培訓(xùn)需求調(diào)查問卷員工版

1、湖南豐國貿(mào)易有限公司人力資源部培 訓(xùn) 需 求 調(diào) 查 問 卷（員工版）親愛的各位同事：為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對性和實用性，切實幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查問卷，敬請惠予寶貴意見。我們將在對您的反饋進行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式完善2012年度培訓(xùn)。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們會認(rèn)真閱讀并對您提供的信息嚴(yán)格保密。請于2012年5月 日前填妥并交還至人力資源部，以便整理統(tǒng)計。感謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快！填寫人姓名： 填表日期： 在本公司工作年限： 部 門： 現(xiàn)任職務(wù)： 1、您認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何： 非常重視 比較重視 一般 不

2、夠重視 很不重視2、您認(rèn)為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進個人職業(yè)發(fā)展能否起到實際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)： 非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn) 有較大幫助，樂意參加 多少有點幫助，會去聽聽 有幫助，但是沒有時間參加 基本沒有什么幫助，不會參加 3、您認(rèn)為自己對于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何： 非常迫切 比較迫切 有一些培訓(xùn)需求，不是那么緊迫 無所謂，可有可無 沒有培訓(xùn)需求4、關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪幾個選項： 培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才。 作為銷售型公司，業(yè)績最重要，培訓(xùn)對員工而言是一種負(fù)擔(dān)，會占用到員工拜訪客戶的時間、休息時間

3、。 以公司業(yè)務(wù)特點而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點，培訓(xùn)也不會有什么效果。 基本上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大力氣去進行培訓(xùn)。 主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況。5、目前您所接受的公司或部門組織的培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣： 綽綽有余 足夠 還可以 不夠 非常不夠 6、部門內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分： 非常充分 充分 還可以 不夠充分 基本沒有分享7、您認(rèn)為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么? 請選出您認(rèn)為最有效的3種： 課堂講授 案例分析 模擬及角色扮

4、演 音像多媒體 游戲競賽 研討會8、您認(rèn)為企業(yè)文化培訓(xùn)應(yīng)以_內(nèi)容為主 企業(yè)文化建設(shè)實際演練 企業(yè)文化基礎(chǔ)知識 公司遠景及規(guī)劃 公司經(jīng)營管理理念9、最近參加過的培訓(xùn)有哪些，效果如何，請列舉（包括公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、個人深造、參加外部培訓(xùn)班等）：10、您認(rèn)為個人素養(yǎng)培訓(xùn)應(yīng)以_內(nèi)容為主 （可多選） 從業(yè)心態(tài) 溝通技巧 時間管理 演講技巧 團隊意識 職業(yè)規(guī)劃 商務(wù)禮儀 執(zhí)行力11、作為銷售崗位，您認(rèn)為產(chǎn)品知識培訓(xùn)應(yīng)以_內(nèi)容為主（請銷售崗位選擇，可多選） 工作原理 功能材質(zhì) 產(chǎn)品賣點 與競品比較 銷售話術(shù) 演示方法12、作為銷售崗位，您認(rèn)為銷售技巧培訓(xùn)應(yīng)以_內(nèi)容為主 （請銷售崗位選擇，可多選） 顧客消費

5、心理學(xué) 溝通技巧 講解技巧 銷售話術(shù) 銷售案例 察言觀色方法 異議處理方法 服務(wù)技能13、作為銷售崗位，您認(rèn)為新入職銷售人員培訓(xùn)應(yīng)以_內(nèi)容為主？（請銷售崗位選擇，可多選） 企業(yè)文化 行業(yè)知識 公司規(guī)章制度及流程 產(chǎn)品知識 銷售技巧 演示技巧14、作為財務(wù)崗位，您認(rèn)為財務(wù)人員培訓(xùn)應(yīng)以_內(nèi)容為主？（請財務(wù)崗位選擇，可多選） 財務(wù)報表的編制 財務(wù)報表分析 成本分析與成本管理 全面預(yù)算管理與控制 財務(wù)系統(tǒng)軟件實操 逾期賬款管理實務(wù) 內(nèi)部審計與風(fēng)險控制 專項審計開展要點15、作為客服崗位，您認(rèn)為客服人員培訓(xùn)應(yīng)以_內(nèi)容為主？（請客服崗位選擇，可多選） 服務(wù)意識 職業(yè)素養(yǎng) 禮儀培訓(xùn) 服務(wù)技巧培訓(xùn) 實地禮儀操

6、作培訓(xùn) 溝通技巧 積極心態(tài) 產(chǎn)品基礎(chǔ)知識16、作為HR崗位，您認(rèn)為HR人員培訓(xùn)應(yīng)以_內(nèi)容為主？（請HR崗位選擇，可多選） 有效招聘系統(tǒng)與面試技巧 企業(yè)績效管理 全面薪酬策略與實施方案 企業(yè)培訓(xùn)體系的建立與管理 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) 人力資源管理工具 員工關(guān)系管理 人力資源管理理念 會議安排及跟進17、鑒于公司的業(yè)務(wù)特點，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么? 請選出您認(rèn)為最有效的3種： 邀請外部講師到公司進行集中講授 安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練 由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授 部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論 拓展訓(xùn)練 光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí) 建立公司圖書庫，供借閱 建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺 18、

7、您認(rèn)為以下哪個因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大：（可多選） 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度 員工的培訓(xùn)參與意識 培訓(xùn)方式與手段 培訓(xùn)時間的安排和時長 培訓(xùn)組織與服務(wù) 培訓(xùn)內(nèi)容的實用性 培訓(xùn)講師的授課水平 培訓(xùn)效果的跟進 19、您認(rèn)為過去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進：（可多選） 培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化 培訓(xùn)內(nèi)容實用程度應(yīng)加強 提高講師水平 培訓(xùn)組織服務(wù)更完善 培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化 培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加 培訓(xùn)應(yīng)少而精 培訓(xùn)時間安排更合理 20、以下講師授課風(fēng)格及特點，您比較看重哪一點？（可多選） 理論性強，具有系統(tǒng)性及條理性 實戰(zhàn)性強，豐富的案例輔助 知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來 授課形式多樣，互動

8、參與性強 語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍 激情澎湃，有感染力和號召力 21、假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師，您是否樂意： 非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為 樂意，但是沒有經(jīng)驗，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn) 樂意，但是沒有時間做這個事情 需要考慮一下 不會擔(dān)任22、您認(rèn)為，對于某一次課程來講，多長的時間您比較能接受： 2-3小時 7小時（1天） 14小時（2天） 14小時以上 無所謂，看課程需要來定 23、您認(rèn)為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適： 上班期間，如周五下午2-3小時 工作日下班后2-3小時 周末1天 無所謂，看課程需要來定 24、您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的： 每周一次 半月一次 每月一次 兩月一次 每季度一次 25、您希望的培訓(xùn)地點是： 公司培訓(xùn)教室/會議室 公司外專業(yè)培訓(xùn)教室 酒店多功能廳/會議室 無所謂 26、您認(rèn)為個人2012年培訓(xùn)需求重點在于哪個方面：