過程審核（VDA63)

1、有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)0 上上 海海 八八 賢賢 企企 業(yè)業(yè) 管管 理理 顧顧 問問 有有 限限 公公 司司國際汽車行業(yè)過程審核（VDA6.3）內(nèi)審員培訓(xùn)教材TS16949TS16949內(nèi)部審核三大審核之二內(nèi)部審核三大審核之二Trainer:Trainer:王育旺王育旺有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨

2、咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting18.2.2.28.2.2.2制造過程審核制造過程審核組織組織必須必須審核每一個制造過程，以決定其有效性。審核每一個制造過程，以決定其有效性。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultin

3、gShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting2使用什么方式？（材料使用什么方式？（材料/ /設(shè)備）設(shè)備）電腦電腦, ,會議室會議室, ,其他辦公用品其他辦公用品誰進(jìn)行？（能力誰進(jìn)行？（能力/ /技能技能/ /培訓(xùn)）培訓(xùn)）過程審核員過程審核員: :在公司生產(chǎn)品質(zhì)技術(shù)崗在公司生產(chǎn)品質(zhì)技術(shù)崗位工作位工作2 2年以上年以上, ,經(jīng)過過程審核員課經(jīng)過過程審核員課程培訓(xùn)并取得資格程培訓(xùn)并取得資格,TS,TS的培訓(xùn)的培訓(xùn), ,五大五大工具工具, ,溝通能力溝通能力, ,表達(dá)能力表達(dá)能力輸入

4、：產(chǎn)品審核和過程審核的輸入：產(chǎn)品審核和過程審核的結(jié)果結(jié)果, ,顧客規(guī)定的其他要求顧客規(guī)定的其他要求, , 產(chǎn)產(chǎn)品圖紙和品圖紙和GERBER,GERBER,生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃, ,材材料料, ,控制計劃控制計劃,FMEA,FMEA,操作規(guī)程操作規(guī)程,WI,IPC,WI,IPC,內(nèi)外部顧客抱怨內(nèi)外部顧客抱怨, ,產(chǎn)品產(chǎn)品的流程圖的流程圖制造過制造過程審核程審核輸出：輸出：過程審核計劃過程審核流程計劃過程審核：提問評分一覽表過程審核：結(jié)果一覽表過程審核總評定過程審核措施計劃表糾正和預(yù)防措施記錄表如何做？（方法如何做？（方法/ /程序程序/ /技術(shù)）技術(shù)）VDA6.3,VDA6.3,過程審核控制程序過程

5、審核控制程序: :策劃策劃- -實(shí)施實(shí)施- -報報告告- -驗證驗證接口過程接口過程: :過程設(shè)計開發(fā)過程設(shè)計開發(fā), ,體系審核體系審核, ,產(chǎn)品審產(chǎn)品審核核, ,糾正預(yù)防措施糾正預(yù)防措施, ,訂單評審訂單評審, ,記錄控制記錄控制, ,使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？（測量使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？（測量/ /評估評估）: :過程審核得分率過程審核得分率, ,不符合項目的個不符合項目的個數(shù)數(shù), ,不符合項目的重復(fù)發(fā)生率不符合項目的重復(fù)發(fā)生率有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsulting

6、Shanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting3CATALOGUE1、VDA6.3的宗旨的宗旨2、體系審核、過程審核及產(chǎn)品審核之間的關(guān)系、體系審核、過程審核及產(chǎn)品審核之間的關(guān)系3、過程審核的任務(wù)、過程審核的任務(wù)4、過程審核的原因過程審核的原因5、過程審核的應(yīng)用范圍過程審核的應(yīng)用范圍6、實(shí)施過程審核的前提實(shí)施過程審核的前提7、審核流程審核流程8、總結(jié)會、總結(jié)會9、糾正措施及其驗證、糾正措施及其驗證10、審核報告及存檔、審核報告及存檔11、Formel Q 供應(yīng)商質(zhì)量能力評價準(zhǔn)則供應(yīng)

7、商質(zhì)量能力評價準(zhǔn)則 第六版第六版有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting41、宗旨、宗旨n本標(biāo)準(zhǔn)描述了過程審核的意義及應(yīng)用領(lǐng)域,說明了體系審核、過程審核及產(chǎn)品審核之間的關(guān)系,目的是在汽車及其配套工業(yè)中采用此管理手段時能達(dá)成共識。n標(biāo)準(zhǔn)中對環(huán)境保護(hù)給予了適當(dāng)?shù)目紤]，這主要是針對顧客的要求。但這并不要求對是否滿足

