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文檔簡介
1、航空航天器制造公司電子商務(wù)分析目錄第一章 項目基本情況3一、 項目概況3二、 結(jié)論分析3第二章 電子商務(wù)的運作系統(tǒng)6一、 企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟6二、 電子商務(wù)運作系統(tǒng)的組成要素9第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷12一、 網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合12二、 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點17第四章20一、 優(yōu)勢分析(S)20二、 劣勢分析(W)22三、 機(jī)會分析(O)22四、 威脅分析(T)23第五章29一、 人力資源配置29二、 員工技能培訓(xùn)29第六章31一、 項目進(jìn)度安排31二、 項目實施保障措施32第七章33一、 股東權(quán)利及義務(wù)33二、 董事35三、 高級管理人員40四、 監(jiān)事43第八章46一、 公司發(fā)展規(guī)劃46二、
2、 保障措施50第一章 項目基本情況一、 項目概況(一)項目投資人xxx投資管理公司(二)建設(shè)地點本期項目選址位于xx(待定)。二、 結(jié)論分析(一)項目選址本期項目選址位于xx(待定),占地面積約53.00畝。(二)項目實施進(jìn)度本期項目建設(shè)期限規(guī)劃24個月。(三)投資估算本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算,項目總投資25813.01萬元,其中:建設(shè)投資19172.18萬元,占項目總投資的74.27%;建設(shè)期利息389.75萬元,占項目總投資的1.51%;流動資金6251.08萬元,占項目總投資的24.22%。(四)資金籌措項目總投資25813.01萬元,根據(jù)資金籌
3、措方案,xxx投資管理公司計劃自籌資金(資本金)17859.05萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算,本期工程項目申請銀行借款總額7953.96萬元。(五)經(jīng)濟(jì)評價1、項目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP):55000.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):43216.69萬元。3、項目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(NP):8623.73萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):24.71%。5、全部投資回收期(Pt):5.70年(含建設(shè)期24個月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(BEP):19567.67萬元(產(chǎn)值)。(六)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1占地面積35333.00約53.00畝1.1總建筑面積673
4、19.24容積率1.911.2基底面積22259.79建筑系數(shù)63.00%1.3投資強(qiáng)度萬元/畝339.442總投資萬元25813.012.1建設(shè)投資萬元19172.182.1.1工程費用萬元16141.012.1.2工程建設(shè)其他費用萬元2671.182.1.3預(yù)備費萬元359.992.2建設(shè)期利息萬元389.752.3流動資金萬元6251.083資金籌措萬元25813.013.1自籌資金萬元17859.053.2銀行貸款萬元7953.964營業(yè)收入萬元55000.00正常運營年份5總成本費用萬元43216.69""6利潤總額萬元11498.31""7凈
5、利潤萬元8623.73""8所得稅萬元2874.58""9增值稅萬元2374.95""10稅金及附加萬元285.00""11納稅總額萬元5534.53""12工業(yè)增加值萬元18540.09""13盈虧平衡點萬元19567.67產(chǎn)值14回收期年5.70含建設(shè)期24個月15財務(wù)內(nèi)部收益率24.71%所得稅后16財務(wù)凈現(xiàn)值萬元13308.45所得稅后第二章 電子商務(wù)的運作系統(tǒng)一、 企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟經(jīng)濟(jì)全球化與社會信息化直接催生了電子商務(wù)。面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革、電子商務(wù)的競
6、爭,企業(yè)實施電子商務(wù)已經(jīng)成為一種必然,而且企業(yè)必須要有清晰的、系統(tǒng)的電子商務(wù)的運作步驟。(一)明確愿景電子商務(wù)愿景是指企業(yè)電子商務(wù)的長期愿望及未來狀況,是電子商務(wù)發(fā)展的藍(lán)圖,體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的永恒追求。(二)制定戰(zhàn)略企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)作為整體該如何運行的根本指導(dǎo)思想,是對處于動態(tài)變化的內(nèi)外部環(huán)境之中的企業(yè)電子商務(wù)當(dāng)前及未來將如何行動的一種總體表述。電子商務(wù)提供了更大的自由度,企業(yè)擁有了互聯(lián)網(wǎng)帶來的從未有過的選擇空間。企業(yè)根據(jù)企業(yè)使命、客戶資源、價值、范圍、技術(shù)、渠道、合作伙伴、供應(yīng)、資源和策略等來制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,包括長期計劃和短期計劃,充分發(fā)揮企業(yè)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢。
7、(三)選擇策略確定開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)后,企業(yè)進(jìn)入實質(zhì)性的運營階段。一般而言,企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中涉及運營模式確定、渠道建設(shè)、品牌營銷策略等方面的內(nèi)容。(1)運營模式確定。企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動時,首先要確定其商業(yè)模式,如B2B,B2C、C2C,020等方式,其次要選擇運營重點,準(zhǔn)確定位客戶資源。因此,準(zhǔn)確選擇運營方式可以減少企業(yè)成本,提高經(jīng)營效率。(2)渠道建設(shè)。企業(yè)要對現(xiàn)有渠道進(jìn)行分析,明確電子商務(wù)對渠道的影響。對企業(yè)而言,為了宣傳公司的產(chǎn)品品牌,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)銷售,企業(yè)的渠道建設(shè)可以采取建立商城、平臺建店等直銷的形式;企業(yè)還可以通過渠道商等分銷模式開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。但是,不管是直銷還是分銷
8、,其電子商務(wù)業(yè)務(wù)最終都是通過官網(wǎng)銷售和平臺旗艦店兩種方式開展,這兩種方式具有不同的優(yōu)勢和劣勢。電子商務(wù)是企業(yè)一條新增的銷售渠道,需要解決產(chǎn)品采購、分類管理、倉儲配送的問題,要注重產(chǎn)品與供應(yīng)鏈、線上線下渠道的管理與融合。(3)品牌營銷策略。品牌營銷策略主要包括產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略,它們影響產(chǎn)品的銷量,以實現(xiàn)顧客滿意度最大化、企業(yè)利益最大化。(四)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)(1)功能設(shè)計。電子商務(wù)的功能是企業(yè)電子商務(wù)職能的具體體現(xiàn)。為完成企業(yè)電子商務(wù)目標(biāo),企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)置了若干主要功能層,每個功能層又有若干個子功能層,這樣層層分解,形成一個清晰的電子商務(wù)功能層次圖。依據(jù)功能層次圖,首先要
