宜和項目部企業(yè)文化培訓(xùn)ppt課件

1、一、關(guān)于宜和購物頻道的簡介一、關(guān)于宜和購物頻道的簡介n 宜和購物是經(jīng)國家廣電總局批準(zhǔn)開辦、深圳廣播電影電視集團旗下全宜和購物是經(jīng)國家廣電總局批準(zhǔn)開辦、深圳廣播電影電視集團旗下全天天24小時不間斷播出的專業(yè)家庭購物頻道，自小時不間斷播出的專業(yè)家庭購物頻道，自2019年年3月月28日開播以日開播以來，傾力為現(xiàn)代消費者搭建一個家庭電視購物平臺，讓顧客足不出戶來，傾力為現(xiàn)代消費者搭建一個家庭電視購物平臺，讓顧客足不出戶就能輕松愜意地買到稱心如意的商品，已與近千家品牌商品供應(yīng)商密就能輕松愜意地買到稱心如意的商品，已與近千家品牌商品供應(yīng)商密切合作。切合作。n 宜和購物在廣東擁有有線數(shù)字電視用戶宜和購物在廣

2、東擁有有線數(shù)字電視用戶600多萬戶，影響人口超過多萬戶，影響人口超過4,000萬人，是華南地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)家庭購物頻道。萬人，是華南地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)家庭購物頻道。 n 宜和購物頻道發(fā)布宜和購物頻道發(fā)布“誠信宣言誠信宣言”，投入，投入1000萬人民幣專用資金設(shè)立萬人民幣專用資金設(shè)立【宜和誠信服務(wù)保證金】，為消費者提供售前品質(zhì)嚴(yán)選【宜和誠信服務(wù)保證金】，為消費者提供售前品質(zhì)嚴(yán)選,放心消費、放心消費、售中無壓力消費貼心服務(wù)、買后安心享受商品及售后保障的售中無壓力消費貼心服務(wù)、買后安心享受商品及售后保障的360客客戶服務(wù)。戶服務(wù)。 宜和發(fā)展簡史宜和發(fā)展簡史 n 2019年年03月月 宜和購物頻道正式開播宜

3、和購物頻道正式開播 n 2019年年08月月 提供信用卡免息分期付款服務(wù)提供信用卡免息分期付款服務(wù) n 2009年年07月月 宜和購物頻道電子商務(wù)網(wǎng)站購物正式開通運營宜和購物頻道電子商務(wù)網(wǎng)站購物正式開通運營 n 2009年年07月月 宜和購物頻道落地珠海，邁開了跨區(qū)域經(jīng)營的第一步宜和購物頻道落地珠海，邁開了跨區(qū)域經(jīng)營的第一步 n 2009年年10月月 被深圳市市場監(jiān)管局評為被深圳市市場監(jiān)管局評為“消費爭議和解示范單位消費爭議和解示范單位”。 n 2019年年03月月 發(fā)布了發(fā)布了宜和購物頻道誠信服務(wù)保證金條約，同時宜和購物頻道誠信服務(wù)保證金條約，同時投入人民幣投入人民幣1000萬元設(shè)立了萬元設(shè)

4、立了“宜和誠信保證金宜和誠信保證金” n 2019年年04月月 成為成為“中國廣播電視協(xié)會電視購物工作會首屆輪值主席中國廣播電視協(xié)會電視購物工作會首屆輪值主席n 2019年年12月月 會員數(shù)突破會員數(shù)突破50萬萬 n 2019年年01月月 推出深圳大運會特許商品推出深圳大運會特許商品 n baike./albums/4721543/4721543/1/4216908.html#4216908$上海志行合力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司上海志行合力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 志行合力員工培訓(xùn)銳于志銳于志 敏于行敏于行齊心合力創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展新天地齊心合力創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展新天地Page 4一、公司簡介一、公司簡介 上海志行合力網(wǎng)

5、絡(luò)科技有限公司是一家以銀行、電視臺等大型企業(yè)為合作對象，主要從事電話外呼服務(wù)的現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)，是國內(nèi)第一家為銀行信用卡部門開展外呼服務(wù)并營銷實體產(chǎn)品的專業(yè)公司。 公司自成立以來，在廣泛的外部資源和豐富管理經(jīng)驗團隊的雙輪推動下，公司業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展，目前已為國內(nèi)多家大型銀行的信用卡中心提供電話外呼服務(wù)，同時已將服務(wù)領(lǐng)域拓展至電視臺等大型媒體機構(gòu)，并正在向其他大型企業(yè)會員外包服務(wù)方向延伸。志行合力因服務(wù)規(guī)范、管理嚴(yán)格、電銷精準(zhǔn)、品牌優(yōu)良、信息安全等運營特點，得到合作方的高度認(rèn)可和消費者的廣泛好評。志行合力員工培訓(xùn)Page 5 公司LOGO及文化內(nèi)涵：志行合力員工培訓(xùn)Page 6志行合力員工培訓(xùn)P

