藍色簡約風5W2H分析法PPT課程教育資料

1、5W2H5W2H富有啟發(fā)意義，用于企業(yè)管理和技術(shù)活動202X分析法5W2HCO N T E N T S目錄目錄5 W 2 H 簡 介015W2H原理介紹02設 計 新 產(chǎn) 品03工作分配案例04其他案例分析055W2H5W2H簡介富 有 啟 發(fā) 意 義 ， 廣 泛 用 于 企 業(yè) 管 理 和 技 術(shù) 活 動PART ONE5 W 2 H 簡 介 情 景 引 入5 W 2 H小詩我有幾位好朋友，萬事指導有方向，你若想問其姓名，名字不同都姓何，何時何故什么人，好像弟弟和哥哥，何時何地怎么做，姓名顛倒叫幾何，若向七賢常請教，即使笨人又如何。葉圣陶5 W 2 H 簡 介何事what何時when何故wh

2、y何人who何地where何法howHow much5W2H七 問 分 析 法5W2H分析法又叫七問分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。5 W 2 H 簡 介5W2H5W2H原理介紹富 有 啟 發(fā) 意 義 ， 廣 泛 用 于 企 業(yè) 管 理 和 技 術(shù) 活 動PART TWO5W2H原理介紹 定 義What目的是什么？做什么工作？ Why為什么要這么做？理由何在？When什么時間完成？什么時機最適？Where在哪里做？從哪里入手？ Who由誰來承擔？誰來

3、完成？How如何提高效率？如何實施？How much做到什么程度？數(shù)量如何？5W2H何事what何人who何地where何故why何法how何時when多少How much用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設問，發(fā)現(xiàn)問題的線索，尋找解決思路，進行設計構(gòu)思，從而達到解決問題的目的，這就叫5W2H法。提高效率全面思考，避免遺漏界定準確，表達清晰抓主要矛盾，杜絕盲目項目設立/復盤產(chǎn)品創(chuàng)新/革新服務方案/計劃人際關(guān)系/人員管理工作任務安排事務、問題匯報/溝通問題分析廣泛使用使用簡單便于理解，方便使用易于跟其它分析工具搭配使用5W2H原理介紹 特 點5W2H的優(yōu)勢可以準確界定、清晰表述

4、問題，提高工作效率。 一二三四有效掌控事件的本質(zhì)，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。 簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義。 8有助于思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題，從而避免在流程設計中遺漏項目。 5W2H原理介紹 優(yōu) 勢對現(xiàn)場工作程序進行識別，看看能不能排除某道程序，可以的話，就取消該程序無論何種動作、工作、工序、布局、地點等，都可以變得簡單一點前面的方法不可行，可改變工作的順序或是改變工藝來提高效率能不能把幾道工序合并，尤其流水線上合并技巧的應用能立竿見影的提高效率5W2H原理介紹4種技巧02簡化1取消2改編3合并45W2H設 計 新 產(chǎn) 品富 有 啟 發(fā) 意

5、 義 ， 廣 泛 用 于 企 業(yè) 管 理 和 技 術(shù) 活 動PART THREE存在的問題在發(fā)明設計中，對問題不敏感，看不出毛病是平時不善于提問有密切關(guān)系的。對一個問題追根刨底，與可能發(fā)現(xiàn)新的知識和疑問。所以從根本上說，學會發(fā)明首先要學會提問，善于提問。在發(fā)明設計中，對問題不敏感，看不出毛病阻礙的因素阻礙提問的因素，一是怕提問多，被別人看成什么也不懂的傻瓜，二是隨著年齡和知識的增長，提問欲望漸漸淡薄。造成的后果如果提問得不到答復和鼓勵，反而遭人譏諷，結(jié)果在人的潛意識中就形成了這種看法：好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼，最好緊閉嘴唇，不看、不聞、不問，但是這恰恰阻礙了人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。設

