項目組全套管理制度(共20頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上項目組全套管理制度一、背景、目的和原則1、背景本項目是我司與鴻博堂公司共同操作此項目，而本項目的代理合同是鴻博堂公司與發(fā)展商簽定的，到目前為止，發(fā)展商并不知道我公司的存在，目前我公司派出人員均以鴻博堂的名義在工作。2、目的和原則順利完成此項目的營銷代理工作，獲得本項目設(shè)定的利潤，維護我司與鴻博堂公司的利益，控制我司風險和投入，鍛煉培養(yǎng)我司的專業(yè)人員，實戰(zhàn)訓(xùn)練我司作為專業(yè)營銷代理公司的管理和操盤流程和能力，是本套管理制度的核心目的。在以上目的指引下，本項目宜以項目組名義獨立運作：項目組作為具體操作本項目的專業(yè)機構(gòu)，相對獨立操作：獨立財務(wù)，獨立行政，獨立人事，獨立經(jīng)營權(quán)。

2、由我司和鴻博堂公司共同派人組建成項目組，共同管理此項目組。二、項目組構(gòu)架和人員組建1、項目組構(gòu)架（ 表示垂直管理關(guān)系）項目總監(jiān)1項目總監(jiān)2項目經(jīng)理項目主管1行政助理置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問現(xiàn)場售樓處市區(qū)售樓處策劃/設(shè)計專案啊項目主管22、項目組部門職責（1）確保案場銷售工作高效有序地進行。（2）負責客戶接待工作（包括來人、來電），及時辦理客戶成交手續(xù)。（3）負責到期房款的催收，以利資金及時回籠。（4）為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立并維護樓盤及開發(fā)企業(yè)形象。（5）負責客戶資料的匯總、統(tǒng)計與分析，及時根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果向開發(fā)企業(yè)提出可行性意見。（5）制訂銷售和推廣策略。（6）負責宣

3、傳包裝工作。（7）根據(jù)銷售情況適時調(diào)整銷售策略，主要對銷售價格與銷售房源進行控制。（8）協(xié)調(diào)圍繞項目的各部門、單位之間的配合工作。（9）向開發(fā)商結(jié)傭工作。3、項目組崗位職責項目總監(jiān)：負責制定本項目整體營銷計劃、年度營銷計劃、季度營銷計劃和月度營銷計劃；負責全項目組各項工作執(zhí)行和監(jiān)控；負責與發(fā)展商溝通；負責結(jié)傭工作；負責成本控制。具體分工如下：項目總監(jiān)2主要負責項目營銷工作策略、項目組經(jīng)營工作監(jiān)控；項目總監(jiān)1主要負責與發(fā)展商溝通、結(jié)傭及成本控制工作。項目經(jīng)理：負責本項目的營銷執(zhí)行工作，并協(xié)助項目總監(jiān)1完成各項目工作：主要是與發(fā)展商溝通、結(jié)傭及成本控制。在項目營銷執(zhí)行上，對項目總監(jiān)負責。具體工作詳

4、述如下：（1）負責現(xiàn)場銷售控制及人員管理，確保案場銷售工作高效有序地進行。（2）協(xié)助公司制定案場管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行案場管理制度。（3）負責制定與執(zhí)行年度及階段性銷售計劃，并根據(jù)即時銷售情況調(diào)整階段性銷售計劃。（4）協(xié)調(diào)圍繞項目的各部門、單位之間的配合工作。（5）定期向開發(fā)企業(yè)全面匯報，應(yīng)及時根據(jù)變化反映情況并做出或提出相應(yīng)的銷售及產(chǎn)品修正建議。（6）主持每周例會。（7）協(xié)助完成業(yè)務(wù)。（8）根據(jù)銷售情況及時分析，并制作本周銷售情況匯總。（9）向開發(fā)商結(jié)傭工作。（10）及時制定月度部門收支預(yù)算。（11）牽頭組織安排策劃、媒介、設(shè)計等團隊成員的工作。（12）領(lǐng)導(dǎo)該項目組團隊，完成該項目的相關(guān)工作。

