天貓數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)之?dāng)?shù)據(jù)架構(gòu)分析

1、精品-可編輯-隨著淘寶大數(shù)據(jù)的開放， 如何從一大推的數(shù)據(jù)中尋找運(yùn)營(yíng)的方向已經(jīng)是非常重要的， 作為 天貓店鋪來(lái)說(shuō)，如今天貓搜索占據(jù)已經(jīng)占據(jù)天貓流量的60%以上，而天貓搜索最重要的考核因素，就是賣家的綜合運(yùn)營(yíng)能力，做的是品牌以及客戶維護(hù)能力，而非一支獨(dú)大的單 品運(yùn)營(yíng)。因此如何通過(guò)數(shù)據(jù)化來(lái)管理全店運(yùn)營(yíng)就異常的重要。接下來(lái)我簡(jiǎn)單舉幾個(gè)例子來(lái)分析數(shù)據(jù)分析的重要性：數(shù)據(jù)分析講白一點(diǎn)，就是通過(guò)整理原始數(shù)據(jù)（像量子、生意經(jīng)、數(shù)據(jù)魔方這些都算是原始數(shù)據(jù)的收集源），通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘研究技術(shù)處理數(shù)據(jù)，尋找關(guān)聯(lián)因素來(lái)進(jìn)行提取運(yùn)營(yíng)決策需求點(diǎn)和對(duì)未來(lái)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)（淘寶數(shù)據(jù)分析還要結(jié)合搜索引擎偏好因子來(lái)進(jìn)行分析預(yù)估），運(yùn)用邏輯

2、分析來(lái)研究指標(biāo)異常變動(dòng)影響?，F(xiàn)在我們站在運(yùn)營(yíng)的一個(gè)角度來(lái)看我們平時(shí)決策需要的一些簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析1. 今天比昨天、本周比上周、本月比上月等不同時(shí)間段，店鋪銷售額的變化情況（通過(guò)I 分析銷售額變化是由哪些方面影響的，從而針對(duì)性的去處理接下來(lái)要提升的方向）2. 轉(zhuǎn)化率的變化是由哪些方面出現(xiàn)下滑或者上漲（哪些渠道、哪些區(qū)域、什么時(shí)段、哪些產(chǎn)品、什么關(guān)鍵詞？），通過(guò)逐步細(xì)化分析來(lái)找到最終的影響因子。3. 轉(zhuǎn)化率的變化會(huì)影響哪些搜索引擎偏好指標(biāo)？他們的關(guān)系是正關(guān)系還是反關(guān)系？通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)影響轉(zhuǎn)化率指標(biāo)的相關(guān)因素。（假如停留時(shí)間下滑，那么又是哪些產(chǎn)品的停留時(shí)間下滑了呢？）4老客戶和新客戶的表現(xiàn)有哪些差異化，老

3、客戶比重有沒有下滑？是不是我們做了什么策略傷害了老客戶？5老客戶的成交周期節(jié)點(diǎn)大概是多長(zhǎng)時(shí)間？我們應(yīng)該在哪個(gè)時(shí)段來(lái)喚醒老客戶二次購(gòu)買？6. 全店 300 個(gè)產(chǎn)品，目前哪些產(chǎn)品表現(xiàn)的有潛力，哪些可以拋售了？7. 退款的情況如何？是什么原因哪些產(chǎn)品造成的？8庫(kù)存的結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)大環(huán)境的結(jié)構(gòu)是否合理？備貨量是否合理？還有太多的運(yùn)營(yíng)決策需要解決，這里也不全部列舉了，比如回訪客的增加是售后問(wèn)題導(dǎo)致還是活動(dòng)效果影響？哪些產(chǎn)品性價(jià)比比市場(chǎng)低？哪些產(chǎn)品款式上有問(wèn)題？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)力如何？等等分析研究。KP精品-可編輯-接下來(lái)我們簡(jiǎn)單以實(shí)際的數(shù)據(jù)架構(gòu)體系分析來(lái)解決運(yùn)營(yíng)需求的問(wèn)題：（如果想看到更多實(shí)際的應(yīng)用或者有