9、分析企業(yè)電子商務(wù)的所有功能和子功能,了解彼此之間的信息傳遞和聯(lián)系,進(jìn)而對企業(yè)電子商務(wù)的各項活動進(jìn)行整體設(shè)計。(2)流程設(shè)計。流程設(shè)計在于提高組織的效能,加快企業(yè)運轉(zhuǎn)效率。企業(yè)電子商務(wù)流程包括面向供應(yīng)商的流程、面向客戶的流程和內(nèi)部流程。以供應(yīng)商為核心的流程設(shè)計包括采購和供應(yīng)鏈管理等;以客戶為核心的流程設(shè)計包括把產(chǎn)品賣出去的所有階段:營銷包括售前服務(wù)、市場推廣和品牌建設(shè);銷售包括實際的銷售和支持,客戶關(guān)系管理則是售后的;內(nèi)部流程設(shè)計包括人力資源管理、知識管理等。(3)網(wǎng)站設(shè)計。網(wǎng)站設(shè)計可以分為整體設(shè)計、功能與結(jié)構(gòu)設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計等方面。網(wǎng)站整體設(shè)計階段需要解決的事項包括提出系統(tǒng)架構(gòu)的建議、選擇技術(shù)組
10、合、決定項目建設(shè)方式(外包還是自建)等。網(wǎng)站功能與結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要工作是繪制網(wǎng)站結(jié)構(gòu)功能圖,進(jìn)行網(wǎng)站主要信息內(nèi)容與導(dǎo)航的策劃。網(wǎng)站藝術(shù)設(shè)計的主要內(nèi)容包括導(dǎo)航欄、排版、標(biāo)志等。具體而言,就是需要確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu),欄目的設(shè)置,網(wǎng)站的風(fēng)格、顏色的搭配,版面的布局以及文字圖片的應(yīng)用等。(4)數(shù)據(jù)庫設(shè)計。電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計主要包括程序設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計,針對模塊、代碼、對象等進(jìn)行設(shè)計。(5)系統(tǒng)開發(fā)。對于普通電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁,開發(fā)技術(shù)主要有超文本標(biāo)記語言、層疊樣式表設(shè)計;對于多媒體靜態(tài)網(wǎng)頁,開發(fā)技術(shù)主要有閃客(lash)、圖形美化等;動態(tài)的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)有JavaScripl(一種直譯式腳本語言)等。(五)電子商
11、務(wù)組織實施前四步的問題解決后,企業(yè)開始實施電子商務(wù)活動,具體包括電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、試運行、評估反饋、完善、全面實施等。二、 電子商務(wù)運作系統(tǒng)的組成要素電子商務(wù)系統(tǒng)由消費者、企業(yè)、銀行、物流配送體系、CA認(rèn)證中心及其他要素組成(一)消費者消費者是電子商務(wù)運作系統(tǒng)的組成要素之一,構(gòu)成了商務(wù)活動的核心要素。它在構(gòu)成和特點上與傳統(tǒng)的消費者有所不同,主要表現(xiàn)在其分布更為廣泛,需求趨于多樣性,具有參與性,與企業(yè)聯(lián)系更為密切。消費者可以登錄到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺了解商品信息,進(jìn)行詢價。(二)企業(yè)企業(yè)是電子商務(wù)中的重要主體,它通過網(wǎng)絡(luò)平臺向消費者發(fā)布產(chǎn)品信息,了解市場需求信息,提供服務(wù),完成交易。它既是產(chǎn)品和服務(wù)的
12、提供者,文是信息的提供者,是推動電子商務(wù)發(fā)展的根本力量。(三)銀行銀行在電子商務(wù)中起著不可替代的貨幣流通中介作用,電子商務(wù)中的交易離不開銀行的支持。支付結(jié)算是電子商務(wù)交易完整實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié),一個完整的電子商務(wù)交易,交貨和付款在空間和時間上是分割的,消費者購買時一般必須先付款后送貨。消費者付款時需要通過其開戶銀行將貨款匯給企業(yè)的開戶銀行。網(wǎng)上銀行的主要作用是為交易的雙方提供電子支付手段。(四)物流配送體系個完整的電子商務(wù)系統(tǒng),如果沒有高效的物流配送體系支撐,是難以維系交易順利進(jìn)行的。進(jìn)行網(wǎng)上交易時,如果用戶與消費者通過電子商務(wù)平臺訂貨、付款后,不能及時送貨上門,便不能實現(xiàn)滿足消費者的需求。因此,
13、根據(jù)電子商務(wù)的特點,對整個物流配送體系實行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度,使其具有反應(yīng)速度快、功能集成化、服務(wù)系列化等特點,這是非常必要的。(五)CA認(rèn)證中心電子商務(wù)是一種在虛擬互聯(lián)網(wǎng)空間進(jìn)行的商務(wù)模式,為了保證相關(guān)主體身份的真實性和交易的安全性,這就需要一個具有權(quán)威性和公正性的第三方信任機(jī)構(gòu)認(rèn)證中心即CA認(rèn)證中心。CA認(rèn)證中心是采用PKI(publickeyinfrastructure)公開密鑰基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù),專門用于提供網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù),負(fù)責(zé)簽發(fā)和管理數(shù)字證書,鑒別交易伙伴,確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的產(chǎn)生(六)其他要素在一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)中,還需要工商、稅務(wù)和海關(guān)等部門的協(xié)作,來
14、完成相應(yīng)的功能。上述的幾個要素構(gòu)成了電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ),它們是有機(jī)結(jié)合在一起的,缺少任何一個部分都可能影響電子商務(wù)的順暢進(jìn)行。第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷一、 網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系,帶來了企業(yè)市場營銷方式的變革,對市場營銷提出了新的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市場營銷的相互結(jié)合、相互作用,形成了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價格、促銷和渠道的策略組合。(一)產(chǎn)品策略在基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷中,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有針對性,其產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品定位和產(chǎn)品開發(fā)要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的特點。1、產(chǎn)品形態(tài)適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有信息產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和網(wǎng)上服務(wù)。信息產(chǎn)品是指計算機(jī)軟件、音樂、文獻(xiàn)等,可以直接通過網(wǎng)絡(luò)下載。有形
15、產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售需要相應(yīng)的物流配送系統(tǒng)作為支撐。網(wǎng)上服務(wù)包括遠(yuǎn)程教育服務(wù)、保險服務(wù)、賓館預(yù)訂及其他形式的信息服務(wù)等。由于顧客的特點和網(wǎng)上體驗的局限性,適合做網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有以下四個特點。(1)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。這類產(chǎn)品的質(zhì)量和性質(zhì)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品之間沒有多大的差異,在購買前后質(zhì)量都非常透明且穩(wěn)定,不需在購買時進(jìn)行檢驗或比較,如書刊、家電等。2)重購性。有些產(chǎn)品需要在使用之后才能對產(chǎn)品的好壞做出評價,顧客通過重復(fù)購買對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能逐漸熟悉,如化妝品、家居用品等。(2)時尚性。這類產(chǎn)品在現(xiàn)實中沒有時間進(jìn)行深入了解,但在網(wǎng)上卻容易找到相關(guān)信息,如時裝等。(3)廉價性。網(wǎng)上的廉價產(chǎn)品能更好地滿足網(wǎng)民的需