5、（13）協(xié)助項目總監(jiān)協(xié)調(diào)開發(fā)商關(guān)系，與開發(fā)商定期舉行例會溝通。（14）全面負責案場與開發(fā)商就項目問題的所有溝通、協(xié)調(diào)。項目主管：協(xié)助項目經(jīng)理工作，主要負責各類報表制作；置業(yè)顧問管理、考核；協(xié)助置業(yè)顧問進行業(yè)務(wù)接待等。項目主管對項目經(jīng)理負責。具體工作詳述如下：（1） 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立并維護樓盤及開發(fā)企業(yè)的形象。（2） 負責現(xiàn)場來電、來訪客戶的接待、介紹和成交事宜。（3） 負責整個銷售流程的事務(wù)（包括收定、收款、簽約等）。（4） 及時反饋銷售中存在的問題，做好與同事、上級之間的信息溝通與工作協(xié)調(diào)。（5） 負責監(jiān)督客戶房款及時到位。（6） 協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作。（7） 監(jiān)督執(zhí)行各項部門規(guī)

6、章。（8） 負責制定階段性工作計劃、銷售指標及考評。（9） 協(xié)助完成業(yè)務(wù)。（10）負責督促業(yè)務(wù)員對意向客戶的跟蹤。（11）及時向項目經(jīng)理反饋銷售情況。（12）結(jié)合實際銷售情況，及時發(fā)現(xiàn)銷售中存在的問題，并解決；無法解決的，及時上報項目經(jīng)理。（13）監(jiān)督置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)流程。（14）及時制作銷售周報。（15）及時完成部門內(nèi)部工作布置的任務(wù)。（16）負責主持每天的業(yè)務(wù)晨會。（17）參與銷售，銷售業(yè)績?yōu)楣矘I(yè)績。置業(yè)顧問：完成接待簽約之間的一系列工作，并完成項目經(jīng)理或項目主管布置的其他工作。置業(yè)顧問對項目主管負責。（對于項目經(jīng)理授權(quán)項目主管外的工作，置業(yè)顧問直接對項目經(jīng)理負責。）具體工作詳述如下：（1

7、）為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立并維護樓盤及開發(fā)企業(yè)形象。（2）負責現(xiàn)場來電、來訪客戶的接待、介紹和成交事宜。（3）負責整個銷售流程的事務(wù)（包括收定、收款、簽約等）。（4）及時反饋銷售中存在的問題，做好與同事、上級之間的信息溝通與工作協(xié)調(diào)。（5）負責客戶房款及時到位。（6）完成個人業(yè)績指標。（7）及時完成部門內(nèi)部布置的其它任務(wù)。行政助理：負責項目組行政、人事、財務(wù)等相關(guān)工作。行政助理直接對項目經(jīng)理負責。詳述如下：（1） 負責銷售部財產(chǎn)的登記核查，每月核查上報一次。（2） 負責急需用品的購買，每月匯總一次。（3） 負責行政用品的領(lǐng)用、保管及發(fā)放。（4） 排班、考勤匯總。（5） 負責現(xiàn)場行政作業(yè)及例行報

8、表作業(yè)，及時將現(xiàn)場各種情況資訊整理歸檔。（6） 負責每周例會的會議記錄。（7） 負責案場每月各項費用的及時匯總。（8） 協(xié)助項目經(jīng)理完成項目操作費用的支付。策劃專案：全面負責項目組策劃推廣執(zhí)行工作。策劃專案對項目經(jīng)理負責。設(shè)計專案：全面負責項目組設(shè)計包裝執(zhí)行工作。設(shè)計專案對項目經(jīng)理負責。4、人員組建l 人員安排項目總監(jiān)1：姜洪（鴻博堂公司）項目總監(jiān)2：姚惠（名盛宏源公司）項目經(jīng)理：夏冰（名盛宏源公司）項目主管1：現(xiàn)有人員中鴻博堂方人員項目主管2：名盛宏源方指派置業(yè)顧問：現(xiàn)有人員重新考核留任市場招聘：原則是“三老帶三新”（三名熟手三名新手）行政助理：現(xiàn)有人員中選擇或方指派策劃專案：后看項目發(fā)展，

