家政服務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析

1、中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查研究與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2015-2020年）報(bào)告編號(hào)：15AA8582/ 10行業(yè)市場(chǎng)研究屬于企業(yè)戰(zhàn)略研究范疇，作為當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的咨詢服務(wù)，其研究 成果以報(bào)告形式呈現(xiàn)，通常包含以下內(nèi)容：一份專業(yè)的行業(yè)研究報(bào)告，注重指導(dǎo)企業(yè)或投資者了解該行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)及經(jīng)濟(jì) 運(yùn)行狀況，旨在為企業(yè)或投資者提供方向性的思路和參考。一份有價(jià)值的行業(yè)研究報(bào)告，可以完成對(duì)行業(yè)系統(tǒng)、完整的調(diào)研分析工作，使決策 者在閱讀完行業(yè)研究報(bào)告后，能夠清楚地了解該行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展前景趨勢(shì)，確保了 決策方向的正確性和科學(xué)性。中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng) C 基于多年來對(duì)客戶需求的深入了解，全面系統(tǒng)地研究了該行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及

2、發(fā)展前景，注重信息的時(shí)效性，從而更好地把握市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。3/ 10、基本信息報(bào)告名稱：中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查研究與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2015-2020 年）報(bào)告編號(hào)： 15AA858咨詢時(shí)，請(qǐng)說明此編號(hào)。優(yōu)惠價(jià)： 6480 元可開具增值稅專用發(fā)票咨詢電話：4006-128-668、66182099 傳真：Email:網(wǎng)上閱讀：溫馨提示：如需英文、日文等其他語言版本，請(qǐng)與我們聯(lián)系。二、內(nèi)容介紹我國(guó)家政服務(wù)業(yè)起源于 20 世紀(jì) 80 年代末，興起于 90 年代。進(jìn)入 21 世紀(jì)以來，隨 著人民生活水平的提高、 家庭小型化趨勢(shì)顯現(xiàn)以及國(guó)有企業(yè)改革和農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工， 家庭 服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，行業(yè)規(guī)

3、模逐漸擴(kuò)大，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。據(jù)初步 統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)家庭服務(wù)業(yè)大致有20 多個(gè)門類，200 多種服務(wù)項(xiàng)目，涉及家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理、維修服務(wù)、物業(yè)管理、社區(qū)導(dǎo)購(gòu)、生活百事等人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，據(jù) 統(tǒng)計(jì)，2014年我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)總值達(dá)到9383.74 億元，較上年同比增長(zhǎng) 10.8%。2014 年我國(guó)家政行業(yè)主要細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、工作節(jié)奏的加快，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的步伐也日益提速，社會(huì) 對(duì)家政服務(wù)的需求日漸趨升。長(zhǎng)期以來，我國(guó)家政行業(yè)規(guī)模小，操作混亂，但是隨著用 戶需求數(shù)量和需求質(zhì)量的同步提升，原有模式已經(jīng)不能滿足行業(yè)的發(fā)展。我國(guó)家政行業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，相關(guān)

4、數(shù)據(jù)顯示，有約 70%的城鎮(zhèn)居民對(duì)家政服務(wù)有需求。與市場(chǎng)剛開發(fā)階段相比，家政行業(yè)的進(jìn)入門檻已相對(duì)提高，現(xiàn)在的家政服務(wù)業(yè)已從 粗放型經(jīng)營(yíng)走到了精細(xì)化、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)階段。二十多年來，我國(guó)家庭服務(wù)業(yè)從無到有，從小到大，成為新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，為促進(jìn) 我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生、促進(jìn)就業(yè)，尤其是促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)發(fā)揮了 重要作用。2010-2014 年我國(guó)家政企業(yè)數(shù)量據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查研究與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告（ 2015 -2020年）顯示，巨大的市場(chǎng)需求促進(jìn)了家政服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社 會(huì)的進(jìn)步， 人4/ 10們?cè)谏钏教岣叩耐瑫r(shí)， 社會(huì)服務(wù)的需求不斷加大。

