07006供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理上海工程技術(shù)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院

1、上海市高等教育自學(xué)考試物流管理（獨(dú)立本科層次）（B020229）供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理（07006）自學(xué)考試大綱上海工程技術(shù)大學(xué)自學(xué)考試辦公室編上海市高等教育自學(xué)考試委員會(huì)組編2016年12月版 課程性質(zhì)及其設(shè)置的目的和要求一、課程性質(zhì)與設(shè)置的目的“供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理”是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，課程內(nèi)容體系是按供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)流程重組、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、分銷管理、成本與績(jī)效管理、信息技術(shù)管理等各環(huán)節(jié)的功能與管理的思路安排的，涉及到物流管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、信息管理等方面的內(nèi)容，是一門綜合性與實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課程，因此，在學(xué)習(xí)中要注意處理與其他課程的銜接，既著重本課程獨(dú)特的知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，

2、同時(shí)通過各門知識(shí)的綜合運(yùn)用提升知識(shí)掌握的系統(tǒng)性。從物流角度而言，通過對(duì)供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，可以了解供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容，理解供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵，掌握供應(yīng)鏈管理活動(dòng)的基本理論和方法，并能在實(shí)踐中加以靈活運(yùn)用。課程的內(nèi)容主要涉及：業(yè)務(wù)流程重組、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、分銷管理、成本與績(jī)效管理、信息技術(shù)管理等。二、本課程的基本要求 本課程的目的是為了使考生能夠牢固掌握供應(yīng)鏈管理的基本概念、基本原理和實(shí)用的庫(kù)場(chǎng)管理策略，了解和掌握的供應(yīng)鏈管理的方法及庫(kù)存管理模式及方法，具備在工商企業(yè)和物流企業(yè)中供應(yīng)鏈管理運(yùn)作能力。因此，通過本課程的學(xué)習(xí)，要求考生掌握供應(yīng)鏈管理的基本原理和方法，掌握相關(guān)流程、設(shè)備

3、、策略、技術(shù)和方法，并能理論聯(lián)系實(shí)際解決供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中的問題，具備從事供應(yīng)鏈管理運(yùn)作能力。 三、本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系本課程與物流管理基礎(chǔ)、采購(gòu)管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)促配送管理、配送中心設(shè)計(jì)與運(yùn)作、物流信息系統(tǒng)等課程一起，共同構(gòu)成物流管理專業(yè)核心課模塊。該課程的前期課程包括：管理學(xué)基礎(chǔ)、物流管理基礎(chǔ)、物流信息技術(shù)。后期課程包括：運(yùn)輸管理、配送中心設(shè)計(jì)與運(yùn)作、物流技術(shù)與裝備等課程。 課程內(nèi)容和考核目標(biāo)第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，了解一些與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的最基本的概念，能夠從總體上把握我國(guó)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景，熟悉供應(yīng)鏈管理的概念與特點(diǎn)，了解供應(yīng)鏈管理模式原則和基本步驟

4、。二、課程內(nèi)容（一） 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景（二） 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)、原則和基本步驟（三）供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題（四）供應(yīng)鏈管理在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用的意義三、考核知識(shí)點(diǎn)(一) 全球經(jīng)濟(jì)一體化下的企業(yè)特征。(二) 全球經(jīng)濟(jì)一體化下的市場(chǎng)特征。(三) 傳統(tǒng)管理模式的弊端。(四) 供應(yīng)鏈管理的優(yōu)點(diǎn)。 (五) 供應(yīng)鏈管理基本特點(diǎn)。(六) 供應(yīng)鏈管理基本原則。(七) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。四、考核要求1.領(lǐng)會(huì)與識(shí)記：全球經(jīng)濟(jì)一體化下的企業(yè)特征與市場(chǎng)特征。2.領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈管理的優(yōu)點(diǎn)。3.識(shí)記：供應(yīng)鏈管理基本特點(diǎn)。4.領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈管理基本原則。 5.綜合應(yīng)用：供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。6.領(lǐng)會(huì)與識(shí)記：傳統(tǒng)

