)責(zé)全公司職工考勤，

30、檢查勞動(dòng)紀(jì)律，承辦對(duì)違犯紀(jì)律、因工作過(guò)失和產(chǎn)品質(zhì)量事故受行政處分的手續(xù)；16.9負(fù)責(zé)全公司安全生產(chǎn)、消防、治安環(huán)保和綜合治理等方面的檢查及監(jiān)督工作。對(duì)重大事故隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)源的整改、監(jiān)控工作，結(jié)合本公司的實(shí)際情況提出切實(shí)可行的落實(shí)措施，編制事故搶險(xiǎn)救援預(yù)案，全面落實(shí)安全責(zé)任制；16.10負(fù)責(zé)公司廠房的整體布局規(guī)劃和實(shí)施；16.11負(fù)責(zé)公司廠區(qū)內(nèi)的合理化整理整頓；16.12做好廠容廠貌、環(huán)境衛(wèi)生的檢查、治理工作；16.13負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施的完善和改進(jìn)；16.14開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)，組織并監(jiān)督實(shí)施“S”管理；16.15負(fù)責(zé)與橫向部門(mén)協(xié)調(diào)生產(chǎn)用氣、用電等各項(xiàng)工作；16.16協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好參觀、來(lái)訪的接待工作；

31、16.17批準(zhǔn)發(fā)布本部門(mén)其他管理性文件。16.18完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；17 財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)17.1負(fù)責(zé)制定公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度；17.2制定財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的聘任；17.3負(fù)責(zé)審核資金使用，在授權(quán)范圍內(nèi)履行監(jiān)督審核；17.4按公司財(cái)務(wù)部的要求，組織實(shí)施相應(yīng)財(cái)務(wù)活動(dòng)；17.5對(duì)公司內(nèi)各項(xiàng)資金和費(fèi)用的使用進(jìn)行檢查、監(jiān)督；17.6負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量成本核算、報(bào)告工作。按相關(guān)法規(guī)制度進(jìn)行原材料、輔料的歸集，對(duì)工資及費(fèi)用進(jìn)行分配，正確計(jì)算出產(chǎn)品成本和公司利潤(rùn)；17.7負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)賬簿的登記工作。監(jiān)督固定資產(chǎn)管理部門(mén)和使用部門(mén)，提高設(shè)備使用效率，保證設(shè)備的完好無(wú)損；17.8定期進(jìn)行財(cái)務(wù)

32、分析，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；17.9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。18 系統(tǒng)集成部長(zhǎng)18.1 根據(jù)特機(jī)部立項(xiàng)書(shū)，負(fù)責(zé)集成項(xiàng)目與布線項(xiàng)目的具體實(shí)施) 項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備) 項(xiàng)目具體施工) 項(xiàng)目調(diào)試和初驗(yàn)) 及時(shí)向特機(jī)部、市場(chǎng)部報(bào)告項(xiàng)目變更，以便市場(chǎng)部的變更商務(wù)談判) 準(zhǔn)備項(xiàng)目技術(shù)資料，協(xié)助特機(jī)部、市場(chǎng)部進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收 18.2協(xié)助特機(jī)部進(jìn)行集成項(xiàng)目與布線項(xiàng)目的售前技術(shù)支持) 協(xié)助技術(shù)可行性判斷) 協(xié)助標(biāo)書(shū)技術(shù)方案編寫(xiě)) 協(xié)助合同中技術(shù)條款的擬訂18.3軟件開(kāi)發(fā)任務(wù) ) 建立對(duì)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度的控制管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件項(xiàng)目、研發(fā)的人為控制； ) 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制定研發(fā)方案和具體實(shí)施； ) 管理軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的設(shè)計(jì)文件