8、所在國法規(guī)進(jìn)行審核。供方往往通過其他的驗證來說明是否滿足所在國法規(guī)。n標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施內(nèi)部和外部過程審核的一個，因此只列舉一些典型過程的特殊要求及細(xì)節(jié)。在實(shí)際工作中，審核員要在過程專家的幫助下制訂過程審核的細(xì)節(jié)。n標(biāo)準(zhǔn)的目的是在對不同的企業(yè)進(jìn)行審核時，以此既定的審核提問表為過程審核的基本程序來進(jìn)行審核，使其具有廣泛的對比性，并減少審核的費(fèi)用。n審核結(jié)果可以被第三方承認(rèn)，這取決于對審核報告進(jìn)行詳細(xì)分析的結(jié)果。有時還需要其他資料，由第三方根據(jù)自己的尺度決定。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagement

9、ConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting52、體系審核、過程審核及產(chǎn)品審核之間的關(guān)系、體系審核、過程審核及產(chǎn)品審核之間的關(guān)系審核方式審核對象目的體系審核質(zhì)量管理體系對基本要求的完整及有效性進(jìn)行評定過程審核產(chǎn)品誕生過程/批量生產(chǎn)服務(wù)誕生過程/服務(wù)的實(shí)施對產(chǎn)品/產(chǎn)品組及其過程的質(zhì)量能力進(jìn)行評定 產(chǎn)品審核產(chǎn)品或服務(wù)對產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行評定有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司Brainpow

10、erManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting63、過程審核的任務(wù)、過程審核的任務(wù)過程審核用于對質(zhì)量能力進(jìn)行評定，使過程能達(dá)到受控和有能力，能在各種干擾因素的影響下仍然穩(wěn)定受控。通過以下各點(diǎn)來達(dá)到上述目的：預(yù)防預(yù)防包括識別和指出缺陷可能性，以及采取措施防止缺陷的首次出現(xiàn)。糾正糾正是指對已知的缺陷進(jìn)行分析，采取措施消除并避免缺陷的再次出現(xiàn)。持續(xù)改進(jìn)過程（KVP）持續(xù)改進(jìn)的意義在于用許多細(xì)小的改進(jìn)來優(yōu)化整個體系。過程審核的措施落實(shí)以后可以改

11、進(jìn)過程，使過程更有能力、更穩(wěn)定可靠。質(zhì)量管理評審過程審核幫助企業(yè)最高管理者得出質(zhì)量管理體系的各部分是否有效的結(jié)論。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting74、過程審核的原因、過程審核的原因1 計劃內(nèi)的過程審核針對體系審核過程審核作為企業(yè)質(zhì)量管理體系組成部分，必須按審核計劃進(jìn)行。對于批量供貨和潛在的供方，若其

12、質(zhì)量管理體系已經(jīng)得到了認(rèn)證，則根據(jù)需要對其進(jìn)行審核，即只對與供貨范圍直接有關(guān)的過程（減少費(fèi)用）或計劃用于供貨范圍的過程進(jìn)行審核。針對項目的審核在項目開發(fā)和策劃過程中及早地在確定的項目分界點(diǎn)（里程碑）進(jìn)行過程審核，以發(fā)現(xiàn)缺陷并采取適當(dāng)?shù)拇胧?。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting84、過程審核的原因、過程審核

13、的原因2 計劃外的過程審核針對事件/問題的審核對于有問題的過程，在項目的每個階段，為了消除出現(xiàn)的缺陷或為了審查是否對關(guān)鍵的過程特性進(jìn)行了足夠的考慮，需要進(jìn)行過程審核。這有助于限制缺陷起因并采取糾正措施。計劃外過程審核的起因可能是，例如：- 產(chǎn)品質(zhì)量下降- 顧客索賠及抱怨- 生產(chǎn)流程更改- 過程不穩(wěn)定- 強(qiáng)制降低成本- 內(nèi)部部門的愿望有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., l

14、td2022-1-28Brainpower Consulting95、過程審核的應(yīng)用范圍、過程審核的應(yīng)用范圍在內(nèi)部和外部可以在整個質(zhì)量控制環(huán)的下列部門運(yùn)用過程審核方法：l營銷l開發(fā)l采購（產(chǎn)品/服務(wù)）l生產(chǎn)/服務(wù)的實(shí)施l銷售/運(yùn)行l(wèi)售后服務(wù)/服務(wù)l回收。l下例的列表說明了運(yùn)用的領(lǐng)域：有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Con