16、求,網(wǎng)民可以選擇既物美偷廉又稱心如意的商品。2、產(chǎn)品定位在消費者定位上,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求一致,網(wǎng)絡(luò)營銷所服務(wù)的消費者首先是互聯(lián)網(wǎng)的用戶,產(chǎn)品和服務(wù)要盡量符合互聯(lián)網(wǎng)用戶的特點。在產(chǎn)品特征定位上,賣家可以先進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查,收集廣大客戶的信息,明確消費者的愛好及消費特點,準(zhǔn)確進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場定位。3、產(chǎn)品開發(fā)由于互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)的信息對稱性,企業(yè)和顧客可以隨時隨地進(jìn)行信息交換。在產(chǎn)品開發(fā)中,企業(yè)可以迅速向顧客提供新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能等方面的資料,并進(jìn)行市場調(diào)查,顧客可以及時將意見反饋給企業(yè),提高企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的速度,降低開發(fā)新產(chǎn)品的成本。通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)還可以迅速建立和更改產(chǎn)品
17、項目,并應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品項目進(jìn)行虛擬推廣,從而以高速度、低成本實現(xiàn)對產(chǎn)品項目及營銷方案的調(diào)研和改進(jìn),并使企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等各個營銷環(huán)節(jié)能共享信息、互相交流,促使產(chǎn)品開發(fā)從各方面滿足顧客需要以最大限度地實現(xiàn)顧客滿意。(二)價格策略網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品和服務(wù)的定價要考慮以下四個因素。(1)國際化。由于互聯(lián)網(wǎng)營造的全球市場環(huán)境,企業(yè)在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價格時,要考慮國際化因素,即針對國際市場的需求狀況和產(chǎn)品價格情況,來確定本企業(yè)產(chǎn)品的價格策略。(2)趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低,企業(yè)可以進(jìn)一步降低產(chǎn)品價格。同時由于互聯(lián)網(wǎng)市場的開放性、互動性和透明性,消費者可以就產(chǎn)品及
18、價格進(jìn)行充分的比較、選擇,因此,要求企業(yè)以盡可能低的價格向消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)。(3)彈性化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性,顧客可以和企業(yè)就產(chǎn)品價格進(jìn)行協(xié)商,也就是可以議價。另外,企業(yè)也可以根據(jù)每個顧客對產(chǎn)品和服務(wù)提出的不同要求來制定相應(yīng)的價格。(4)價格解釋體系。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品定價的資料,如產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本等,建立價格解釋體系,為產(chǎn)品定價提供理由并解答消費者的疑問,使消費者認(rèn)同產(chǎn)品價格。(三)促銷策略網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,以激發(fā)消費者的需求欲望,刺激消費者購買產(chǎn)品和服務(wù),擴(kuò)大產(chǎn)品銷售而進(jìn)行的一系列宣傳介紹廣告、信息刺激等活動。網(wǎng)
19、絡(luò)促銷工具包括導(dǎo)購、有獎促銷、贈品促銷、積分促銷、虛擬貨幣促銷、折扣促銷、免費資源和服務(wù)促銷等隨著消費者需求變化的日益加快,消費者的個性越來越突出,企業(yè)可以通過營銷數(shù)據(jù)庫自動地將定制化的服務(wù)直接推送給顧客。企業(yè)還可以根據(jù)消費者的購買偏好,根據(jù)不同的商品、不同的購買方式展開促銷活動,把服務(wù)、質(zhì)量、營銷有機(jī)地結(jié)合起來。(四)渠道策略企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時一個重要的方式是渠道的選擇;渠道選擇主要有以下五種。(1)會員網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營銷中一個最重要的渠道就是會員網(wǎng)絡(luò)。會員網(wǎng)絡(luò)是在企業(yè)建立席擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體,通過會員制,促進(jìn)顧客相互間的聯(lián)系和交流,以及顧客與企業(yè)間的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠,
20、并把顧客融入企業(yè)的整個營銷過程中,使會員網(wǎng)絡(luò)中的每一個成員都能互惠互利,共同發(fā)展。(2)分銷網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同,分銷渠道也不同。如果企業(yè)提供的是信息產(chǎn)品,企業(yè)就可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行銷售,需要較少的分銷商,甚至不需要分銷商。如果企業(yè)提供的是有形產(chǎn)品,企業(yè)就需要分銷商。企業(yè)要想達(dá)到較大規(guī)模的營銷,就要有較大規(guī)模的分銷渠道,建立大范圍的分銷網(wǎng)絡(luò)。(3)快遞網(wǎng)絡(luò)。對于提供有形產(chǎn)品的企業(yè),要把產(chǎn)品及時送到顧客手中,就需要通過快遞公司的送貨網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。規(guī)模大、效率高的快遞公司建立的全國甚至全球范圍的快遞網(wǎng)絡(luò),是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要條件。(4)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)分為網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)營銷和客戶服務(wù)
21、營銷兩種。如果企業(yè)提供的是無形服務(wù),企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)服務(wù)功能。如果企業(yè)提供的是有形服務(wù),需要對顧客進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù),企業(yè)就需要建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為不同區(qū)域的顧客提供及時的服務(wù),也可以通過專業(yè)性服務(wù)公司的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)為顧客服務(wù)的目的。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)要充分實現(xiàn)售前、售中和售后服務(wù)。(5)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。為了實現(xiàn)及時供貨以及降低生產(chǎn)、運輸?shù)瘸杀荆髽I(yè)要在一些目標(biāo)市場區(qū)域建立生產(chǎn)中心或配送中心,形成企業(yè)的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),并同供應(yīng)商的供貨網(wǎng)絡(luò)及快遞公司的送貨網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,根據(jù)顧客的訂貨情況,通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、供貨網(wǎng)絡(luò)和送貨網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行最優(yōu)組合調(diào)度,可以把低成本、高速度的網(wǎng)絡(luò)營銷方式的特點發(fā)揮