9、可考慮招聘一位策劃專案。設(shè)計專案：目前由鴻博堂公司招聘的設(shè)計師做。經(jīng)雙方考核后，若合格則繼續(xù)做；若不合格，則酌情由名盛宏源方提供設(shè)計支持或給予辭退，另外尋找設(shè)計專案。l 人員薪酬福利見項目組行政人事制度l 人員績效與考核見項目組行政管理制度5、項目組操作流程5.1 策略方面 項目總監(jiān)通過溝通，綜合各方面的因素，在1個月之內(nèi)制定出本項目整體營銷計劃和方案；然后根據(jù)此營銷計劃和方案，制定出項目季度營銷計劃和方案；在季度營銷計劃和方案的前提下，制定出項目月度營銷計劃和方案。所有計劃和方案經(jīng)充分討論后，嚴格執(zhí)行。若在執(zhí)行中根據(jù)實際情況需作重大調(diào)整的，需兩位項目總監(jiān)與項目經(jīng)理溝通后確認。5.2 銷售方面

10、項目經(jīng)理協(xié)助項目總監(jiān)制定案場管理制度，管理制度經(jīng)項目總監(jiān)批準后由項目經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。案場管理制度可根據(jù)實際情況抄送開發(fā)商部分內(nèi)容。項目經(jīng)理協(xié)助項目總監(jiān)制定項目各階段營銷計劃和方案，并充分理解、認同此方案。一旦方案確定，需無條件執(zhí)行此方案。在執(zhí)行過程中，可根據(jù)實際銷售情況在保證策略不變的情況下自行調(diào)整細節(jié)。大的策略調(diào)整必須上報項目總監(jiān)，項目總監(jiān)批準后方可執(zhí)行。如有爭議，先互相說服，統(tǒng)一意見。如無法統(tǒng)一，解決的方式是下級服從上級。項目主管協(xié)助項目經(jīng)理工作，主要任務(wù)是基本業(yè)務(wù)指導(dǎo)、案場報表設(shè)計、培訓(xùn)等工作。項目主管的直接上級是項目經(jīng)理，項目主管與項目經(jīng)理觀點有爭議，先互相說服，統(tǒng)一意見。如無法統(tǒng)一，解

11、決的方式是下級服從上級?，F(xiàn)場置業(yè)顧問在工作中，如遇需開發(fā)商協(xié)調(diào)、配合之內(nèi)容，則工作程序如下：置業(yè)顧問將問題反映到項目主管/經(jīng)理處項目主管/經(jīng)理與開發(fā)商協(xié)調(diào)解決（必要時需置業(yè)顧問協(xié)助）解決不了，反饋到項目總監(jiān)處。案場實行垂直管理體制，置業(yè)顧問服從項目主管/經(jīng)理。5.3 策劃方面所有企劃工作由企劃專案組織協(xié)調(diào)設(shè)計、媒介以及其他人員來完成。所有企劃方案的出稿程序是：項目組內(nèi)部先統(tǒng)一意見，然后項目組組織提報，由項目經(jīng)理批準后執(zhí)行。如有爭議，先充分溝通，互相說服，統(tǒng)一意見。若無法統(tǒng)一意見，解決的方式是設(shè)計、文案服從策劃，策劃服從項目經(jīng)理，項目經(jīng)理服從項目總監(jiān)1。在企劃和銷售過程中，涉及費用及報價部分，操

12、作程序如下：項目組出推廣宣傳方案經(jīng)提報后，項目總監(jiān)批準后執(zhí)行報策劃專案第一次核價報項目總監(jiān)1第二次核價報行政助理第三次核價報總經(jīng)理批準（公司出費用）或報開發(fā)商后執(zhí)行（開發(fā)商出費用）。所有提交給開發(fā)商的文件（無論是秀稿還是定稿），需項目經(jīng)理和項目總監(jiān)1簽字確認。5.4 行政財務(wù)方面 行政助理工作直接對項目經(jīng)理負責，負責在規(guī)定的額度權(quán)限內(nèi)完成購買、報銷等工作。（其流程詳見案場行政財務(wù)管理制度）三、固始項目組工作流程（詳細）1. 目的為保證項目的順利開展，規(guī)范項目組的工作流程，特制定本制度。2. 適用范圍適用于固始項目組。3. 內(nèi)容3.1 年度營銷計劃3.1.1 項目經(jīng)理協(xié)助項目總監(jiān)根據(jù)項目的施工進