33、和保密文件，有效管理研發(fā)產(chǎn)生的各種知識(shí)文檔； 18.4部門(mén)項(xiàng)目資料管理 )公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) )主管總經(jīng)理指派的其他任務(wù)。19 市場(chǎng)銷售部長(zhǎng)19.1制定銷售計(jì)劃與利潤(rùn)目標(biāo)，并努力完成目標(biāo)；19.2 負(fù)責(zé)針對(duì)銷售產(chǎn)品的性能、價(jià)格特點(diǎn)等技術(shù)指標(biāo)以及銷售政策對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)；19.3 全國(guó)渠道的開(kāi)拓和管理工作，建立多級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；19.4 按時(shí)、按計(jì)劃完成銷售任務(wù)與利潤(rùn)目標(biāo)；19.5 負(fù)責(zé)了解天津市內(nèi)及全國(guó)各省市各種相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情、動(dòng)向，為產(chǎn)品做好市場(chǎng)決策準(zhǔn)備；19.6 根據(jù)銷售人員所售出產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)所反饋的信息，來(lái)對(duì)中環(huán)產(chǎn)品在銷售中所存在的問(wèn)題制定相應(yīng)的解決方案；19.7 負(fù)責(zé)拓展市場(chǎng)，

34、制定并跟蹤執(zhí)行各個(gè)時(shí)期的銷售、推廣計(jì)劃；19.8 提供高效的客戶溝通及市場(chǎng)推廣，負(fù)責(zé)公司品牌形象的推廣和宣傳、促銷等活動(dòng)；19.9 發(fā)展行業(yè)代理，做好中環(huán)產(chǎn)品的銷售工作；19.10做好行業(yè)代理資信調(diào)查及行業(yè)代理審批，及時(shí)匯款，幫助行業(yè)代理疏通關(guān)系，做好技術(shù)方案和招標(biāo)書(shū)，使中環(huán)產(chǎn)品銷售成功，組織參加行業(yè)訂貨會(huì)等工作；19.11 負(fù)責(zé)代理商的兌款、催帳；19.12負(fù)責(zé)檢查促進(jìn)銷售人員的銷售工作。每周、月、季度進(jìn)行銷售人員的評(píng)測(cè)，建立激勵(lì)機(jī)制，達(dá)到自覺(jué)促進(jìn)銷售工作，完成任務(wù)指標(biāo)；19.13 做好用戶回款工作。20 售后服務(wù)部長(zhǎng)20.1 積極及時(shí)的響應(yīng)客戶的合理要求，把用戶的利益放在首位，按照有關(guān)規(guī)定

35、努力做好中環(huán)系列產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，做到產(chǎn)品用戶零投訴，通過(guò)服務(wù)信譽(yù)贏得客戶；20.2 在具體工作中認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)，把用戶及產(chǎn)品關(guān)聯(lián)情況進(jìn)行全面總結(jié)，并對(duì)已解決產(chǎn)品故障問(wèn)題用戶進(jìn)行跟蹤回訪；20.3 充分利用現(xiàn)有資源條件，做好保修范圍以外產(chǎn)品的維修服務(wù)工作，拓展業(yè)務(wù)渠道；20.4 負(fù)責(zé)對(duì)公司在外地建立的辦事處及維修站日常維修服務(wù)工作與技術(shù)支持；20.5 負(fù)責(zé)為各地辦事處維修站發(fā)送配件，更換由外地發(fā)回的損壞配件，維修各地中環(huán)產(chǎn)品客戶發(fā)回的故障產(chǎn)品。及時(shí)為外地辦事處、維修站和各地用戶做好維修服務(wù)保障工作；20.6 與公司其他部門(mén)做好銜接和技術(shù)交流工作，及時(shí)獲得最新的技術(shù)資料以服務(wù)于用戶。21特機(jī)部及

36、部長(zhǎng)負(fù)責(zé)微型計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)全過(guò)程的控制和管理。21.1按企業(yè)合同評(píng)審的文件化程序，實(shí)施合同評(píng)審；負(fù)責(zé)外來(lái)文件，如國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)圖樣，工程規(guī)范等實(shí)施控制；負(fù)責(zé)本部門(mén)產(chǎn)品所需原材料、物資及成品的貯存管理，對(duì)因生產(chǎn)庫(kù)房管理混亂而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；21.2負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的采購(gòu)工作，包括生產(chǎn)原材料采購(gòu)和一般性的采購(gòu)工作。負(fù)責(zé)部門(mén)的采購(gòu)物品組織驗(yàn)收，對(duì)檢驗(yàn)確定不合格的物品及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決；負(fù)責(zé)組織并實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、選擇和確定及對(duì)合格供應(yīng)商的審核工作，保證公司選擇合格的供應(yīng)商；對(duì)因采購(gòu)的產(chǎn)品不符合要求而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；21.3負(fù)責(zé)本部門(mén)產(chǎn)品的軟硬件規(guī)劃和設(shè)計(jì)；編