22、到極致。二、 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷是指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,利用信息技術(shù)與軟件工具,滿足商家與客戶之間交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過程;通過在線活動創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價值,并對客戶關(guān)系進(jìn)行管理,以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動。(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點隨著信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)今最熱門的營銷推廣方式。隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加,覆蓋的受眾面越來越廣;網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力也越來越大,特點也越來越明顯。1、跨時域性營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營銷脫離時空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時間和更
23、大空間進(jìn)行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務(wù)。2、交互性通過互聯(lián)網(wǎng)展示商品圖像、提供商品信息查詢,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。它還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試、消費者滿意度調(diào)查等活動。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。3、個性化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系。4、經(jīng)濟(jì)性通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實物交換:一方面可以減少印刷費用與郵遞成本,可以實現(xiàn)無店鋪銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本;另一方面
24、還可以減少由于反復(fù)多次交換帶來的時間等多種損耗。5、多維性網(wǎng)絡(luò)營銷是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機(jī)地組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般地感受商品或服務(wù),大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的實效。網(wǎng)絡(luò)營銷能進(jìn)行實時的統(tǒng)計,可以跟蹤和衡量營銷效果。6、超前性互聯(lián)網(wǎng)是一種功能強(qiáng)大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動客服以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正好符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來發(fā)展趨勢。7、整合性一方面,網(wǎng)絡(luò)營銷將商品信息與收款、售后服務(wù)做了很好的集成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,以統(tǒng)
25、一的傳播方式向消費者傳達(dá)信息,避免不同傳播中的不一致性產(chǎn)生消極影響8、高效性互聯(lián)網(wǎng)傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)超過其他媒體,并更適應(yīng)市場需求,企業(yè)通過及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,能夠達(dá)到及時有效了解并滿足顧客需求的目的。9、技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在以高速發(fā)展的信息技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的,企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。第四章一、 優(yōu)勢分析(S)(一)自主研發(fā)優(yōu)勢公司在各個細(xì)分領(lǐng)域深入研究的同時,通過整合各平臺優(yōu)勢,構(gòu)建全產(chǎn)品系列,并不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級,順應(yīng)行業(yè)一體化、集成創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。通過多年積累,公司產(chǎn)品性能處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。公司多年來堅持技術(shù)創(chuàng)新,不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品性能,實現(xiàn)
26、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級。公司結(jié)合國內(nèi)市場客戶的個性化需求,不斷升級技術(shù),充分體現(xiàn)了公司的持續(xù)創(chuàng)新能力。在不斷開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,公司已有多項產(chǎn)品均為國內(nèi)領(lǐng)先水平。在注重新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)的同時,公司還十分重視自主知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。(二)工藝和質(zhì)量控制優(yōu)勢公司進(jìn)口大量設(shè)備和檢測設(shè)備,有效提高了精度、生產(chǎn)效率,為產(chǎn)品研發(fā)與確保產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。此外,公司是行業(yè)內(nèi)較早通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)之一,公司產(chǎn)品根據(jù)市場及客戶需要通過了產(chǎn)品認(rèn)證,表明公司產(chǎn)品不僅滿足國內(nèi)高端客戶的要求,而且部分產(chǎn)品能夠與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌,能夠躋身于國際市場競爭中。在日常生產(chǎn)中,公司嚴(yán)格按照質(zhì)量體系管理要求,不斷完善產(chǎn)品的