5、管理模式的弊端。第二章 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的類型和特征一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，理解供應(yīng)鏈的概念與內(nèi)涵；掌握不同類別供應(yīng)鏈的特點(diǎn)與使用范圍二、課程內(nèi)容(一) 供應(yīng)鏈的概念及其特征(二) 供應(yīng)鏈概念的發(fā)展過程(三) 供應(yīng)鏈成長(zhǎng)理論與供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制三、考核知識(shí)點(diǎn)(一) 供應(yīng)鏈管理的定義。 (二) 供應(yīng)鏈有三種不同的形態(tài)：即物流、信息流與資金流。(三) 供應(yīng)鏈的類型。(四) 供應(yīng)鏈成長(zhǎng)過程體現(xiàn)在企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成熟與發(fā)展之中，通過供應(yīng)鏈管理的合作機(jī)制、決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和自律機(jī)制等來實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)。(五) 要成功地實(shí)施供應(yīng)鏈管理

6、，使供應(yīng)鏈管理真正成為有競(jìng)爭(zhēng)力的武器，就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想，把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看做一個(gè)整體功能過程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系。四、考核要求1.識(shí)記：供應(yīng)鏈管理的定義。2.識(shí)記：供應(yīng)鏈有三種不同的形態(tài)：即物流、信息流與資金流。3.識(shí)記：供應(yīng)鏈的類型。 4.領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈成長(zhǎng)過程體現(xiàn)在企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成熟與發(fā)展之中，通過供應(yīng)鏈管理的合作機(jī)制、決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和自律機(jī)制等來實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)。5.簡(jiǎn)單應(yīng)用：供應(yīng)鏈成長(zhǎng)理論與供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制6.簡(jiǎn)單應(yīng)用：要成功地實(shí)施供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為有競(jìng)爭(zhēng)力的武器，就

7、要拋棄傳統(tǒng)的管理思想，把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看做一個(gè)整體功能過程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系。第三章 業(yè)務(wù)外包和供應(yīng)鏈合作關(guān)系一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，熟悉掌握企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論；了解基于供應(yīng)鏈理論業(yè)務(wù)外包的意義；熟知供應(yīng)鏈合作關(guān)系建立與形成機(jī)制。二、課程內(nèi)容(一) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(二) 供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包(三) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系(四) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立與形成(五) 選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴(六) 圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)鏈及其約束三、考核知識(shí)點(diǎn)(一) 企業(yè)為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何整合內(nèi)部資源與外部資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一，這也就是企業(yè)自制與業(yè)務(wù)外包決策的出

8、發(fā)點(diǎn)。 (二) 合作伙伴評(píng)價(jià)選擇的方法。(三) 企業(yè)的業(yè)務(wù)重構(gòu)的必然性。四、考核要求1.識(shí)記與領(lǐng)會(huì)：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力2.綜合應(yīng)用：合作伙伴評(píng)價(jià)選擇的方法。3.領(lǐng)會(huì)：企業(yè)為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何整合內(nèi)部資源與外部資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一，這也就是企業(yè)自制與業(yè)務(wù)外包決策的出發(fā)點(diǎn)。4.識(shí)記：企業(yè)的業(yè)務(wù)重構(gòu)、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系5.簡(jiǎn)單應(yīng)用：供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立與形成。第四章 供應(yīng)鏈的構(gòu)建一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，能夠從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略視角出發(fā)，選擇與其匹配的供應(yīng)鏈體系；學(xué)會(huì)如何根據(jù)戰(zhàn)略需求，重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈。二、課程內(nèi)容(一) 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型(二) 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則(三) 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略(

