OO購(gòu)物渠道,全球購(gòu)商品資源分析案例(精)

1、連鎖經(jīng)言管理專業(yè)教字賢馮陣CHAIN ffUSWESSO+O購(gòu)物渠道，全球購(gòu)商品資源分析案例【案例背景】過(guò)去 2020 年，步步高從事的是實(shí)體店，但不容置疑的是現(xiàn)在的零 售已經(jīng)形成了實(shí)體零售和互聯(lián)網(wǎng)零售， 這兩塊都在快速的發(fā)展?？陀^ 地說(shuō)，實(shí)體零售進(jìn)入了低速發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)零售進(jìn)入了高速發(fā)展。未 來(lái)的零售，我們提出了一個(gè)商業(yè)模式，叫做 0+00+0。大家都知道，有一 個(gè) 020020 是互聯(lián)網(wǎng)零售，他們是線上到線下。那么，從線上到線下并 不是對(duì)線下企業(yè)最有利的模式。020020 最有利于線上企業(yè)，他們把價(jià)值 鏈最上端的東西拿出來(lái)，這對(duì)零售來(lái)說(shuō)不是我們真正想要的， 我們真 正想要的是 0+00+0

2、。銀泰被阿里收購(gòu)了。那么，銀泰 CE0CE0 張勇在收購(gòu)會(huì)議上有一個(gè) 發(fā)言，他說(shuō)：“從此以后，阿里有了陸戰(zhàn)隊(duì)”。今天，步步高和當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 合作，也是線上和線下的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。實(shí)體零售到今天，特別是步步高到今天，我們的優(yōu)勢(shì)是什么？我 們的劣勢(shì)是什么？我們未來(lái)有什么選擇？這從三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)大家可 以看出，20132013 年 1212 月 1616 日，公司上線了步步高商城，20142014 年 1010 月 2525 日上線了云猴網(wǎng)，20152015 年 4 4 月 5 5 日移動(dòng)端全球購(gòu)上線。也就是 說(shuō)，在步步高的電商之路到今天為止 1818 個(gè)月，我們做了一些這樣的 事情。步步咼商城只是簡(jiǎn)單地把步步咼

3、的商品搬到線上去賣，步步咼有電商了，但是做半年發(fā)現(xiàn)電商根本不是一回事。后來(lái)，公司上線了云 猴網(wǎng)，去步步高化的發(fā)展，沒(méi)有步步高的商業(yè)。王填跟團(tuán)隊(duì)講，不要 忘記要“去步步高化”。要做電商，要占領(lǐng)一個(gè)山頭，旗幟往山頭上 一插，就是這個(gè)山頭的山主。開(kāi)始想做生鮮，最后決定做跨境電子商 務(wù)，決定攻下全球購(gòu)，連鎖經(jīng)言管理專業(yè)教字賢馮陣CHAIN ffUSWESS全球購(gòu)也是去年國(guó)家放開(kāi)的一個(gè)領(lǐng)域。大家都 知道，中國(guó)的關(guān)稅高，可以開(kāi)免稅店嗎？所以，在今年 4 4 月份全球購(gòu) 上線了。1010 月 2525 日，公司構(gòu)建的大平臺(tái)有五個(gè)子平臺(tái)，即：大電商 平臺(tái)、大會(huì)員平臺(tái)、大便利平臺(tái)、大物流平臺(tái)、大支付平臺(tái)（基于金

4、 融）。其實(shí)，要構(gòu)建這個(gè)大平臺(tái)，目前核心的首要任務(wù)是要構(gòu)建全渠道 供應(yīng)鏈+ +全球購(gòu)，要在全球找到最好的商品。今年上半年，王填有超 過(guò)一半的時(shí)間在海外，發(fā)現(xiàn)在海外有太多的價(jià)廉物美的商品， 只是說(shuō) 步步高以前是全國(guó)采購(gòu)，賣幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)；現(xiàn)在有了線上平臺(tái)，企業(yè) 就可以做到全球采購(gòu)，賣全國(guó)市場(chǎng)。那么，為什么要做線上店？作為線下店實(shí)體零售， 我們熟悉的消 費(fèi)者主要是 4040 后到 7070 后，但 8585 后的消費(fèi)觀念與 8585 前是一個(gè)很大的 代進(jìn)差別。所以，8585 后、9595 后、0000 后，未來(lái)還有 1010 后，這種消費(fèi) 者需要的商品更多。我聽(tīng)說(shuō)，日本有很多年輕人喜歡宅在家里，什么

