ARIS業(yè)務架構快捷入門手冊

1、ARIS業(yè)務架構快速入門手冊ARIS業(yè)務架構快速入門手冊目 錄1 前言11.1 先決條件22 準備22.1 啟動ARIS業(yè)務架構師22.2 進行基本設置32.3 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫43 模型43.1 創(chuàng)建一個模型63.2 在模型窗口顯示打印頁面93.3 連接設置113.4 創(chuàng)建對象和對象屬性123.5 創(chuàng)建對象事件183.6 重命名對象203.7 安排和分組對象203.8 創(chuàng)建連接223.9 創(chuàng)建鏈接223.10 應用模板243.11 置入屬性253.12 保存模型283.13 打印模型284 評估模型內(nèi)容305 管理模型內(nèi)容335.1 使用資源管理器335.2 改變方法過濾器351 前言快速入門手冊

2、向您介紹ARIS業(yè)務架構的基本功能。用一個簡單的例子，讓你了解創(chuàng)建模型以及評估和管理模型內(nèi)容的重要工作流程，按照需要設置后，首先創(chuàng)建一個EPC類型的模型，然后用一份報告評估模型，最后管理模型的內(nèi)容。ARIS業(yè)務架構可分為如下階段：圖1.1（PrepareStart ARIS Business Architect開始ARIS業(yè)務架構Make basic settings基本設置Create database創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫ModelCreate model創(chuàng)建模型Make model settings模型設置Create objects connections and attributes創(chuàng)建對象連接

3、和屬性Influence model appearance影響模型的外觀Save model保存模型Print model打印模型EvaluateExecute report執(zhí)行匯報Use explorer使用資源管理器Change method filter改變方法過濾器）快速入門手冊引導您一步一步通過必要的工作流程，請堅持按照章節(jié)的順序。如果您在使用ARIS業(yè)務架構時遇到問題，您可以使用在線幫助：如果您需要幫助，在打開的對話框中，單擊對話框中的“幫助”按鈕。如果你需要更多信息，請單擊“幫助/幫助主題”菜單欄。提示：本手冊中的屏幕圖形可能與你的程序界面有所不同，因為在ARIS業(yè)務架構中提供不

4、同的功能取決于許可證密鑰。1.1 先決條件利用快速入門手冊，你能夠從ARIS業(yè)務架構訪問標準過濾器和用戶設置，必須已經(jīng)安裝了標準的本地數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以訪問本地服務器。如果本地服務器沒有安裝，使用相關的服務器時，當?shù)乇环Q為這里，如有疑問，請與您的系統(tǒng)管理員聯(lián)系。2 準備本章提供關于如何啟動ARIS業(yè)務架構以及開始創(chuàng)建模型前需要做的準備工作的信息。2.1 啟動ARIS業(yè)務架構師下面的步驟假定推薦的程序組中的一個入口是在ARIS業(yè)務架構安裝過程中確立的。步驟：1. 點擊開始/所有程序/的ARIS業(yè)務性能版/ ARIS設計平臺/ ARIS業(yè)務架構7.1。ARIS業(yè)務架構開始時，如果該菜單項不可用，請選

5、擇相應的菜單項。如有疑問，請與您的系統(tǒng)管理員聯(lián)系。2. 當你首次啟動ARIS業(yè)務架構，起始頁面將自動顯示，這種情況下，在“指定模塊用于下次啟動”框選擇“設計”。2.2 進行基本設置下面，調(diào)整您的數(shù)據(jù)庫登錄設置，用“快速入門手冊”獲得大多數(shù)工作。提示：如果密碼已經(jīng)被改變了，你不知道密碼，請與您的系統(tǒng)管理員聯(lián)系。步驟：1. 點擊菜單欄中的“查看/選項”，打開“選項”對話框。2. 在“選擇”選項卡點擊“登錄”。如圖2.1所示。3. 啟用“使用默認值”復選框，如果你在導航欄中雙擊一個數(shù)據(jù)庫，您的“登錄”選項卡上的設置會自動使用。4. 在“用戶名”框中輸入用戶名系統(tǒng)。5. 在“密碼”框中輸入密碼管理者，