9、四) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的幾個(gè)基本問題三、考核知識(shí)點(diǎn)(一) 當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已經(jīng)開始從運(yùn)作層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)移，企業(yè)要想學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)制勝之道，必須從兩個(gè)方面考慮：第一個(gè)方面是繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)的運(yùn)作計(jì)劃；第二個(gè)方面是必須關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，以便為企業(yè)提供未來發(fā)展的方向。隨著供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理開始從單一的運(yùn)作技術(shù)向戰(zhàn)略方面發(fā)展，這是供應(yīng)鏈管理自身發(fā)展的必然。(二) 產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的8個(gè)步驟。(三) 供應(yīng)鏈成本主要包括：物料成本、勞動(dòng)成本、運(yùn)輸成本、設(shè)備成本和其他變動(dòng)成本等。(四) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則。(五) 設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈?zhǔn)紫纫孟到y(tǒng)論的觀點(diǎn)看待供應(yīng)鏈，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的整體性和相關(guān)性，另外設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈還應(yīng)考慮：供應(yīng)

10、鏈的結(jié)構(gòu)性和有序性、動(dòng)態(tài)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性等。四、考核要求1. 領(lǐng)會(huì)：當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已經(jīng)開始從運(yùn)作層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)移，企業(yè)要想學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)制勝之道，必須從兩個(gè)方面考慮：第一個(gè)方面是繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)的運(yùn)作計(jì)劃；第二個(gè)方面是必須關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，以便為企業(yè)提供未來發(fā)展的方向。隨著供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理開始從單一的運(yùn)作技術(shù)向戰(zhàn)略方面發(fā)展，這是供應(yīng)鏈管理自身發(fā)展的必然。2.識(shí)記：供應(yīng)鏈成本主要包括：物料成本、勞動(dòng)成本、運(yùn)輸成本、設(shè)備成本和其他變動(dòng)成本等。3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則。4.識(shí)記與領(lǐng)會(huì)：產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的8個(gè)步驟。第五章 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，能夠了解業(yè)務(wù)流程

11、重組的產(chǎn)生背景；掌握業(yè)務(wù)流程重組的一般方法。二、課程內(nèi)容(一) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組概述(二) 企業(yè)流程描述及分析(三) 業(yè)務(wù)流程重組的一般方法(四) 供應(yīng)鏈企業(yè)組織與業(yè)務(wù)流程重組三、考核知識(shí)點(diǎn)(一) 業(yè)務(wù)流程重組的定義。(二) BPR和JIT的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)。(三) BPR與TQM的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)。(四) 企業(yè)可以針對(duì)以下業(yè)務(wù)流程實(shí)施重組：不完整的業(yè)務(wù)流程；對(duì)全局工作有影響的核心業(yè)務(wù)流程；高附加值的業(yè)務(wù)流程；提供客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程；瓶頸業(yè)務(wù)流程；跨職能的業(yè)務(wù)流程；跨企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。(五) 系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程的原則可以概括為ESIA：清除（Eliminate）；簡(jiǎn)化（Simplify）；整

12、合（Integrate）；自動(dòng)化（Automate）。四、考核要求1.識(shí)記：業(yè)務(wù)流程重組的定義。2.識(shí)記：BPR和JIT的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)。BPR與TQM的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)。3.領(lǐng)會(huì)：BPR和JIT、TQM的主要思想4.領(lǐng)會(huì)：流程描述與分析的一般方法5.識(shí)記、領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要特征6.領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈企業(yè)物流管理組織形式的變化7.簡(jiǎn)單應(yīng)用：企業(yè)可以針對(duì)以下業(yè)務(wù)流程實(shí)施重組：不完整的業(yè)務(wù)流程；對(duì)全局工作有影響的核心業(yè)務(wù)流程；高附加值的業(yè)務(wù)流程；提供客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程；瓶頸業(yè)務(wù)流程；跨職能的業(yè)務(wù)流程；跨企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。 8.識(shí)記：系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程的原則可以概括為ESIA：清除（Elim

