公司主管任職三年的述職報告

1、公司主管任職三年的述職報告在我的記憶中 XX 至 XX 這三年是過得飛速快的。每當(dāng)我 一個 人靜靜的面對著電腦的時候我就會問自己三年就這樣 過去了，這 三年來我都做了些什么呢？年齡在不斷的增長， 我自己是否也在 不斷地成長呢？回顧-08 年的工作08 年 10 月 1 日我正式升職為現(xiàn)公司主管職位，那時候 的我 在大家眼里就是一個不太懂事的小女孩，記得當(dāng)這個消 息傳出去 的時候大部分人都會吃驚，都想不到升職的人是 我，都以為是阿 娟她出來社會工作多年，無論是交際還是管 理，她都比我強(qiáng)。然 而升職的不是她，我升上不久，她就走 了。其實(shí)從一踏入公司那一刻我就給自己定目標(biāo)每個月都 要盡自 己能力去做

2、到最好。最后如我所愿，進(jìn)來三個月我就 當(dāng)上了班 長，接著過了二個月后又升上主管0 月 1 號那晚老板和彭小姐帶我去多美麗吃東西，起想那時候其實(shí)我很緊張，緊張什么？吃完東西回來的路上老板 問我：曉 英你知不知道為什么我們都選你而不選娟做主管？我說不知道噶，我都覺得娟各方面都比我強(qiáng)！? 老板的講解讓我大吃一驚。他說：“娟是好多方面都比你強(qiáng)，但是她是 一個 很有心計的人，有時很狡猾，而你就不同了，讓人感覺好公司”。剛升上的時候我手忙腳亂，老板花了很多心思去教我為 人處 事，老板是佛山人，在我升職那半年他幾乎一個月來一 次公司， 那時候我也很用心去學(xué)，學(xué)了不少。不過還是不能 讓老板很滿 意，我記得當(dāng)時

3、候老板說了一句話：曉英你讓人 感覺很細(xì)佬女， 可不可以變成熟點(diǎn)？不過成熟這個嘛急也急 不來，這些都與你的 年齡交際閱歷和日常生活所經(jīng)歷的事情 有著很密切關(guān)系。希望你 以后慢慢的可以變得成熟?！蹦菚r 候彭小姐還帶我去買衣服，買 了很成熟的職業(yè)裝，其實(shí)我一 點(diǎn)也不喜歡，但是她說：人嘛都一 樣，只要把外表包裝好， 讓人感覺到一種威信再加上工作上努 力，這樣讓人更有說服 力。當(dāng)時候彭小姐說送給我當(dāng)是禮物的， 希望以后我好好看 管好公司，但是我很固執(zhí)回到公司后一定要把 錢還給彭小 姐?額！? 讓人感覺有點(diǎn)傻！ 送也不要 ?呵呵， 當(dāng) 時 候就是這種性格！? 分不清好與壞， 真與假！ ?08 年就這樣過去

4、了 ?業(yè)績總的來說過得去 ?！?09 年- 在玫琳凱的成長路程09 年 8 月經(jīng)同事介紹我認(rèn)識了中國玫琳凱化妝品公司， 開始 是因?yàn)槲夷樕祥L了痘痘，一心只是想把痘痘問題解決， 當(dāng)時并沒 有想過自己要去經(jīng)營琳凱化妝品事業(yè)。但后來去那 里聽課聽多了 喜歡上了公司的文化文化善良老實(shí) 把公司交給你比較有安全感！希望你用心去經(jīng)營是這樣說的：你希望 別人怎么對待你， 你也要怎么樣對待別人， 我超喜歡這句話， 我一直拿它當(dāng)作我的 座右銘。既然公司是一個教人怎么做人 與教人怎么成功的公司， 我現(xiàn)在正值成長學(xué)習(xí)的年華，它對 于我來說是一個很好的學(xué)習(xí)與 鍛煉的平臺，我除了學(xué)習(xí)到做 人與做事外我還可以學(xué)到很多美容

5、知識比如說護(hù)膚還有化 妝修眉這些，最重要的是盡快把我的痘痘 消除。想著想著心 里樂開了。于是我拿了 3 千元來定貨很爽快地 加入了玫琳凱 化妝品公司成為了一名兼職的美容顧問?；厝ノ野堰@個消息告訴了我身邊所有的朋友，當(dāng)他 / 她 們聽到這個消息的時候，大部分人都說我瘋了說我去做傳 銷，有 的人還跟我斷絕了朋友關(guān)系把我的QQ 拉到黑名單躲著我?；氐郊遥野堰@消息告訴我家人，我媽媽和哥哥都說 我瘋 了被洗腦了，說我做不來的，不要那么傻。家人罵也罵 了，大道 理小道都說完了。最后我還是決定去做。當(dāng)時也有 小部分人支持 我做的，朋友中給我印象最深的是佐哥哥說的 一句話： 我覺得他說得很對。成為美容顧問那