37、制軟硬件相關(guān)設(shè)計(jì)文件；對(duì)本部門(mén)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試和測(cè)試；探索測(cè)控領(lǐng)域新知識(shí)與新技術(shù)，保持在專業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展與創(chuàng)新。21.4按照交貨期的要求，根據(jù)生產(chǎn)能力進(jìn)行合理安排以確保產(chǎn)品按要求完成；負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工裝的管理，包括組織編寫(xiě)設(shè)備管理類文件保障設(shè)備正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)與本部門(mén)工作有關(guān)的質(zhì)量記錄如設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、設(shè)備維修記錄等的歸檔和保管工作。21.5認(rèn)真做好客戶滿意度統(tǒng)計(jì)，把用戶及產(chǎn)品關(guān)聯(lián)情況進(jìn)行全面總結(jié)，并對(duì)已解決產(chǎn)品的故障問(wèn)題對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤回訪。22 測(cè)控部及部長(zhǎng)負(fù)責(zé)加固計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；光機(jī)電一體化系統(tǒng)及保障設(shè)備的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；智能機(jī)器人及智能車輛產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)

38、全過(guò)程的控制和管理。22.1按企業(yè)合同評(píng)審的文件化程序，實(shí)施合同評(píng)審；負(fù)責(zé)外來(lái)文件，如國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)圖樣，工程規(guī)范等實(shí)施控制；負(fù)責(zé)本部門(mén)產(chǎn)品所需原材料、物資及成品的貯存管理，對(duì)因生產(chǎn)庫(kù)房管理混亂而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；22.2負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的采購(gòu)工作，包括生產(chǎn)原材料采購(gòu)和一般性的采購(gòu)工作。負(fù)責(zé)部門(mén)的采購(gòu)物品組織驗(yàn)收，對(duì)檢驗(yàn)確定不合格的物品及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決；負(fù)責(zé)組織并實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、選擇和確定及對(duì)合格供應(yīng)商的審核工作，保證公司選擇合格的供應(yīng)商；對(duì)因采購(gòu)的產(chǎn)品不符合要求而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；22.3負(fù)責(zé)本部門(mén)產(chǎn)品的軟硬件規(guī)劃和設(shè)計(jì)；編制軟硬件相關(guān)設(shè)計(jì)文件；對(duì)本部門(mén)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試

39、和測(cè)試；探索測(cè)控領(lǐng)域新知識(shí)與新技術(shù)，保持在專業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展與創(chuàng)新。22.4按照交貨期的要求，根據(jù)生產(chǎn)能力進(jìn)行合理安排以確保產(chǎn)品按要求完成；負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工裝的管理，包括組織編寫(xiě)設(shè)備管理類文件保障設(shè)備正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)與本部門(mén)工作有關(guān)的質(zhì)量記錄如設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、設(shè)備維修記錄等的歸檔和保管工作。22.5認(rèn)真做好客戶滿意度統(tǒng)計(jì)，把用戶及產(chǎn)品關(guān)聯(lián)情況進(jìn)行全面總結(jié)，并對(duì)已解決產(chǎn)品的故障問(wèn)題對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤回訪。23 通信導(dǎo)航部及部長(zhǎng)負(fù)責(zé)無(wú)線電通信導(dǎo)航設(shè)備的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)全過(guò)程的控制和管理。23.1按企業(yè)合同評(píng)審的文件化程序，實(shí)施合同評(píng)審；負(fù)責(zé)外來(lái)文件，如國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)圖樣，工程

