教育資料（2021-2022年收藏的）綜合自動化項目管理流程DOC

1、青島科創(chuàng)信達機電工程有限公司 項目管理流程綜合自動化項目實施流程一、工程項目人員職責1、項目中標后合同簽訂前由業(yè)務代表填寫項目立項申請單交系統(tǒng)集成部安排實施。2、系統(tǒng)集成部負責組織成立項目組，項目組由業(yè)務負責人、商務負責人、技術負責人、施工外包方負責人和項目實施人員構成。3、業(yè)務代表職責：負責項目立項申請、合同簽訂、合同變更工作。（同成套公司配合）負責提供招標文件、投標文件及投標其它承諾等作為項目組深化設計和施工的依據(jù)。配合項目經(jīng)理與用戶溝通、確認施工范圍、參與項目初驗、項目終驗工作。4、商務部代表職責： 按項目經(jīng)理進度計劃要求采購設備。對采購設備質量和價格負責。（同物流部配合） 負責施工外包

2、單位選擇和外包方合同簽訂。5、項目經(jīng)理職責： 負責整個工程質量、進度控制、設備供貨安排、工程人員申請、產(chǎn)品質量控制、分包商管理、貨物簽收、項目驗收、文檔整理等。6、項目組成員職責： 按項目經(jīng)理要求完成相關部分的安裝、調試、驗收、培訓、文檔整理等工作。二、人員具體職責（一）、項目經(jīng)理的職責1、確保項目按期完成，保證用戶滿意。  2、協(xié)助合同和技術協(xié)議簽訂，審核合同協(xié)議和技術實施相關條款。3、和業(yè)務及用戶一起制訂項目實施進度計劃，提出材料設備采購計劃，督促業(yè)務、商務部、庫房按時進貨和發(fā)貨。4、目標分解，劃分出主要工作內容和工作量；提出人員需求計劃。對項目階段性目標和項目總體目標進行控制，

3、確定項目階段性目標的實現(xiàn)標志。 5.、項目決策：包括實施方案、獎懲、重大技術措施、設備采購方案、資源調配、進度計劃安排、合同及設計變更、索賠等。6、履行合同義務，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更，對分包方進行質量、進度、配合協(xié)調控制，把項目各方統(tǒng)一到項目目標和合同條款上來。7、做好工程日志記錄、制作和管理工程文檔。項目階段性目標的實現(xiàn)標志須經(jīng)用戶簽字確認。 8.、協(xié)調解決工程實施過程中出現(xiàn)的不可預測的問題。 9.、向部門和公司領導匯報工作進度。（每周工作進度匯報）10. 負責監(jiān)督和考核工程參與人員的工作。 11、保證項目按合同期限和技術要求完成，承擔完成工程目標的責任。 12.、承擔用戶滿意度責任。

4、 13、負責與相應片區(qū)總經(jīng)理和相關銷售經(jīng)理溝通。（二）、項目經(jīng)理的權力  1、生產(chǎn)指揮權：項目經(jīng)理有權按合同的規(guī)定，在保證總目標不變的前提下對人、財、物等資源進行指揮調度進行優(yōu)化和調整。  2、人事權：項目班子的組成人員的選擇、考核、聘任和解聘，對班子成員的獎懲、調配、指揮、辭退，在有關政策和規(guī)定的范圍內選用和辭退勞務隊伍等是項目經(jīng)理的權力。 3、財權： 有權在規(guī)定范圍內決定項目參與人員的獎懲獎金分配。  4、技術決策權：主要是審查和批準重大技術措施和技術方案，以防止決策失誤造成重大損失。必要時召集技術方案論證會或外請咨詢專家，以防止決策失誤。5、設備、物資、材料

5、的采購與控制權： 在公司有關規(guī)定的范圍內，決定設備進場時間，對工程材料的進場有權按質量標準檢驗后決定是否用于本項目。  （三）、項目小組職責1、 依照本規(guī)定，完成項目經(jīng)理安排的任務。 2 向項目經(jīng)理匯報工作進展情況，反饋用戶的要求與意見。 3、 負責任務準備期和實施期與用戶的協(xié)調工作。 4、 安排本任務小組成員的分配實施工作。 5、 制作更新與任務相關的工程文檔。 6、 解決工程實施過程中出現(xiàn)的不可預測、妨礙進度的因素。 7、 承擔完成所接受任務的責任。 8、承擔用戶滿意度的責任。（四）、工程參與人員的主要職責： 1、依照本規(guī)定，與任務小組負責人協(xié)同完成工程安排的任務。 2、及時反饋

