【績效工具】績效量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)全案(涵蓋10個部門.

1、績效量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)全案第 3章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)3.1 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核3.1.2 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化3.1.3 戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核3.2 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量化考核3.2.2 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量化3.2.3 經(jīng)營目標(biāo)量化考核第 4章企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)4.1 企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)量化考核4.1.3 企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的量化考核4.1.4 車間生產(chǎn)目標(biāo)量化考核4.1.5 班組生產(chǎn)目標(biāo)量化考核4.2 企業(yè)銷售業(yè)務(wù)量化考核4.2.3 企業(yè)銷售目標(biāo)的量化考核4.3 企業(yè)研發(fā)業(yè)務(wù)量化考核4.3.3 企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的量化考核4.4 企業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)量化考核4.4.1 生產(chǎn)總監(jiān)量化考核4.4.

2、2 銷售總監(jiān)量化考核4.4.3 研發(fā)總監(jiān)量化考核14.5 基于業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的薪酬體系設(shè)計(jì)4.5.1 基于生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的薪酬體系設(shè)計(jì)4.5.2 基于銷售目標(biāo)達(dá)成的薪酬體系設(shè)計(jì)第 5章生產(chǎn)人員量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)5.1 生產(chǎn)部量化分析與量化考核5.1.1 生產(chǎn)部量化管理分析5.1.2 生產(chǎn)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì) 錯誤!未定義書簽。5.2 設(shè)備部量化分析與量化考核5.2.1 設(shè)備部量化管理分析5.2.2 設(shè)備部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)5.3 質(zhì)量部量化分析與量化考核5.3.1 質(zhì)量部量化管理分析5.3.2 質(zhì)量部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)5.4 工藝部量化分析與量化考核5.4.1 工藝部量化管理分析5.4.2 工藝部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)5

3、.5 生產(chǎn)部各崗位目標(biāo)量化與考核5.5.1 生產(chǎn)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核5.5.5 車間主任目標(biāo)量化與考核5.5.6 生產(chǎn)班組長目標(biāo)量化與考核5.6 設(shè)備部各崗位目標(biāo)量化與考核5.6.1 設(shè)備部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核5.6.4 設(shè)備維修專員目標(biāo)量化與考核25.7.1 質(zhì)量部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核5.7.5 質(zhì)檢專員目標(biāo)量化與考核5.9 生產(chǎn)人員薪酬體系設(shè)計(jì)5.9.5 生產(chǎn)一線人員薪酬體系設(shè)計(jì)方案5.9.6 班組長薪酬體系設(shè)計(jì)方案5.9.8 生產(chǎn)一線人員薪酬管理制度設(shè)計(jì)第 6章銷售人員量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)6.1 市場部量化分析與量化考核6.1.1 市場部量化管理分析6.1.2 市場部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)6.2 銷

4、售部量化分析與量化考核6.2.1 銷售部量化管理分析6.2.2 銷售部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)6.4 客戶服務(wù)部量化分析與量化考核6.4.1 客戶服務(wù)部量化管理分析6.4.2 客戶服務(wù)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)6.5 售后服務(wù)部量化分析與量化考核6.5.1 售后服務(wù)部量化管理分析6.5.2 售后服務(wù)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)6.6 市場部各崗位目標(biāo)量化與考核6.6.1 市場部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核6.6.2 市場調(diào)研主管目標(biāo)量化與考核36.7.1 銷售部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核6.7.2 區(qū)域主管目標(biāo)量化與考核6.7.4 大客戶主管目標(biāo)量化與考核6.7.6 電話銷售員目標(biāo)量化與考核6.9 客戶服務(wù)部各崗位目標(biāo)量化與考核6.9.1 客戶服務(wù)

5、部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核6.9.2 客戶關(guān)系主管目標(biāo)量化與考核6.10 售后服務(wù)部各崗位目標(biāo)量化與考核6.10.1 售后服務(wù)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核6.10.4 售后服務(wù)專員目標(biāo)量化與考核6.11 銷售人員薪酬體系設(shè)計(jì)6.11.5 銷售一線人員薪酬方案設(shè)計(jì)6.11.7 銷售輔助人員薪酬方案設(shè)計(jì)6.11.8 銷售專員提成方案設(shè)計(jì)6.11.9 銷售人員薪酬制度設(shè)計(jì)第 7章技術(shù)研發(fā)類人員量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)7.1 技術(shù)部量化分析與量化考核7.1.1 技術(shù)部量化管理分析7.1.2 技術(shù)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)7.2 研發(fā)部量化分析與量化考核7.2.1 研發(fā)部量化管理分析7.2.2 研發(fā)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)47.3 設(shè)計(jì)部量