27、研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、客戶服務(wù)等流程,保證公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。(三)產(chǎn)品種類齊全優(yōu)勢公司不僅能滿足客戶對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的需求,而且能根據(jù)客戶的個性化要求,定制生產(chǎn)規(guī)格、型號不同的產(chǎn)品。公司齊全的產(chǎn)品系列,完備的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),能夠為客戶提供一站式服務(wù)。對公司來說,實現(xiàn)了對具有多種產(chǎn)品需求客戶的資源共享,拓展了銷售渠道,增加了客戶粘性。公司產(chǎn)品價格與國外同類產(chǎn)品相比有較強(qiáng)性價比優(yōu)勢,在國內(nèi)市場起到了逐步替代進(jìn)口產(chǎn)品的作用。(四)營銷網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)優(yōu)勢根據(jù)公司產(chǎn)品服務(wù)的特點、客戶分布的地域特點,公司營銷覆蓋了華南、華東、華北及東北等下游客戶較為集中的區(qū)域,并在歐美、日本、東南亞等國家和地區(qū)初步建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),及時
28、了解客戶需求,為客戶提供貼身服務(wù),達(dá)到快速響應(yīng)的效果。公司擁有一支行業(yè)經(jīng)驗豐富的銷售團(tuán)隊,在各區(qū)域配備銷售人員,建立從市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶管理、銷售管理到客戶服務(wù)的多維度銷售網(wǎng)絡(luò)體系。公司的服務(wù)覆蓋產(chǎn)品服務(wù)整個生命周期,公司多名銷售人員具有研發(fā)背景,可引導(dǎo)客戶的技術(shù)需求并為其提供解決方案,為客戶提供及時、深入的專業(yè)技術(shù)服務(wù)與支持。公司與經(jīng)銷商互利共贏,結(jié)成了長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,公司經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)較為穩(wěn)定,有利于深耕行業(yè)和區(qū)域市場,帶動經(jīng)銷商共同成長。二、 劣勢分析(W)(一)資本實力不足公司發(fā)展主要依賴于自有資金和銀行貸款,公司產(chǎn)能建設(shè)、研發(fā)投入及日常營運資金需求較大,目前的信貸模式難以滿足公
29、司的資金需求,制約公司發(fā)展。尤其面對國外主要競爭對手的資本實力,以及智能制造產(chǎn)業(yè)升級需求,公司需要拓寬融資渠道,進(jìn)一步提高技術(shù)水平、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增強(qiáng)自身的競爭力。(二)產(chǎn)能瓶頸制約公司產(chǎn)品核心技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先,產(chǎn)品質(zhì)量獲得客戶高度認(rèn)可,但未來隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品質(zhì)量和性能不斷提升,訂單逐年增加,公司現(xiàn)有產(chǎn)能已不能滿足日益增長的市場需求。面對未來逐年上升的產(chǎn)品需求量,產(chǎn)能成為制約公司快速發(fā)展的重要因素,可能會削弱公司未來在國內(nèi)外市場的核心競爭力。三、 機(jī)會分析(O)(一)不斷提升技術(shù)研發(fā)實力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大,公司產(chǎn)品不斷往精密化
30、、智能化方向發(fā)展,投資項目的建設(shè),將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財力,進(jìn)一步提升公司研發(fā)實力,加快產(chǎn)品開發(fā)速度,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求,鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢競爭地位,為建設(shè)國際一流的研發(fā)平臺提供充實保障。(二)公司行業(yè)地位突出,項目具備實施基礎(chǔ)公司自成立之日起就專注于行業(yè)領(lǐng)域,已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競爭優(yōu)勢,行業(yè)地位突出,為項目的實施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面,公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎(chǔ),并且擁有國際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測設(shè)備;在技術(shù)研發(fā)方面,公司系國家高新技術(shù)企業(yè),擁有省級企業(yè)技術(shù)中心,并與科研院所、高校保持著長期的合作
31、關(guān)系,已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機(jī)制,具備進(jìn)一步升級改造的條件;在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務(wù)體系,營銷網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。四、 威脅分析(T)(一)技術(shù)風(fēng)險1、技術(shù)更新的風(fēng)險行業(yè)屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),對行業(yè)新進(jìn)入者存在著較高的技術(shù)壁壘。公司需要自行研制工藝以保證產(chǎn)成品的穩(wěn)定性。作為新興行業(yè),其生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品性能處于快速革新中,隨著技術(shù)的不斷更新?lián)Q代,如果公司在技術(shù)革新和研發(fā)成果應(yīng)用等方面不能與時俱進(jìn),將可能被其他具有新產(chǎn)品、新技術(shù)的公司趕超,從而影響公司發(fā)展前景。2、人才流失的風(fēng)險行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè),其技術(shù)含量較高,產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量控制對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
32、優(yōu)秀的人才是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ),隨著行業(yè)競爭格局的變化,國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)的人才競爭日趨激烈。若公司未來不能在薪酬待遇、晉升體系、工作環(huán)境等方面持續(xù)提供有效的激勵機(jī)制,可能會缺乏對人才的吸引力,同時現(xiàn)有管理團(tuán)隊成員及核心技術(shù)人員也可能流失,這將對公司的生產(chǎn)經(jīng)營造成重大不利影響。3、技術(shù)失密的風(fēng)險公司在核心技術(shù)上均擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。公司制定了嚴(yán)格的保密制度并嚴(yán)格執(zhí)行,但上述措施仍無法完全避免公司核心技術(shù)的失密風(fēng)險。如果公司相關(guān)核心技術(shù)的內(nèi)控和保密機(jī)制不能得到有效執(zhí)行,或因行業(yè)中可能的不正當(dāng)競爭等使得核心技術(shù)泄密,則可能導(dǎo)致公司核心技術(shù)失密的風(fēng)險,將對公司發(fā)展造成不利影響。(二)經(jīng)營風(fēng)險1、宏觀經(jīng)
33、濟(jì)波動的風(fēng)險公司的發(fā)展受行業(yè)整體景氣指數(shù)影響較大。行業(yè)與我國乃至全球的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢聯(lián)系緊密,使得公司面臨著一定宏觀經(jīng)濟(jì)波動的風(fēng)險。近年來,國際宏觀經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇程度較為有限,且我國宏觀經(jīng)濟(jì)也正處于由高增長轉(zhuǎn)向平穩(wěn)增長的過渡時期。未來,若國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢無法好轉(zhuǎn),將可能影響到行業(yè)的外部需求,從而使得公司面臨產(chǎn)品需求、盈利能力下降的風(fēng)險。2、產(chǎn)業(yè)政策變化、下游行業(yè)波動及客戶較為集中的風(fēng)險行業(yè)作為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè),受宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)發(fā)展均衡程度、市場需求、其他能源競爭比較優(yōu)勢等因素影響,呈現(xiàn)一定波動性。未來若主要客戶因產(chǎn)業(yè)政策變化、下游行業(yè)波動或自身經(jīng)營情況變化等原因,減少對公司的采購而