5、 東西都在線上采購(gòu)。中國(guó)一個(gè)這么大的國(guó)家，不管你喜不喜歡，有些 人喜歡在線下購(gòu)物，有些人喜歡在線上購(gòu)物。所以，線上和線下就形 成了互補(bǔ)。這種消費(fèi)方式，線上和線下結(jié)合，毫無(wú)疑問(wèn)成為了一種主流。實(shí)際上，我們國(guó)家跨境電商的試點(diǎn)、政策給予了實(shí)體零售商和所 有貿(mào)易商一個(gè)機(jī)會(huì)，就是我們共同地用好國(guó)家的政策。這是全球購(gòu)目前的數(shù)據(jù)，日均 60006000 單，峰值達(dá)到了 2300023000 多單。 全球購(gòu)下一個(gè)目標(biāo)是“9.209.20”，9.209.20 的目標(biāo)峰值是 1010 萬(wàn)單，1010 萬(wàn)單以 后估計(jì)日均就能夠穩(wěn)定到 1500015000 單。電商有一個(gè)很有意思的規(guī)律，只 要沖到一個(gè)高點(diǎn)，峰值就很難

6、下來(lái)的。連鎖經(jīng)言管理專業(yè)教字賢馮陣CHAIN ffUSWESS云猴生鮮，原來(lái)設(shè)計(jì)的計(jì)劃是攻這個(gè)山頭，后來(lái)這個(gè)平臺(tái)9 9 月 9 9日才上線，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)風(fēng)頭在全球購(gòu)，就把生鮮壓下來(lái)了。因?yàn)椋?生鮮是一個(gè)重資產(chǎn)業(yè)務(wù)。云猴網(wǎng)是做本地購(gòu)，是從步步高商城轉(zhuǎn)化來(lái) 的。王填以前叫猴王，現(xiàn)在叫威廉，大家以后叫他威廉王，改這個(gè)名字是表明步步高國(guó)際化的一個(gè)開(kāi)始。目前，云猴建立的是線上+ +線下，其中有一個(gè)規(guī)劃是便利店業(yè)務(wù)， 就是 B2BB2B B2CB2C 的業(yè)務(wù)，是大 B B 和小 C C，簽約了 62006200 多家，今年想把 便利店發(fā)展到 1 1 萬(wàn)家，公司要加快便利店業(yè)務(wù)的發(fā)展，盡快發(fā)展社區(qū) 便利店。

7、現(xiàn)在要做線上批發(fā)，給我們供應(yīng)全渠道的商品。就如奇噢娜 礦泉水，采自新西蘭，成本也是非常可觀的，價(jià)格比國(guó)內(nèi)礦泉水貴不 了多少，但水質(zhì)真的很好。所以，顛覆實(shí)體店時(shí)空限制，云猴網(wǎng)將創(chuàng) 0+00+0 消費(fèi)新體驗(yàn)。云猴將創(chuàng)前所未有的 0+00+0 全渠道模式，大 B B 和小 B2CB2C 的商業(yè)模式。作為實(shí)體店、實(shí)體零售，步步高做了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，一年有 3 3 億的 成交量，這是一個(gè)巨大的量。另外，每年成交的客流是50005000 萬(wàn)人，這個(gè) 50005000 萬(wàn)客流的商業(yè)對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常寶貴的資源， 本身線下有非常大的流量，接下來(lái)要有消費(fèi)平臺(tái)和消費(fèi)方式的一些變 化。會(huì)員數(shù)字化已經(jīng)做完了，云猴