6、化分析與量化考核7.3.1 設(shè)計(jì)部量化管理分析7.3.2 設(shè)計(jì)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)7.4 技術(shù)部各崗位目標(biāo)量化與考核7.4.1 技術(shù)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核7.4.3 技術(shù)員目標(biāo)量化與考核7.5 研發(fā)部各崗位目標(biāo)量化與考核7.5.1 研發(fā)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核7.5.3 研發(fā)專員目標(biāo)量化與考核7.7 技術(shù)研發(fā)人員薪酬體系設(shè)計(jì)7.7.4 研發(fā)人員薪酬設(shè)計(jì)方案7.7.5 技術(shù)人員提成設(shè)計(jì)方案7.7.6 研發(fā)項(xiàng)目獎金管理辦法第 8章項(xiàng)目部人員量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)8.1 工程項(xiàng)目部量化分析與量化考核 錯誤!未定義書簽。8.1.1 工程項(xiàng)目部量化管理分析8.1.2 工程項(xiàng)目部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)8.2 軟件項(xiàng)目部量化分析

7、與量化考核8.2.1 軟件項(xiàng)目部量化管理分析8.2.2 軟件項(xiàng)目部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)8.3 工程項(xiàng)目部各崗位目標(biāo)量化與考核8.3.1 工程項(xiàng)目部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核8.3.2 電氣工程師目標(biāo)量化與考核58.3.5 施工員目標(biāo)量化與考核8.3.7 材料員目標(biāo)量化與考核8.4 軟件項(xiàng)目部各崗位目標(biāo)量化與考核8.4.1 軟件項(xiàng)目部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核8.4.2 軟件開發(fā)工程師目標(biāo)量化與考核8.5 項(xiàng)目部人員薪酬體系設(shè)計(jì)8.5.4 項(xiàng)目提成管理方案8.5.5 項(xiàng)目獎金管理辦法第 9章供應(yīng)采購人員量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)9.1 采購部量化分析與量化考核9.1.1 采購部量化管理分析9.1.2 采購部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)9.

8、2 儲運(yùn)部量化分析與量化考核9.2.1 儲運(yùn)部量化管理分析9.2.2 儲運(yùn)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)9.3 物流中心量化分析與量化考核9.3.1 物流中心量化管理分析9.3.2 物流中心量化指標(biāo)設(shè)計(jì)9.4 采購部各崗位目標(biāo)量化與考核9.4.1 采購部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核9.4.2 采購計(jì)劃主管目標(biāo)量化與考核9.4.8 采購專員目標(biāo)量化與考核69.5.1 儲運(yùn)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核9.5.3 倉管員目標(biāo)量化與考核9.6 物流中心各崗位目標(biāo)量化與考核9.6.1 物流中心經(jīng)理目標(biāo)量化與考核9.6.2 物流運(yùn)輸主管目標(biāo)量化與考核9.7 供應(yīng)采購人員薪酬體系設(shè)計(jì)9.7.2 供應(yīng)采購人員薪酬方案設(shè)計(jì)9.7.3 供應(yīng)采購人

9、員薪酬制度設(shè)計(jì)第 10章財(cái)務(wù)會計(jì)人員量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)10.1 財(cái)務(wù)部量化分析與量化考核10.1.1 財(cái)務(wù)部量化管理分析10.1.2 財(cái)務(wù)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)10.2 會計(jì)部量化分析與量化考核10.2.1 會計(jì)部量化管理分析10.2.2 會計(jì)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)10.3 審計(jì)部量化分析與量化考核10.3.1 審計(jì)部量化管理分析10.3.2 審計(jì)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)10.5 財(cái)務(wù)部各崗位目標(biāo)量化與考核10.5.1 財(cái)務(wù)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核10.5.5 資金管理專員目標(biāo)量化與考核710.6.1 會計(jì)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核10.6.4 出納目標(biāo)量化與考核第 11章行政人事人員量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)11.1 行政部量

10、化分析與量化考核11.1.1 行政部量化管理分析11.1.2 行政部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)11.2 后勤部量化分析與量化考核11.2.1 后勤部量化管理分析11.2.2 后勤部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)11.5 人力資源部量化分析與量化考核11.5.1 人力資源部量化管理分析11.5.2 人力資源部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)11.6 行政部各崗位目標(biāo)量化與考核11.6.1 行政部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核11.6.3 行政文秘目標(biāo)量化與考核11.7 后勤部各崗位目標(biāo)量化與考核11.7.1 后勤部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核11.7.4 綠化主管目標(biāo)量化與考核11.10 人力資源部各崗位目標(biāo)量化與考核11.10.1 人力資源部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核11.