13、度和銷售代理合同起草年度營銷計劃。3.1.2 項目年度營銷計劃經(jīng)過討論后確定，并下發(fā)至項目組。3.1.3 項目經(jīng)理按照確定后的年度營銷計劃組織執(zhí)行，在執(zhí)行過程中，若計劃有必要調(diào)整須及時上報總經(jīng)理辦公會研究批準。3.2 月度營銷計劃3.2.1 項目組每月25日前提出下月度營銷計劃，其中月銷售計劃由項目經(jīng)理擬定，月策劃方案（含媒體計劃）由項目策劃專案提出。3.2.2 月度銷售計劃和策劃方案，項目組內(nèi)部必須先經(jīng)溝通后取得統(tǒng)一意見，當策劃專案和項目經(jīng)理有意見分歧時，提倡相互討論、說服，若溝通后仍存在分歧，則策劃專案服從項目經(jīng)理。3.2.3 項目下月度銷售計劃和策劃方案由項目經(jīng)理于每月27日前提交業(yè)務(wù)分

14、管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后于每月30日前下發(fā)項目組執(zhí)行（月度營銷計劃格式見附件一），無特殊原因逾期未交者，每次罰款100元，直接從當月工資中扣除（特殊原因由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)同意并界定）。3.2.4 項目經(jīng)理根據(jù)月度營銷計劃，會同策劃專案列出詳細的、分工明確的時間表（時間表格式見附件二），時間表由項目經(jīng)理每月27日前交送業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由項目經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行，無特殊原因逾期未交者，每次罰款100元，直接從當月工資中扣除（特殊原因由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)同意并界定）。3.3 周工作計劃3.3.1 項目組周工作計劃由項目經(jīng)理每周六上午10點之前報送分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，周工作計劃內(nèi)容包括銷售案場、策劃、媒介、置業(yè)顧問等項目

15、組所有工作（周工作計劃格式見附件三），無特殊原因逾期未交者，每次罰款50元，直接從當月工資中扣除（特殊原因由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)同意并界定）。3.3.2 項目組其他成員關(guān)于項目組的周工作計劃直接交送項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理經(jīng)過匯總、整理后，報送分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。3.3.3 項目組周工作計劃經(jīng)過審批后，由項目經(jīng)理組織執(zhí)行。3.4 銷售報表3.4.1各項目組項目經(jīng)理應(yīng)于每周六上午10點前將本周（上周六至本周六）項目銷售周報表和客戶周分析表報送分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)處（銷售周報表格式見附件四、客戶周分析表格式見附件五），無特殊原因逾期未交者，每次罰款50元，直接從當月工資中扣除（特殊原因由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)同意并界定）。3.5 其

16、他3.5.1 項目經(jīng)理作為項目組的負責人，在組織實施計劃時，享有監(jiān)督、控制、安排的權(quán)利，項目組其他成員必須全力配合、支持，服從項目經(jīng)理的工作安排。3.5.2 若在執(zhí)行中出現(xiàn)項目組成員不服從、配合項目經(jīng)理工作安排的現(xiàn)象，則項目經(jīng)理有權(quán)及時提出處理意見，并呈報分管領(lǐng)導(dǎo)，若項目經(jīng)理未及時作出處理并呈報分管領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致工作失誤或損失，由項目經(jīng)理承擔責任。3.5.3 項目經(jīng)理有權(quán)在公司崗位職責的基礎(chǔ)上對項目組內(nèi)的工作進行具體分工和安排。3.5.4 本地項目組項目經(jīng)理每周一必須參加公司工作例會，例會后在公司主持召開各項目組例會。異地項目組項目經(jīng)理每月必須至少一次向業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)當面匯報工作。3.5.5 為方便

17、統(tǒng)計、審閱和修改，以上所有報送分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的文件均為電子版。文件名統(tǒng)一為：××項目組×月營銷計劃；××項目組×月工作時間表；××項目組×月第×周工作計劃（本周六至下周六）；××項目組×月×日銷售日報表；××項目組×月第×周周報表（上周六至本周六）。3.5.6項目組成員逾期未交相關(guān)文件者，由項目經(jīng)理開出違規(guī)處罰單；項目經(jīng)理逾期未交相關(guān)文件者，由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)開出違規(guī)處罰單，由財務(wù)部在當月工資發(fā)放中執(zhí)行扣罰。4. 附件附件