34、公司未能及時增加其他客戶銷售,將對公司的生產(chǎn)經(jīng)營及盈利能力產(chǎn)生不利影響。3、原材料價格波動與供應(yīng)商集中的風(fēng)險若未來公司主要原材料市場價格出現(xiàn)異常波動,公司產(chǎn)品售價未能作出相應(yīng)調(diào)整以轉(zhuǎn)移成本波動的壓力,或公司未能及時把握原料市場行情變化并及時合理安排采購計劃,則有可能面臨原料采購成本大幅波動從而影響經(jīng)營業(yè)績的風(fēng)險。公司與主要供應(yīng)商形成較為穩(wěn)定的合作關(guān)系,雖然該等合作關(guān)系能保障公司原料的穩(wěn)定供應(yīng)、提升采購效率,但若主要原料供應(yīng)商未來在產(chǎn)品價格、質(zhì)量、供應(yīng)及時性等方面無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,將對公司的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生一定的不利影響。(三)市場競爭風(fēng)險近年來相關(guān)行業(yè)發(fā)展迅速,行業(yè)集中度較高,競爭優(yōu)勢進(jìn)一
35、步向頭部企業(yè)集中。業(yè)內(nèi)企業(yè)將面臨更加激烈的市場競爭,競爭焦點也由原來的重規(guī)模轉(zhuǎn)向企業(yè)的綜合實力競爭,包括產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)研發(fā)、市場營銷、資金實力、商業(yè)模式創(chuàng)新等。如果公司不能采取有效措施積極應(yīng)對日益增強(qiáng)的市場競爭壓力,不能充分發(fā)揮公司在技術(shù)、質(zhì)量、營銷、服務(wù)、品牌、運營、管理等方面的優(yōu)勢,無法持續(xù)保持產(chǎn)品的領(lǐng)先地位,無法進(jìn)一步擴(kuò)大重點產(chǎn)品以及新研發(fā)產(chǎn)品的市場份額,公司將面臨較大的同業(yè)企業(yè)市場競爭風(fēng)險。(四)內(nèi)控風(fēng)險近年來,公司業(yè)務(wù)不斷成長,資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,管理水平不斷提升。但隨著經(jīng)營規(guī)模的迅速增長,特別是未來募集資金到位和投資項目實施后,公司的資產(chǎn)規(guī)模及營業(yè)收入將進(jìn)一步上升,從而在公司管理、科
36、研開發(fā)、資本運作、市場開拓等方面對管理層提出更高的要求,增加公司管理與運作的難度。倘若公司不能及時提高管理能力以及充實相關(guān)高素質(zhì)人才以適應(yīng)公司未來成長和市場環(huán)境的變化,將可能對公司的生產(chǎn)經(jīng)營帶來不利的影響。(五)財務(wù)風(fēng)險1、毛利率波動及低于同行業(yè)的風(fēng)險公司毛利率的變動主要受產(chǎn)品銷售價格變動、原材料采購價格變動、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、市場競爭程度、技術(shù)升級迭代等因素的影響。若未來行業(yè)競爭加劇導(dǎo)致產(chǎn)品銷售價格下降;原材料價格上升,公司未能有效控制產(chǎn)品成本;公司未能及時推出新的技術(shù)領(lǐng)先產(chǎn)品有效參與市場競爭等情況發(fā)生,公司毛利率將存在波動加劇的風(fēng)險,公司毛利率低于行業(yè)平均水平的狀況可能一直持續(xù),將對公司盈利能
37、力造成負(fù)面影響。2、應(yīng)收款項回收或承兌風(fēng)險隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,公司應(yīng)收款項金額可能上升。如果客戶信用管理制度未能有效執(zhí)行,或者下游客戶因經(jīng)營過程受宏觀經(jīng)濟(jì)、市場需求、產(chǎn)品質(zhì)量不理想等因素導(dǎo)致其經(jīng)營出現(xiàn)困難,將會導(dǎo)致公司應(yīng)收款項存在無法收回或者無法承兌的風(fēng)險,從而對公司的收入質(zhì)量及現(xiàn)金流量造成不利影響。3、壞賬準(zhǔn)備計提比例低于同行業(yè)的風(fēng)險如果未來公司賬齡半年以內(nèi)的應(yīng)收賬款壞賬實際發(fā)生比例超過壞賬準(zhǔn)備計提比例,將對公司的業(yè)績水平產(chǎn)生不利影響。(六)法律風(fēng)險1、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)風(fēng)險若公司被競爭對手訴諸知識產(chǎn)權(quán)爭端,或者公司自身的知識產(chǎn)權(quán)被競爭對手侵犯而采取訴訟等法律措施后仍無法對公司的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行有
38、效保護(hù),將對公司的品牌形象、競爭地位和生產(chǎn)經(jīng)營造成不利影響。2、產(chǎn)品質(zhì)量、勞動糾紛責(zé)任等風(fēng)險公司在正常生產(chǎn)經(jīng)營過程中,可能會存在因產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵、勞動糾紛等其他潛在事由引發(fā)訴訟和索賠風(fēng)險。如果公司遭遇訴訟和索賠事項,可能會對公司的企業(yè)形象與生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。第五章一、 人力資源配置根據(jù)中華人民共和國勞動法的要求,本期工程項目勞動定員是以所需的基本生產(chǎn)工人為基數(shù),按照生產(chǎn)崗位、勞動定額計算配備相關(guān)人員;依照生產(chǎn)工藝、供應(yīng)保障和經(jīng)營管理的需要,在充分利用企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)上,本期工程項目建成投產(chǎn)后招聘人員實行全員聘任合同制;生產(chǎn)車間管理工作人員按一班制配置,操作人員按照“四班三運轉(zhuǎn)”配置定員,每
39、班8小時,根據(jù)xxx投資管理公司規(guī)劃,達(dá)產(chǎn)年勞動定員411人。表格題目勞動定員一覽表序號崗位名稱勞動定員(人)備注1生產(chǎn)操作崗位267正常運營年份2技術(shù)指導(dǎo)崗位413管理工作崗位414質(zhì)量檢測崗位62合計411二、 員工技能培訓(xùn)為使生產(chǎn)線順利投產(chǎn),確保生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量,應(yīng)組織公司技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)工作可分階段進(jìn)行。1、生產(chǎn)骨干和技術(shù)人員應(yīng)在設(shè)備安裝初期進(jìn)入施工現(xiàn)場,隨同施工隊伍共同進(jìn)行設(shè)備安裝工作,以達(dá)到邊安裝邊深入熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu),為后期的單機(jī)調(diào)試和試生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。2、應(yīng)在試車前2個月左右時間內(nèi),組織主要生產(chǎn)崗位的操作人員分期分批進(jìn)行理論培訓(xùn)工作,然后在到同類型、同規(guī)模
40、工廠進(jìn)行實習(xí)操作訓(xùn)練,以便于調(diào)試及生產(chǎn)之需要。3、在設(shè)備調(diào)試前,給技術(shù)人員、操作工人詳細(xì)介紹本生產(chǎn)線的工藝、設(shè)備的特點、操作要點、安全生產(chǎn)規(guī)程等。在調(diào)試過程中,要在安裝調(diào)試人員和設(shè)計人員的指導(dǎo)監(jiān)督下,熟練掌握各工藝工序的操作,了解掌握各工段設(shè)備的操作規(guī)程。4、投產(chǎn)前,組織有關(guān)技術(shù)講座,使公司技術(shù)人員了解生產(chǎn)工藝及技術(shù)裝備,了解項目采用技術(shù)的發(fā)展情況。要對操作人員進(jìn)行嚴(yán)格考核,合格者方可上崗操作。第六章一、 項目進(jìn)度安排結(jié)合該項目建設(shè)的實際工作情況,xxx投資管理公司將項目工程的建設(shè)周期確定為24個月,其工作內(nèi)容包括:項目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等