11、10.3 招聘專員目標(biāo)量化與考核11.10.4 培訓(xùn)專員目標(biāo)量化與考核811.10.5 薪酬專員目標(biāo)量化與考核11.10.6 績效考核專員目標(biāo)量化與考核11.10.7 勞動關(guān)系專員目標(biāo)量化與考核第 14章不同行業(yè)績效考核制度與薪酬體系設(shè)計(jì)14.1 不同企業(yè)績效考核制度設(shè)計(jì)14.1.1 銷售企業(yè)績效考核制度設(shè)計(jì)14.1.2 生產(chǎn)企業(yè)績效考核制度設(shè)計(jì)14.2 不同行業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)方案14.2.3 高科技企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)方案14.2.4房地產(chǎn)企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)方案9第 3章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì) 3. 1企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核3. 1. 2 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化一家企業(yè)并不一定在以上所有領(lǐng)域

12、都規(guī)定目標(biāo),并且戰(zhàn)略目標(biāo)也并不局限于以上十個方 面。企業(yè)所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是可評估、可衡量、可操作的,量化的目標(biāo)是做到這一點(diǎn)的 基礎(chǔ)。對于企業(yè)來講,它的市場份額、銷售額、利潤額等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)均需要進(jìn)行目標(biāo)量化。 表 3-1是對圖 3-2中的十項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行的量化分解。表 3-1 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化分解 10 3. 1. 3 戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核設(shè)置合理的考核指標(biāo)是對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化和分解的重要手段之一,這項(xiàng)工作涉及到 企業(yè)財(cái)務(wù)類指標(biāo)、生產(chǎn)類指標(biāo)、成長類指標(biāo)及客戶類指標(biāo)等多個方面,所設(shè)置的每一項(xiàng)指標(biāo) 都應(yīng)是具體的、可度量的。表 3-2是對其中的部分目標(biāo)項(xiàng)的指標(biāo)進(jìn)行了量化考核的示例。 表 3-2 戰(zhàn)略目標(biāo)

13、量化考核 3. 2企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量化考核3. 2. 2 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量化只有可衡量的目標(biāo)才能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供判斷績效的標(biāo)準(zhǔn)。因此,在企業(yè)的目標(biāo)體系 中要用量化或者可衡量化的標(biāo)準(zhǔn)來加以描述,如:公司年底實(shí)現(xiàn)市場份額的 _%覆蓋;客 戶保有率不低于 _%;將成本控制在 _%_%,并在 _個月內(nèi)完成;提高客戶響應(yīng) 速度,爭取將回應(yīng)時間控制在 _分鐘以內(nèi)。由于企業(yè)發(fā)展情況各不相同,因此目標(biāo)設(shè)定的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。表 3-3是某企業(yè)年度 經(jīng)營目標(biāo)分解的一個示例。表 3-3 年度經(jīng)營目標(biāo)量化分解表 3. 2. 3 經(jīng)營目標(biāo)量化考核對經(jīng)營目標(biāo)的考核,有助于調(diào)動目標(biāo)責(zé)任人的積極性和創(chuàng)造性,以達(dá)到創(chuàng)新發(fā)展、擴(kuò)量

14、 提質(zhì)增效、確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的目的。由于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的多元化,下面選取了其中 兩項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行量化考核說明。1.生產(chǎn)管理目標(biāo)量化考核企業(yè)生產(chǎn)管理的目標(biāo)是確保生產(chǎn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行,全面完成產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、 安全等各項(xiàng)要求,其量化考核項(xiàng)及評分標(biāo)準(zhǔn)詳見表 3-4。表 3-4 生產(chǎn)管理目標(biāo)量化考核 2.銷售管理目標(biāo)量化考核銷售管理的目標(biāo)可分解為銷售額目標(biāo)、營銷費(fèi)用目標(biāo)、銷售利潤目標(biāo)及其他相關(guān)目標(biāo), 對其量化考核的內(nèi)容詳見表 3-5。表 3-5 銷售管理目標(biāo)量化考核 第 4章企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì) 4. 1企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)量化考核4. 1. 3 企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)量化考核企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)量化考核的