6、密碼始終顯示為點，以確保除你之外沒有人能夠讀取它們。6. 點擊“瀏覽”按鈕旁邊的“過濾器”，打開“選擇篩選器”對話框。7. 點擊“服務器”框，選擇本地服務器，標準數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)已啟動并列出可用的過濾器。8. 雙擊“簡易過濾器”過濾，關閉對話框，過濾器上輸入“登錄”選項卡。9. 在數(shù)據(jù)庫框中用大寫字母輸入管理員密碼DBADMIN10. 點擊OK關閉對話框。現(xiàn)在你的設置作為默認設置。圖2.12.3 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫接下來，你將創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)庫來保存數(shù)據(jù)，工作時通過快速啟動指南生成數(shù)據(jù)。步驟：1. 在“模塊”欄中，單擊“管理”。2. 在導航欄中點擊本地服務器前面的加號連接到服務器。3. 右鍵單擊“本地”，然后選

7、擇“新建/數(shù)據(jù)庫”。如圖2.2所示。4. “創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫”對話框打開，輸入銷售和營銷數(shù)據(jù)庫名，然后單擊確定。5. 銷售和營銷數(shù)據(jù)庫在服務器上創(chuàng)建，本地內(nèi)容可見。圖2.2（New新建 Database數(shù)據(jù)庫）3 模型下面將介紹如何利用EPC模型來展示內(nèi)容。最后，Customer acquisition EPC模型顯示如下：圖3.1Launch scheduled啟動計劃CRM systemCRM系統(tǒng)Supports支持Find addresses of potential customers查找潛在客戶地址Distribution分步驟Customer address客戶地址Address of

8、customers found找到客戶地址Find contact person查找聯(lián)系人Carries out執(zhí)行Contact person found找到聯(lián)系人Schedule product presentation計劃產(chǎn)品演示Product presentation appointed確定產(chǎn)品演示3.1 創(chuàng)建一個模型創(chuàng)建Customer acquisition EPC，步驟如下。步驟：1. 在Modules條中點擊designer，這個模塊設計者組件就可以創(chuàng)建你的模型了。2. 點擊進入銷售和市場數(shù)據(jù)庫前面帶加號的瀏覽器樹，在這個列表中，可以看到用來存儲新模型的主文件夾。3. 右擊主文

9、件夾，選擇NEW/MODEL圖3.2ARIS NetworkARIS網(wǎng)Local本地DemoDB-united motors groupDemoDB-通用汽車集團EXTRACT-ITIL v3 reference model-ARIS7.1x獲取ITIL v3參考模型ARIS7.1xEXTRACT-PCF v5 reference model-ARIS7.1x獲取PCF V5參考模型ARIS7.1xExtract telecom reference model-ARIS7.1x獲取電信參考模型ARIS7.1xExtract VRM value chain reference model-ARI

10、S 7.1X獲取VRM值鏈參考模型ARIS7.1xGovernance Automation Models自動化處理模型IT_inventory_UMG_v2-2 ITSales and marketing銷售和市場Main folder主文件夾模型向導打開，選擇默認的ARIS House過程視圖。圖3.3Organization組織Data數(shù)據(jù)Processes過程Functions函數(shù)Product/services產(chǎn)品/服務該模型分為描述性的觀點組織、數(shù)據(jù)、過程、功能和產(chǎn)品/服務。此列表顯示所有分配給選定的描述性的觀點和允許所選方法的過濾器模型類型，請參閱ARIS方法手冊了解有關ARIS

11、架構的詳細說明和描述性角度和層面的解釋。4. 在模式類型框點擊EPC。5. 在名稱框輸入消費者購物。6. 點擊OK，就創(chuàng)建了消費者購物模型，設計者模式自動打開。7. 繼續(xù)之前，請先配置這個快速入門練習的設計者模式，通過禁用模塊標題欄中不相干的復選框隱藏除模塊和符號之外的所有窗格。你可以隨時再次顯示窗格設置和編輯對象的屬性。這個模型窗口，各種工具和按鈕就可以幫你創(chuàng)建模型了。圖3.4General buttons常規(guī)按鈕Formatting buttons格式按鈕Module buttons模式按鈕Object symbols in the modeling symbols bar模型符號欄中的對

12、象符號提示：將鼠標指針放在工具條按鈕停留一段時間，有關這個按鈕的信息就顯示在指針的下面。點擊帶有下拉箭頭的符號欄，可以指定并顯示此符號的名稱，此設置將會影響以后你在建模過程中打開添加符號對話框時顯示的內(nèi)容。圖3.5Symbols符號Small icons小圖標Large icons大圖標Small icons with text帶文本的小圖標Function功能Event事件OR rule或規(guī)則XOR rule異或規(guī)則Process interface過程接口3.2 在模型窗口顯示打印頁面預先確定你的模型的哪些部分將放在哪些打印頁面，用紅色虛線劃定在模型窗口中顯示的打印頁面。步驟：1. 單擊