15、sulting105、過程審核的應(yīng)用范圍、過程審核的應(yīng)用范圍方式方式組織單位及職能部門組織單位及職能部門具體的過程具體的過程針對產(chǎn)品：機(jī)械加工油漆車間裝配車間車削加工烘干裝貼玻璃針對服務(wù)檢驗策劃人事部門物流保安首批樣品檢驗人員招聘零件供應(yīng)企業(yè)安全 有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting116、實(shí)施過程審核的

16、前提1 企業(yè)內(nèi)的基本前提要實(shí)施過程審核，需要在企業(yè)和過程方面進(jìn)行具體的準(zhǔn)備工作。有目的地策劃和落實(shí)這些基本前提并對其進(jìn)行不斷的優(yōu)化是非常必要的?；镜那疤岚?，例如：l DIN EN ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求l組織機(jī)構(gòu)/企業(yè)結(jié)構(gòu)（產(chǎn)品或服務(wù)的種類、參考數(shù)據(jù)等）l審核提問表、審核計劃l質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗指導(dǎo)書（與內(nèi)部/外部審核有關(guān)）lVDA的規(guī)定（例如：VDA6.1/VDA6.2的規(guī)定）l法律和合同的規(guī)定l顧客的要求l重要的產(chǎn)品特性l重要的過程參數(shù)l質(zhì)量歷史。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司Brai

17、npowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting126、實(shí)施過程審核的前提2 審核人員的職業(yè)經(jīng)驗（過程經(jīng)驗）至少要有兩年的汽車工業(yè)（汽車生產(chǎn)商和供應(yīng)商）過程管理經(jīng)驗是審核人員需要具備的重要的前提條件。另外，審核人員必須至少（有時是在專家如過程技術(shù)人員、工藝專家的支持下）進(jìn)行過三次典型過程的過程審核。3 責(zé)任3.1 進(jìn)行審核的企業(yè)/組織/職能部門根據(jù)職業(yè)經(jīng)驗和素質(zhì)先選擇合格的審核人員安排審核任務(wù)有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨

18、咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting136、實(shí)施過程審核的前提3.2 審核員按照審核計劃或根據(jù)發(fā)生的事件實(shí)施過程審核- 與被審核組織/職能協(xié)商（確定要審核的過程、接口等）- 準(zhǔn)備審核（研究資料、制訂審核提問表，邀請專家參加或利用專業(yè)決竅等）- 實(shí)施審核- 評分定級- 末次會議和撰寫報告- 要求采取糾正措施- 驗證糾正措施的有效性- 保密義務(wù)。

19、保持應(yīng)有的資格- 熟悉最新的標(biāo)準(zhǔn)及文獻(xiàn)- 審核人員應(yīng)具備的專業(yè)知識- 過程知識。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting146、實(shí)施過程審核的前提3.3被審核企業(yè)/組織/職能部門提供所有必要的信息過程負(fù)責(zé)人參與提供專業(yè)人員確定糾正措施落實(shí)糾正措施驗證糾正措施的有效性。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢

20、詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting157、審核流程準(zhǔn)備和制定文件準(zhǔn)備和制定文件企業(yè)要求，顧客技企業(yè)要求，顧客技術(shù)要求，圖紙，術(shù)要求，圖紙，F(xiàn)MEA首次會議審核實(shí)施首次會議審核實(shí)施評分定級評分定級通報負(fù)責(zé)部門，制定通報負(fù)責(zé)部門，制定糾正措施計劃糾正措施計劃計劃內(nèi)和外計劃內(nèi)和外末次會議末次會議報告及存檔報告及存檔有必要時進(jìn)一步有必要時進(jìn)一步開展產(chǎn)品

21、審核、開展產(chǎn)品審核、過程審核、體系過程審核、體系審核審核有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting167.1、審核準(zhǔn)備劃分過程工序劃分過程工序收集整理資料收集整理資料并加以考慮并加以考慮過程描述（流程圖）過程描述（流程圖）確定影響參數(shù)確定影響參數(shù)制定詳細(xì)的審核流程制定詳細(xì)的審核流程確定過程范圍確定過程范圍制定提

22、問表制定提問表確定參加人員確定參加人員確定組織事宜確定組織事宜END有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting177.2、審核實(shí)施7.2.1首次會議參與人員會有所區(qū)別 會議議程區(qū)別介紹目的和原因 審核程序介紹責(zé)任分工 接收審核時需脫崗的說明7.2.2審核過程合理應(yīng)用提問表，僅作為提綱，可以超越。應(yīng)用必要的審核技

