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文檔簡介
1、沈陽理工大學(xué)課程實踐摘 要本文立足遼寧省,通過問卷調(diào)查、數(shù)理統(tǒng)計等方法對遼寧省省體育旅游客源市場的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。在調(diào)查的基礎(chǔ)上了解了遼寧省省體育旅游客源市場的發(fā)展規(guī)律,并對遼寧省省體育旅游客源市場進(jìn)行科學(xué)的分析。隨著遼寧省省體育旅游設(shè)施、通信網(wǎng)絡(luò)和交通不斷完善,游客對遼寧省省體育旅游業(yè)的吸引力也越來越大,國內(nèi)體育旅游客源市場發(fā)展前景廣闊,需求潛力大。研究結(jié)果顯示:遼寧省體育旅游客源市場呈持續(xù)發(fā)展趨勢,中青年是體育旅游活動的主體,體育旅游方式以自助游和親友結(jié)伴為主,在職業(yè)構(gòu)成中以個體經(jīng)營者、教師、學(xué)生較多,他們具有較高的學(xué)歷和文化素養(yǎng),對體育旅游項目的質(zhì)量要求較高。游客參加體育旅游的主要目的是
2、觀光旅游、休閑度假和體育健身,遠(yuǎn)程的游客主要乘坐火車,而乘坐飛機(jī)的較少,近程的游客主要乘坐公共汽車。體育旅游者選擇在暑假出游的較多,一般旅游花費時間是三天,體育旅游日消費在100200元之間,與平均旅游日消費相比還有一定的差距。游客最喜歡的體育旅游項目有登山、漂流、滑雪、游泳和滑翔等。在體育旅游活動中一些項目具有一定的危險性,安全問題是游客最為擔(dān)心問題,防護(hù)措施一般選擇簽保險單或有人保護(hù)。隨著河南省體育旅游設(shè)施、通信網(wǎng)絡(luò)和交通不斷完善,游客對河南省體育旅游業(yè)的吸引力也越來越大,國內(nèi)體育旅游客源市場發(fā)展前景廣闊,需求潛力大。 關(guān)鍵詞:體育旅游:客源市場;市場調(diào)查;遼寧目 錄引言11 市場調(diào)查方案
3、設(shè)計21.1 調(diào)查的目的和任務(wù)21.2 調(diào)查對象和調(diào)查單位21.3 調(diào)查項目的確定調(diào)查的內(nèi)容與項目21.4 調(diào)查問卷的設(shè)定21.5 調(diào)查時間與調(diào)查期限21.6 調(diào)查進(jìn)度安排31.7 調(diào)查方式和方法31.8 調(diào)查人員31.9 調(diào)查經(jīng)費預(yù)算32 遼寧省體育旅游環(huán)境分析42.1 社會環(huán)境分析42.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析42.3 遼寧省省體育旅游資源分析53 調(diào)查結(jié)果分析63.1 被調(diào)查旅游者背景情況分析63.2 遼寧省國內(nèi)體育旅游者主體調(diào)查問卷分析84 結(jié)論和建議134.1 結(jié)論134.2 建議135 局限性15參考文獻(xiàn)16附 錄1719引言隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速、穩(wěn)定的發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,旅游
4、已經(jīng)成為現(xiàn)代社會人們生活中不可缺少的重要內(nèi)容。體育旅游在我國己具備一定的 規(guī)模,體育旅游市場快速發(fā)展,體育旅游業(yè)間的競爭也日益劇烈,對體育旅游客 源市場的研究也越來越重要。作為旅游及體育大省的遼寧省,大力發(fā)展體育旅游事業(yè)可以不斷豐富遼寧體育的內(nèi)涵,帶動和促進(jìn)遼寧體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。遼寧省體育旅游客源市場調(diào)查報告1 市場調(diào)查方案設(shè)計1.1 調(diào)查的目的和任務(wù)通過市場調(diào)查問卷的方式以了解遼寧省省體育旅游客源市場現(xiàn)狀,如遼寧省體育旅游客源的群體特征,旅游目的,參與方式等等。再通過一系列文獻(xiàn)資料與調(diào)查報告數(shù)據(jù)的結(jié)合來了解遼寧省省體育旅游客源市場特征,基本規(guī)律及遼寧省體育旅游客源市場細(xì)分與定位,為遼寧省體育旅