5、在我國(guó)大中城市里， 越來越多的家庭要求社會(huì)提供形式多樣，質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。此外，農(nóng)村巨大的市場(chǎng) 也不可忽視，“老人、兒童留守”家庭同樣也需要家政服務(wù)，從而提高贍養(yǎng)、撫養(yǎng)品質(zhì)。在家政服務(wù)市場(chǎng)的需求非常旺盛的同時(shí)， 需求的層次也產(chǎn)生了明顯的變化， 職業(yè)化、 高技能、 高素質(zhì)的家政服務(wù)人才為廣大用戶所期待，但現(xiàn)實(shí)卻是家政服務(wù)供給大大滯后 于市場(chǎng)的需求， 大多數(shù)家政服務(wù)商提供的服務(wù)本身缺乏層次。家政市場(chǎng)中更高端人群的 “管家”式的家庭服務(wù)員將更受歡迎，高端家政人才的綜合素質(zhì)要求更高，通常需要身 份保密、忠誠(chéng)度高、有長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)且能力強(qiáng)， 甚至?xí)_車、 干凈得體及有一定英文、 學(xué)歷要求等，這樣的綜合

6、性家政人才將成為家政市場(chǎng)未來的稀缺資源。目前，用戶對(duì)家政服務(wù)質(zhì)量要求已上升到標(biāo)準(zhǔn)化階段，對(duì)于公司品質(zhì)和服務(wù)規(guī)范等 方面也產(chǎn)生了不少附加期望值，家政服務(wù)業(yè)精細(xì)化規(guī)范化發(fā)展的趨勢(shì)將越來越明顯。2010-2014 年我國(guó)家政行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查研究與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告（ 2015-2020 年）對(duì)我國(guó)家政服務(wù) 行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展變化、競(jìng)爭(zhēng)格局等情況進(jìn)行深入的調(diào)研分析，并對(duì)未來家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā) 展動(dòng)向作了詳盡闡述，還根據(jù)家政服務(wù)行 業(yè)的發(fā)展軌跡對(duì)家政服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展前景 作了審慎的判斷，為家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資亮點(diǎn)。中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查研究與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告（ 2015-2020 年）

7、最后闡明家政服 務(wù)行業(yè)的投資空間，指明投資方向，提出研究者的戰(zhàn)略建議，以供投資決策者參考。中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查研究與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告（ 2015-2020 年）報(bào)告是相關(guān)家政 服務(wù)企業(yè)、研究單位、政府等準(zhǔn)確、全面、迅速了解家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、制定發(fā)展 戰(zhàn)略不可或缺的專業(yè)性報(bào)告。正文目錄第一章 2014 年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析第一節(jié) 2014 年中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)狀簡(jiǎn)述一、勞動(dòng)力市場(chǎng)概述二、全國(guó)勞動(dòng)力需求狀況三、農(nóng)村外出務(wù)工勞動(dòng)力狀況四、部分城市勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況第二節(jié) 2014 年中國(guó)家政市場(chǎng)現(xiàn)狀分析5/ 10一、中國(guó)家政服務(wù)業(yè)規(guī)模二、中國(guó)家政服務(wù)公司及品牌發(fā)展現(xiàn)狀三、中國(guó)家政服務(wù)規(guī)?；?/p>

8、規(guī)范化進(jìn)程四、家政服務(wù)人員自身素質(zhì)及職業(yè)技能提高第三節(jié) 2014 年中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中的問題分析一、舊觀念的影響很大二、家政服務(wù)員的素質(zhì)整體偏低三、家政服務(wù)質(zhì)量難以保證四、家政信息不對(duì)稱、職業(yè)介紹欠規(guī)范五、培訓(xùn)不足六、相關(guān)權(quán)益及保障機(jī)制不健全第二章 2014 年中國(guó)家政服務(wù)人員與機(jī)構(gòu)探析 第一節(jié) 2014 年中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展分析一、人員基本狀況二、中介機(jī)構(gòu)有關(guān)情況三、技能培訓(xùn)有關(guān)情況第二節(jié) 2014 年中國(guó)高級(jí)家政市場(chǎng)運(yùn)行分析一、高級(jí)家政市場(chǎng)現(xiàn)狀二、高級(jí)家政市場(chǎng)發(fā)展建議第三節(jié) 2014 年中國(guó)家政市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析一、北漂市家政服務(wù)業(yè)情況調(diào)查二、長(zhǎng)春家政市場(chǎng)人力缺口分析三、家政服務(wù)價(jià)格分析四