40、規(guī)范等實(shí)施控制；負(fù)責(zé)本部門(mén)產(chǎn)品所需原材料、物資及成品的貯存管理，對(duì)因生產(chǎn)庫(kù)房管理混亂而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；23.2負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的采購(gòu)工作，包括生產(chǎn)原材料采購(gòu)和一般性的采購(gòu)工作。負(fù)責(zé)部門(mén)的采購(gòu)物品組織驗(yàn)收，對(duì)檢驗(yàn)確定不合格的物品及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決；負(fù)責(zé)組織并實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、選擇和確定及對(duì)合格供應(yīng)商的審核工作，保證公司選擇合格的供應(yīng)商；對(duì)因采購(gòu)的產(chǎn)品不符合要求而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；23.3負(fù)責(zé)本部門(mén)產(chǎn)品的軟硬件規(guī)劃和設(shè)計(jì)；編制軟硬件相關(guān)設(shè)計(jì)文件；對(duì)本部門(mén)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試和測(cè)試；探索通信領(lǐng)域新知識(shí)與新技術(shù)，保持在專業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展與創(chuàng)新；23.4按照交貨期的要求，根據(jù)生產(chǎn)能力進(jìn)行合理安排以確保產(chǎn)品按要求

41、完成；負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工裝的管理，包括組織編寫(xiě)設(shè)備管理類文件保障設(shè)備正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)與本部門(mén)工作有關(guān)的質(zhì)量記錄如設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、設(shè)備維修記錄等的歸檔和保管工作。23.5認(rèn)真做好客戶滿意度統(tǒng)計(jì)，把用戶及產(chǎn)品關(guān)聯(lián)情況進(jìn)行全面總結(jié)，并對(duì)已解決產(chǎn)品的故障問(wèn)題對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤回訪。24 天津市中環(huán)電子儀器有限公司負(fù)責(zé)電子測(cè)量?jī)x器的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；機(jī)箱機(jī)柜的制造全過(guò)程的控制和管理。引用天津市中環(huán)電子儀器有限公司質(zhì)量管理手冊(cè)，文件編號(hào)：ZHDZ/SC-2014。25 內(nèi)審員25.1 監(jiān)督檢查質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，對(duì)質(zhì)量管理體系的保持和改進(jìn)提供建議和措施；25.2 參與質(zhì)量管理體系審核，對(duì)所審核的對(duì)象應(yīng)客觀

42、公正；25.3 對(duì)體系不符合項(xiàng)的糾正措施提出建議，并驗(yàn)證其有效性；25.4 對(duì)體系運(yùn)行中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向品質(zhì)部反饋。26 檢驗(yàn)工（質(zhì)量管理人員）、試驗(yàn)人員26.1根據(jù)圖樣、技術(shù)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等檢驗(yàn)生產(chǎn)的半成品或在制品的質(zhì)量作出合格與否的結(jié)論；26.2作好檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，提供質(zhì)量信息；26.3發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常波動(dòng)時(shí)，及時(shí)反饋本班組或本部門(mén)負(fù)責(zé)人，必要時(shí)直接反饋給品質(zhì)部；26.4檢驗(yàn)人員有義務(wù)根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果向有關(guān)班組或部門(mén)針對(duì)質(zhì)量控制問(wèn)題提出建設(shè)性意見(jiàn)；26.5正確使用和維護(hù)好檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備，對(duì)工作中出現(xiàn)的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé)。26.6各班組檢驗(yàn)員均為質(zhì)量管理人員應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，當(dāng)發(fā)生

43、質(zhì)量問(wèn)題時(shí)負(fù)責(zé)停止生產(chǎn)，以糾正質(zhì)量問(wèn)題；26.7 質(zhì)量管理人員對(duì)生產(chǎn)執(zhí)行工藝的情況進(jìn)行檢查，對(duì)不執(zhí)行工藝的人員有權(quán)制止其操作。27 班組長(zhǎng)27.1按生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，組織職工保質(zhì)、保量、按期完成；27.2搞好班組各項(xiàng)管理，包括計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理、勞動(dòng)管理，安全、衛(wèi)生、防火和文明生產(chǎn)管理、在制品管理；27.3督促操作者正常使用各種設(shè)備，并作好維護(hù)保養(yǎng)工作，注意安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)；27.4嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，確保加工質(zhì)量，完成各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)；27.5對(duì)無(wú)故不能按質(zhì)、按量、按期、按品種完成生產(chǎn)部下達(dá)的計(jì)劃負(fù)責(zé)；27.6對(duì)因不重視產(chǎn)品質(zhì)量、忽視質(zhì)量管理而造成的產(chǎn)品質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；27.7