6、age 7：公司商業(yè)模式的形象概括lB TO CBusiness-to-consumer業(yè)務(wù)模式的簡約表達lBankcall的縮寫及生動藝術(shù)形體概括l專業(yè)從事銀行Bank電話外呼的形象表現(xiàn)l圖形中的“I代表Integrity志行合力、誠信經(jīng)營）志行合力員工培訓(xùn)Page 8公司名稱的豐富內(nèi)涵公司名稱的豐富內(nèi)涵秉承秉承“以人為本的經(jīng)營觀念，銳于志，敏于行，齊心合力創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展以人為本的經(jīng)營觀念，銳于志，敏于行，齊心合力創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展的新天地！的新天地！ 銳于志：樹立遠大的志向，銳意進取，開拓創(chuàng)新！銳于志：樹立遠大的志向，銳意進取，開拓創(chuàng)新！ 敏于行：思路敏捷，行動敏捷，執(zhí)行力強，知行合一！敏于行：思

7、路敏捷，行動敏捷，執(zhí)行力強，知行合一！ 齊心合力：以人為本，心往一處想，勁往一處使！齊心合力：以人為本，心往一處想，勁往一處使！崇尚崇尚“誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營”（IntegrityIntegrity的商業(yè)道德，堅持以的商業(yè)道德，堅持以“誠信為企業(yè)生存誠信為企業(yè)生存之本和發(fā)展之道之本和發(fā)展之道緊密融合電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的潮流，以全新的商業(yè)模式和創(chuàng)新的商緊密融合電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的潮流，以全新的商業(yè)模式和創(chuàng)新的商業(yè)實踐，打造核心競爭力，創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展的新天地！業(yè)實踐，打造核心競爭力，創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展的新天地！志行合力員工培訓(xùn)Page 9二、公司愿景二、公司愿景通過三至五年的不懈努力實現(xiàn)海外上市志行合

8、力員工培訓(xùn)Page 10三、公司宗旨三、公司宗旨為客戶創(chuàng)造價值為合作商創(chuàng)造價值為員工創(chuàng)造價值志行合力員工培訓(xùn)Page 11四、公司組織構(gòu)架圖四、公司組織構(gòu)架圖志行合力員工培訓(xùn)Page 12六、公司業(yè)務(wù)特點六、公司業(yè)務(wù)特點針對不同的產(chǎn)品，篩選不同的客戶數(shù)據(jù)、運用不同的針對不同的產(chǎn)品，篩選不同的客戶數(shù)據(jù)、運用不同的服務(wù)方案，達成開卡、銷售的成功服務(wù)方案，達成開卡、銷售的成功以服務(wù)為起點、以電話外呼為渠道，進行直達而高效以服務(wù)為起點、以電話外呼為渠道，進行直達而高效的運作的運作志行合力員工培訓(xùn)Page 13中信銀行無錫項目部工作現(xiàn)場中信銀行無錫項目部工作現(xiàn)場志行合力員工培訓(xùn)Page 14陜西電視臺樂

9、家項目部西安工作現(xiàn)場陜西電視臺樂家項目部西安工作現(xiàn)場志行合力員工培訓(xùn)Page 15上海總部工作現(xiàn)場上?？偛抗ぷ鳜F(xiàn)場(前臺接待、辦公室、會議室、物流倉庫等）前臺接待、辦公室、會議室、物流倉庫等）志行合力員工培訓(xùn)Page 16八、公司業(yè)務(wù)拓展與未來發(fā)展八、公司業(yè)務(wù)拓展與未來發(fā)展 除以上公司各項目業(yè)務(wù)外，公司正在積極打造自身的核心競爭力，利用各種外部資源，全力拓展新的合作項目，包括銀行、電視臺及其他大型機構(gòu)。公司將本著穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進的原則，采取成熟一個發(fā)展一個的方式，確保公司經(jīng)營穩(wěn)定健康發(fā)展。 公司將通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，不斷提升服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量，不斷優(yōu)化營運效率，銳于志，敏于行，齊心合力創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展的新天地，爭取用3-5年的時間，把公司發(fā)展成為一家優(yōu)秀的海外上市公司！志行合力員工培訓(xùn)Page 17薪資結(jié)構(gòu)薪資結(jié)構(gòu)n 無責(zé)任底薪無責(zé)任底薪1600元元n 工作日提供工作日提供12元元/天的餐補天的餐補n 提成：提成：n 月度實現(xiàn)銷售額在月度實現(xiàn)銷售額在4萬元以下的部分，發(fā)放提成為月度實現(xiàn)銷售額的萬元以下的部分，發(fā)放提成為月度實現(xiàn)銷售額的1%； n 月度實現(xiàn)銷售額在月度實現(xiàn)銷售額在4萬元含至萬元