5、游今后的發(fā)展提供一些可行的建議。1.2 調(diào)查對象和調(diào)查單位本次調(diào)查單位為沈陽理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,本文以參加體育旅游活動的游客為研究對象,調(diào)查對象棋盤山、大連海濱、沈陽奧體中心、環(huán)渤海灣等四個地方參與體育旅游活動的游客。1.3 調(diào)查項目的確定調(diào)查的內(nèi)容與項目 (1)調(diào)查對象的基本情況。主要項目包括調(diào)查對象的年齡、性別、收入、受教育程度、職業(yè)等。(2)調(diào)查對象旅游的目的、出游方式、消費水平,住宿情況等等(3)調(diào)查對象如何處理旅游過程中遇到的問題,如對危險的態(tài)度。(4)調(diào)查對象遼寧旅游的評價。1.4 調(diào)查問卷的設(shè)定本次調(diào)查問卷采用封閉式問卷,由被調(diào)查者填寫的方式完成本次調(diào)查。具體調(diào)查問卷見附錄。1
6、.5 調(diào)查時間與調(diào)查期限調(diào)查時間為2010年5月5日調(diào)查期限為2010年5月5日2010年5月15日為期10天。包括調(diào)查方案設(shè)計、調(diào)查實施和調(diào)查結(jié)果處理等調(diào)查工作,并提交調(diào)查報告。1.6 調(diào)查進(jìn)度安排設(shè)計總體調(diào)查方案1天;設(shè)計調(diào)查問卷和調(diào)查表1天;進(jìn)行實地的市場調(diào)查3天;進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析2天;進(jìn)行相應(yīng)的市場分析和預(yù)測1天;撰寫書面市場調(diào)研報告2天。1.7 調(diào)查方式和方法本次調(diào)查將選擇用抽樣調(diào)查方式。樣本量為100人。調(diào)查方法則為訪問調(diào)查法中的留置問卷調(diào)查法。1.8 調(diào)查人員按照市場調(diào)查的客觀要求,選出其他4名具有如下基本素質(zhì)的同學(xué)和我一起進(jìn)行此次市場調(diào)查工作。1,具有較高的道德修養(yǎng)2,掌握多
7、學(xué)科的知識3,具有調(diào)查資料搜集能力4,具有較強(qiáng)的分析研究能力5,具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)1.9 調(diào)查經(jīng)費預(yù)算項目費用(單位:元)調(diào)查問卷印刷費20調(diào)查問卷設(shè)計費用10撰寫報告費用10未預(yù)見費用60合計1002 遼寧省體育旅游環(huán)境分析2.1 社會環(huán)境分析作為旅游及體育大省的遼寧省,大力發(fā)展體育旅游事業(yè)可以不斷豐富遼寧體育的內(nèi)涵,帶動和促進(jìn)遼寧體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。與此同時。它還可以使遼寧的體育旅游資源得到優(yōu)化配置,利用原有的資源,開發(fā)出更多更好的有助于旅游業(yè)發(fā)展的資源與機(jī)遇。因此,遼寧省已逐漸把發(fā)展體育旅游事業(yè)提升到省內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉足輕重的位置。但由于起步較晚,遼寧體育旅游的發(fā)展還遠(yuǎn)不成熟,根據(jù)遼寧