13、View/Options。2. 在選擇選項卡，點擊模型/一般/打印。圖3.6Model模式General常規(guī)Print打印Print header/footer打印頁眉/頁腳Print blank pages打印空白頁Print/export background打印輸出背景Display print pages顯示打印頁面3. 勾選顯示打印頁面復選框。4. 單擊OK。5. 單擊 文件/打印預覽。6. 激活模型選項按鈕。7. 單擊關閉。 現(xiàn)在，個人打印頁面就在模型窗口顯示為紅色虛線肖像，這樣就可以為建模中的打印輸出確保最佳的對象位置。提示：你在模型/總面積區(qū)域的視圖/選項菜單做出的所有設置會影

14、響所有的模型，在模型/新模型區(qū)域指定的設置只會應用在新模型中。3.3 連接設置下面你也可以指定在你的模型中創(chuàng)建的對角線連接步驟：1. 在模式背景處右擊，選擇格式/連接。2. 禁用New connections only right-angled復選框。圖3.7Attributes屬性Format格式Representation表示Print打印Grid網(wǎng)格Information信息Rounding intensity四舍五入度New connections only right-angled只有新連接為直角3. 單擊OK。你還可以創(chuàng)建對角線連接提示：在所有的新模型中創(chuàng)建對角線連接，在選擇選項卡

15、單擊查看/選項，單擊For new models前面的加號選擇連接，勾選New connections only right-angled復選框。3.4 創(chuàng)建對象和對象屬性在這部分，你將在你的模型中放置對象并編輯對象的屬性。步驟：1. 在標記欄點擊事件圖標。圖3.82. 移動鼠標指針到建模區(qū)域再次單擊，事件被創(chuàng)建，自動打開一個文本框。圖3.93. 通過Launch scheduled 重新輸入為事件輸入一個名稱，在Launch和 scheduled之間插入換行，按回車鍵。第一次插入換行時，下面的對話框打開圖3.10Insert line break插入換行How do you want to

16、insert line breaks when editing texts within a model在一個模型中編輯文本時是否插入換行在這里你可以指定一個換行是否在你按下回車鍵或Ctrl+ Enter時插入，點擊Don't show me again 復選框不再顯示這個對話框，單擊OK。按下相應的快捷鍵，完成你的輸入，如果你選擇了回車鍵輸入換行，按Ctrl+ Enter繼續(xù)輸入，如果你選擇了Ctrl+ Enter換行，那么按回車鍵繼續(xù)輸入。4. 點擊模型背景和Launch scheduled事件，迷你工具欄顯示在事件下面，它為你顯示對象的符號、鏈接和規(guī)則，你可以鏈接到選擇的對象，如

17、果你不想迷你工具欄為一個已選對象顯示，移動鼠標指針到距離這個所選對象幾厘米的位置，他將在你再次選擇他的時候顯示。5. 在迷你工具欄單擊Function標記。圖3.11Function 功能6. 所述方法允許鏈接顯示，保持Launch scheduled activates Function鏈接激活并在模型窗口點擊下面的Launch scheduled事件。圖3.12Launch scheduled啟動計劃Function creates launch scheduled功能創(chuàng)建啟動計劃通過Find addresses of potential customers.改寫Function7. 使用

18、浮動工具欄一個一個的創(chuàng)建下列對象。A：事件：找到客戶地址B：過程：查找聯(lián)系人C：事件：找到聯(lián)系人D：過程：設計產(chǎn)品介紹E：事件：完成計劃產(chǎn)品介紹8. 如果不是所有的對象都顯示在模塊窗口，模型的表現(xiàn)力就會下降，要做到這一點，在工具欄的Size of appearance框選擇100%，改為85并按回車鍵?；蛘?，你可以按增加或減少鍵增加或減少外形尺寸，規(guī)?？梢詼p小或增加10%。9. 點擊Find address of potential customers過程，然后點擊浮動工具欄中的add symbols按鈕。圖3.13Find address of potential customers查找潛在

19、客戶地址Address of customers found找到客戶地址10. Add symbols對話框打開，雙擊organizational unit符號。圖3.14Available symbols可用符號這個符號就插入到了浮動工具欄11. 雙擊對話框上的Application system type符號插入浮動工具欄。12. 最后，單擊“關閉”關閉這個對話框。13. 你將在選定函數(shù)的左邊創(chuàng)建下一個符號找到潛在客戶的地址，如果沒有足夠的空間，在選定函數(shù)的左邊插入空間。A: 右鍵單擊模型的背景選擇“插入/刪除空間（左/右）”。B: 在模型窗口，點擊你要插入一個空間的起始位置（從左至右），