41、。表格題目項目實施進(jìn)度計劃一覽表單位:月序號工作內(nèi)容246810121416182022241可行性研究及環(huán)評2項目立項3工程勘察建筑設(shè)計4施工圖設(shè)計5項目招標(biāo)及采購6土建施工7設(shè)備訂購及運輸8設(shè)備安裝和調(diào)試9新增職工培訓(xùn)10項目竣工驗收11項目試運行12正式投入運營二、 項目實施保障措施為了使本項目盡早建成投產(chǎn)并發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)盡快委托有資質(zhì)的設(shè)計單位進(jìn)行工程設(shè)計并落實建設(shè)資金,同時,要積極做好設(shè)備考察和訂貨工作。為確保工程進(jìn)度和投產(chǎn)后達(dá)到預(yù)期效益,應(yīng)科學(xué)合理地安排工期,做好市場開發(fā)和人員培訓(xùn)工作。第七章一、 股東權(quán)利及義務(wù)1、公司股東享有下列權(quán)利:(1)依照其所持有的股份份額獲
42、得股利和其他形式的利益分配;(2)依法請求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會,并行使相應(yīng)的表決權(quán);(3)對公司的經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督,提出建議或者質(zhì)詢;(4)依照法律、行政法規(guī)及本章程的規(guī)定轉(zhuǎn)讓、贈與或質(zhì)押其所持有的股份;(5)查閱本章程、股東名冊、公司債券存根、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議、財務(wù)會計報告;(6)公司終止或者清算時,按其所持有的股份份額參加公司剩余財產(chǎn)的分配;(7)對股東大會作出的公司合并、分立決議持異議的股東,要求公司收購其股份;(8)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程規(guī)定的其他權(quán)利。2、公司股東承擔(dān)下列義務(wù):(1)遵守法律、行政法規(guī)和本章程;(2)依
43、其所認(rèn)購的股份和入股方式繳納股金;(3)除法律、法規(guī)規(guī)定的情形外,不得退股;(4)不得濫用股東權(quán)利損害公司或者其他股東的利益;不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責(zé)任損害公司債權(quán)人的利益;公司股東濫用股東權(quán)利給公司或者其他股東造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。公司股東濫用公司法人獨立地位和股東有限責(zé)任,逃避債務(wù),嚴(yán)重?fù)p害公司債權(quán)人利益的,應(yīng)當(dāng)對公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。(5)法律、行政法規(guī)及本章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他義務(wù)。3、持有公司5%以上有表決權(quán)股份的股東,將其持有的股份進(jìn)行質(zhì)押的,應(yīng)當(dāng)自該事實發(fā)生當(dāng)日,向公司作出書面報告。4、公司的控股股東、實際控制人員不得利用其關(guān)聯(lián)關(guān)系損害公司利益。違反規(guī)定給
44、公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。公司控股股東及實際控制人對公司和公司社會公眾股股東負(fù)有誠信義務(wù)??毓晒蓶|應(yīng)嚴(yán)格依法行使出資人的權(quán)利,控股股東不得利用利潤分配、資產(chǎn)重組、對外投資、資金占用、借款擔(dān)保等方式損害公司和社會公眾股股東的合法利益,不得利用其控制地位損害公司和社會公眾股股東的利益。違反規(guī)定的,給公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。公司董事會建立對控股股東所持公司股份“占用即凍結(jié)”機(jī)制,即發(fā)現(xiàn)控股股東侵占公司資產(chǎn)立即申請司法凍結(jié),凡不能以現(xiàn)金清償?shù)?,通過變現(xiàn)股權(quán)償還侵占資產(chǎn)。二、 董事1、公司董事為自然人,董事應(yīng)具備履行職務(wù)所必須的知識、技能和素質(zhì),并保證其有足夠的時間和精力履行其應(yīng)盡的職
45、責(zé)。董事應(yīng)積極參加有關(guān)培訓(xùn),以了解作為董事的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,熟悉有關(guān)法律法規(guī),掌握作為董事應(yīng)具備的相關(guān)知識。有下列情形之一的,不能擔(dān)任公司的董事:(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力;(2)因貪污、賄賂、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)或者破壞社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序,被判處刑罰,執(zhí)行期滿未逾五年,或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利,執(zhí)行期滿未逾五年;(3)擔(dān)任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長、總裁,對該公司、企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個人責(zé)任的,自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾三年;(4)擔(dān)任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人,并負(fù)有個人責(zé)任的,自該公司、企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾三年;(5)個人
46、所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償;(6)法律、行政法規(guī)或部門規(guī)章規(guī)定的其他內(nèi)容。2、董事由股東大會選舉或更換,并可在任期屆滿前由股東大會解除其職務(wù)。董事每屆任期3年,任期屆滿可連選連任。董事任期從就任之日起計算,至本屆董事會任期屆滿時為止。董事任期屆滿未及時改選,在改選出的董事就任前,原董事仍應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和本章程的規(guī)定,履行董事職務(wù)。董事可以由總裁或者其他高級管理人員兼任,但兼任總裁或者其他高級管理人員職務(wù)的董事以及由職工代表擔(dān)任的董事,總計不得超過公司董事總數(shù)的1/2。3、董事應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和本章程,對公司負(fù)有下列忠實義務(wù):(1)不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入,
47、不得侵占公司的財產(chǎn);(2)不得挪用公司資金;(3)不得將公司資產(chǎn)或者資金以其個人名義或者其他個人名義開立賬戶存儲;(4)不得違反本章程的規(guī)定,未經(jīng)股東大會或董事會同意,將公司資金借貸給他人或者以公司財產(chǎn)為他人提供擔(dān)保;(5)不得違反本章程的規(guī)定或未經(jīng)股東大會同意,與本公司訂立合同或者進(jìn)行交易;(6)未經(jīng)股東大會同意,不得利用職務(wù)便利,為自己或他人謀取本應(yīng)屬于公司的商業(yè)機(jī)會,自營或者為他人經(jīng)營與本公司同類的業(yè)務(wù);(7)不得接受與公司交易的傭金歸為己有;(8)不得擅自披露公司秘密;(9)不得利用其關(guān)聯(lián)關(guān)系損害公司利益;(10)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及本章程規(guī)定的其他忠實義務(wù)。(11)董事違反本條