44、對(duì)不重視安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)而出現(xiàn)的設(shè)備事故和安全事故負(fù)責(zé)；27.8對(duì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)因素，有義務(wù)提出改進(jìn)建議，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。28 過(guò)程操作工人28.1努力完成與超額完成生產(chǎn)部或班組下達(dá)的品種、質(zhì)量、數(shù)量計(jì)劃；28.2嚴(yán)格按照工藝規(guī)程、圖樣或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行加工，確保自己加工的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求；28.3正確使用各種設(shè)備并作好維護(hù)保養(yǎng)工作，注意安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)；28.4對(duì)不執(zhí)行工藝或不按要求操作而出現(xiàn)的廢品或產(chǎn)品質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；28.5對(duì)不注意安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)而出現(xiàn)的設(shè)備事故和安全事故負(fù)責(zé)。29 倉(cāng)庫(kù)管理員29.1 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貯存物資、產(chǎn)品的管理，標(biāo)識(shí)清楚，帳、卡、物相符，做好生產(chǎn)過(guò)程服務(wù)；

45、29.2 嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行出庫(kù)、入庫(kù)的控制；29.3倉(cāng)庫(kù)物資、產(chǎn)品的設(shè)置按要求進(jìn)行，保護(hù)好標(biāo)識(shí)，做好防火、防盜工作并按時(shí)上報(bào)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況；29.4 對(duì)材料、成品誤發(fā)引起的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。30 內(nèi)部溝通30.1 確保在不同層次和職能之間，就質(zhì)量管理體系的過(guò)程，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況以及實(shí)施的有效性進(jìn)行溝通，達(dá)到互相了解，互相信任，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果；30.2 建立合同評(píng)審控制程序（ISO/QP0701）明確了顧客要求、法律、法規(guī)要求的收集方法和渠道，通過(guò)合同評(píng)審方式在內(nèi)部溝通；30.3 過(guò)程運(yùn)行結(jié)果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)信息的溝通。公司建立經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理程序（ISO/QP0501），明確了溝通方式；3

46、0.4 質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通，采用質(zhì)量報(bào)表、各種會(huì)議、布告欄及各種媒體如書(shū)面通知、計(jì)算機(jī)等形式，具體執(zhí)行數(shù)據(jù)分析控制程序（ISO/QP0805）。0.7質(zhì)量手冊(cè)管理1 范圍本章節(jié)規(guī)定了質(zhì)量手冊(cè)編寫(xiě)、使用及管理的有關(guān)活動(dòng)。本章節(jié)適用于質(zhì)量手冊(cè)的管理。2 職責(zé)2.1總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)。2.2管理者代表負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)的編寫(xiě)、審定工作。2.3 品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。3 管理程序3.1編制、審核、批準(zhǔn)、實(shí)施質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表組織編制、審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施，品質(zhì)部對(duì)質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，定期對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的適宜性、充分性進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.2發(fā)放3.2.1品質(zhì)部依據(jù)管理者代表確定

47、的范圍發(fā)放，做到：登記文件編號(hào)、受控狀態(tài)、發(fā)放部門(mén)、發(fā)放時(shí)間、發(fā)放份數(shù)及責(zé)任人簽署等；在質(zhì)量手冊(cè)指定的位置蓋“受控”或“不受控”印章；分發(fā)新版（或修改版）質(zhì)量手冊(cè)的同時(shí)，回收作廢版本，加蓋“作廢”印章，登記造冊(cè)，以備處置；作為資料保存的，加蓋“作廢保留”印章以示區(qū)別。3.2.2公司內(nèi)部均使用質(zhì)量手冊(cè)的受控版本。受控質(zhì)量手冊(cè)的持有者應(yīng)妥善保管和使用手冊(cè)，不得隨意外借和復(fù)??；遺失應(yīng)立即報(bào)告品質(zhì)部；破損影響使用時(shí)，交品質(zhì)部并辦理?yè)Q領(lǐng)手續(xù)。非受控版本用于公司的外部顧客，公司負(fù)責(zé)提供現(xiàn)行的版本，但不保證對(duì)其更改進(jìn)行控制。3.3更改3.3.1質(zhì)量手冊(cè)的更改，按文件控制程序（ISO/QP0401）規(guī)定執(zhí)行，