9、、菲傭進(jìn)軍北京家政市場(chǎng)第三章 2014 年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)深度剖析6/ 10第一節(jié) 2014 年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)總況一、中國(guó)家政市場(chǎng)亟需大洗牌二、中國(guó)家政服務(wù)供需雙方的矛盾也日漸凸顯三、定價(jià)混亂，投訴率高三、國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)開放走勢(shì)分析第二節(jié) 2014 年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)供需態(tài)勢(shì)一、家政市場(chǎng)需求現(xiàn)狀二、家政市場(chǎng)供需差異分析第三節(jié) 2014 年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略問題分析一、定位問題二、規(guī)范問題三、風(fēng)險(xiǎn)問題第四章 2014 年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)主要省市市場(chǎng)調(diào)查第一節(jié) 2014 年北京市家政市場(chǎng)情況分析一、北京市家政市場(chǎng)消費(fèi)分析二、北京高級(jí)家政市場(chǎng)需求分析三、北京保姆職業(yè)化趨勢(shì)分析第二節(jié) 201

10、4 年上海家政市場(chǎng)調(diào)研一、家政人員從業(yè)動(dòng)因二、家庭用工現(xiàn)狀三、用戶和服務(wù)員的權(quán)益問題四、上海家政市場(chǎng)品牌化走向五、金融危機(jī)對(duì)上海家政服務(wù)市場(chǎng)影響六、上海家政市場(chǎng)調(diào)查分析7/ 10第三節(jié) 2014 年廣東省家政市場(chǎng)調(diào)研一、廣東省家政行業(yè)動(dòng)向分析二、深圳家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r三、金融危機(jī)廣州家政行業(yè)發(fā)展分析第四節(jié) 2014 年西安家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r一、西安家政服務(wù)市場(chǎng)供求狀況二、西安家政服務(wù)市場(chǎng)問題及對(duì)策分析三、西安家政服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析四、西安家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展建議五、西安家政行業(yè)高素質(zhì)人才需求分析第五章 2014 年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局透析 76 第一節(jié) 中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀一、 黑家政

11、與正規(guī)家政公司搶 蛋糕二、“散工”造成家政服務(wù)業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)三、家政服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)走向技能比拼四、對(duì)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管分析第二節(jié) 2014 年中國(guó)家政服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析一、人口結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)界定二、擁有巨大的潛在服務(wù)市場(chǎng)三、傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型服務(wù)貿(mào)易中保持一定優(yōu)勢(shì)第三節(jié) 2014 年中國(guó)家政服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問題第四節(jié) 2015-2020 年中國(guó)家政服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析第六章 2014 年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析第一節(jié) 大連好月嫂家庭服務(wù)有限公司一、公司基本概況8/ 10二、公司運(yùn)營(yíng)狀況分析三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析四、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃第二節(jié) 北京華夏中青家政服務(wù)有限公司一、公司基本概況二、公

12、司運(yùn)營(yíng)狀況分析三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析四、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃第三節(jié) 北京愛儂家政服務(wù)有限責(zé)任公司一、公司基本概況二、公司運(yùn)營(yíng)狀況分析三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析四、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃第四節(jié) 上海來邦家政服務(wù)有限公司一、公司基本概況二、公司運(yùn)營(yíng)狀況分析三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析四、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃第五節(jié) 天津市和平區(qū)社區(qū)服務(wù)求助中心一、公司基本概況二、公司運(yùn)營(yíng)狀況分析三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析四、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃第六節(jié) 寧波美樂門社區(qū)服務(wù)有限公司一、公司基本概況9/ 10二、公司運(yùn)營(yíng)狀況分析三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析四、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃第七節(jié) 深圳市安子新家政服務(wù)有限公司一、公司基本概況二、公司運(yùn)營(yíng)狀況分析三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析四、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃第八節(jié) 正祥和家政事業(yè)（廣州）有限公司一、公司基本概況二、公司運(yùn)營(yíng)狀況分析三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析四、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃第九節(jié) 長(zhǎng)沙市婦聯(lián)家政服務(wù)中心一、公司基本概況二、公司運(yùn)營(yíng)狀況分析三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析四、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃第七章 2015-2020 年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與前景預(yù)測(cè)分析第一節(jié) 2015-2020 年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展思路分析一、家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的廣闊前景二、家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展思考第二節(jié) 2015-2020 年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析