48、規(guī)定所得的收入,應(yīng)當(dāng)歸公司所有;給公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4、董事應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和本章程,對公司負(fù)有下列勤勉義務(wù):(1)應(yīng)謹(jǐn)慎、認(rèn)真、勤勉地行使公司賦予的權(quán)利,以保證公司的商業(yè)行為符合國家法律、行政法規(guī)以及國家各項經(jīng)濟(jì)政策的要求,商業(yè)活動不超過營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍;(2)應(yīng)公平對待所有股東;(3)及時了解公司業(yè)務(wù)經(jīng)營管理狀況;(4)應(yīng)當(dāng)保證及時、公平地披露信息;(5)應(yīng)當(dāng)對公司定期報告簽署書面確認(rèn)意見。保證公司所披露的信息真實、準(zhǔn)確、完整。若無法保證定期報告內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性、完整性或者存在異議,應(yīng)當(dāng)在書面確認(rèn)意見中發(fā)表意見并陳述理由,公司應(yīng)當(dāng)披露,公司不予披露的,董事可
49、以直接申請披露;(6)應(yīng)當(dāng)如實向監(jiān)事會提供有關(guān)情況和資料,不得妨礙監(jiān)事會或者監(jiān)事行使職權(quán);(7)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及本章程規(guī)定的其他勤勉義務(wù)。5、董事連續(xù)兩次未能親自出席,也不委托其他董事出席董事會會議,視為不能履行職責(zé),董事會應(yīng)當(dāng)建議股東大會予以撤換。6、董事可以在任期屆滿前提出辭職。董事辭職應(yīng)當(dāng)向董事會提交書面辭職報告。董事會將在2日內(nèi)披露有關(guān)情況。如因董事的辭職導(dǎo)致公司董事會低于法定最低人數(shù)時,在改選出的董事就任前,原董事仍應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和本章程規(guī)定,履行董事職務(wù)。除前款所列情形外,董事辭職自辭職報告送達(dá)董事會時生效。267、董事辭職生效或者任期屆滿,應(yīng)向董事會辦
50、妥所有移交手續(xù),其對公司承擔(dān)的忠實義務(wù),在任期結(jié)束后并不當(dāng)然解除,在半年內(nèi)仍然有效。董事對公司商業(yè)秘密保密的義務(wù)在其任期結(jié)束后仍然有效,直至該秘密成為公開信息。其他義務(wù)的持續(xù)期間應(yīng)當(dāng)根據(jù)公平原則決定,視事件發(fā)生與離任之間時間的長短,以及與公司的關(guān)系在何種情況和條件下結(jié)束而定。8、未經(jīng)本章程規(guī)定或者董事會的合法授權(quán),任何董事不得以個人名義代表公司或者董事會行事。董事以其個人名義行事時,在第三方會合理地認(rèn)為該董事在代表公司或者董事會行事的情況下,該董事應(yīng)當(dāng)事先聲明其立場和身份。9、董事執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程的規(guī)定,給公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10、公司設(shè)立獨立董
51、事。獨立董事應(yīng)按照法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。獨立董事對公司及全體股東負(fù)有誠信與勤勉義務(wù)。獨立董事應(yīng)按照相關(guān)法律、法規(guī)、公司章程的要求,認(rèn)真履行職責(zé),維護(hù)公司整體利益,尤其要關(guān)注中小股東的合法權(quán)益不受損害。獨立董事應(yīng)獨立履行職責(zé),不受公司主要股東、實際控制人、以及其他與上市公司存在利害關(guān)系的單位或個人的影響。獨立董事應(yīng)當(dāng)確保有足夠的時間和精力有效地履行獨立董事的職責(zé),公司獨立董事至少包括一名具有高級職稱或注冊會計師資格的會計專業(yè)人士。獨立董事每屆任期三年,任期屆滿可以連選連任,但連續(xù)任期不得超過六年。獨立董事連續(xù)三次未親自出席董事會會議,視為不能履行職責(zé),董事會應(yīng)當(dāng)建議股東大會予以
52、撤換。下列人員不得擔(dān)任獨立董事:(1)在公司或者其附屬企業(yè)任職的人員及其直系親屬、主要社會關(guān)系;直接或間接持有公司已發(fā)行股份1%以上或者是公司前十名股東中的自然人股東及其直系親屬;(2)在直接或間接持有公司已發(fā)行股份5%以上的股東單位或者在公司前五名股東單位任職的人員及其直系親屬;(3)最近三年內(nèi)曾經(jīng)具有前兩項所列舉情形的人員;(4)為公司或者其附屬企業(yè)提供財務(wù)、法律、咨詢等服務(wù)的人員;(5)公司章程規(guī)定的其他人員。三、 高級管理人員1、公司設(shè)總裁一名,由董事會聘任或者解聘。公司設(shè)副總裁,由董事會根據(jù)總裁的提名聘任或解聘。2、本章程第九十三條規(guī)定的不得擔(dān)任董事的情形,同時適用于高級管理人員。本
53、章程關(guān)于董事的忠實義務(wù)和關(guān)于勤勉義務(wù)的規(guī)定,同時適用于高級管理人員。在公司控股股東單位擔(dān)任除董事、監(jiān)事以外其他行政職務(wù)的人員,不得擔(dān)任公司的高級管理人員。3、總裁、副總裁每屆任期三年,連聘可以連任。4、總裁對董事會負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):(1)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議,并向董事會報告工作;(2)組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;(3)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;(4)擬訂公司的基本管理制度;(5)制訂公司的具體規(guī)章;(6)提請董事會聘任或者解聘公司副總裁、財務(wù)負(fù)責(zé)人;(7)決定聘任或解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;(8)擬訂公司職工的工資、福利、獎懲,決定
54、公司職工的聘任和解聘;(9)在董事會授權(quán)范圍內(nèi),代表公司對外簽訂合同和處理業(yè)務(wù);(10)本章程和董事會授予的其他職權(quán)。5、總裁列席董事會會議,非董事總裁在董事會上沒有表決權(quán)。6、總裁應(yīng)當(dāng)根據(jù)董事會或者監(jiān)事會的要求,向董事會或者監(jiān)事會報告公司重大合同的簽訂、執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況??偛帽仨毐WC該報告的真實性。7、總裁擬訂有關(guān)職工工資、福利、安全生產(chǎn)以及勞動保護(hù)、勞動保險、解聘(或開除)公司職工等涉及職工切身利益的問題時,應(yīng)當(dāng)事先聽取工會和職工代表大會的意見。8、總裁應(yīng)制訂總裁工作細(xì)則,報董事會批準(zhǔn)后實施。總裁工作細(xì)則包括以下內(nèi)容:(1)總裁會議召開的條件、程序和參加的人員;(2)總裁及
55、其他高級管理人員各自具體的職責(zé)及其分工;(3)公司資金、資產(chǎn)運用,簽訂重大合同的權(quán)限,以及向董事會、監(jiān)事會的報告制度;(4)董事會認(rèn)為必要的其他事項。9、總裁可以在任期屆滿以前提出辭職。有關(guān)總裁辭職的具體程序和辦法由總裁與公司之間的勞務(wù)合同規(guī)定。總裁在任職期間離職的,公司獨立董事應(yīng)當(dāng)對總裁離職原因進(jìn)行核查,并對披露原因與實際情況是否一致以及該事項對公司的影響發(fā)表意見。獨立董事認(rèn)為必要時,可以聘請中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行離任審計,費用由公司承擔(dān)。10、副總裁由總裁提名,經(jīng)董事會聘任或解聘。副總裁協(xié)助總裁工作。11、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程的規(guī)定,給公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。四、 監(jiān)事1、公司設(shè)監(jiān)事會。監(jiān)事會設(shè)3名監(jiān)事,由2名股東代表監(jiān)事和1名職工代表監(jiān)事組成,職工代表監(jiān)事由公司職工代表大會、職工大會或其它形式民主選舉產(chǎn)生和更換,股東代表監(jiān)事由股東大會選舉產(chǎn)生和更換,股東代表監(jiān)事可以是公司股東,也可以是股東大會選舉的公司職工。監(jiān)事會設(shè)主席1人。監(jiān)事會主席由全體監(jiān)事過半數(shù)選舉產(chǎn)生。監(jiān)事會主席召集和主持監(jiān)事會會議;監(jiān)事會主席不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的,由半數(shù)以上監(jiān)事共同推舉1名監(jiān)事召集和主持
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