6、天起我每天下班一有空就往工作室跑。 首先 學(xué)習(xí)上美容課，在紅麗老師的教導(dǎo)下我學(xué)會了上美容 課，在這里 要謝謝她的教導(dǎo)，謝謝她經(jīng)常給我指點(diǎn)鼓勵贊美， 每當(dāng)我有一點(diǎn) 點(diǎn)進(jìn)步的時候她都會說：親愛的你很棒。記得 次給自己朋友上美 容課的時候就是對著課本念，眼晴沒有離 開過課本，根本沒有理 會對面坐著的朋友，呵呵，還有那么 一點(diǎn)緊張，念得也不怎么 順，后來練習(xí)多了，上多了幾堂美 容課后感覺讀起來也順多了， 也懂得了與朋友互動。在每個月都有一兩次整個家族集合在廣州一起學(xué)習(xí)的機(jī)會。學(xué)習(xí)場地費(fèi)、吃飯費(fèi)、買書全部的費(fèi)用都是AA 制的。我們茂名的姐妹們很多時候都是一起包車去，每次都是晚上 去， 在車?yán)锼挥X早上就

7、到了。每次去學(xué)習(xí)在車上我都感覺 時間過得 特別長，特別難熬、很辛苦。不過每次我都告訴自 己：如果這點(diǎn) 困難就怕了，那還加入玫琳凱干嘛? 還想學(xué)什么知識還談什么成功？每次遇到困難我都會對自己說這算 不了什 么加油！在家族的培訓(xùn)下我的腦袋成長了不少。女人應(yīng)該怎樣把 握自 己的命運(yùn)，怎么樣去經(jīng)營自己的家庭與事業(yè)，怎樣去體 現(xiàn)自己的 價值？這些老師都給我們說得很詳細(xì)。那時候老師 發(fā)了很多寫滿 信念的紙張給我們，叫我們都要背熟，背熟就 屬于自己的了，以 后自己遇到什么困難就拿它出來激勵自己 也可以激勵身邊的朋友 家人們。于是我每天都看那些信念每 天都背幾條。如今我離開也一年了，剛離開的時候每次和林見面他

8、都 會同 我開玩笑：“今年什么時候把粉紅色小車開回來呢，我 等著你的 車去兜風(fēng)哦，當(dāng)時候勸你你又不理會我，連我的本 錢也搭進(jìn)去 了，五萬沒了吧，在茂名直銷是做不來的。唉，算唄，當(dāng)給你買 個教訓(xùn)?！蔽覜]必要向他辯解些什么，因?yàn)?他永遠(yuǎn)也不會懂。我 自己有沒有真的虧了我自己知，我還年 輕，錢是虧了點(diǎn)但是還可 以再賺回來的。重要的是我心靈腦 袋成長了那才是無階之寶。學(xué) 到的比如：做人與處事，接人 待物，穿衣打扮。給了自己一次很好的鍛煉機(jī)會。在我腦里印象最深刻的是我懂得了什么叫感恩什么叫 愛。開 始懂得感恩和去愛我的家人，以前我一直認(rèn)為父母對 我們子女一 切的好都是理所當(dāng)然的，父母本來就應(yīng)該讓我們 吃

9、上最好的，讓 我們上最好的學(xué)校，讓我們讀大學(xué)，甚至應(yīng) 該幫我們找工作。曾 幾何時我一直認(rèn)為父母沒有讓我上到最 好的學(xué)校沒有給我足夠的 物資而心懷恨意，認(rèn)為父母不愛自 己。直到我在被老師所說的感 恩這個詞點(diǎn)醒的時候我才發(fā)現(xiàn) 自己的父母是多么的偉大。其實(shí)每 個父母都希望自己子女 好，都會盡自己所有能力去為家庭貢獻(xiàn)，但是有時候現(xiàn)實(shí)很 殘酷，有些事他們都無能為力。但是我們還是 要感恩父母因 為父母真的已經(jīng)為我們做了很多很多。突然感到那 時候的自 己是多么的無知。后來每次媽媽生日我都會送她一些禮 物和 祝福。更重要的是有空多陪陪她陪她說說話，讓她開心。還記得有一次爸爸去海南工作，我主動打了電話給爸爸 和

10、他 聊工作生活差不多聊了一個多小時，平生以來我次和爸 爸聊天聊 這么長時間，我知道電話里頭的他肯定很開心，因 為他有一個很 懂事的女兒。這個可不是我自己說的，是我回 家后媽媽跟我說 的。在我的記憶中我永遠(yuǎn)不會忘記和姐妹們一起的時光，我 們曾 經(jīng)一起學(xué)習(xí)一起搞活動，一起手拉手唱歌一起掉眼淚， 遇到困難 時互相激勵并給對方擁抱，見面就說親愛的你真 棒。這一切都會 在我人生中成為一個美好的回憶！ 在這里我挑選了一些在的時候抄錄下來的句子，也是我 別喜歡的信念句子與大家分享下： 幸福是一種狀態(tài)，而成功則是一種習(xí)慣。 沒有絕對真實(shí)的世界，只有感觀經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界。 假如沒有得到我所要的，我將得到更好的