18、一：月度營銷計劃格式（范例）附件二：月工作時間表格式（范例）附件三：周工作計劃格式（范例）附件四：銷售周報表格式（范例）附件五：客戶周分析表格式（范例）附件一：月度營銷計劃格式（范例）亳州項目組11月份營銷計劃1. 營銷目標完成5套商業(yè)，4套住宅的銷售。2. 目前問題2.1 項目知名度不夠，案場來人來電少。2.2 項目有太多不確定因素，客戶對項目沒信心。2.3 住宅銷售無問題，商鋪銷售難度大。3. 解決方法3.1 尋找性價比較高媒體，通過多渠道繼續(xù)宣傳本項目的知名度。3.2 通過開發(fā)商相關(guān)承諾和動作，解決項目本身一些不確定因素。3.3 改變宣傳重點，由項目本身特征轉(zhuǎn)向宣傳項目經(jīng)營后獲利情況。3

19、.4 通過虛假招商，增加客戶信心。3.5 通過各種渠道發(fā)展兼職直銷人員進行直銷。4. 具體措施4.1 銷售工作4.1.1 前期下定客戶簽約。4.1.2 現(xiàn)場客戶接待、下定。4.1.3 對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改造，重新制定價格表。4.1.4 針對新出的產(chǎn)品，制定并完成統(tǒng)一說辭，對置業(yè)顧問進行培訓(xùn)。4.1.5 結(jié)傭。4.2 策劃工作4.2.1 尋找優(yōu)質(zhì)性價比媒體。通過前一段時間媒體監(jiān)測，亳州當?shù)孛襟w性價比較高的媒體有：Ø 亳州電視報；Ø 亳州電視臺、亳州影視頻道。11月份以上兩個媒體為主打媒體，以車體、戶外大牌、燈箱、道旗、亳州報、直遞、SP活動作為輔助媒體，具體媒體計劃如下：電視片重

20、新制作，宣傳重點依次為第一周：項目形象宣傳；第二周：項目開盤狀況及工程進度宣傳；第三周第四周：項目未來經(jīng)營潛力及虛假招商信息的宣傳。節(jié)目片由博智公司監(jiān)督制作，節(jié)奏為較高密度。亳州電視報以硬廣告為主，選擇最好版面，一周一個整版，宣傳重點是項目開工狀況及工程進度，項目未來升值潛力及虛假招商信息，報廣要成系列，設(shè)計要絢目，吸引人的眼球。亳州報以建安路改造專欄訪問的形式，選擇最好的版面，一周兩個半版，讓記者去采訪政府相關(guān)部門權(quán)威人士及開發(fā)商、建筑商、代理商、客戶代表等，采用圖文并茂的形式，通過權(quán)威人士的訪談，以軟新聞的形式，向社會描繪建安路改造的美好前景。開發(fā)商以廣告的價格出錢，記者以報社的名義去采訪

21、，擬做8期，采訪的對象分別為：亳州市市委書記（市長、分管副市長）、市規(guī)劃局局長、市政工程處處長（或基建處處長）、市工商局局長、譙城區(qū)區(qū)長、第五大道開發(fā)商、市招商局局長、承建商、居民代表。為使本方案更具操作性，可以亳州報、區(qū)政府的名義發(fā)起并組織本活動，開發(fā)商贊助。盡量不談項目，只談建安路改造未來前景，減少本活動的商業(yè)功利性。亳州報系列訪談與亳州電視報的硬廣可以互動。其余車體、燈箱、道旗、戶外大牌、直遞等作業(yè)或重新更換或重新設(shè)置以項目未來升值潛力及虛假招商信息為主。直遞本次擬采用臺歷的形式，制作1000份以送到重點目標客戶：商鋪業(yè)主、公務(wù)員、教師等，部分擺放于賓館、浴場等高級娛樂場所。SP活動：集

22、體簽意向性協(xié)議大會、文藝演出。4.2.2 開發(fā)商的承諾和動作Ø 在售樓處制作并懸掛本項目的所有利好消息：各種證件、媒體報道等。Ø 加快一號樓的工程進度，盡快將圍墻拆掉。Ø 督促政府開始從項目到火車站段建安路拆遷工作，開發(fā)商在某一段擺出拆遷動工的姿態(tài)。Ø 當售樓處有重要商業(yè)客戶前來時，為促使其落定，開發(fā)商可事先安排商業(yè)客戶的“托”在恰當?shù)臅r候到售樓處詢問商鋪，并安排“托”重點咨詢并意向購買重點客戶所要的商鋪，形成現(xiàn)場客戶很多掙搶商鋪的局面，做現(xiàn)場銷控SP活動，逼定前期猶豫客戶成交。4.2.3 宣傳重點宣傳重點改變，現(xiàn)在重點宣傳本項目未來升值潛力及虛假招商信