15、內(nèi)容詳見表 4-2所示。表 4-2企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的量化考核 4. 1. 4 車間生產(chǎn)目標(biāo)量化考核1.車間生產(chǎn)目標(biāo)車間生產(chǎn)目標(biāo)如圖 4-3所示。 圖 4-3 車間生產(chǎn)目標(biāo) 2.車間生產(chǎn)管理量化考核表 3.車間生產(chǎn)現(xiàn)場量化考核表 圖 4-4 生產(chǎn)班組業(yè)績量化考核(2生產(chǎn)班組業(yè)績量化考核量表 (1生產(chǎn)班組質(zhì)量考核指標(biāo)生產(chǎn)班組質(zhì)量考核指標(biāo)如圖 4-5所示。 圖 4-5 生產(chǎn)班組質(zhì)量考核指標(biāo) (2生產(chǎn)班組質(zhì)量考核表 (1班組生產(chǎn)成本量化考核指標(biāo)班組生產(chǎn)成本量化考核指標(biāo)如圖 4-6所示。 圖 4-6 班組生產(chǎn)成本量化考核指標(biāo) (2班組生產(chǎn)成本量化考核表 4.班組交期量化考核管理(1班組交期考核關(guān)鍵指標(biāo)班組交

16、期考核關(guān)鍵指標(biāo)如圖 4-7所示。 圖 4-7 班組交期考核關(guān)鍵指標(biāo)(2班組交期考核表 4. 2企業(yè)銷售業(yè)務(wù)量化考核 4. 2. 3 企業(yè)銷售目標(biāo)的量化考核 1.企業(yè)銷售目標(biāo)量化考核(1企業(yè)銷售目標(biāo)考核量表 (2企業(yè)銷售目標(biāo)量化考核說明企業(yè)在進(jìn)行銷售目標(biāo)考核時應(yīng)該注意三方面的問題,具體如圖 4-13所示。 圖 4-14 銷售目標(biāo)考核應(yīng)注意的問題2.銷售任務(wù)量化考核 (1銷售任務(wù)量化考核指標(biāo)銷售任務(wù)量化考核指標(biāo)如圖 4-14所示。1 銷售目標(biāo)考核應(yīng)是全方位的,不僅涉及量而且涉及利潤管理、客戶關(guān)系管理等銷售指標(biāo)目標(biāo)值的設(shè)定一定要結(jié)合行業(yè)因素、企業(yè)實(shí)際情況和當(dāng)期銷售重點(diǎn)考核結(jié)果要與獎懲掛鉤 (2銷售任

17、務(wù)量化考核表 3.銷售業(yè)務(wù)拓展量化考核(1銷售業(yè)務(wù)拓展量化考核指標(biāo)銷售業(yè)務(wù)拓展量化考核指標(biāo)如圖 4-15所示。 圖 4-15 銷售業(yè)務(wù)拓展量化考核指標(biāo)(2銷售業(yè)務(wù)拓展量化考核表 4.銷售回款量化考核(1銷售回款量化考核指標(biāo)銷售回款量化考核指標(biāo)如圖 4-16所示。 圖 4-16 銷售回款量化考核指標(biāo)(2銷售回款量化考核表 5.客戶服務(wù)量化考核(1客戶服務(wù)量化考核指標(biāo)客戶服務(wù)量化考核指標(biāo)如圖 4-17所示。圖 4-17 客戶服務(wù)量化考核指標(biāo) (2客戶服務(wù)量化考核表 4. 3企業(yè)研發(fā)業(yè)務(wù)量化考核4. 3. 3 企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的量化考核1.企業(yè)研發(fā)目標(biāo)量化考核表 2.企業(yè)研發(fā)目標(biāo)考核說明企業(yè)對研發(fā)目標(biāo)進(jìn)

18、行考核管理時,應(yīng)該注意以下三個方面的問題,具體如圖 4-20所示。 圖 4-20 研發(fā)目標(biāo)考核管理應(yīng)注意的問題4. 4企業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)量化考核4. 4. 1 生產(chǎn)總監(jiān)量化考核1 設(shè)置研發(fā)周期應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品或項(xiàng)目的歷史研發(fā)周期進(jìn)行設(shè)置考核主要從研發(fā)數(shù)量、質(zhì)量、成本及時間四個方面進(jìn)行對研發(fā)目標(biāo)的考核管理,應(yīng)加強(qiáng)考核培訓(xùn)和溝通,以確保考核工作順利進(jìn)行2.生產(chǎn)總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書 31 4. 4. 2 銷售總監(jiān)量化考核1.銷售總監(jiān)量化考核表32 2.銷售總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書33 34 4. 4. 3 研發(fā)總監(jiān)量化考核35 2.研發(fā)總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書36 37 4. 5基于業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的薪酬體系設(shè)計(jì)384. 5. 1 基于生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的薪酬體系設(shè)計(jì) 3940 41 42 4. 5. 2 基于銷售目標(biāo)達(dá)成的薪酬體系設(shè)計(jì) 4344 45 第 5章生產(chǎn)人員量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)5. 1生產(chǎn)部量化分析與量化考核5 圖 5-1生產(chǎn)部量化管理分析5. 1. 2 生產(chǎn)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)生產(chǎn)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)如圖 5-2所示。