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1、客服:自動回復:親,您好,目前咨詢的人數(shù)較多,我回復可能比較慢,忘諒解!1、 從 2011 年 5 月 9 日起全場任意兩件或折后滿200 元包郵(個別寶貝除外),使用購物車拍下付款系統(tǒng)自動改價,如未改價請聯(lián)系在線客服!2、 親,購物的時候一定要核對 自己的收貨 地址和聯(lián)系方式,以免造成不便!【自動回復】親請看我的自動回復,里面關于活動已經說的很詳細了,請仔細研讀哦! 現(xiàn)在全線爆滿,幾百個人在咨詢,我回復比較慢。有解釋不周之處忘諒解!【關于快遞】拍下付款系統(tǒng)默認發(fā)圓通快遞,圓通快遞不能到的情況下請備注能到的快遞。如需改發(fā)EMS,統(tǒng)一加收10 元,請親務必核對自己的地址電話以免發(fā)貨錯誤造成不便。

2、【發(fā)貨提醒】 親您的訂單我們會按付款的先后順序下單發(fā)貨,請您放心! 由于活動期間訂單量巨大,我們將在您拍下寶貝后次日起 3 天內發(fā)貨 ,所以在購買后3 天內無法查詢發(fā)貨情況,3 天后如果發(fā)現(xiàn)淘寶后臺還沒發(fā)貨,請及時聯(lián)系我們,我們將第一時間為您處理。(發(fā)貨后江浙滬 2 天左右到貨;江浙滬以外3-5 天左右到貨;偏遠地區(qū)5-7 天左右到貨)【關于價格】寶貝顯示的均為原價,拍下寶貝后付款系統(tǒng)自動修改,無須我修改價格,為了確保您的貨物能盡快發(fā)出, 強烈建議使用購物車, 以確保發(fā)貨的準確性及減少我們工作人員挑揀訂單的工作量。【關于議價】親,今天已經是全場打折包郵了,所以不議價,不再有額外優(yōu)惠了,也不送禮

3、品哦【關于發(fā)票】可以開發(fā)票的。開發(fā)票我們要上報總公司財務部,手續(xù)比較多,而且發(fā)票需要跟您拍下的寶貝一起寄出,所以發(fā)貨會有延后(星期六日每月25 號到 30 號不能開發(fā)票) 。如果您要開發(fā)票請一定要在訂單備注里寫明:抬頭:xxx內容:床上用品或者家紡產品金額:成交金額【關于規(guī)格】每件衣服都已經標明了尺碼,請對照尺碼表拍下?!娟P于庫存】親,只要是能拍下付款的都有貨,相反下架的和拍下不能付款的就沒貨。(提醒:拍下后請及時付款, 付款后才會減庫存。如果沒能及時付款,可能出現(xiàn)斷貨無法付款的現(xiàn)象),拇指抖價專享寶貝,拍下半小時內不付款系統(tǒng)自動關閉訂單。【洗滌說明】 全棉的顏色深的衣服在初次洗滌時會有輕微的

4、浮色調出,屬于正常現(xiàn)象, 經過一至兩次洗滌后此情況會完全消失,請親不必擔心。萊卡棉,絲光棉,滌棉的衣服不掉色。洗滌建議:水溫請勿超過 30,浸泡時間不宜超過 15 分鐘。請用中性洗滌劑手洗或洗衣機弱洗。 深色衣服不可漂白,建議全棉衣服陰涼處晾干,不宜太陽暴曬, 不然再好的衣服也要褪色了。【關于產品詳情】 我們每件衣服都有詳細說明和描述, 您可以根據(jù)對照尺碼表來選擇您需要的尺碼。 因為咨詢買家爆滿我可能回復的比較慢, 所以您可以先去看一下, 如果看了還有疑問,我再給您解釋一下,謝了!【關于色差問題】 我們的寶貝都是實物拍攝, 但因每個人顯示器的分辨率不同以及攝影棚燈光等的影響,因此可能存在色差,