20、并按住鼠標按鈕。C: .拖動可見線向右，到你想插入空間的結束位置釋放鼠標按鈕。在以開始和接受線標記的區(qū)域內(nèi)的模型被放置在結束線的右側，連接被調(diào)整。14. 在浮動工具欄單擊Application system type符號然后單擊選定函數(shù)Find address of potential customers背景的左邊15. 命名新對象為CRM系統(tǒng)。16. 再次點擊.Find address of potential customers過程，在這個過程右邊創(chuàng)建一個名為Sales的組織單元。17 右鍵點擊銷售對象，選擇屬性，編輯屬性。18. 在樹視圖點擊仿真圖3.15Organizational u

21、nit組織單元System attributes系統(tǒng)屬性Simulation模擬UML ActorUML活動者Business Simulator attributes業(yè)務模擬屬性Attribute name屬性名稱Sales（English-alternative language）銷售Number of employees員工人數(shù) 19. 最后，在表中點擊銷售字段的輸入域（ENGLISH）輸入12作為雇員人數(shù)。20. 在對話框的工具欄點擊保存。21. 點擊close。你的EPC應該像現(xiàn)在這樣。提示：更改多個對象的屬性，選擇對象，右鍵單擊已選對象選擇Attributes，在單獨的窗口總結每個

22、對象類型的選定對象。從浮動工具欄中移除符號，右擊符號選擇刪除符號圖3.16Sales銷售Launch scheduled啟動計劃CRM systemCRM系統(tǒng)Find addresses of potential customers查找潛在客戶地址Customer address客戶地址Address of customers found找到客戶地址Find contact person查找聯(lián)系人Contact person found找到聯(lián)系人Schedule product presentation計劃產(chǎn)品演示Product presentation appointed確定產(chǎn)品演示3.5

23、創(chuàng)建對象事件Sales組織單元還負責Find contact person和Schedule product presentation過程。為了清晰的組織你的模型，你可以在這些過程的基礎上創(chuàng)建Sales對象事件，對象事件是對象符號的拷貝，在一個或者更多的模型中代表相同的對象，你創(chuàng)建的Sales對象的任何事件將代表你在你的模型中創(chuàng)建的對象，如果你改變一個事件，這個改變就會應用到所有的事件，如果你改變對象的名稱，這會變得明顯。步驟：1. 右擊Sales，按下鼠標按鈕移動指針到Find contact person過程的右邊。拖放鼠標按鈕單擊Create occurrence copy here，S

24、ales對象的另一個符號在模塊中被創(chuàng)建，這個符號未通過鏈接連接到過程2. 用浮動工具欄創(chuàng)建下一個事件拷貝，點擊Schedule product presentation過程，創(chuàng)建一個組織單元到右邊的過程。命名為Sales，輸入完成后，選擇對象對話框被打開。3. 雙擊Sales對象，新的組織單元作為已選對象的事件在模型中被創(chuàng)建。你的EPC應該像這樣：圖3.17Sales銷售Launch scheduled啟動計劃CRM systemCRM系統(tǒng)Find addresses of potential customers查找潛在客戶地址Customer address客戶地址Address of cu

25、stomers found找到客戶地址Find contact person查找聯(lián)系人Contact person found找到聯(lián)系人Schedule product presentation計劃產(chǎn)品演示Product presentation appointed確定產(chǎn)品演示3.6 重命名對象您可以在模型中直接更改對象名稱，如果你改變一個對象的名稱，在數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)的所有的對象都相應地被更改名稱。在下面，你會改變銷售組織單位的名稱。步驟：1. 右鍵單擊三個銷售的符號之一，選擇“重命名”。2. 輸入名稱銷售和按輸入RESP輸入結束，按Ctrl + Enter鍵?，F(xiàn)在的組織單位名稱是分布并且出現(xiàn)的