6、計 新 產(chǎn) 品 問 題 引 入應用場景流 程 示 意檢查產(chǎn)品合理性（5W2H）利用5W2H原理檢查原有產(chǎn)品的合理性找出主要優(yōu)缺點如果先行的方法和產(chǎn)品經(jīng)過七個問題的審核仍無懈可擊，便可認為這一做法和產(chǎn)品可取。如有七個問題中有一個答復不能令人滿意，則表示這方面有改進的余地；如答復有獨創(chuàng)的優(yōu)點，可以擴大產(chǎn)品這方面的效用。決定設計新產(chǎn)品設 計 新 產(chǎn) 品 應 用What條件是什么？目的是什么？重點是什么？功能是什么？規(guī)范是什么？與什么有關(guān)系？WhyWHY為什么非做不可？為什么要經(jīng)過那么多環(huán)節(jié)？為什么要用這種顏色？為什么要做成這個形狀？為什么不能有響聲？為什么采用這個技術(shù)參數(shù)？Who誰是顧客？誰是決策人

7、？誰辦最便宜？誰可以生產(chǎn)？誰會受益？誰被忽略了？設計新產(chǎn)品應用步驟1-3When何時是最佳時間？何時工作人員容易疲憊？何時產(chǎn)量最高？何時完成最為適宜？需要幾天才算合理？何時銷售？何時安裝？何時要完成？Where何地有資源？何處能買到？何處可銷售？何處最適用？何處最經(jīng)濟？安裝何處最合適？設計新產(chǎn)品應用步驟4-6怎樣做省力？怎樣改進？怎樣避免失敗？怎樣求發(fā)展？怎樣做效率最高？怎樣增加銷量？怎樣得到？怎樣使產(chǎn)品更美觀？怎樣成本最低？怎樣使產(chǎn)品用起來更方便？效率多高設計新產(chǎn)品應用步驟6-7尺寸多少重量多少指標多少銷售多少成本多少效用多少5W2H工作分配案例富 有 啟 發(fā) 意 義 ， 廣 泛 用 于 企

8、 業(yè) 管 理 和 技 術(shù) 活 動PART FOUR在你對下屬分配任務、制定計劃、出臺解決方案時，你有沒有遇到這種體驗，自己明明覺得已經(jīng)想得很周到了，可事后才發(fā)現(xiàn)遺漏了很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有時候工作不得不重新開始或反復？工作分配案例案例引入例：您交給下屬一個任務，下屬領命而去，等他走后，您才發(fā)現(xiàn)沒有規(guī)定他什么時候完成，然后不得不再聯(lián)系一下。58%185,258 View90%850,258 ViewWHAT什么事？要做什么？WHO誰來執(zhí)行？誰來負責？WHEN何時開始？何時結(jié)束？何時檢查？WHERE在哪干？哪里開始？哪里結(jié)束？工作分配案例任務分配應用步驟工作分配案例任務分配應用步驟WHY這樣干的必要性是

9、什么？有沒有更好的辦法？告訴下級重要程度，可以使他更復雜或受到激勵。WHEN如果是新任務或新下屬，您還要告訴他：對工作和方法有些交代，保證一般情況下他能獨立完成。HOW MUCH做多少？做到什么程度為好？有時還要強調(diào)做少了，任務完成不了，做多了又浪費。張小姐復印調(diào)查報告復印質(zhì)量好的副本下班前總經(jīng)理辦公室2份給客戶做參考5W2H做什么what執(zhí)行者who地點where為什么why怎么做how時間when工作量How much例：“張小姐，請你將這份調(diào)查報告復印2份，于下班前送到總經(jīng)理辦公室交給總經(jīng)理；請留意復印的質(zhì)量，總經(jīng)理要帶給客戶作參考使用。”工 作 分 配 案 例 案 例 分 析5W2H其他案例分析富 有 啟 發(fā) 意 義 ， 廣 泛 用 于 企 業(yè) 管