互聯網個人信用信息服務平臺用戶操作手冊(共36頁).docx

1、互聯網個人信用信息服務平臺用戶操作手冊1.平臺首頁點擊"馬上開始"。2.用戶注冊點擊"新用戶注冊"。填寫標識信息、驗證碼，閱讀服務協議，點擊"下一步"。填寫用戶基本信息，然后點擊"提交"。注冊完成，頁面提示用戶注冊成功。3.新用戶查詢信用信息產品填寫登錄名、密碼、驗證碼，點擊"登錄"。新手導航。點擊"確定"，進入以下頁面，點擊"下一步"。安全等級變更1）如果選擇銀行卡驗證，進入以下頁面：首先點擊"獲取銀聯認證碼"按鈕，跳轉至銀聯頁面，具

2、體操作參見"銀行卡驗證"。獲得銀聯認證碼后，輸入銀聯認證碼和圖片驗證碼后，驗證完成。2）如果選擇數字證書驗證，進入以下頁面：用戶插入數字證書驗證身份，具體操作參見"數字證書驗證"，驗證通過后進入下一步。3）如果選擇問題驗證，進入以下頁面：仔細核對本人信息，正確回答驗證問題，點擊"下一步"。開通快捷查詢通過數字證書或銀行卡驗證身份的用戶，進入開通快捷查詢頁面。開通快捷查詢后，可通過輸入手機動態(tài)碼驗證身份、快捷提交查詢申請。用戶可選擇是否開通快捷查詢，點擊"下一步"。選擇問題驗證的用戶，略過此步。選擇個人信用信息產品，

3、提交查詢申請。獲取信用信息產品（非實時）提交查詢申請后的24小時后，用戶登錄平臺，點擊"信息服務""獲取查詢結果"，輸入平臺發(fā)送到用戶手機上的身份驗證碼，查看選擇的信用信息產品。提交成功后，頁面展示查詢結果。（個人信用報告查詢結果展示樣例如下）小提示：如果用戶選擇數字證書驗證或銀行卡驗證，在線進行注冊申請時，平臺實時反饋驗證結果。用戶可以選擇是否開通"快捷查詢"，開通快捷查詢后，可通過輸入手機動態(tài)碼驗證身份、快捷提交查詢申請。如果用戶選擇問題驗證，在線提交注冊申請后，平臺24小時后將驗證結果以短信方式發(fā)送給用戶。4.老用戶查詢信用信息

4、產品已注冊用戶登錄成功，可以查詢以下三種產品：個人信用信息提示、個人信用信息概要、個人信用報告。根據用戶是否開通快捷查詢，可分為兩類：開通快捷查詢的用戶和未開通快捷查詢的用戶，查詢流程有所不同。4.1 開通快捷查詢用戶的查詢流程選擇信用信息產品，獲取身份驗證碼。用戶選擇相應的信用報告，點擊"獲取身份驗證碼"，輸入平臺發(fā)送到手機上的動態(tài)碼，點擊"提交"。查詢申請?zhí)峤怀晒Α?.2 未開通快捷查詢用戶的查詢流程選擇身份驗證方式和信用信息產品（高安全等級用戶只能用銀行卡和數字證書進行身份驗證獲取信用報告）。身份驗證，提交查詢申請按照用戶選擇的身份驗證方式，進行身

5、份驗證，身份驗證操作流程參照"身份驗證"。采用數字證書或銀行卡驗證的用戶，身份驗證結果實時反饋，驗證通過的用戶查詢申請?zhí)峤怀晒Γ徊捎脝栴}驗證的用戶，身份驗證結果24小時后反饋，平臺以短信方式告知身份驗證結果，驗證通過的用戶查詢申請?zhí)峤怀晒Α＋@取信用信息產品（非實時）提交查詢申請后的24小時后，用戶登錄平臺，點擊"信息服務""獲取信用信息"，輸入平臺發(fā)送到用戶手機上的身份驗證碼，點擊"提交"。提交成功后，頁面展示查詢結果。（個人信用報告查詢結果展示樣例如下）小提示：注冊用戶可以通過預留的手機號碼使用短信申請查詢本人的

6、個人信用信息提示。為保障信息安全，安全等級為低的用戶無法使用此功能。用戶可登錄系統后，使用"用戶管理""安全等級變更"功能提升安全等級。詢各地移動通信運營商。cxMarry小提示：平臺提供pdf格式的信用報告下載服務。用戶查詢到信用報告后，點擊"生成pdf"的鏈接，輸入正確的頁面驗證碼后，就可以將pdf格式的個人信用報告保存在電腦本地。5.身份驗證在進行安全等級變更、查詢信用報告、修改手機號碼、開通快捷查詢、重置密碼、銷戶等操作時，用戶需進行身份驗證。目前共有四種身份驗證方式：銀行卡驗證、數字證書驗證、問題驗證和移動金融IC卡驗證。使

7、用電腦訪問平臺時，可選擇銀行卡驗證、數字證書驗證和問題驗證三種驗證方式；使用手機瀏覽器訪問平臺時，可選擇問題驗證和移動金融IC卡驗證兩種驗證方式。5.1 銀行卡驗證選擇"銀行卡驗證"。點擊"獲取銀聯認證碼"。進入"銀行卡驗證"頁面，點擊"獲取銀聯認證碼"按鈕。進入到銀聯系統，輸入銀行卡信息，點擊"提交驗證"。借記卡須輸入卡號、姓名、身份證號、借記卡的支付密碼、預留的手機號以及短信驗證碼。信用卡須輸入卡號、姓名、身份證號、信用卡的有效期和CVV2碼、預留的手機號、短信驗證碼。獲得"銀聯認

8、證碼"。填寫銀聯認證碼、圖片驗證碼。完成銀聯系統驗證后，返回以下頁面，即互聯網平臺"銀行卡驗證"頁面，填寫銀聯認證碼、圖片驗證碼，然后點擊"提交"，驗證完成。5.2 數字證書驗證如果選擇數字證書驗證，進入以下頁面：用戶點擊安裝控件并選擇相應數字證書證書進行驗證，插入數字證書，點擊"下一步"。插入數字證書后點擊"下一步"。選擇數字證書，點擊"下一步"，彈出對話框后輸入密碼。輸入正確的證書口令后，第一次使用數字證書進行身份驗證的用戶需要輸入注冊時使用的姓名、證件類型和證件號,曾使用數字證書

9、做過身份驗證過的用戶則無需輸入姓名、證件類型和證件號碼。輸入三項標識后完成身份驗證，并提示是否開通快捷查詢。5.3 問題驗證如果選擇問題驗證，進入以下頁面：仔細核對本人信息，正確回答驗證問題，點擊"下一步"，提交答案。用戶會在提交答案的24小時后，接收到含身份驗證結果的短信，通過驗證的用戶可登錄平臺查看結果，未通過的用戶需重新進行身份驗證。5.4 移動金融IC卡驗證通過手機瀏覽器訪問平臺可選擇"移動金融IC卡驗證"方式進行身份驗證，下面以申請信用信息環(huán)節(jié)為例進行說明。登錄平臺，進入申請信用信息頁面，選擇"移動金融IC卡驗證"，點擊"下一步"。若第一次使用移動金融IC 卡驗證，系統將提示用戶安裝手機控件，選擇“插件下載”；若已安裝控件的用戶系