6、用戶的要求與意見。 3、在任務實施期與用戶的協(xié)調工作。 4、制作更新與任務相關的工程文檔。 5、解決工程實施過程中出現(xiàn)的不可預測、妨礙進度的因素。 6、承擔完成所接受任務的責任。 7、承擔用戶滿意度的責任。 三、項目實施流程（詳見流程圖）1 系統(tǒng)集成項目的實施流程依次包括立項、計劃、準備、實施、驗收五個順序階段。 2 在立項階段，根據(jù)公司簽訂的合同，明確項目背景和技術方案，由部門負責人任命項目經(jīng)理，下達工程任務書。 3在計劃階段，由項目經(jīng)理制訂出的工程項目計劃，劃分工程任務，人員配備要求，分包方要求，工程預算，并報部門負責人批準。 4在準備階段的主要工作包括：設備采購、人員安排、機房和配線間等

7、現(xiàn)場環(huán)境準備、設備安裝位置確定、電源及配件確定、裝修、布線等準備。 5在實施階段的主要工作包括：設備及材料運輸、設備到貨驗收、機房裝修、布線施工、網(wǎng)絡設備安裝調試、工作站安裝調試、服務器等安裝調試、應用系統(tǒng)安裝調試、其他設備安裝調試、項目變更控制、人員培訓、文檔整理等。 6驗收階段則包括設備安裝驗收、項目初驗、項目終驗及工程總結、文檔交接等。項目調研記錄項 目 編 號： 調研日期： 年 月 日用戶名稱聯(lián)系人電話用戶地址調研人項目類型工業(yè)電視 聯(lián)網(wǎng) 無線通信 電力 通風機 壓風機 水泵 運輸 綜合自動化 安全監(jiān)測 人員定位 其它調研內容： 序號項目方案1控制柜安裝位置1.2.2橋架安裝位置（含長

8、度）1.2.3溫度傳感器1安裝位置1.2.4溫度傳感器2安裝位置1.2.5溫度傳感器3安裝位置1.2.6CO傳感器安裝位置1.2.7CO2傳感器安裝位置1.2.8四、項目實施記錄項目立項（申請）單編 號： 申請日期： 年 月 日用戶名稱聯(lián)系人電話用戶地址業(yè)務代表工程師項目類型工業(yè)電視 聯(lián)網(wǎng) 無線通信 電力 通風機 壓風機 水泵 運輸 綜合自動化 安全監(jiān)測 人員定位 其它合同金額交接文檔招標文件 投標文件 特殊承諾： 其它說明：項目人員安排及聯(lián)系方式 項目經(jīng)理： 商務負責人： 業(yè)務負責人：外包方負責人： 項目其它成員：項目成員職責用戶溝通記錄施工計劃采購計劃變更確認審核確認開工協(xié)調會記錄表會議時

9、間： 年 月 日用戶參加人員：會議地址：公司參加人員：內容概要：用戶代表監(jiān)理業(yè)務注：項目經(jīng)理要在工前協(xié)調會上和用戶一起制定工程進度計劃表。項目進度計劃表序號設備工 程 類 別施 工 步 驟計 劃 時 間工 程 準 備已完成計劃完成時間新建改造擴容開 始結 束用戶代表簽字：項目經(jīng)理簽字： 項目聯(lián)系人信息表公司聯(lián)系人名單單位名稱姓名職位電話手機電子郵件負責區(qū)域用戶聯(lián)系人名單單位名稱姓名職位電話手機電子郵件備注設備到貨簽收單編號類型單位數(shù)量外包裝完好加電正常備注是（ ） 否（ ）是（ ） 否（ ）是（ ） 否（ ）是（ ） 否（ ）是（ ） 否（ ）是（ ） 否（ ）合計： 個是（ ） 否（ ）是（

10、 ） 否（ ）是（ ） 否（ ）是（ ） 否（ ）是（ ） 否（ ）是（ ） 否（ ）是（ ） 否（ ）是（ ） 否（ ）是（ ） 否（ ）是（ ） 否（ ）合計： 個注明 ：是（） 否（ ）表明外包裝完好或加電正常，其它則否（本驗收單一式兩份，甲乙雙方各保留一份）驗收單位簽章：甲方： 乙方： 負責人：_ 負責人：_日期：_ 日期：_安裝記錄表設備1簡要描述設備名稱設備型號安裝記錄部件名稱安裝位置注意事項注意防止靜電損壞設備操作結果安裝工程師加電記錄加電后設備運行狀況： 安裝工程師簽字： 年 月 日設備配置記錄（按實際配置調試順序詳細記錄）配置內容操作目的注意事項設備2簡要描述設備名稱設備型號

11、安裝記錄部件名稱安裝位置 注意事項 操作結果 安裝工程師 加電記錄加電后設備運行狀況： 安裝工程師簽字： 年 月 日設備配置記錄（按實際配置調試順序詳細記錄）配置內容操作目的完成本次工程實施方案中規(guī)定的配置任務注意事項配置步驟、輸入命令、配置后設備狀態(tài)：具體配置見設備配置附件單機調試結論設備安裝結論：客戶人員簽字（蓋章）： 安裝工程師簽字： 年 月 日（本驗收單一式兩份，甲乙雙方各保留一份）設備互聯(lián)調試表互聯(lián)設備1連接簡要描述設備名稱設備型號設備端口號端口類型IP地址子網(wǎng)掩碼互聯(lián)設備2連接簡要描述設備名稱設備型號設備端口號端口類型IP地址子網(wǎng)掩碼調試測試記錄操作內容Ping指令執(zhí)行操作目的測試