8、體育旅游的發(fā)展現(xiàn)狀以及遼寧省內(nèi)現(xiàn)有的體育旅游資源對遼寧整體的旅游業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的分析,我們發(fā)現(xiàn)遼寧體育旅游的問題主要有:(1)目前對體育旅游尚未進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和管理。體育旅游資源開發(fā)比例不協(xié)調(diào),大多數(shù)體育旅游項目僅局限于沈陽、大連等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。(2)對省內(nèi)體育旅游資源現(xiàn)存狀況還不夠了解。體育旅游活動缺乏當(dāng)?shù)丶懊褡逄厣?,而且活動的?nèi)容比較單一,項目吸引力較小。參與人群受到局限?,F(xiàn)在遼寧地區(qū)的體育旅游多數(shù)為攀巖、蹦極一類的極限運動,只適合大多數(shù)青年及少數(shù)中年人。(3)體育旅游專業(yè)服務(wù)人員缺乏,尚無培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。(4)體育與旅游兩種社會活動的結(jié)合還不夠完善。(5)對體育旅游的理論研究少之又少。要
9、想使體育旅游事業(yè)大力地在遼寧發(fā)展,就必須抓住大多數(shù)的可參與到體育旅游中來的人群。這樣就需要我們開發(fā)出更多的、更適合少年、兒童和老年人的體育旅游項目。同時,設(shè)計出更加合理的旅游線路。2010年“五一"黃金周期間,全省共接待海內(nèi)外遼寧省省體育旅游客源市場調(diào)查、分析與預(yù)測游客1720萬人次,實現(xiàn)旅游收入902億元人民幣,同比分別增長17.6和24,并實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益的目標(biāo)。在此期間,山水生態(tài)景區(qū)游客大幅增加,同比增長20以上。棋盤山旅游繼續(xù)受到青睞,7天共接待游客340萬人次,占全省接待游客總量的24。大連海濱共接待游客462萬人次,占全省游客總量的33。2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
10、遼寧省省統(tǒng)計局公布上半年國民經(jīng)濟(jì)運行分析顯示:2009年上半年,全省生產(chǎn)總值(GDP)比去年同期增長137,居民消費價格總水平(CPI)同比上漲92。全省國民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長。經(jīng)初步核算,今年上半年,全省實現(xiàn)GDP859353億元,比去年同期增長137,增速比去年同期回落1個百分點。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值1 17194億元,同比增長45;第二產(chǎn)業(yè)增加值490639億元,同比增長174;第三產(chǎn)業(yè)增加值251520億元,同比增長112。上半年,全省城鄉(xiāng)居民收入繼續(xù)提高。上半年全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入677865元,同比增長144,扣除物價因素實際增長51。其中,工資性收入460546元,同
11、比增長104。上半年農(nóng)民人均現(xiàn)金收入216174元,同比增長255,扣除物價因素實際增長144。其中,工資性收入81247元,同比增長267;家庭經(jīng)營收入119836元,同比增長207n。由上述數(shù)據(jù)可以看出,目前遼寧省省的經(jīng)濟(jì)正處于平穩(wěn)發(fā)展的階段,GDP和CPI都比同期有所增長,居民的收入和消費都比同期有所增長。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,遼寧省居民用于旅游消費的可自由支配的收入將會有較快的增加,省內(nèi)旅游的頻率將會加大。2.3 遼寧省省體育旅游資源分析遼寧是中國最北部的沿海省份,自然旅游資源十分豐富,主要有海濱、山岳、湖沼、水庫、泉水、河谷、平原、沙地、森林、草場等自然風(fēng)光。這些自然資源都十分適合體育