23、巧有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting187.3、評分定級提問和過程要素的單項評分提問和過程要素的單項評分提問和過程要素的單項評分：提問和過程要素的單項評分：審核員根據(jù)對提問的要求以及在產(chǎn)品誕生過程（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃過程審核員根據(jù)對提問的要求以及在產(chǎn)品誕生過程（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃過程/ /服務(wù)誕生過程）服務(wù)

24、誕生過程）和批量生產(chǎn)（實(shí)施服務(wù)）中滿足過程審核要求的實(shí)際情況對提問的項目進(jìn)行評定。每個提和批量生產(chǎn)（實(shí)施服務(wù)）中滿足過程審核要求的實(shí)際情況對提問的項目進(jìn)行評定。每個提問的得分以問的得分以0 0、4 4、6 6、8 8、或、或1010分進(jìn)行評分，滿足項目要求的程度是打分的根據(jù)。評分不滿分進(jìn)行評分，滿足項目要求的程度是打分的根據(jù)。評分不滿1010分時則須制訂糾正分時則須制訂糾正/ /改進(jìn)措施并確定落實(shí)其改進(jìn)期限。改進(jìn)措施并確定落實(shí)其改進(jìn)期限。分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)對符合要求程度的評定對符合要求程度的評定1010完全符合完全符合8 8絕大部分符合，只有微小的偏差（絕大部分符合，只有微小的偏差（* *）6 6部分符

25、合，有較大的偏差部分符合，有較大的偏差4 4少部分符合，有嚴(yán)重的偏差少部分符合，有嚴(yán)重的偏差0 0完全不符合完全不符合備注（備注（* *）“絕大部分符合絕大部分符合”指的是證明已滿足了約指的是證明已滿足了約3/43/4以上的規(guī)定以上的規(guī)定要求。沒有特別的風(fēng)險。要求。沒有特別的風(fēng)險。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Cons

26、ulting197.4、評分定級7.2審核結(jié)果的綜合評分產(chǎn) 品服 務(wù)產(chǎn)品開發(fā)過程開發(fā)原材料/外購件各道工序的平均值售后服務(wù)/用戶滿意EDEEPEEZEPGEK策劃 外委服務(wù)或/和外購產(chǎn)品各道工序的平均值用戶服務(wù)/用戶滿意Edk EzEpgEk備注1在對服務(wù)進(jìn)行審核時，請把下列描述中的生產(chǎn)換為服務(wù)，生產(chǎn)過程換為服務(wù)過程。過程要素符合率Ee計算公式如下： 各相關(guān)問題實(shí)際得分的總和 Ee（%）= - 100% 各相關(guān)問題滿分的總和 有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingS

27、hanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting207.5、評分定級審核結(jié)果的綜合評分 （E1+E2+E3+En） Epg（%）= - 100% 被評定工序數(shù)量 （Edk+Epk+Ez+Epg+Ek） Ep（%）= - 100% 被評定過程要素的數(shù)量 對于產(chǎn)品來說分要素為： Eu1（%） 人員/要素 Eu2（%） 生產(chǎn)設(shè)備/工裝 Eu3（%） 運(yùn)輸/搬運(yùn)/貯存/包裝 Eu4（%） 缺陷分析/糾正措施/持續(xù)改進(jìn)對于服務(wù)來說分要素為： Eu1（%） 人員/要素 Eu2（%） 服務(wù)的實(shí)施

28、Eu3（%） 聯(lián)絡(luò)/標(biāo)識/信息/數(shù)據(jù)交流 Eu4（%） 缺陷分析/糾正措施/持續(xù)改進(jìn)有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting217.6、評分定級對于潛在供應(yīng)商：分別得到 EP 和 EDE 的等級。應(yīng)按照“跨欄原則”以 EP 和 EDE 中較低的級別將總的評價分為 A、B 或 C 級。為了確定總定級，要合并使用

29、過程符合率 EP 和開發(fā)符合率 EDE。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting227.6、評分定級定級原則：有下列情況時，盡管符合率較高，仍要定為 C 級： 在開發(fā) / SOP 開始之前按照單項準(zhǔn)則估計不能落實(shí)改進(jìn)計劃 / 投資計劃或者根本不能落實(shí)。在審核報告中應(yīng)對此說明理由。 其他定級理由請見第 7 章：