48、由品質(zhì)部指定的人員，按更改要求進(jìn)行更改并予以記錄。3.3.2當(dāng)?shù)诙?、三方有要求時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)的更改應(yīng)通知他們。3.4修訂與換版由于外部環(huán)境的要求或公司質(zhì)量管理體系發(fā)生變化或公司管理層認(rèn)為需要時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)予以修訂或換版。換版狀態(tài)以英文大寫(xiě)字母A、B、C、D順序表示。修訂狀態(tài)以阿拉伯?dāng)?shù)字1、2、3、4、5順序表示。修訂與換版時(shí)，執(zhí)行文件控制程序（ISO/QP0401）。3.5歸檔質(zhì)量手冊(cè)作為文件，由品質(zhì)部辦理歸檔保存手續(xù)。質(zhì)量管理體系描述1.范圍1.1總則本質(zhì)量手冊(cè)按照GB/T19001-2008 / ISO9001:2008質(zhì)量管理體系 要求，描述了公司建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的所有過(guò)程及相互

49、作用。本質(zhì)量手冊(cè)適用于天津市中環(huán)電子計(jì)算機(jī)有限公司生產(chǎn)的印制電路組裝件的生產(chǎn)和服務(wù)；微型計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和服務(wù)；無(wú)線電通信導(dǎo)航設(shè)備的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；電子測(cè)量?jī)x器的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；機(jī)箱機(jī)柜的制造；加固計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；光機(jī)電一體化系統(tǒng)及保障設(shè)備的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；智能機(jī)器人及智能車輛產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)全過(guò)程的控制和管理。質(zhì)量手冊(cè)對(duì)內(nèi)約束公司質(zhì)量管理體系所需過(guò)程的有效運(yùn)作和不斷改進(jìn)；對(duì)外則是證實(shí)公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，通過(guò)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程來(lái)增強(qiáng)

50、顧客滿意。1.2 應(yīng)用質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)用于公司質(zhì)量管理體系覆蓋的印制電路組裝件的生產(chǎn)和服務(wù)；微型計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和服務(wù)；無(wú)線電通信導(dǎo)航設(shè)備的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；電子測(cè)量?jī)x器的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；機(jī)箱機(jī)柜的制造；加固計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；光機(jī)電一體化系統(tǒng)及保障設(shè)備的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；智能機(jī)器人及智能車輛產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，無(wú)條款刪減。本公司將確保對(duì)外包過(guò)程進(jìn)行識(shí)別及應(yīng)用7.4實(shí)現(xiàn)控制，并不免除其滿足所有顧客要求和法律法規(guī)要求的責(zé)任。2.引用標(biāo)準(zhǔn)本公司的質(zhì)量手冊(cè)以及各項(xiàng)相關(guān)的程序文件引用以下的標(biāo)準(zhǔn)：2.1

51、GB/T19001:2008/ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系 要求2.2 GB/T19000:2008/ISO9000:2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)2.3有關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.術(shù)語(yǔ)、定義和縮寫(xiě) 有關(guān)質(zhì)量方面的術(shù)語(yǔ)依據(jù)ISO9000：2005 質(zhì)量管理體系基本原理和術(shù)語(yǔ)，本質(zhì)量管理體系中應(yīng)用的其他定義和縮寫(xiě)如下 PPK-初始過(guò)程能力 CPK-過(guò)程能力指數(shù) PPM-百萬(wàn)分之幾、百萬(wàn)分率 SPC-統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 COP顧客導(dǎo)向過(guò)程 SOP支持過(guò)程 MOP管理過(guò)程4. 質(zhì)量管理體系4.1 總要求公司建立、執(zhí)行、維持和持續(xù)改善質(zhì)量管理體系，應(yīng)符合ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的所有條款。a) 識(shí)別出管理質(zhì)量體系所需的全部過(guò)程（COP，SOP，MOP）及在組織中的應(yīng)用（見(jiàn)過(guò)程矩陣圖）；b) 確定各過(guò)程的順序及其相互關(guān)系，為有效控制這些過(guò)程，按過(guò)程預(yù)期結(jié)果，確定準(zhǔn)則和方法；c) 采用程序文件、作業(yè)文件和記錄的方式，作為對(duì)各過(guò)程進(jìn)行控制的準(zhǔn)則，并明確方