12、旅游的開展,像登山、滑雪、騎車、騎馬、水上運動、釣魚、馬拉松、野外拓展培訓(xùn)等。在自然資源集中的地域適合開展野外體育旅游活動。其中,有一些體育旅游項目是大眾化的。像騎車、騎馬或騎駱駝游、登山、滑雪、水上運動、釣魚、龍舟、馬拉松等;但有些則需要參加者有足夠的勇氣和膽量。比如,江河漂流、熱氣球飄飛、攀巖、速降、滑行、蹦極等,但它們往往是有驚無險的;有些項目帶有探險的味道,像負(fù)重徒步探險森林或沙漠、戈壁、野外拓展訓(xùn)練等。人們在青山綠水之間進(jìn)行體育旅游,可以遠(yuǎn)離喧囂的都市生活,減輕工作壓力。同時,遼寧省還是一個多民族聚居的省份,其中遼西、遼南是少數(shù)民族群眾分布較為集中的區(qū)域.這些區(qū)域民族風(fēng)情濃郁,人文景
13、觀眾多,旅游業(yè)發(fā)展前景良好,少數(shù)民族在長期發(fā)展的歷史中形成的傳統(tǒng)體育項目形式奇特、內(nèi)容典型、參與性強(qiáng),這為體育旅游的開發(fā)創(chuàng)造了良好的合作空間。也為國內(nèi)外游客了解我國少數(shù)民族,豐富健身活動提供了廣闊空閉。除了上述提到的豐富的自然和人文資源,遼寧省為了成功舉辦2008年奧運會還增設(shè)了大量的體育場館,如沈陽奧體中心,以體育旅游為主題的體育旅游公園等。在這里,人們可以親身體驗到體育競技為人們帶來的刺激和成就感。 3 調(diào)查結(jié)果分析3.1 被調(diào)查旅游者背景情況分析(1)遼寧省省國內(nèi)體育旅游者年齡性別結(jié)構(gòu)分析通過調(diào)查顯示,到遼寧省省參加體育旅游的游客中,男性游客占到53,女性游客占到了47。從體育旅游游客的
14、年齡結(jié)構(gòu)看,14歲以下的游客占63,年齡在1525歲的游客占359,2645歲的游客占453,4665歲的游客占119,66歲以上的游客占05。由此可知,參加體育旅游的男性游客高于女性游客,且年齡集中在15歲45歲,這部分游客是遼寧省省體育旅游客源市場的重要組成部分。(2)遼寧省省國內(nèi)體育旅游者文化程度構(gòu)成分析由上表所知,體育旅游者的學(xué)歷是大?;虮究频恼?5,研究生及以上的占5。調(diào)查結(jié)果顯示:隨著文化程度的提高,參與滑雪、滑翔、漂流的體育旅游者越來越多;但有些體育旅游項目隨著文化程度的提高,參與的人數(shù)越來越少,這些體育旅游項目包括民族體育、游泳、垂釣。(3)遼寧省省國內(nèi)體育旅游者職業(yè)構(gòu)成由上表
15、可知,職業(yè)構(gòu)成中沒有表現(xiàn)出明顯的集中傾向性,教師、學(xué)生在國內(nèi)客源中所占比例最大,其次是個體經(jīng)營者,最后是自由職業(yè)者,合計占調(diào)查總體人數(shù)的531。調(diào)查結(jié)果顯示:不同職業(yè)參與的體育旅游項目不同。個體經(jīng)營者、自由職業(yè)者比較喜歡滑翔運動;教師、學(xué)生比較喜歡登山、觀賞體育比賽;離退休干部比較喜歡垂釣和徒步行走;總之,不同職業(yè)喜歡最多的體育旅游項目是登山、漂流、滑雪、游泳、滑翔等。(4)遼寧省省國內(nèi)被調(diào)查游客體育旅游目的結(jié)構(gòu)分析通過對景區(qū)游客的調(diào)查發(fā)現(xiàn),其目的是觀光旅游的占調(diào)查總體人數(shù)的69,所占比例最大,其次是休閑度假的游客所占比例為37,排在第三的主要是參加體育健身的游客,占調(diào)查總體人數(shù)的22;結(jié)果顯
16、示,游客以觀光旅游、休閑度假、體育健身為主要目的,由此可見,在社會高速發(fā)展的今天,隨著人們物質(zhì)生活水平的進(jìn)一步提高,健康日益成為人們共同關(guān)注的話題,“花錢買健康”更是當(dāng)今社會的一大時尚。隨著社會文明的進(jìn)一步提高,健康理念深入人心,健康旅游將在未來的社會中具有很大發(fā)展的潛力。(5)遼寧省省國內(nèi)體育旅游者月收入結(jié)構(gòu)分析下圖顯示,體育旅游者的家庭月收入在20013000元之間的所占比例為29,5000元以上的所占比例為20,30004000元的所占比例為19,三個分段的百分比合計為68,這說明體育旅游消費能力較強(qiáng)。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不同經(jīng)濟(jì)收入的家庭參與的體育旅游項目不同,但無論是經(jīng)濟(jì)收入的高低,參