26、所有的對象都用新名稱顯示。3.7 安排和分組對象現(xiàn)在，你能在模型中安排符號。步驟：1. 選擇相鄰對象的CRM系統(tǒng)，查找潛在客戶的地址和分布。要做到這一點，鼠標指針的位置到左側CRM系統(tǒng)的對象之上，按下并按住鼠標左鍵，拖動鼠標指針到右側分銷對象的下方。這完全包圍相鄰對象CRM系統(tǒng)，在顯示的幀內(nèi)查找潛在客戶的地址和分布，現(xiàn)在松開鼠標按鈕，對象被選中。2. 在菜單欄中點擊排列/對齊/中間對齊。3. 點擊排列/對齊/居中對齊。4. 右鍵單擊選定的對象，并選擇“組”?，F(xiàn)在，您可以一起移動或編輯三個分組對象。5. 右鍵單擊模型中的背景，選擇“選擇/全部選擇”。6. 按住Ctrl鍵，依次點擊兩個新出現(xiàn)的分銷

27、組織單位，現(xiàn)在從選擇中刪除符號，松開Ctrl鍵。7. 點擊排列/對齊/居中對齊。8. 點擊排列/對齊/垂直分布 。9. 點擊在模型背景以取消所有的符號。10. 增加CRM系統(tǒng)的應用系統(tǒng)的類型和潛在客戶的功能查找地址之間的距離，要單獨移動分組對象，你必須先取消組合，要做到這一點，右鍵單擊分組，并選擇“取消組合” 。11. 右鍵單擊模型中的背景，選擇“選擇/全部選擇”。12. 按住Ctrl鍵并點擊CRM系統(tǒng)，從選擇對象被刪除。13. 現(xiàn)在你可以將選定對象移動到右邊兩個網(wǎng)格線的增量，要做到這一點，按住Shift鍵的同時按下向右箭頭鍵兩次，選定的對象移動符合電網(wǎng)的步驟。14. 點擊模型背景以取消所有的

28、符號。15. 安排分派對象出現(xiàn)，右鍵單擊一個對象出現(xiàn)，使選擇/選擇所有這種類型的，符號被選擇。16. 點擊排列/對齊/右對齊。17. 點擊模型背景以取消所有的符號。18. 按住Ctrl鍵依次單擊查找聯(lián)系人和經(jīng)銷組織單元放置到右側，符號被選擇。19. 點擊排列/對齊/對齊上下 。20. 點擊模型背景以取消所有的符號。21. 現(xiàn)在附表對準產(chǎn)品介紹對象和組織單位銷售沿底線右側對齊。模型中對象被安排如下：圖3.18Launch scheduled啟動計劃CRM system CRM系統(tǒng)Find addresses of potential customers尋找潛在客戶的地址Distribution分

29、配Addresses of customers found發(fā)現(xiàn)客戶的地址Find contact person查找聯(lián)系人Contact person found發(fā)現(xiàn)聯(lián)絡人Schedule product presentation附表的產(chǎn)品介紹Product presentation scheduled產(chǎn)品介紹預定提示：如果你的模型不再是完全可見的示范窗口，減少模型的外觀大小，要做到這一點，選擇工具欄的外觀領域中的當前值的大小和用80覆蓋，按回車鍵。在模型窗口，移動模型，右鍵單擊模型中的背景，然后選擇選擇/全部選擇，在選擇的任何地方點擊，按住鼠標左鍵，并拖動到所需的位置在模型窗口模型。3.8 創(chuàng)

30、建連接在下面，你將通過連接您的客戶獲取模型中的對象鏈接。步驟：1. 打開連接模式，在工具欄上點擊切換連接模式。2. 將鼠標指針移到左邊框的中心出現(xiàn)的分布組織單位，顯示連接錨點。點擊錨點上，將鼠標指針移動到右邊界找到聯(lián)系合作伙伴功能，點擊出現(xiàn)上面功能的錨點將連接兩個對象。提示：下面的形狀表明您移動鼠標指針移到目標對象的方法不允許連接。例如，如果你試圖啟動排定的事件畫一個連接到CRM系統(tǒng)或分配對象，這可能會發(fā)生。3.9 創(chuàng)建鏈接您可以通過超鏈接將在ARIS業(yè)務架構中的物體與網(wǎng)站或電子郵件地址連接起來，這可以使您從ARIS業(yè)務架構中直接訪問Web站點或發(fā)送電子郵件，您還可以鏈接對象的程序如Excel

31、，Word或PowerPoint并且可以從ARIS業(yè)務架構中直接運行這些程序。3.9.1 創(chuàng)建超鏈接鏈接分銷對象與網(wǎng)址，步驟如下：步驟：1. 右鍵單擊出現(xiàn)的分配組織單位，并點擊“屬性”，打開“屬性”對話框。表中的每一行對應一個屬性，銷售對象的名稱是指包含所有對象的屬性值的列，其次是所用的語言與語言相關的屬性值被指定對象名稱。在這種情況下，這是英語，灰色單元格的值不能進行編輯。您可以更改列寬通過單擊列標題中的一個分界線，按住鼠標鍵并且移動線。2. 點擊“組織單位”選項卡上的“系統(tǒng)屬性/屬性類型組”。圖3.19（System attributes系統(tǒng)屬性）3. 點擊在單元格中的標題1的屬性，并輸入