4、天貓店（中級(jí)賣家以上）想要做數(shù)據(jù)分析的可以聯(lián)系我）1.通過(guò)全店杜邦分析報(bào)表，應(yīng)用銷售額KPI 指標(biāo)分解，可以把影響銷售額及轉(zhuǎn)化率的一些影響因素進(jìn)行分解，讓運(yùn)營(yíng)更快速的了解到某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的漲跌情況，從而快速的對(duì)店鋪進(jìn)行調(diào)整。非常方便精品-可編輯-1I-MM!| L1I P網(wǎng)仙 i 可以注黛謂節(jié)對(duì)Lt方14： I*PUB r -|Ln2.通過(guò)研究轉(zhuǎn)化率波動(dòng)對(duì)其他指標(biāo)的影響關(guān)系（多維度分析）LT-VMt1k 嚴(yán)精品-可編輯-t4/L|打3艙3313/ tJ32O17*K 43.PC 端及手機(jī)端 UV 情況、手機(jī)端 UV 占比研究（隨著微淘、浪淘等開發(fā)，淘寶手機(jī)端越加的重要）/11/4VlJ/l 1/E

5、.B3/1l/T .3/11/Uai IIIMi*r MiVll/IQ 3/Ult VI112 -3/1113 3/仙.jgBJ/IinsHVI1/17a/* i/：ie 3/i1/194.新老客戶的表現(xiàn)有哪些差異？跟新客戶比有沒有貢獻(xiàn)的更有價(jià)值f精品-可編輯-B95.轉(zhuǎn)化率的變化是由哪些方面出現(xiàn)下滑或者上漲（哪些渠道、哪些區(qū)域、什么時(shí)段、哪些產(chǎn)品、什么關(guān)鍵詞？），通過(guò)逐步細(xì)化分析來(lái)找到最終的影響因子。 tM JIALOA精品-可編輯-HMWffiAius轉(zhuǎn)優(yōu)花澤戲罔毎廿折冏Wifira I何詰KASMS|2S1$4fansW *Wlf0.1 Bwtf*SOOT44 on 1| 3)13J*5

6、 曠M41T Ml L _ 1LW Jifl *lm*當(dāng)僻助w,UBU w 5 _at *MW*1ONL皤4 m2aiiwinMKA2n拮比牢上祇的莊迪塞試愉u投 人W 上 HL 轉(zhuǎn)化上篠區(qū)戴KISrimTOMW 盎器筈購(gòu)黑粥圜精品-可編輯-全話網(wǎng)*0 口 m 品斤爲(wèi)廿新I- -： ”IMS可 1百朝不彌楊漲麒情 陸義連錠咸產(chǎn)甜舁常， 對(duì)比朋段任歯也石 M送 擇產(chǎn)品，看 tsm 在哪*L. :It蟲EC-LM切 Z-10-712-10-B?0llO9綱 HZ：tiil-iO-n:CU-IQ-J精品-可編輯-產(chǎn)品標(biāo)題及關(guān)鍵字研究及標(biāo)題的有效度優(yōu)化分析If ifl1?1000.1I,ireis_LOOM 11 1MHI3JH lLQLLDLOL lOLO mo*mik LOL itttt m n-n ! .J!3 -重倔V:U- 單揣滅療訶戰(zhàn)化分析3OJ3-10-JOI5-I0-2013-10-血*1;凸IM330i3/nrzna/iaHcIOHw 9/| 3 A：Mi期勒1忙冋計(jì)|伸TJX迪1/1】加吝 g営MR沖.4精品-可編輯-8、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（可以勾選從多個(gè)指標(biāo)去對(duì)比分析我們?cè)谑袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，比如排名、還有很多方面的，比如庫(kù)存分析及預(yù)警，產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)容量分析，以及店鋪、產(chǎn)品等更多 維度的研