8、直擊實(shí)體店最大的痛點(diǎn)，讓消費(fèi)者 的消費(fèi)平臺(tái)和消費(fèi)方式真正得到滿足。我們需要將線上的、線下的， 同業(yè)的、異業(yè)的，大家聯(lián)手合作，昨天晚上探討的主要話題就是增量 怎么做。云猴大會(huì)員基礎(chǔ)平臺(tái)搭建基本完成，正在大數(shù)據(jù)平臺(tái)推進(jìn)，O+OO+O體系有一個(gè)專門(mén)的團(tuán)隊(duì)在做，這家科技公司負(fù)責(zé)集團(tuán)會(huì)員大數(shù)據(jù)的管 理，連鎖經(jīng)言管理專業(yè)教字賢馮陣CHAIN ffUSWESS包括同業(yè)的聯(lián)盟，包括與支付公司打通以后，怎么樣構(gòu)建未來(lái)互 聯(lián)網(wǎng)金融等等工作，我們?cè)谶@些方面做深化。大物流，現(xiàn)在已經(jīng)有三個(gè)物流板塊，以前的步步高物流中心叫“云 通物流”，倉(cāng)儲(chǔ)一體化。還有跨境物流，因?yàn)槲覀冏鋈蛸?gòu)，已經(jīng)在 日本設(shè)了倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)在正抓緊在歐洲、

9、澳洲等海外地方設(shè)立跨境物流倉(cāng)， 因?yàn)槟阋隹缇迟?gòu)，就要有跨境物流倉(cāng)，包括國(guó)內(nèi)跨境保稅倉(cāng)。大家 如果有進(jìn)口的貨物，可以交給我們公司的物流處理。猴急送，猴急， 猴急，猴子是比較性急的，是我們的一家快遞公司，專門(mén)送快遞。有 倉(cāng)儲(chǔ)一體化的干線物流，有快線物流，有猴急送，這是一個(gè)大平臺(tái)， 做好了以后是一個(gè)未來(lái)的生態(tài)系統(tǒng)。猴急送能夠到第四季度的時(shí)候， 可以做到送早餐，早上訂咖啡、豆?jié){、油條都可以，公司也和永和豆 漿簽訂了協(xié)議，整個(gè)鏈條全部都會(huì)串聯(lián)起來(lái)，已經(jīng)打下了很好的基礎(chǔ)， 都會(huì)逐步地完善。一站式三級(jí)物流體系，為消費(fèi)者提供極致的 0+00+0 購(gòu)物體驗(yàn)?，F(xiàn) 在的物流成本，快遞常溫是 13-1513-15

10、元，低溫將近是 2020 元，公司要做 到 1 1 萬(wàn)家便利店，干線物流要班車化，社區(qū)物流公交化，把物流成本 降到最低，希望兩年內(nèi)一個(gè)常溫包裹只需要 5 5 元，現(xiàn)在要 13-1413-14 元, 8-108-10 元把低溫的物流做好。怎么樣做增量？公司和國(guó)慶簽訂了正式合作合約， 公司和當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 在地下是陸軍同盟軍，組建空軍航空編隊(duì)，中國(guó)區(qū)域是有很大機(jī)會(huì)鏈 接起來(lái)的，存量實(shí)體店這一塊兒不要去打任何主意，未來(lái)我們是做增 量，做線上業(yè)務(wù)，做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。步步高愿意共享全球購(gòu)平臺(tái)、云猴 網(wǎng)平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)連鎖經(jīng)言管理專業(yè)教字賢馮陣CHAIN ffUSWESS可以提供非常好的線上平臺(tái)， 區(qū)域零售商有線下會(huì)員 的加入，有強(qiáng)大供應(yīng)鏈作為支持，1 1 + + 1 1 + + 1 1 大于 3 3。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、云猴網(wǎng)、 家家悅?cè)蚁仍囼?yàn)一下 0+0,0+0,跨界合作一定會(huì)產(chǎn)生非常不一樣的結(jié) 果，互聯(lián)網(wǎng)零售也是可以玩的，而且我們可以玩得更好，因?yàn)槲覀冑u 的貨是真的，我們的成本是更低的，我們的效率是更高的。云猴未來(lái) 一定是世界的！【案例思考】步步高怎么探索