32、ARIS作為超鏈接的名稱。4. 點擊鏈接的單元格屬性進入地址。5. 點擊保存符號保存修改的屬性。6. 點擊關閉。7. 右擊出現(xiàn)的分布組織單位并選擇Run，啟動你的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器并且打開ARIS網(wǎng)站。8. 關閉您的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器。提示：您也可以從“屬性”對話框中或通過屬性的“屬性”選項卡下直接運行超級鏈接。例如，右鍵點擊打開的屬性對話框中的分布（英文）列標題，選擇“運行”。3.9.2 創(chuàng)建程序快捷方式CRM系統(tǒng)對象與程序（如Excel）鏈接，請按以下步驟操作：步驟：1. CRM系統(tǒng)的對象上單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”，打開“屬性”對話框。2. 在樹視圖中，單擊“系統(tǒng)屬性/屬性類型組”。圖3.203.

33、點擊標題1行的單元格中輸入程序名（例如，MS Excel中）。4. 在鏈接1單元格中輸入可執(zhí)行程序文件的路徑（如：C： Program Files文件微軟Office OFFICE12 EXCEL.EXE），您也可以點擊“瀏覽”按鈕，并導航到相應的目錄。5. 點擊保存符號保存修改的屬性。6. 點擊關閉。7. 在CRM系統(tǒng)的對象上單擊鼠標右鍵，選擇“運行”。鏈接程序啟動。8. 關閉程序。3.10 應用模板您可以使用模板，您可以修改或創(chuàng)建自己的模板改變你的模型的外觀。例如，你可以適應您的企業(yè)設計的代表性，或準備用于演示目的。標準模板已經(jīng)被分配到您的EPC，在下面，你會分配演示130模板到EPC，模

34、板可以放大對象并且使顏色更明亮。步驟：1. 右鍵單擊模型中的背景，選擇“格式”/應用模板，套用模板“對話框打開”。2. 雙擊表中的復位鍵去除已經(jīng)分配的模板，當你被要求在當前的模型中如果模板被應用到所有出現(xiàn)中，單擊“Yes（是），該模板的標準將被刪除，如果在分配一個新的模板之前你不刪除之前的模板，模板相結合。3. 再次右鍵單擊模型中的背景，選擇“格式”/應用模板。4. 點擊演示130 Couble分配模板。當你被要求如果模板被應用到所有出現(xiàn)在當前模型中，單擊“Yes（是）。模板應用到模型中。提示：您可以進一步更改模型的外觀，要做到這一點，右鍵單擊模型中的背景，選擇“格式/表示”。3.11 置入屬

35、性你可以在你的模型中顯示的屬性的對象和連接，現(xiàn)在，你將顯示連接類型。步驟：1. 選擇CRM系統(tǒng)中的對象之間的連接和分布的組織單元之間的連接并分配功能，要做到這一點，按住Ctrl鍵并點擊連接一前一后，然后松開Ctrl鍵。2. 右鍵單擊選擇，選擇“格式”/“編輯屬性位置”，“連接屬性”對話框打開。3. 點擊添加，打開“添加屬性”對話框，用一個符號在列表中指定的屬性標記。4. 雙擊Type屬性，對話框關閉，屬性轉移到“連接屬性”對話框，由于該類型的屬性是唯一的放置屬性，它已經(jīng)被選中。圖3.21Attribute placement(connections)屬性安置(連接)5. 使中等偏下的復選框放在

36、安置區(qū)。6. 確保居中對齊框中選中。7. 按一下OK，對話框被關閉并且被選定的連接類型作為中心下方的連接被顯示。8. 點擊模型中的背景，取消示范項目?，F(xiàn)在你的模型看起來像這樣：圖3.22Launch scheduled啟動計劃CRM systemCRM系統(tǒng)Find addresses of potential customers尋找潛在客戶的地址Distribution分配Addresses of customers found發(fā)現(xiàn)客戶的地址Find contact person查找聯(lián)系人Contact person found發(fā)現(xiàn)聯(lián)絡人Schedule product presentatio