13、inate）；簡(jiǎn)化（Simplify）；整合（Integrate）；自動(dòng)化（Automate）。第六章 供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)管理一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，能夠了解傳統(tǒng)采購(gòu)模式的優(yōu)劣勢(shì)與供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)的特點(diǎn)；掌握準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略的一般方法；熟練掌握供應(yīng)商評(píng)估方法。二、課程內(nèi)容(一) 傳統(tǒng)的采購(gòu)模式(二) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)管理(三) 供應(yīng)鏈管理下的準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略(四) 供應(yīng)鏈管理下的供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)三、考核知識(shí)點(diǎn)(一) 傳統(tǒng)采購(gòu)的主要模式有：詢價(jià)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)。(二) 傳統(tǒng)采購(gòu)模式的主要特點(diǎn)包括：（1）傳統(tǒng)采購(gòu)過程是典型的非對(duì)稱信息博弈過程；（2）驗(yàn)收檢查是采購(gòu)部門的一個(gè)重要的事后把關(guān)

14、工作，質(zhì)量控制的難度大；（3）供需關(guān)系是臨時(shí)的或短時(shí)期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作；（4）響應(yīng)用戶需求能力遲鈍。(三) 供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)的特點(diǎn)是：（1）從為庫(kù)存采購(gòu)向?yàn)橛唵尾少?gòu)轉(zhuǎn)變；（2）從采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變；（3）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。(四) 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的基本思想與優(yōu)勢(shì)。 (五) 選擇供應(yīng)商的短期標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)。(六) 供應(yīng)商績(jī)效考核的主要目的。四、考核要求1.識(shí)記：供應(yīng)商績(jī)效考核的主要目的。2.識(shí)記：傳統(tǒng)采購(gòu)的主要模式。3.領(lǐng)會(huì)：傳統(tǒng)采購(gòu)模式的主要特點(diǎn)。4.領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)和采購(gòu)管理5.識(shí)記：供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)的特點(diǎn)。6.領(lǐng)會(huì)：準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)的原理7.綜合應(yīng)用：準(zhǔn)

15、時(shí)制生產(chǎn)的基本思想與優(yōu)勢(shì)、單源供應(yīng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。8.簡(jiǎn)單應(yīng)用：選擇供應(yīng)商的短期標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)。第七章 供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存管理一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，能夠了解庫(kù)存管理的一般方法；掌握供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理方法。二、課程內(nèi)容(一) 庫(kù)存管理的基本原理(二) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問題(三) 供應(yīng)商管理庫(kù)存(四) 多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制(五) 協(xié)同式庫(kù)存管理與聯(lián)合庫(kù)存管理三、考核知識(shí)點(diǎn)(一) 基本庫(kù)存控制方法。(二) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制問題。(三) VMI的主要思想。(四) 多級(jí)庫(kù)存的優(yōu)化控制策略的內(nèi)容。 (五) 協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的內(nèi)容。(六) 聯(lián)合庫(kù)存管理的思想。四、考核要求1.領(lǐng)會(huì)

16、：基本庫(kù)存控制方法。2.識(shí)記：庫(kù)存基本概念。3.領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制問題。4.識(shí)記：聯(lián)合庫(kù)存管理、VMI、需求變異放大。5.領(lǐng)會(huì)：聯(lián)合庫(kù)存管理的思想。 6.領(lǐng)會(huì)：VMI的主要思想。7.簡(jiǎn)單應(yīng)用：供應(yīng)商管理庫(kù)存的形式。8.綜合應(yīng)用：多級(jí)庫(kù)存的優(yōu)化控制策略的內(nèi)容。協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的內(nèi)容。 第八章 供應(yīng)鏈管理下的分銷管理一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，了解分銷管理的一般方法；掌握供應(yīng)鏈環(huán)境下分銷管理的設(shè)計(jì)與管理。二、課程內(nèi)容(一) 供應(yīng)鏈分銷系統(tǒng)概述(二) 供應(yīng)鏈分銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與管理(三) 供應(yīng)鏈管理下的客戶關(guān)系管理三、考核知識(shí)點(diǎn)(一) 分銷系統(tǒng)的定義。(二) 客戶對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)存在五個(gè)