30、質(zhì)量能力的總評價和定級以及 Formel Q 質(zhì)量協(xié)議。B 級或 C 級的其他定級必要條件（如第 6 章所述）也可在此處應(yīng)用。為特定的、當(dāng)前詢價的產(chǎn)品而進(jìn)行的潛在供應(yīng)商審核的結(jié)果，適用于整個的相應(yīng)產(chǎn)品組。如有必要，可在訪問時與被審核企業(yè)確定改進(jìn)計劃。審核組確定落實(shí)改進(jìn)計劃的時間及其后續(xù)工作的時間。對改進(jìn)計劃的跟蹤以及必要時所進(jìn)行的復(fù)審由負(fù)責(zé)的審核員執(zhí)行。到“批量生產(chǎn)啟動”（SOP）之前，無論如何都必須按照第 5/6 章進(jìn)行一次過程審核 / 產(chǎn)品審核。其目標(biāo)是達(dá)到 A 級。若評價為“不給予”（C 級），則要求被審核企業(yè)消除已發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，并將實(shí)施結(jié)果告知審核組，以便在以后的定點(diǎn)決定時能考慮到這

31、些改進(jìn)。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting237.6、評分定級對于量產(chǎn)過程：1 總則總則各產(chǎn)品組的總評價包括下列因素： 過程評價，過程評價，包括外包工序的批量生產(chǎn)過程的符合率 EP 產(chǎn)品審核，產(chǎn)品審核，描述批量生產(chǎn)供應(yīng)商在各缺陷等級上的缺陷頻度。質(zhì)量能力的總評價只能依據(jù)大眾汽車集團(tuán)的評價結(jié)果作出。2定級

32、規(guī)定定級規(guī)定被審核企業(yè)按照下列規(guī)定定級：有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting247.6、評分定級有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower M

33、anagement Consulting Co ., ltd2022-1-28Brainpower Consulting257.6、評分定級3采用跨欄原則的定級標(biāo)準(zhǔn)采用跨欄原則的定級標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品審核、過程審核和/ 或質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)缺陷 / 薄弱環(huán)節(jié)以及商定的改進(jìn)計劃未落實(shí)都可能導(dǎo)致降級。在過程審核提問表框架內(nèi)（請見第 14 章），某些提問對于評價一個生產(chǎn)地點(diǎn)的質(zhì)量能力具有特別重要的意義。這些提問在下面被稱作 * 提問。星號提問（* 提問）有：提問）有： B1 分供方，原材料：1.1 和 1.8 B2.1 人員，資格 2.1.3 B2.2 生產(chǎn)，設(shè)備和設(shè)施：2.2.1 和 2.2.2 和

34、2.2.4 B2.3 運(yùn)輸，零部件搬運(yùn) / 儲存 / 包裝：2.3.1 B2.4 缺陷分析，糾正，持續(xù)改進(jìn)：2.4.5 B3 顧客關(guān)懷 / 顧客滿意度：3.1 / 3.6一個好的評價是滿足大眾汽車集團(tuán)對質(zhì)量能力要求的必要條件。對于提問 1.1 和 3.1，在評價多個生產(chǎn)地點(diǎn)時（例如對于外包的工序）原則上要采用最低評分。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2022-

35、1-28Brainpower Consulting267.6、評分定級3采用跨欄原則的定級標(biāo)準(zhǔn)采用跨欄原則的定級標(biāo)準(zhǔn)盡管符合率盡管符合率 EP 92% 仍從仍從 A 級降到級降到 B 級的原因：級的原因：l 不具備 VDA 6.1 或 ISO/TS 16949 質(zhì)量管理體系認(rèn)證。l 一個或多個評價要素 EZ / EPG / EK 被評價為符合率低于 80%。l 過程審核中的至少一個提問得 0 分和 / 或 D/TLD 零件審核至少一個提問被評為“否”。l * 提問（見上文）得 4 分。l 在產(chǎn)品審核中發(fā)現(xiàn)了 B 缺陷或一個系統(tǒng)性的 C 缺陷。盡管符合率盡管符合率 EP 82% 仍被降到仍被降到C 級的原因：級的原因：l 未達(dá)到大眾汽車集團(tuán)的關(guān)鍵性質(zhì)量目標(biāo)。l 不能遵守項目中的目標(biāo)期限，或改進(jìn)計劃 / 投資計劃在生產(chǎn)開始之前無法實(shí)現(xiàn)（供應(yīng)商的過失）。l 在產(chǎn)品審核中發(fā)現(xiàn)一個 A 缺陷或一個