17、加過登山、漂流、游泳、劃船的體育旅游者較多。參加滑雪、滑翔、滑草項目的體育旅游者隨著家庭收入的增加參與人數(shù)呈上升趨勢,體育旅游消費群體主要來自中上等家庭收入或中上等收入群體。通過上表可知,個人的月收入在1000元以下的占調(diào)查總體人數(shù)的31,10002000元的占調(diào)查總體人數(shù)的2920013000元的占調(diào)查總體人數(shù)的19,到遼寧省參加體育旅游的體育旅游者個人月收入在03000元之間的比例為79,而個人月收入在30015000元以上的體育旅游者占21,說明目前來遼寧省省參與體育旅游的體育旅游者的個人月收入集中在03000元,應(yīng)積極開拓高檔體育旅游市場,吸引高收入者前來消費、娛樂與健身。3.2 遼寧
18、省國內(nèi)體育旅游者主體調(diào)查問卷分析(1)遼寧省省體育旅游客源市場地域分布遼寧省省的體育旅游客源以遼寧省省內(nèi)的體育旅游者為主,且數(shù)量較大。其中與遼寧省相鄰省份的體育旅游者數(shù)量所占比例僅次于遼寧省省內(nèi)的體育旅游者,這說明目前周邊省份的體育旅游客源市場與遼寧省省的體育旅游客源市場存在競爭,應(yīng)采取廣告宣傳,推出特色體育旅游專線,提高對鄰省體育旅游客源的吸引。其他省份和沿海城市的體育旅游者距離遼寧省較遠(yuǎn),對遼寧省省的體育旅游活動知道的不多,應(yīng)加大宣傳,提高遼寧省省體育旅游的知名度。(2)來過遼寧省的體育旅游者所占比例為56,其中來過34次及以上的占64,占一半以上,其原因短途旅行方便、快捷,在短時間內(nèi)能滿
19、足體育旅游者的旅游欲望,而來過1次或2次的體育旅游者,在調(diào)查中可知,他們均來自省外。而沒有來過遼寧省的體育旅游者,這次來的信息來源主要是通過旅行社、親友介紹、電視互聯(lián)網(wǎng)或報紙雜志,所占比例分別是24、24、21、19;以上四種渠道是體育旅游者獲取體育旅游信息的主要渠道,隨著電子通訊技術(shù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)電視在未來的發(fā)展中將會起到更加積極的宣傳作用。遼寧省省國內(nèi)體育旅游者出游方式結(jié)構(gòu)分析體育旅游者的出游方式以親友結(jié)伴為主的所占比例為3177,個人結(jié)伴即自行安排的占3125,旅行社組團(tuán)的占2135,而單位組織的占1250。出游方式主要以個人和親友結(jié)伴一同出游為主,旅行社組團(tuán)占有13。(3)國內(nèi)體育旅
20、游者秉坐的交通工具結(jié)構(gòu)分析。選擇乘坐公共汽車出游的所占比例為45,選擇乘坐火車出游的所占比例為41,選擇自各車出游的所占比例為23%。通過分析得知,這主要是因為近距離的體育旅游者所占比例較多,省外的體育旅游者一般都乘坐火車,由于距離目的地較遠(yuǎn),乘坐火車相對汽車而言坐著比較舒服,并且速度較快:隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,有車族越來越多,這部分人群有一定的經(jīng)濟(jì)實力,追求高質(zhì)量的體育旅游,對目的地的選擇比較隨意,這部分旅游者在體育旅游市場的發(fā)展中具有很大的潛力:乘坐飛機(jī)出游的所占比例為7,乘坐飛機(jī)優(yōu)點是比較快速、方便、舒適,特別適宜于遠(yuǎn)途旅游。乘坐飛機(jī)到遼寧省遼寧省省體育旅游客源