37、n附表的產(chǎn)品介紹Product presentation scheduled產(chǎn)品介紹預定3.12 保存模型為了節(jié)省您的工作，請單擊“文件/保存，該模型被保存在數(shù)據(jù)庫的銷售和市場營銷的主要組中。3.13 打印模型您可以配置模型中使用以下設置的打印輸出。3.13.1 配置頁眉和頁腳要添加更多的信息比在模型中包含打印輸出，你可以放置數(shù)據(jù)在頁眉和頁腳中，在下面，你將在頁眉的表達中顯示模型名和當前日期并且在頁腳中顯示頁碼和銷售及市場營銷。步驟：1. 點擊“文件/打印預覽”。 “打印預覽”對話框打開。為打印模型，你可以在這里設置所有的設置。2. 點擊工具欄對話框中的頁面設置。3. 請確保頁眉和頁腳的條目在

38、選項卡上被選擇。圖3.23Header and Footer頁眉和頁腳Separate headers and footers with lines用線把頁眉和頁腳分開Name(Model,AT_Name)名稱（模型，AT_Name）Page頁面4. 更改全局設置到本地設置，要做到這一點，點擊第一個輸入框中的向下箭頭，選擇“本地設置，這一操作使所有其它輸入框，從而使您可以指定您的設置。5. 點擊左頭框。6. 雙擊列表中的模型和數(shù)據(jù)庫屬性的條目名稱（模型，AT_Name）轉移到頁眉。7. 點擊在右區(qū)域的頁眉，然后雙擊“其他屬性”列表中的日期。8. 點擊左區(qū)域的頁腳，雙擊“其他屬性”列表中的頁號。

39、9. 在正確的領域點擊頁腳，并進入銷售和市場營銷。10. 啟用單獨的頁眉和頁腳行復選框。11. 按一下OK。您的設置將顯示在打印預覽中。提示：您可以隱藏在打印輸出中的頁眉和頁腳，然后再次顯示它通過點擊插入頁眉/頁腳在“打印預覽”對話框的符號。3.13.2 指定打印比例和顏色現(xiàn)在，您將為模型設置打印大小和顏色設置。步驟：1. 如果你已經(jīng)關閉“打印預覽”對話框，再點擊“文件/打印預覽。2. 如果你不希望你的模型進行彩色打印，在該對話框中單擊工具欄上的黑色和白色按鈕，打印預覽和打印輸出都用黑色和白色顯示模型。3. 通過點擊適合頁面按鈕來優(yōu)化打印大小，這個動作也改變打印頁面顯示的示范窗口，另外，您可以

40、指定所需的打印比例在打印比例框中。提示：您可以通過移動它在打印頁面上對齊模型，要做到這一點，退出打印預覽，單擊“關閉”。右鍵單擊模型中的背景，選擇“選擇/全部選擇，點擊選擇，按住鼠標左鍵，并拖動到所需的位置模型，使用的打印頁次要刻度監(jiān)測模型的位置，最后，單擊“取消所有的符號模型背景。3.13.3 開始打印您可以根據(jù)打印預覽對話框檢查您的設置，然后開始打印。因為當你打印時模型會出現(xiàn)。步驟：1. 如果你已經(jīng)關閉“打印預覽”對話框，再點擊“文件/打印預覽。2. 請檢查您的設置，并進行所需的更改。3. 點擊打印按鈕，打開打印對話框。4. 制作所需的打印機設置。5. 按一下OK，在選定的打印機上打印模型

41、。6. 關閉打印預覽。提示：要直接從模型窗口中打印模型而不事先打印預覽，點擊文件/打印。4 評估模型內(nèi)容基于報告的評估意將你的用戶數(shù)據(jù)庫和模型的輸出內(nèi)容描述為文本或對象，在下面，你將評估客戶獲取的內(nèi)容模型。步驟：1. 點擊“評估/啟動報告”，報表向導將引導你完成相關步驟。圖4.1Report wizard報告向導Steps步驟Select report選擇報告Select output settings選擇輸出設置Category類別Output objects in the sequence of modeling(model graph)輸出建模的序列中的對象（模型圖）Descriptio

42、n:outputs objects in the sequence of modeling for all selected models. The result corresponds to the graphical structure of the model. The data output as text.說明：輸出選定的所有模型的建模的序列中的對象。結果對應著模型的圖形結構。文本形式輸出數(shù)據(jù)。2. 選擇輸出對象在報告中的模型（模型圖）順序。3. 點擊“下一步”。4. 保留數(shù)據(jù)庫語言和評價過濾器的設置。5. 選擇RTF格式(*.rtf)作為輸出格式。6. 輸入一個報告名稱，并指定要存