5、具體以收到的實物顏色為準。望親諒解!【付款提示】親,您的訂單還未付款哦, 寶貝數(shù)量有限所以要抓緊時間付款哦,以免出現(xiàn)斷貨無法付款的情況錯失良機哦!【品牌簡介】 ERRD艾倫德蒙是蘇州犀牛王服飾有限公司旗下的其中一個品牌。我們是公司直營的官方旗艦店, 在我們所有的產品領標和吊牌上都有統(tǒng)一的品牌標識并且您在發(fā)貨單上可以看到我們的發(fā)貨地址為蘇州常熟總部統(tǒng)一發(fā)貨,另外商城賣家都是向淘寶網提供三證(營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織代碼證) 及品牌注冊商標證后才可以經營的,所以請您放心購買?!就素浀刂贰拷K省蘇州常熟市天虹服裝城B 棟 9 樓 926 室 俞鈺蘇州犀牛王服飾有限公司請親

6、 務必填寫隨貨發(fā)來的售后聯(lián)系單以便我們更快捷的為您辦理退換貨,如果聯(lián)系單丟失麻煩您寫張便條注明您的旺旺ID、訂單編號、收貨人姓名、聯(lián)系方式以及退換貨原因。請一定保證衣服和包裝完整無缺哦?!居貌突貜汀坑H,人是鐵,飯是鋼,小二我吃飯補充能量去了,如有需要請稍等,我會一一作出回復,或請聯(lián)系其他客服哦!抱歉了!【快捷回復】親您好歡迎光臨艾倫德蒙旗艦店我是客服小米很榮幸能為您效勞有什么可以幫您的嗎_【結束用語1】親!非常感謝您在本店購物,祝您生活愉快!我們會盡快安排發(fā)貨,請您在收到快件時仔細檢查快件有無破損,如有疑問歡迎您與我們的售后專員聯(lián)系,您的滿分是對我們工作的最好的肯定,謝謝!(下單)【結束用語2

7、】親!歡迎您光臨本店,祝您生活愉快!記得收藏我們哦,方便以后更快的找到我們哦。請對我們保持關注哦,我們會不斷努力,做的更好的! (未下單)【開會離開】您好, 歡迎光臨犀牛王集團艾倫德蒙旗艦店!我是客服小米, 因為開會暫時離開,如有需要請您稍等,稍后會一一為您作出回復,或請聯(lián)系其他客服哦!抱歉了!聚劃算產品詳情說明聚劃算產品都是承諾在一周內為您發(fā)貨,請不要反復催促, 把時間留給我們加急發(fā)貨Q:這款寶貝的尺寸大小如何呢,我一般要怎么選擇呢?A:關于規(guī)格Q:這款現(xiàn)在還有貨嗎?A:關于庫存Q:我付款了,什么時候發(fā)貨?A:發(fā)貨提醒Q:商品質量有保證嗎?和之前的是一樣的嗎?A:保證與團購前質量完全一樣,有

8、線頭、少許色差以及一些可以去除的污漬等是正?,F(xiàn)象, 不屬于質量問題。對細節(jié)有特別嚴格要求的親,請慎重購買!Q:拍下后可以更改顏色、尺寸、地址嗎?A:請親們仔細參考寶貝描述,拍下一律按照所拍的尺碼、顏色、地址發(fā)貨。我們的庫存有限,僅 ,所有的庫存都為真實庫存,為保證每個拍下的親都能正常發(fā)貨, 請親們在拍之前選好自己所要的花色和尺寸,填好正確的收貨地址、聯(lián)系方式,以避免不必要的麻煩。Q:請問發(fā)什么快遞?是全國包郵嗎?A:關于快遞自動回復的詳情介紹Q:為什么訂單顯示發(fā)貨了,卻查不到物流信息?A:您查詢不到物流信息可能有如下情況:第一貨物已經取件,但是快遞公司還沒有及時掃描入快遞系統(tǒng);第二快遞公司對于部分地區(qū)的快遞信息單有時會無法顯示。請親們不要擔心,耐心等待下,如果確實很長時間沒收到寶貝,請聯(lián)系我們的在線客服咨詢相關情況。Q:客服回

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