21、市場調(diào)查、分析與預(yù)測參加體育旅游的旅游者目的比較明確,為了某一體育旅游項目而來,參加、體驗、感受后就飛走了。對于這部分體育旅游者,可以通過媒介、網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊等手段進(jìn)行宣傳,提高知名度,充分挖掘市場的潛力。(4)國內(nèi)體育旅游者出游時間選擇及持續(xù)時間的結(jié)構(gòu)分析體育旅游者選擇出游時間依次在暑假、其它時間、五一十一周末,出游方式主要以個人和親友結(jié)伴一同出游為主,旅行社組團(tuán)占有13。體育旅游者認(rèn)為在遼寧省進(jìn)行體育旅游所花費的時間是3天的所占比例為36,在遼寧省旅游呆2天的體育旅游者所占比例為31,在遼寧省旅游呆5天以上的體育旅游者所占比例為17。其原因有兩個方面:第一是體育旅游者在國家法定假日出游的比較
22、多,假日越長,體育旅游者所花費的時間也就越長;第二是一些體育旅游項目受天氣的影響,如滑翔、攀巖、滑草等體育旅游項目在天氣好的時候才能開展,如果天氣不好,體育旅游者就要在景區(qū)多等幾日,這樣旅游花費時間就會較長。鑒于以上原因,體育旅游接待區(qū)應(yīng)在法定假日或天氣好的時間里做好充分接待準(zhǔn)備,為體育旅游者著想,提供最好的餐飲、住宿及娛樂設(shè)施,從而滿足體育旅游者的各種需求,增加體育旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益(5)國內(nèi)體育旅游者住宿結(jié)構(gòu)分析體育旅游者的住宿、消費結(jié)構(gòu)分析由上表知,來遼寧省省參加體育旅游的體育旅游者主要選擇住在農(nóng)家、一般酒店、旅游接待區(qū),而住高級賓館的所占比例89,自帶帳篷的占42,這說明不同階層的體育
23、旅游者的體育旅游需求是不一樣的,對于具有一定的經(jīng)濟(jì)實力、條件比較優(yōu)越的體育旅游者來講,在體育旅游中追求舒適和高質(zhì)量的服務(wù);而對于有一定的出游力、經(jīng)濟(jì)狀況不是很好的體育旅游者來講,他們一般以經(jīng)濟(jì)實惠為主導(dǎo),注重體育旅游活動的內(nèi)容而不注重形式。而體育旅游者的日消費也集中在了100300元之間,這與其他旅游市場的人均日消費4266元相比還存在一定差距,所以說目前遼寧省省的國內(nèi)體育旅游者的消費狀況偏低。(6)體育旅游者對體育旅游項目的偏好分析被調(diào)查游客感興趣的體育旅游活動,國內(nèi)游客來遼寧省省參加體育旅游最感興趣的體育旅游項目依次是:漂流、滑雪、登山、游泳、滑翔、徒步行走、攀巖、水上運動、滑草等。(7)
24、不同年齡段偏愛的體育旅游項目目前遼寧省省的體育旅游活動中排在前九位的體育旅游項目依次是漂流、游泳、登山、攀巖、徒步行走、滑雪、滑翔、劃船、滑草。不同性別偏愛的體育旅游項目不同,不同年齡段所偏愛的體育旅游項目也不相同。在參加的體育旅游項目中,垂釣、游泳是男性游客喜歡的體育旅游項目。不同年齡段呈現(xiàn)出的規(guī)律是年輕人偏愛的體育旅游項目多于中年人,參加過的體育旅游項目也多于中年人,而老年人喜愛的體育旅游項目相對較少。青少年精力旺盛,敢于冒險,喜歡登山、漂流、滑雪等具有刺激性的體育旅游項目,老年人喜愛徒步行走和垂釣。(8)體育旅游者擔(dān)憂的問題分析游客到遼寧省參加體育旅游最擔(dān)心的首要問題是安全問題,一些體育
25、旅游項目具有一定的危險性,要求游客掌握和了解一定的體育知識和技能知識。其次是項目質(zhì)量問題,項目質(zhì)量主要包括硬件設(shè)施和軟件設(shè)施。硬件設(shè)施如:公路交通、住宿設(shè)施和旅游車的數(shù)量及體育旅游必備的器械等,這些硬件設(shè)施隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也在不斷改善;軟件設(shè)施如:服務(wù)質(zhì)量等,也在逐步提高。在和游客的交談中了解到,游客對遼寧省省的體育旅游項目質(zhì)量比較滿意,但有些體育旅游區(qū)的交通建設(shè)需要加強(qiáng)。再次是飲食的問題,到遼寧省省參加體育旅游的游客來自全國不同的地方,由于地域的差異,對飲食的要求也各不相同,這也是游客在出游時比較擔(dān)心的問題。最后是價格、項目種類和其他問題。由調(diào)查結(jié)果可知,來遼寧省省參加體育旅游的大多數(shù)游客