43、儲在哪里。7. 啟用“顯示結果”復選框。8. 點擊“完成”。9. 開始報告后，“選擇輸出選項”對話框就會顯示出來，點擊OK接受設置。該報告是在你的RTF編輯器中創(chuàng)建和輸出的。10. 關閉RTF編輯器。圖4.2Objects in the sequence of modeling(model graph)建模的序列中的對象（模型圖）Server:LOCAL服務器：本地Database:sales and marketing數(shù)據(jù)庫：銷售和營銷User:system用戶：系統(tǒng)Customer acquisitionEPC客戶獲取EPCBeginning of path從路徑開始Launch sche

44、duled,Event啟動過程，事件Structurally non-relevant relationships在結構上不相關的關系Structurally relevant relationships結構上的相關關系Activates Find addresses of potential customers激活尋找潛在客戶的地址Find addresses of potential customers,Function尋找潛在客戶的地址，功能Is supported by CRM system支持CRM系統(tǒng)Is carried out of sales進行銷售is activated b

45、y launch scheduled被 啟動計劃激活creates addresses of potential customers found 創(chuàng)建發(fā)現(xiàn)潛在客戶的地址5 管理模型內(nèi)容ARIS業(yè)務架構的各種模塊和功能使管理模式能夠運行，本章介紹如何利用資源管理器模塊管理模型和模型內(nèi)容。5.1 使用資源管理器你可以使用資源管理器模塊來管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。步驟：1. 通過點擊模型選項卡上“關閉”按鈕，關閉客戶獲取模式 客戶獲取單擊Yes，確認問題是否是你想保存的更改。2. 在“模塊”欄中點擊資源管理器。3. 如果本地服務器上的內(nèi)容不顯示，點擊導航欄中本地前面的加號，然后再點擊銷售和

46、市場營銷前面的加號。4. 顯示你的銷售和營銷數(shù)據(jù)庫的主組的內(nèi)容要單擊加號前面的主組，利用模型和對象過濾器設置高于樹視圖可以指定哪些內(nèi)容應該顯示那里。5. 點擊主組，在樹視圖中選定的項目的內(nèi)容都顯示在詳細視圖中的選項卡上面，銷售和營銷數(shù)據(jù)庫的主要組包含一個模型和多個對象。6. 激活“對象”選項卡以顯示對象的主要組。圖5.15.1.1 重命名對象在下面，你會改變產(chǎn)品介紹預定的事件的名稱。當你重命名對象，這會影響模型中所有的對象的出現(xiàn)。步驟：1. 右鍵單擊產(chǎn)品演示預定事件并選擇“重名名”。2. 用已任命的產(chǎn)品演示覆蓋選擇，然后按Enter鍵。改名的對象會按排序的字母順序的出現(xiàn)在列表的不同位置上，變化

47、會立即影響模型的圖形表示，當模型在模型窗口打開，所有的對象出現(xiàn)新的名稱。圖5.25.1.2 排序對象對象可以按列的升序或降序排列，當你打開的詳細信息視圖，默認情況下對象名稱是按字母順序的升序排列。1. 單擊“類型”列標題按對象類型對對象進行排序。2. 再次點擊“類型”列標題，顛倒排序順序。5.1.3 創(chuàng)建組每一個新的數(shù)據(jù)庫包含主文件夾，要保存在一個特定的結構模型和對象的數(shù)據(jù)庫，可以創(chuàng)建額外的文件夾，要創(chuàng)建分組，進行如下操作。步驟：1. 在導航欄右鍵單擊主組并選擇新/組。2. 模型組織，然后按Enter。3. 以同樣的方式創(chuàng)建進程組，銷售和營銷數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在有兩個新組，到目前為止，組不包含任何模型或對象。4. 點擊客戶獲取模式，按住鼠標左鍵并拖動模式到進程組，該模型被保存在相關的組中，在該模型下的對象要繼續(xù)被存儲在主組上。提示：在組織組中創(chuàng)建一個模型，在組上單擊右鍵，選擇“新建/模型”，創(chuàng)建一個模型（第7頁）一章中描述的打開模型向導，你就可以創(chuàng)建一個新的模型。5.2 改變方法過濾器你可以使用方法過濾器，以限制或擴展訪問ARIS業(yè)務架構提供的模型，對象，屬性和連接類型。如果用戶用一個特定的方法過濾器登錄到數(shù)據(jù)庫想要創(chuàng)建一個新的模型，模型向導只提供包含在他們選擇的方法過濾器中