23、息。宣傳本項目未來升值潛力可從以下幾個方面來說明：項目周邊現(xiàn)在及未來人氣，這些人氣帶來的巨大商機（可以用數(shù)字和計算來說明）；建安路未來的詳細規(guī)劃及優(yōu)勢（用政府的數(shù)據(jù)和圖片，要詳盡）；本項目適合經(jīng)營哪些品種（具體到每套房屋，提供幾種可能），分析經(jīng)營這些品種前景，做客戶的投資引導(dǎo)。 另一方面，通過虛假的招商信息的樹立客戶信心：通過開發(fā)商以及售樓處招商人員的資源與浙江、合肥、當?shù)氐壬跃咭?guī)模企業(yè)簽定進入意向協(xié)議書，將這些意向協(xié)議書及該企業(yè)資質(zhì)制作并懸掛于售樓處，制作在各類宣傳物品上（包括招商手冊），造成本商業(yè)本諸多外地商戶看中的繁榮假象。對于客戶來說，是無法分清意向協(xié)議書和真正入住合同的區(qū)別的。虛假意

24、向協(xié)議書不要過多，也不全要名牌企業(yè)，具體數(shù)量和規(guī)模根據(jù)項目現(xiàn)在狀況定。意向協(xié)議書在15日之前敲定10個。4.2.4 虛假招商如上所述。同時展開真正招商，通過優(yōu)惠措施吸引餐飲、網(wǎng)吧、超市入駐，真假結(jié)合，刺激客戶。4.2.5 兼職直銷人員Ø 老客戶：包括已簽約客戶和在售樓處已登記客戶。凡是介紹客戶前來購買實現(xiàn)成交的，住宅享受500元大禮包，商業(yè)享受1000元大禮包優(yōu)惠。Ø 大戶：適合在本項目經(jīng)營的行業(yè)大戶。凡是由大戶介紹客戶購買本項目商鋪面積在500平方米以下，購買一套住宅可享受9折；500平方米以上1000平方米以下，購買一套住宅可享受8折；依次類推。當推薦客戶購買超過400

25、0平方米以上的，可免費獲贈177頂層復(fù)式一套。Ø 開發(fā)商方面人員：包括承建商、相關(guān)政府機構(gòu)人員、開發(fā)商公司內(nèi)部職工，凡是介紹客戶前來購買實現(xiàn)成交的，住宅享受500元大禮包，商業(yè)享受1000元大禮包優(yōu)惠。Ø 社會聘請兼職人員：到勞務(wù)市場招聘10名本地下崗工人，每人承諾每月300元底薪。Ø 每人每月是一套商鋪的任務(wù)。完成任務(wù)則發(fā)放300元和提成，提成點數(shù)定為總銷金額的1%。若完成不了，則只發(fā)放工資的1/3。并被棄用。此類兼職人員需每天上午到售樓處匯報情況并接受培訓(xùn)。Ø 以上兼職人員統(tǒng)一采用發(fā)聘書的形式：聘書的口號是第五大道項目市場顧問。燙金聘書，形式做足。4

26、.3 推廣費用預(yù)算4.3.1 報紙：四個整版 約8000×4=32000（元）4.3.2 電視：30000元 4.3.3 戶外大牌：萬/年 本月約/12=12500（元）4.3.4 招商費用：約20000元4.3.5 直遞資料費用：5000份單頁 約5000×0.3=1500（元）4.3.6 兼職銷售人員費用：300元/人/月 約300×10=3000（元）合計：99000元注：此為推廣費用預(yù)算，實際發(fā)生根據(jù)情況做調(diào)整。附件二：月工作時間表格式（范例）肥東項目組10月份工作安排表事 項要 求完成時間執(zhí)行者協(xié)助者過程監(jiān)控售樓處1、置業(yè)顧問培訓(xùn)計劃和教材詳細、完備10

