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文檔簡介
1、推行積分制管理可能出現(xiàn)的問題積分制管理(簡稱積管)會不會出現(xiàn)輕主業(yè),重輔業(yè)問題?怎樣解決? 立論:公司經(jīng)營為主,管理為輔,一陰一陽,如何將經(jīng)營各方面 重點(diǎn)突出到首位,配套的行為 (言語 )到輔位是一個(gè)科學(xué)觀之問題, 務(wù)必要調(diào)準(zhǔn)了,不可偏廢。二、如何凸顯主業(yè)重抓, 輔業(yè)次抓?是否可以用 A 分解決主業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)多得,用B分解決輔業(yè)多貢獻(xiàn)多得,(因b分二福利;a分二工資), 是否可以將 a 分三、如何鼓勵管理部門管理人員多掙分?即怎么為管理人員設(shè)置掙分平臺?是否可以用加寬職責(zé)范圍,提高工作目標(biāo)來解決四、怎樣解決流程標(biāo)準(zhǔn)加分與非流程 (突發(fā)事假) 加分問題?非流 程加分(突發(fā)事件)加分如何固定化程序化?
2、其加分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)怎樣 定?由誰定?是否可設(shè)置一個(gè) 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)委員會去協(xié)商設(shè)置? (非 流程加分超過 100 分,即規(guī)定權(quán)限分以上時(shí),由積分小組統(tǒng)一開 會研究決定)五、積分制管理委員會是否可完成標(biāo)準(zhǔn)分的設(shè)定,量裁工作?例 a 分標(biāo)準(zhǔn), b 分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置六、如何解決積分人, 記投分人的積極性, 可否用記投分者加分辦 法促進(jìn)投記分?(積分人和錄入分人員每人每日加分 5 分。)七、如何解決積分快速量化與員工見面問題?越見面及時(shí)若好, 手 機(jī)報(bào)出?刊板報(bào)出?早會報(bào)出?月快樂會議報(bào)出?(給每個(gè)員工一些積分單,可以自己填寫,也可以上報(bào)自己部門主管代填寫, 內(nèi)容一定詳盡)八、如何解決積分制管理的公平性問題?有專門審
3、查委員會可否 解決?流程怎樣設(shè)置, 職權(quán)怎樣界定?(固定基礎(chǔ)積分為統(tǒng)一的, 如所有人的固定基礎(chǔ)分為 2000 分, 然后按照工齡每月加 30-50 分,累積后為個(gè)人固定分,其他分制定積分手冊,根據(jù)公司情況 定,例如早上打掃衛(wèi)生加五分,倒紙簍加三分等)九、積分制管理中關(guān)于計(jì)分、報(bào)分、統(tǒng)分及數(shù)據(jù)庫管理有誰去做, 如何保證公平公正(記分由各部門領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)人按照積分手冊分值 填寫內(nèi)容及分?jǐn)?shù),上報(bào)主管,主管再報(bào)給執(zhí)行部,執(zhí)行部利用積 分軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)錄入)十、 正常的部門工作如何用加扣分解決不盡職的問題?每部門每 項(xiàng)業(yè)務(wù)都涉及完成的數(shù)量是否到位,質(zhì)量是否到位,成本是否到 位,安全如何到位,可否用評分法解決此
4、類問題,怎樣設(shè)置評分 法,有效、簡單、精準(zhǔn)。自評?互評?(使用任務(wù)通知單,內(nèi)有 任務(wù)名稱,接任務(wù)人,要求達(dá)到的結(jié)果,驗(yàn)收結(jié)果,合格獎分多 少,不合格扣分多少,都寫進(jìn)通知單內(nèi),當(dāng)接任務(wù)人完成后,由 指定驗(yàn)收人和通知人簽字后,拿此單獎扣分)十一、 如何解決老實(shí)人(如專業(yè)性強(qiáng))掙分少不安心的問題,可 否用工資手段解決?可以或用 a 分制解決,十二、 如何統(tǒng)籌平衡,設(shè)分掙分統(tǒng)計(jì)分報(bào)分用分,五個(gè)環(huán)節(jié)事項(xiàng),每個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題有哪些?1/ 設(shè)分:重要性是方向指揮棒,設(shè)置到位則到位,不設(shè)則虛則空,設(shè)分準(zhǔn)確則致各方平衡,否則則失衡要求:面上兼顧,不缺不漏,重點(diǎn)突出,導(dǎo)向有傾斜,平衡有致設(shè)分人:積分管理委員會及秘
5、書機(jī)構(gòu)2/掙分:3/ 統(tǒng)計(jì)分:重要性:要求:及時(shí)、準(zhǔn)確、公平、公開計(jì)分人:自報(bào)、互報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)批報(bào)統(tǒng)計(jì)人:4/報(bào)告分:重要性可以及時(shí)鼓動他人和組織積極要求:及時(shí)、準(zhǔn)確、鼓氣報(bào)告人:月報(bào)人常報(bào)人5/用分指標(biāo)分與福利、獎金、工資掛鉤重要性:要求:十三、員工重復(fù)性的勞動用不用加扣分?(重復(fù)勞動可以不加不扣,但耽誤正常時(shí)間可以扣分)員工創(chuàng)新性勞動非重復(fù)性加分?員工創(chuàng)新性勞動但以后又重復(fù)加分?十四、制定加分的依據(jù)是什么?體力勞動型用工時(shí)時(shí)間計(jì)算技術(shù)型用什么來計(jì)混合型用什么來計(jì)(我們根據(jù)群藝和一汽大眾的加分原則作為參考) 十五、怎樣用積分制來激勵管理人員的工作以提出任務(wù)計(jì)劃的項(xiàng)目數(shù)量做考核合理嗎?怎樣區(qū)分他任
6、務(wù)事項(xiàng)計(jì) 劃每條的含金量?如何防止將大項(xiàng)化作小項(xiàng)的方式的做法?十六、如何獎勵管理人員的計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能 力十七、如何用積分制管理解決有流程規(guī)章不遵守的問題(走捷徑,圖 省事)自評?互評?十八、如何用積分制管理解決消耗(成本)問題?定額怎樣搞? 十九如何對監(jiān)督責(zé)任與積分制考核掛鉤?自報(bào)?需核實(shí)記錄的真?zhèn)?二十、如何對服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量打分?是月評可行嗎?怎樣評價(jià)?一一打分一一傳遞二一、供應(yīng)部采購物品談價(jià)業(yè)績?nèi)绾慰己??談判價(jià)格滿意如何評價(jià)? 如何加扣分?設(shè)計(jì)所有部門常規(guī)業(yè)務(wù)的激勵評價(jià)方法的問題二十二、對無法每次去;量化的常規(guī)工作,可否每月自評(提出申請) 與評審相結(jié)合手段給予加減分?例如你部門或個(gè)人在提升業(yè)務(wù)業(yè)績方面及其他方面有何新付出?質(zhì)量有何新評價(jià)?結(jié)果如何?可以將此項(xiàng)工作量化為一個(gè)表單,表單應(yīng)設(shè)項(xiàng),在六綱事項(xiàng)有何新動作,新付出、新成績?在主業(yè)務(wù)方面有何 新貢獻(xiàn),新突出、新成績?在服務(wù)方面有何新貢獻(xiàn),新突出、新成績? 二十三、是否可設(shè)立月無過錯加分事項(xiàng)?在本部門無安全事故,在主業(yè)務(wù)方面無事故過錯(本部門本月無安全事故加分100,干部加分加倍,季度無事故加倍)在
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