17、方面的服務(wù)需要：購(gòu)買批量、等待時(shí)間、方便性、商品品種、售后服務(wù)。(三) 選擇經(jīng)銷商時(shí)，一般都需要考慮的因素。 (四) 供應(yīng)鏈上客戶關(guān)系管理的構(gòu)建原則。四、考核要求1.識(shí)記：客戶對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)存在五個(gè)方面的服務(wù)需要：購(gòu)買批量、等待時(shí)間、方便性、商品品種、售后服務(wù)。2.識(shí)記：分銷系統(tǒng)的定義。3.識(shí)記：客戶關(guān)系管理的定義。4.領(lǐng)會(huì)：分銷系統(tǒng)的構(gòu)成，及各部分職責(zé)。5.識(shí)記、領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈分銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與傳統(tǒng)分銷渠道的聯(lián)系與區(qū)別6.簡(jiǎn)單應(yīng)用：傳統(tǒng)采購(gòu)模式、供應(yīng)鏈分銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)7.簡(jiǎn)單應(yīng)用：供應(yīng)鏈上客戶關(guān)系管理的構(gòu)建原則。 8.簡(jiǎn)單應(yīng)用：選擇經(jīng)銷商時(shí)，一般需要考慮的因素。第九章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)一、學(xué)習(xí)目的

18、和要求通過本章學(xué)習(xí)，了解信息技術(shù)如何應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理當(dāng)中；了解電子商務(wù)如何改變了供應(yīng)鏈管理。二、課程內(nèi)容(一) 信息技術(shù)的概念及其對(duì)供應(yīng)鏈管理的支撐(二) 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用(三) 基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系(四) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理三、考核知識(shí)點(diǎn)(一) 計(jì)算機(jī)集成制造（CIM）及在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用。(二) 電子數(shù)據(jù)交換(EDI) 及在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用。(三) 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）及在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用。(四) 制造業(yè)執(zhí)行信息系統(tǒng)(Executive Information System) 及在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用。 (五) 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管

19、理中的應(yīng)用可以從兩方面理解：一是信息技術(shù)的功能對(duì)供應(yīng)鏈管理的作用；二是信息技術(shù)本身所發(fā)揮的作用。信息技術(shù)特別是最新信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用，可以大大減少供應(yīng)鏈運(yùn)行中的非增值行為。四、考核要求1.領(lǐng)會(huì)：計(jì)算機(jī)集成制造（CIM）在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用。電子數(shù)據(jù)交換(EDI) 在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用。制造業(yè)執(zhí)行信息系統(tǒng)(Executive Information System) 在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用。2.識(shí)記：計(jì)算機(jī)集成制造（CIM）。電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）。制造業(yè)執(zhí)行信息系統(tǒng)(Executive Information System)3.

20、領(lǐng)會(huì)：信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用可以從兩方面理解：一是信息技術(shù)的功能對(duì)供應(yīng)鏈管理的作用；二是信息技術(shù)本身所發(fā)揮的作用。信息技術(shù)特別是最新信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用，可以大大減少供應(yīng)鏈運(yùn)行中的非增值行為。第十章 供應(yīng)鏈管理下的成本與績(jī)效管理一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，熟悉掌握供應(yīng)鏈管理當(dāng)中的成本管理；了解供應(yīng)鏈績(jī)效管理的特點(diǎn)與原則；學(xué)會(huì)衡量供應(yīng)鏈的績(jī)效。二、課程內(nèi)容(一) 供應(yīng)鏈成本管理(二) 供應(yīng)鏈成本管理和控制的方法(三) 供應(yīng)鏈績(jī)效管理特點(diǎn)與原則(四) 供應(yīng)鏈績(jī)效衡量三、考核知識(shí)點(diǎn)(一) 物流成本的特征包括：物流成本的隱含性、物流成本的效益背反性和物流成本的乘數(shù)效應(yīng)。(二) 供應(yīng)鏈績(jī)效

