平山衛(wèi)生院院務(wù)公開實(shí)施方案(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上平山衛(wèi)生院院務(wù)公開實(shí)施方案為進(jìn)一步深化和規(guī)范我院院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足人民群眾的就醫(yī)需求，結(jié)合我院實(shí)際，特制定2010年平山衛(wèi)生院院務(wù)公開實(shí)施方案。一、 總體要求推行院務(wù)公開工作要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過院務(wù)公開工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和內(nèi)部關(guān)系，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工抿著監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院民主、科學(xué)、規(guī)范管理，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。二、 院務(wù)公開的主要內(nèi)容（一

2、）、向社會(huì)公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容1.醫(yī)院資質(zhì)信息：依據(jù)衛(wèi)生行政部門批復(fù)，依法向社會(huì)準(zhǔn)確提供的信息。包括醫(yī)院執(zhí)業(yè)登記，醫(yī)療范圍，職能科室設(shè)置；醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)注冊及資質(zhì)信息；重大醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及大型醫(yī)用設(shè)備的配備許可情況。2.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息（1）醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格；（2）住院病人費(fèi)用“一日清單”和查詢制度；（3）公布醫(yī)療收費(fèi)院內(nèi)投訴、查詢科室及電話；3.便民措施（1） 醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程，包括：門診、急診、住院的就診程序、專家姓名、職稱、專業(yè)、專長、門診醫(yī)生、護(hù)士安排；（2） 醫(yī)院門診、住院部各病房的設(shè)置、位置格局以及指示標(biāo)牌、緊急情況的疏散通道；（3） 便民服務(wù)項(xiàng)目、

3、方式以及包括軍人、老人、殘障人員、危急重癥病人等在內(nèi)的特殊人群有限措施及流程。4.行風(fēng)建設(shè)情況（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；（2）醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；文明服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等；（3）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴電話；（4）工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。5.其他事項(xiàng)依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會(huì)普遍關(guān)心、醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)為有必要向社會(huì)公開的事項(xiàng)。（二）向病人公開的主要內(nèi)容為住院病人提供詳細(xì)規(guī)范的費(fèi)用“一日清單”（包括藥品、檢驗(yàn)檢查、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等）和門診病人費(fèi)用清單（包括藥品、檢驗(yàn)檢查和醫(yī)療服

4、務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等），建立收費(fèi)查詢制度。（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容1.醫(yī)院重大決策事項(xiàng)（1）醫(yī)院的中、長期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃與工作總結(jié)，完成年度計(jì)劃情況；（2）重大決策、中層干部任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用；（3）購置大型儀器設(shè)備、基建修繕項(xiàng)目、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)帶頭人等重大問題的決策依據(jù)、民主參與和決策結(jié)果等；（4）改革方案、獎(jiǎng)金分配方案；2.醫(yī)院運(yùn)營管理情況（1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率、使用率，平均住院天數(shù)；（2）社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)情況；（3）重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果；（4）重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況；（5）其他法律、法規(guī)

5、、規(guī)章及衛(wèi)生行政部門的有關(guān)文件等規(guī)定應(yīng)公開的內(nèi)容。3.人事管理（1）人員編制情況及人員出入編的情況；（2）中層人事任免情況；（3）職工崗位評聘、解聘、辭聘情況；（4）職工繼續(xù)教育培訓(xùn)、職稱評定情況；（5）年終考核、獎(jiǎng)勵(lì)情況。4.職工權(quán)益事項(xiàng)工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等涉及切身利益的情況。三、 院務(wù)公開的方式（一） 對社會(huì)公眾和病人公開的主要形式1. 在門診、病房以及對公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立公開專欄、宣傳櫥窗等；2. 編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；3. 設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱、公布咨詢、投訴、舉報(bào)電話；4. 為門診、住院病人提供收費(fèi)“一日清單”，提供費(fèi)用查詢服務(wù)，病人出院時(shí)，醫(yī)院應(yīng)提供總費(fèi)用清單。（二） 向單位職工公開的主要形式1. 醫(yī)院內(nèi)部院務(wù)公開欄；2. 院周會(huì)；3. 職工座談會(huì)；4. 職工大會(huì)或職工代表大會(huì)；四、 院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督工作1、 為了加強(qiáng)院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)，我院成立平山衛(wèi)生院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長：副組長：成 員：2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。接受平山衛(wèi)生院行風(fēng)評議