人力資源四級基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)提綱

1、基礎(chǔ)知識部分復(fù)習(xí)提綱說明：基礎(chǔ)知識在試卷中占 30 分，都以選擇題形式出現(xiàn)，其中，單選 分，多選 12 分，共 30 題。原則上每個知識點都要看，下面列出的是相對重要的知識點，其具體內(nèi)容參照上課內(nèi)容：1 勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象2 勞動資源稀缺性的表現(xiàn)3勞動經(jīng)濟學(xué)的主要任務(wù)4 研究方法5 勞動力供給與供給彈性6 勞動力需求與需求彈性7 邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律8 勞動力市場的性質(zhì)9 勞動力市場均衡的意義10.人口對勞動力供給的影響11 資本存量對勞動力需求的影響12. 工資形式13. 貨幣工資與實際工資14. 計時工資與計件工資15. 福利的支付方式16. 就業(yè)與失業(yè)17. 失業(yè)的類型18. 最低工資1

2、9. 勞動法的基本內(nèi)容20. 勞動法律淵源21. 勞動法的體系構(gòu)成1822. 勞動法律關(guān)系的含義、特征、構(gòu)成要素23. 勞動法律事實24. 企業(yè)戰(zhàn)略的含義、特征25外部環(huán)境的調(diào)研方法26經(jīng)營環(huán)境的微觀分析27經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析28企業(yè)資源構(gòu)成、資源分析29能力分析30效率和效果31SWOT 分析32企業(yè)總體戰(zhàn)略類型33橫向發(fā)展戰(zhàn)略34縱向發(fā)展戰(zhàn)略（前向、后向一體化）35一般競爭戰(zhàn)略的類型36滿意決策37決策的方法（確定型、風(fēng)險型、不確定型）38計劃的作用39滾動計劃40PDCA41目標(biāo)管理42營銷的含義43影響消費者購買行為的因素44市場的含義45市場營銷管理過程46市場細(xì)分47市場定位484

3、PS49產(chǎn)品生命周期50掠取與滲透51銷售渠道的特性取決參數(shù)52影響銷售渠道選擇的因素53個體差異54工作滿意度55 組織承諾 56 社會知覺及其效應(yīng)分析 57 組織公平理論 58 期望理論 59 強化學(xué)習(xí) 60工作團(tuán)隊有效性的構(gòu)成要塞 61團(tuán)隊過程的主要范疇 62群體決策分析 63周哈里窗模型 64領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 65經(jīng)理角色 66領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 67領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的確定 68費德勒的領(lǐng)導(dǎo)情境確定因素 69工作成熟度與心理成熟度 70路徑目標(biāo)理論 71情商72心理測量73心理測驗74信度75效度 76心理測驗的三種測量選擇 77人性的自然、心理屬性 78人性的特征 79管理中的人性假設(shè)經(jīng)濟人社會人自我實現(xiàn)人復(fù)雜人80人本管理81人力資本的含義、特征82人力資本投資的含義、特征 83私人收益與社會收益、私人成本與社會成本 83人力資源開發(fā)的含義 84人力資源開發(fā)的目標(biāo)特性85人的發(fā)展特征86人力資源開發(fā)的理論體系87人力資源開發(fā)的類型（職業(yè)、組織、管理、環(huán)境開發(fā)）88人力資源的一般特點89人力資源管理的含義90現(xiàn)代人力資源管理的特征91兩種不同的