11、。 世界上沒有兩個人是一樣的，不能用自己的經(jīng)念去衡量 別 人。經(jīng)濟(jì)獨(dú)立就是人格獨(dú)立。 困難就是化了妝的祝福。 舍不得，得不到，拿得起，放得下。 凡事不只要求差不多，要比目標(biāo)多付出 10% 只有做好了自己才能更好影響他人。 0、凡事沒有定義，除非你給它下了一個定義。1、一個人的價值，是看他貢獻(xiàn)了什么？而不是看他取得了什么？價值是用行為來體現(xiàn)的，愛是要用行動來證明的。 3、只有為別人創(chuàng)造價值，就會有源源不斷的吸引力，去創(chuàng)造自己不可被替代的價值。如果你心中沒有夢想，沒有規(guī)劃，那你得到的將是你不 想要 的人生。人生的意義不在于你懂得多少，是你運(yùn)用了多少，做了 多沒有受不了的罪，只有享不了的福。任何有效

12、的改變于 4 個字“我受夠了”。人與人的較量就是信念的較量。信者有，不信者無，相信自己的夢想。0、你有托負(fù)的心態(tài)，別人就有辜負(fù)的可能。 一共有 200 多條信念，這里只是其中的 20 條，當(dāng)我遇 到不順或心情不佳的時候就會拿出來給自己打打氣。200 多條信念都是我一字一句手抄下來的，工工整整地寫在本子里，我會將它一直保存下去的。記得上個月還有人問我你還做嗎？她問我為什么不做 了。她說朋友叫她去做，她問我去不去做好？下面是我給她 作的分析，最后做不做還是由她自己來決定的。它是一個很好的學(xué)習(xí)與鍛煉平臺在那里好好鍛煉自己 同時學(xué) 到不少東西。如果你把它當(dāng)是你一生要做的事業(yè)，那 你要持之以 怛，不要去

13、計較付出了多少，付出多少這個沒人 幫你計算得清 楚，如果不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢？其實(shí)更重 要的是你對它感覺 興趣吧，有一句話是這樣說的：“一個人 的興趣所在，就是他的天賦所在”。還有你要有足夠的資金， 多 少算足夠我認(rèn)為至少幾萬吧。只有二千可以嗎？告訴你真 的不 行，因?yàn)槟銢]有資金來周轉(zhuǎn)，比如說學(xué)習(xí)費(fèi)，每月定貨 的費(fèi)用， 如果你沒有足夠資金你會很累，做下去有點(diǎn)難。不 過我覺得剛進(jìn) 去還是不要給自己壓力先以一種學(xué)習(xí)成長自 己的心態(tài)去做，那倒 是不錯的，因?yàn)榫褪桥硕眩硕牙?出來的女人絕對是比較有 女人味的，絕對不會變得男人的， 呵呵。這點(diǎn)就是它和別的直銷 公司不同的一點(diǎn)。 比如說安利、 月朗

14、那些直銷公司都有男的在里面，女的想獨(dú)占一方談何容 易， 經(jīng)?；钤谀腥硕牙锏呐俗兊媚腥诵┮膊还值氖虑榕?。 呵呵！XX 年-多了一份職務(wù)處理投訴09 年的 11 月開始除了管理公司事務(wù)外，還多了一份職 務(wù)： 上班要處理公司的投訴包括分部各個部門的都屬于我這 里處理。 剛開始還有點(diǎn)適應(yīng)不過來。因?yàn)橛袝r候遇到的客戶 實(shí)在是太牛 了，當(dāng)時的心情也跟著從30 度退到 0 度，每遇到牛的用戶心情就跟著悶悶不樂的！后來慢慢的找到了方 向，懂 得了如何去處理。也懂得了如何調(diào)節(jié)好自己情緒。其 實(shí)開心與煩 惱都是自己給自己找的。談?wù)勛隹头淼男牡皿w會 從事客服工作，首先需要的是調(diào)整自己的心態(tài)吧，需要 意識 到自己是公司的形象代表。要有耐心，感覺做為客服人誕節(jié) - 新年呵呵一連串的好日子員，用心聆聽比解釋更重要。還要有豐富的業(yè)務(wù)知識與良好的溝通技巧和應(yīng)變能力。我們常說的“客戶是我們的上帝”，這話說起來一點(diǎn)都不假， 作為一個客服員是深有體會的。 作為一名客服員要面 對的是 各種各樣，形形色色的客戶，這些客戶會向你提出各 種各樣，形 形色色的問題。這個時候客服員就像是一位魔術(shù) 師，你要使出渾 身解術(shù)，來解答客戶提出的各類問題?？蛻?/p>