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![營(yíng)銷(xiāo)人員年度工作總結(jié)_第2頁(yè)](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-1/27/61504bb4-8a1a-4bdb-ba6f-224763e3eae8/61504bb4-8a1a-4bdb-ba6f-224763e3eae82.gif)
![營(yíng)銷(xiāo)人員年度工作總結(jié)_第3頁(yè)](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-1/27/61504bb4-8a1a-4bdb-ba6f-224763e3eae8/61504bb4-8a1a-4bdb-ba6f-224763e3eae83.gif)
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文檔簡(jiǎn)介
1、營(yíng)銷(xiāo)人員年度工作總結(jié) 自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)受的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份冷靜,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下,加之部門(mén)同事的鼎力幫助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順當(dāng)進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售狀況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素,準(zhǔn)時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?,F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受(總結(jié))如下: 平常公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在
2、的工作帶來(lái)很多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行親密聯(lián)系,并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后,主動(dòng)著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在許多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),09年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作: 1、 全年銷(xiāo)售任務(wù),平常主動(dòng)搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總; 2、 經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)看法方面,細(xì)心的與客戶溝通; 3、 確度,認(rèn)真審核; 4、 物的準(zhǔn)時(shí)處理; 5、 的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。 6
3、、 每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持! 最終,就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。 1、 庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下,建議倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提示下單,飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。 2、 回貨不準(zhǔn)時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,選購(gòu)人員的看法大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是盼望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象特別嚴(yán)峻) 3、 購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最終在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對(duì)我們“
4、追求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員特別尷尬。 4、 應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款始終都在催,給客戶印象特別不好! 5、 門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利,往往不會(huì)太關(guān)懷他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候由于一句話或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了很多彎路。 6、 及派車(chē)問(wèn)題。 7、 品開(kāi)發(fā)速度太慢。 值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面成功,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并主動(dòng)關(guān)心他人。也盼望公司
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