21、評(píng)價(jià)指標(biāo)的作用。(三) 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的目的。(四) 影響供應(yīng)鏈績(jī)效的外部驅(qū)動(dòng)力。 (五) 平衡計(jì)分卡具有四個(gè)主要的特征。四、考核要求1.領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的作用。2.識(shí)記：物流成本的特征。3.識(shí)記：影響供應(yīng)鏈績(jī)效的外部驅(qū)動(dòng)力。4.識(shí)記：平衡計(jì)分卡的四個(gè)主要特征。5.綜合應(yīng)用：供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的作用。 6.領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的目的。 第十一章 綠色供應(yīng)鏈管理一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，了解供應(yīng)鏈管理的未來趨勢(shì)綠色管理；熟悉綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施、綠色渠道體系的構(gòu)成。二、課程內(nèi)容(一) 綠色供應(yīng)鏈及其發(fā)展意義(二) 綠色供應(yīng)鏈管理(三) 綠色渠道體系的構(gòu)筑(四) 實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理的

22、基本途徑三、考核知識(shí)點(diǎn)(一) 綠色供應(yīng)鏈的定義。(二) 綠色供應(yīng)鏈管理的主導(dǎo)內(nèi)容。(三) 綠色渠道，有三層表述，即綠色流通渠道（如綠色批發(fā)市場(chǎng)、綠色零售商店、綠色零售專柜等）、綠色營(yíng)銷渠道（綠色供應(yīng)鏈）和綠色分銷渠道（通路）。四、考核要求1.領(lǐng)會(huì)：綠色渠道，有三層表述，即綠色流通渠道（如綠色批發(fā)市場(chǎng)、綠色零售商店、綠色零售專柜等）、綠色營(yíng)銷渠道（綠色供應(yīng)鏈）和綠色分銷渠道（通路）。2.識(shí)記：綠色供應(yīng)鏈的定義。3.領(lǐng)會(huì)：綠色供應(yīng)鏈管理的主導(dǎo)內(nèi)容。4.領(lǐng)會(huì)：綠色供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)。第十二章 全球化供應(yīng)鏈管理一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，了解全球化供應(yīng)鏈管理的概念；認(rèn)識(shí)到全球供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)國(guó)

23、際化進(jìn)程中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種重要經(jīng)營(yíng)手段。二、課程內(nèi)容(一) 全球化供應(yīng)鏈管理概述(二) 全球供應(yīng)鏈管理的基本職能(三) 全球化供應(yīng)鏈管理的影響因素(四) 全球化供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)與防范三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)全球化供應(yīng)鏈管理的定義。(二)供應(yīng)鏈全球化的驅(qū)動(dòng)力。(三)全球化供應(yīng)鏈管理的主要職能有需求和供給管理、新產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、訂單履行。全球化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、運(yùn)作和管理都會(huì)受到不同國(guó)家、不同地區(qū)的文化因素、政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、基礎(chǔ)設(shè)施因素、人力資源因素、信息資源因素的影響。（四）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的種類四、考核要求1.識(shí)記：供應(yīng)鏈全球化的驅(qū)動(dòng)力。2.識(shí)記：全球化供應(yīng)鏈管理的定義。3.識(shí)記：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的種