12、設備互通注意事項 操作步驟：調試測試結論設備互聯(lián)結論：各設備互聯(lián)互通正?？蛻羧藛T簽字（蓋章）： 安裝工程師簽字： 年 月 日（本驗收單一式兩份，甲乙雙方各保留一份）提供設備配置清單項目實施日志項目實施工程師項目實施地點報告提交日期當日工作內容上午下午當日項目實施結果工程實施中遇到的問題（詳細說明）問題的處理方法（詳細說明）下一個工作日的工程實施計劃（簡要）客戶簽字確認日期項目初驗合格報告一、項目名稱： 二、驗收測試時間： 年 月 日 三、驗收測試單位：甲方： 乙方： 四、驗收測試內容：具體內容參見XXX_工程-工程初驗測試方案。五、工程遺留問題詳細工程遺留問題參見“工程遺留問題匯總表”，這些遺

13、留問題應不會對系統(tǒng)的試運行產(chǎn)生不良影響。由乙方造成的遺留問題，乙方保證將在系統(tǒng)試運行結束之前全部解決。六、驗收測試結論：XXX _工程項目實施已經(jīng)完成并通過系統(tǒng)聯(lián)調和初驗測試工作，達到了XXX_工程-工程初驗測試方案的設計目標，可以進行系統(tǒng)試運行。七、本初驗報告經(jīng)雙方簽字后，基于合同賣方提供產(chǎn)品及集成的整體系統(tǒng)試運行期將開始計時。八、本驗收報告壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 甲 方： 乙 方：負責人簽字： 負責人簽字：_簽 章： 簽 章：日 期： 日 期：項目文檔移交單項目實施工程師填表人 填表時間文檔情況文檔移交情況 項目經(jīng)理任命書 工程概述 工程聯(lián)系人列表 軟件及硬件到貨驗收表 工程實施手冊

14、 工程實施培訓教材 設備安裝調試合格報告 設備安裝表 設備互聯(lián)調試表 工程實施每日進度報告 工程實施報告 系統(tǒng)測試方案 系統(tǒng)初驗合格報告 系統(tǒng)終驗合格報告 系統(tǒng)維護指南 技術支持服務手冊 工程檔案移交清單結論文檔齊全可以移交。項目經(jīng)理簽字部門經(jīng)理簽字文檔管理簽字日期工程遺留問題統(tǒng)計表序號遺留問題描述及情況說明問題類別是否已反饋用戶是否已知道12345注：1 該表是公司內部報表，不留給用戶，在工程總結時使用，交公司維護組。 2 問題類別定義：A、用戶準備、配合問題 B、工程師問題 C、產(chǎn)品缺陷問題 D、貨物問題 E、其它（請說明）項目終驗報告項目總結報告總結要點：（1、遇到的疑難問題及解決方法。

15、 2、影響工期拖延的因素（公司方面）。 3、建議及經(jīng)驗介紹 (可附頁) 4、在今后維護該設備時有何特殊之處及注意事項。 5、心得、體會） 巡檢報告巡檢實施工程師巡檢地點巡檢時間巡檢原因巡檢情況用戶簽字 巡檢工程師簽字時間故障處理報告故障處理工程師項目實施工程師故障申報者申報時間設備情況故障現(xiàn)象回顧故障處理結論用戶簽字日期項目實施評價表 編 號： 日期： 年 月 日用戶名稱用戶負責人電話用戶地址業(yè)務代表項目經(jīng)理進場時間207年 月 日 完工時間年 月 日 項目詳 細 內 容任務詳述已解決的問題待解決的問題下一步工作計劃尊敬的客戶：您好！感謝貴方長期以來對我公司的大力支持和幫助。為了不斷提高我公司的服務質量，更好地為您服務，特制該表，調查您對我公司項目執(zhí)行情況的意見，惠請您在百忙中不吝賜教?。ㄌ顚懻f明：請您根據(jù)實際情況在下列問題后選擇相應的評分等級，其中A-滿意、B-比較滿意、C-一般、D-不滿意）用戶滿意度1您對項目前期溝通、實施確認等情況的滿意度 A B C D 2您對設備交接擺放、安裝、環(huán)境清潔的滿意度 A B C D 3您對系統(tǒng)配制、調試完成情況的滿意度 A B C D 4您對現(xiàn)場培訓完成情況的滿意度 A B C D 5您對系統(tǒng)割接、初驗完成情況的滿意度 A B C D 6您對文