26、認(rèn)為,體育旅游的價格比較適中,項目種類也比較繁多,來遼寧省省參加體育旅游的感覺還是比較滿意的。簽保險體育旅游者安全措施的選擇從調(diào)查的結(jié)果來看,體育旅游者認(rèn)為:在參加體育旅游的過程中安全尤其重要,體育旅游者希望簽保險的占44,希望有人保護(hù)的占20,簽保障金的占19,這充分說明了安全性是體育旅游者出游時晟擔(dān)心的問題。(9)對遼寧省省體育旅游的綜合評價游客對遼寧省省的綜合評價比較滿意的占735,由此可知,游客對遼寧省省體育旅游的服務(wù)質(zhì)量還是比較滿意。體育旅游者認(rèn)為遼寧省省的體育旅游項目價格適中的所占比例為72,認(rèn)為比較貴的占14,這說明遼寧省省的體育旅游項目的價格比較適中,大多數(shù)體育旅游者都能接受。
27、在調(diào)查中有64的游客認(rèn)為知名度是影響體育旅游效益的重要因素,游客認(rèn)為服務(wù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施也是影響體育旅游效益的主要因素,所占比例分別為48、61。由此可見,目前遼寧省省體育旅游項目的知名度還不高,服務(wù)水平還有待提高,基礎(chǔ)設(shè)施還不是很完備,有待加強(qiáng)。這就需要政府和體育旅游企業(yè)通過電視、媒體及各種媒介加大對體育旅游的宣傳力度,提高服務(wù)質(zhì)量,增加基礎(chǔ)設(shè)施,像滑道、索道等,以滿足游客的各種需求,樹立良好的口碑,以便吸引更多的游客前來參遼寧省省體育旅游客源市場調(diào)查、分析與預(yù)測加體育旅游活動。4 結(jié)論和建議4.1 結(jié)論遼寧省省體育旅游客源以省內(nèi)客源市場為主,省外客源市場發(fā)育不成熟,短途旅游游客較多,周邊省份
28、中遠(yuǎn)程游客次之,遠(yuǎn)程游客最少。周邊省份的客源市場份額僅次于遼寧省省內(nèi)的客源市場份額,存在著競爭力。中青年是體育旅游活動的主體,具有較高的文化程度,以觀光旅游、休閑度假、體育健身為主要目的,消費水平不高。游客的信息來源主要是旅行社、親友介紹、電視互聯(lián)網(wǎng)或報紙雜志;出游方式主要以個人和親友結(jié)伴為主,乘坐的交通工具主要是公共汽車、火車和自備車,在旅游目的地停留時間短,一般選擇在農(nóng)家、酒店或旅游區(qū)接待處食宿。不同性別,不同年齡段的游客所選擇的體育旅游項目不同,不同消費檔次的客源市場對體育旅游產(chǎn)品的需求是不一樣的;不同職業(yè)的消費者所選擇的體育旅游產(chǎn)品存在差異。遼寧省省體育旅游客源市場規(guī)模將持續(xù)增長,中遠(yuǎn)
29、程體育旅游需求將持續(xù)增加,體育旅游消費水平將由低級向高級發(fā)展,消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化的狀態(tài),國內(nèi)體育旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用日益加強(qiáng)。遼寧省省體育旅游客源市場具有需求多樣性,目的地選擇的隨意性、季節(jié)性、競爭性等特征,遵循客流流動、集中性規(guī)律。以地理因素、人口學(xué)因素、游客的心理特征、出游方式、感興趣的體育旅游項目為標(biāo)準(zhǔn)對遼寧省省的體育旅游客源市場進(jìn)行了細(xì)分,將遼寧省省定位為一級客源市場即核心市場。4.2 建議采用科學(xué)的方法對旅游區(qū)的客源市場進(jìn)行調(diào)查,根據(jù)游客的愛好、興趣,充分利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源,設(shè)計出游客喜歡的體育旅游產(chǎn)品,以滿足游客的需求,提高體育旅游的經(jīng)濟(jì)效益,避免造成一些旅游項目的市場冷