27、月15日2、置業(yè)顧問培訓(xùn)職業(yè)、規(guī)范、統(tǒng)一（要考試）10月20日3、項目答客問完整、系統(tǒng)10月15日4、現(xiàn)場來人來電接待準確把握客戶狀況10月份5、本年度營銷計劃真實、可執(zhí)行10月15日6、跟隨花車單頁派發(fā)監(jiān)督花車路線，在人流密集處派發(fā)單頁10月1310月167、編制周報表要詳細真實每周一上午8、編制月報表要詳細真實10月30日9、制定價格策略要合理10月20日10、11月營銷計劃重點是開盤計劃10月25日11、戶外精神堡壘的安裝售樓處門9塊廣告牌10月12日12、戶外精神堡壘維護防止市容破壞10月份13、對登記客戶進行梳理、分析為放號、開盤做準備/時時分析10月份14、小區(qū)入口效果圖督促督促開

28、發(fā)商盡快設(shè)計完畢10月20日15、市場調(diào)研跟蹤周邊競爭對手項目10月份研展部16、肥東市場調(diào)研報告主要是開盤量、價格、開盤時間分析10月20日媒介部行政部財務(wù)部17、戶外大牌的監(jiān)督制作、發(fā)布包括詢價、簽約、監(jiān)督制作、發(fā)布等10月17日18、戶外條幅監(jiān)督懸掛30條條幅掛起來10月13日19、和平酒店樓幔監(jiān)督懸掛樓幔掛起來10月13日20、花車活動監(jiān)督執(zhí)行花車按既定路線跑起來10月1310月1621、蘇果樓幔懸掛樓幔掛起來10月21日22、小紅車車貼執(zhí)行檢查檢查是否按照要求貼滿100輛10月13日23、市內(nèi)出租車車貼監(jiān)督執(zhí)行出租車跑起來（50輛）10月28日24、售樓處替代性小禮品詢價、購買、運送

29、到案場300個價值1元以下的鑰匙扣、水筆等小物件10月12日25、印有榮華府標志的小禮品詢價、購買、運送到案場500個小氣球，500個鑰匙扣10月22日26、肥東電視臺滾動字幕詢價、簽約連續(xù)播放一個月，按周簽約。內(nèi)容每周換一次10月14日27、在銀行、賓館、飯店、機關(guān)、超市等地擺放報架（免費贈送）報架印有項目標志和免費贈閱的字樣，報架上長期擺放項目資料10月22日28、戶型模型詢價、簽約、監(jiān)督制作、運送四個戶型模型準時運送到案場10月17日策劃部29、電視字幕文案每周一次10月17日30、蘇果超市樓幔設(shè)計稿廣告布噴繪10月15日31、出租車車貼廣告設(shè)計寫真10月15日32、大牌設(shè)計稿（尺寸已改

30、，未定）噴繪10月14日33、11月份媒體計劃制定可執(zhí)行10月25日總經(jīng)辦34、補充項目組一名置業(yè)顧問和文案形象好，熟手10月17日35、審定并頒布項目組本年度銷售計劃符合項目和公司利益10月18日36、審定11月份媒體計劃節(jié)約、符合項目利益10月28日37、審定11月份銷售計劃可執(zhí)行10月28日附件三：周工作計劃格式（范例）序 號工作事項內(nèi)容及要求起止時間執(zhí)行者協(xié)助者過程監(jiān)控者1日?？蛻舴e累繼續(xù)積累客戶10.1010.162派發(fā)單頁主要針對周邊機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等10.910.113新效果圖及主入口門樓督促開發(fā)商10月20日設(shè)計完畢10.1010.16410月份媒體計劃擬定節(jié)約、有效10.91

31、0.10510月份媒體計劃執(zhí)行執(zhí)行10月份媒體計劃10.1010.166市場調(diào)研跟蹤周邊競爭對手項目10.1010.167銷售人員培訓(xùn)要求詳細，重點培訓(xùn)建筑、接待流程等相關(guān)事宜。10.1010.16附件四：銷售周報表格式（范例）璟泰·贏家廣場項目組銷售周報表項目名稱璟泰·贏家廣場起止日期2005年11月1218產(chǎn)品種類二期住宅簽約匯總房號戶型面積折扣付款方式單價總價置業(yè)顧問成交原因5304×室×廳×××××××××××××朝向