24、類。4.領(lǐng)會(huì)：全球化供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系。5.簡(jiǎn)單應(yīng)用：全球化供應(yīng)鏈管理的主要職能有需求和供給管理、新產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、訂單履行。全球化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、運(yùn)作和管理都會(huì)受到不同國(guó)家、不同地區(qū)的文化因素、政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、基礎(chǔ)設(shè)施因素、人力資源因素、信息資源因素的影響。 有關(guān)說明和實(shí)施要求一、關(guān)于考核目標(biāo)的說明1關(guān)于考試大綱與教材的關(guān)系考試大綱以綱要的形式規(guī)定了倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)和庫(kù)存管理的基本內(nèi)容，是進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核的依據(jù)；教材是考試大綱所規(guī)定課程內(nèi)容的具體化和系統(tǒng)論述，便于自學(xué)應(yīng)考者自學(xué)、理解和掌握?？荚嚧缶V和教材在內(nèi)容上基本一致。2關(guān)于考核目標(biāo)的說明（1）本課程要求應(yīng)考者掌握的知識(shí)點(diǎn)都作

25、為考核的內(nèi)容。（2）關(guān)于考試大綱中四個(gè)能力層次的說明：識(shí)記：要求應(yīng)考者能知道本課程中有關(guān)的名詞、概念、原理和知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述。領(lǐng)會(huì)：要求在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握本課程中的基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。簡(jiǎn)單應(yīng)用：要求在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用本課程中的基本概念、基本方法中的少量知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題。綜合應(yīng)用：要求在簡(jiǎn)單應(yīng)用的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用學(xué)過的本課程的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，綜合分析和解決比較復(fù)雜的問題。二、關(guān)于自學(xué)教材的說明本課程使用教材為：供應(yīng)鏈管理（第二版），施麗華等編著，清華大學(xué)出版社，2014年8月第2版。三、自學(xué)方法的指導(dǎo)本

26、課程作為一門的專業(yè)課程，綜合性強(qiáng)、內(nèi)容多、難度大，應(yīng)考者在自學(xué)過程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1. 學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟悉課程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)緊緊圍繞課程的基本要求。2. 在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中該章的考核知識(shí)點(diǎn)、自學(xué)要求和考核要求，注意對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)。3. 閱讀教材時(shí)，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個(gè)知識(shí)點(diǎn)。對(duì)基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個(gè)別細(xì)節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時(shí)擱置，待全部閱讀后再行

27、思考。4. 學(xué)完教材的每一章節(jié)內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真完成教材中的思考題，這一過程可有效地幫助自學(xué)者理解、消化和鞏固所學(xué)的知識(shí)，增加分析問題、解決問題的能力。四、對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求1. 應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程所提出的總的要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。2. 應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識(shí)點(diǎn)的考核要求。3. 對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)，以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。4. 輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。5. 輔導(dǎo)時(shí)要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，要幫助應(yīng)考者對(duì)課程內(nèi)容建立一個(gè)整體的概念，對(duì)應(yīng)考

28、者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。6. 注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、作出判斷和解決問題。7. 要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中都存在著不同難度的試題。五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定1. 本課程的命題考試，應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的課程內(nèi)容和考核目標(biāo)，來確認(rèn)考試范圍和考核要求，不要任意擴(kuò)大或縮小考試范圍，或提高或降低考核要求。本大綱各章所規(guī)定的考核要求中各知識(shí)點(diǎn)都是考試的內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。2試卷對(duì)能力層次的要求應(yīng)結(jié)構(gòu)合理。對(duì)不同能力層次要求的分

29、數(shù)比例一般為：識(shí)記占30%，領(lǐng)會(huì)占20%，簡(jiǎn)單應(yīng)用占20%，綜合應(yīng)用占30%。3本課程試題的難易程度應(yīng)適中。每份試卷中不同難度試題的分?jǐn)?shù)比為：易占20%，較易占30%，較難占20%，難占30%。4本課程考試試卷可能采用的題型有：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題等類型（見附錄題型示例）。5. 考試方式為閉卷筆試，考試時(shí)間為150分鐘。評(píng)分采用百分制，60分為及格。附錄 題型示例一、 單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分） 1下列哪種方式是“對(duì)舊有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底變革”？ A、JIT B、TQM C、BPR D、IT二、多項(xiàng)選擇