30、清。體育旅游經(jīng)營者與政府有關(guān)部門聯(lián)合,利用媒體、網(wǎng)絡(luò)、電視、宣傳冊等手段大力宣傳遼寧省省的體育旅游景點,提高體育旅游景區(qū)的知名度,采取適當(dāng)?shù)臓I銷手段,增加對周邊客源的吸引。以政府為主導(dǎo),多元參與,定期舉辦體育旅游比賽。加強(qiáng)體育旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);優(yōu)化硬件環(huán)境,主要包括旅游交通工具和交通設(shè)備、旅游食宿、供旅游者運動和娛樂的設(shè)施以及為適應(yīng)旅游者的不同需要而準(zhǔn)備的各種設(shè)施。采用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù),發(fā)展體育旅游網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù),建立體育旅游信息咨詢平臺,加強(qiáng)對體育旅游市場的管理,切實提高體育旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。對一些具有危險性體育旅游項目,要求游客在參加活動之前選擇一定的保護(hù)措施,如選
31、擇簽保險或選擇有人保護(hù),同時還要嚴(yán)格按照體育項目負(fù)責(zé)人的要求去做,確保旅游者的安全,避免一些不可預(yù)知的危險事件發(fā)生。建議體育旅游企業(yè)積極組織客源,大力開展短期體育旅游。5 局限性本研究由于受本人學(xué)識、個人能力、研究資料、調(diào)查對象、時間、經(jīng)費等的限制,以體育為特點的旅游項目在整個遼寧省省旅游項目中的比例是多少,目前,筆者還無法利用科學(xué),準(zhǔn)確的統(tǒng)計方法確切的用數(shù)字來表示出來,這是下步研究中所要解決的重要問題。本文雖然通過文獻(xiàn)資料、問卷調(diào)查等方法對遼寧省省體育旅游客源市場的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查和分析,但由于調(diào)查對象僅限于四個地方,因此在一定程度影響了研究的結(jié)果。參考文獻(xiàn)1王麗霞,于善旭:旅游體育初探;西安
32、體育學(xué)院學(xué)報,2006,23(3)2閔?。后w育旅游及其界定;武漢體育學(xué)院學(xué)報,2002,36(6)3陳濤:體育旅游探析;廣州體育學(xué)院學(xué)報,2000,20(4)4陳磊:新時期我國體育旅游市場營銷的探討;商業(yè)現(xiàn)代化,2008(531)附 錄遼寧省省體育旅游客源市場調(diào)查問卷尊敬的女士、先生:您好,首先感謝您對我們調(diào)查工作的支持和幫助。為了更好地促進(jìn)遼寧省省體育旅游業(yè)的發(fā)展,使您得到質(zhì)價相符的服務(wù),請您協(xié)助我們填寫這張調(diào)查表,在空白處填上相應(yīng)的內(nèi)容,并在下列題目您所選擇的選項編號上打,謝謝您的支持與協(xié)助!一、您的基本信息1您來自哪個省(自治區(qū)) 哪個市(縣)2您的性別是:(1)男 (2)女3您的年齡是
33、:(1)7-15歲 (2)16-20歲 (3)2125歲 (4)2630歲(5)3035歲(6)3640歲(7)4045歲 (8)4650歲(9)5055歲(10)5660歲(11)6165歲(12)6670歲 (13)70歲以上4您的文化程度是:(1)初中及以下(2)高中或中專 (3)大專或本科(4)研究生5您的職業(yè)是:(1)企業(yè)管理人員 (2)政府官員、公務(wù)員 (3)個體經(jīng)營者(4)專業(yè)人士或技術(shù)人員(5)商務(wù)人員(6)服務(wù)人員(7)教師、學(xué)生(8)企業(yè)普通員工(9)離退休人員(10)自由職業(yè)者(11)軍人(12)其他6您的家庭月收入(人民幣)為:(1)1000元以下(2)10012000元(3)20013000元(4)30014000元(5)40015000元(6)5000元以上7你的個人月收入為(人民幣):(1)1000元以下 (2)10012000元(3)20013000元(4)30014000元(5)40015000元 (6)5000元以上二、體育旅游者旅游情況調(diào)查1以前您是否來遼寧省參加過體育旅游活動? (1)來過 (2)沒有來過
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