32、好8405×室×廳×××××××××××××小區(qū)環(huán)境好大定匯總房號戶型面積定金數(shù)額單價總價置業(yè)顧問下定原因7304×室×廳×××××××××××××價格適中小訂匯總房號戶型面積定金數(shù)額單價總價置業(yè)顧問下訂原因無無無無無無無無其他情況匯總因客戶找到開發(fā)商，本周7501退定。客戶家妻子不滿意此房型，推薦

33、其他房型無效。產(chǎn)品種類恢復(fù)樓商鋪簽約匯總房號戶型面積折扣付款方式單價總價置業(yè)顧問成交原因恢4104進深××米面寬××米×××××××××××××位置好大定匯總下同住宅附件五：客戶周分析表格式（范例）本周來訪客戶分析（時間 年 11 月 13 日- 年 11月 19 日）來人量110組住 宅91組放卡量/商 鋪19組有效客戶63組住 宅44組來 電47組住 宅35組商 鋪19組商 鋪12組區(qū)域分析 瑤海 區(qū)39組職業(yè)分析私營業(yè)主

34、 新站 區(qū)17組個體戶29組 廬陽 區(qū)1組公務(wù)員2組包河區(qū)2組企業(yè)員工17組 蜀山 區(qū)/其 他15組外地4組動機分析自 用37組購房次數(shù)一 次34組投 資15組二 次29組皆 可11組三 次/面積分析50-8012組三次以上/80-10011組詢問重點價格63組100-12028組面積63組120-1509組規(guī)劃9組150-1703組付款方式23組170以上/交房時間8組年齡分析20-3010組物業(yè)管理4組30-4037組得房率1組40-5015組媒體分析合 晚2組50-601組商 報1組總價分析20-30萬9組圍墻廣告6組30-40萬43組路過(其他)49組40-50萬5組熟人介紹5組50萬

35、以上6組其它市場分析周邊競爭樓盤廣 告江晨園在合肥晚報有四分之一半廣告并伴有軟文,主要針對小區(qū)景觀竣工.銷售情況主推107.82平米及112.45平米戶型,另高層酒殿式公寓對外公開其它市場動態(tài)周邊競爭樓盤廣 告/價 格/促銷政策/銷售情況蘋果公寓推出一間商鋪工作分析及建議本期需要改進工作繼續(xù)加強住宅客戶的蓄積下期主要工作計劃二期商鋪及住宅合同的簽定需開發(fā)商配合工作預(yù)售證盡快到位需公司配合工作做好開盤前準備四、行政財務(wù)人事制度本節(jié)制度為綱要，詳細管理制度由項目經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場實際情況，在保持綱要不要變的前提下，做標準化、量化補充。（一）行政制度1、所有辦公用品采購由行政助理負責，辦公用品領(lǐng)用需登記。

36、2、行政接待一般情況下由項目總監(jiān)1/項目經(jīng)理/行政助理參加，若行政助理未能參加，則項目總監(jiān)/項目經(jīng)理事后需在行政助理處備案，注明招待目的、時間、地點、參加人物、消費內(nèi)容、消費額度等。3、項目組考勤由行政助理負責。4、項目總監(jiān)和項目經(jīng)理不參與項目組日常考勤。但項目經(jīng)理若不在崗超過半日以上，需事先通報項目總監(jiān)。項目總監(jiān)1若離開固始，則需與項目經(jīng)理事先通知，并事先與項目總監(jiān)2進行溝通。5、項目組考勤制度綱要：項目組每周允許調(diào)休一天；加班不額外發(fā)加班工資，但可計時納入調(diào)休時間；上班、下班需要在行政助理處登記等等。6、辦公區(qū)域衛(wèi)生由行政助理負責，但置業(yè)顧問需協(xié)助其完成。7、項目組文件和擋案管理由行政助理負責。8、項目組會議由行政助理負責組織、記錄、整理和備案。9、項目組相關(guān)行政命令由行政助理撰寫、擬定、發(fā)布和接收。10、項目組網(wǎng)絡(luò)與計算機管理由行政助理負責。（二）財務(wù)制度根據(jù)雙方合同約束，鴻博堂公司與名盛宏源公司共同出資，共同收益。雙方各占50%項目股份。為確報項目順利進行，雙方責權(quán)一致，特制定項目組以下財務(wù)制度。1、 以鴻博堂和名盛宏源名義開始雙方共同管理帳戶，此帳戶僅為本項目使用。雙方投資、收益均入此帳戶（