倉儲收貨管理

1、第三章倉儲收貨管理第三章倉儲收貨管理學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)目目標標教教學(xué)學(xué)重重點點教教學(xué)學(xué)難難點點第三章倉儲收貨管理第三章倉儲收貨管理第三章倉儲收貨管理第三章倉儲收貨管理第一節(jié)第一節(jié) 影響入庫作業(yè)的因素影響入庫作業(yè)的因素第二節(jié)第二節(jié) 入庫作業(yè)的基本流程入庫作業(yè)的基本流程第一節(jié)第一節(jié) 影響入庫作業(yè)的因素影響入庫作業(yè)的因素一、供應(yīng)商的送貨方式一、供應(yīng)商的送貨方式 供應(yīng)商的送貨方式供應(yīng)商的送貨方式將將直接影響直接影響入庫作業(yè)的入庫作業(yè)的組織和計劃。組織和計劃。平均每天來送貨的供應(yīng)商數(shù)量的多少和一天中最多有多少平均每天來送貨的供應(yīng)商數(shù)量的多少和一天中最多有多少供應(yīng)商來送貨對倉庫入庫作業(yè)的影響最大。供應(yīng)商來送貨對倉庫

2、入庫作業(yè)的影響最大。 每天平均送貨的供應(yīng)商數(shù)量及最大量每天平均送貨的供應(yīng)商數(shù)量及最大量送貨的車型主要影響卸貨站臺的合理安排與利用及卸貨方式送貨的車型主要影響卸貨站臺的合理安排與利用及卸貨方式車輛臺數(shù)直接影響作業(yè)人員的配置和作業(yè)設(shè)備、作業(yè)方式的選擇車輛臺數(shù)直接影響作業(yè)人員的配置和作業(yè)設(shè)備、作業(yè)方式的選擇送貨的車型及車輛臺數(shù)送貨的車型及車輛臺數(shù) 每臺車平均卸貨的時間是用來衡量入庫作業(yè)效率高低每臺車平均卸貨的時間是用來衡量入庫作業(yè)效率高低的重要指標，每臺車平均卸貨的時間越短，服務(wù)水平就越的重要指標，每臺車平均卸貨的時間越短，服務(wù)水平就越高，但設(shè)施設(shè)備的自動化、機械化的程度要求就越高。高，但設(shè)施設(shè)備的

3、自動化、機械化的程度要求就越高。每臺車平均卸貨的時間每臺車平均卸貨的時間 物品到達的高峰時間是制定物品到達的高峰時間是制定作業(yè)人員輪班輪崗的作業(yè)人員輪班輪崗的重要依據(jù)重要依據(jù)，要合理安排不同班次的作業(yè)人數(shù)，以求做，要合理安排不同班次的作業(yè)人數(shù)，以求做到作業(yè)人員的作業(yè)量和勞動強度的均衡性，同時既可到作業(yè)人員的作業(yè)量和勞動強度的均衡性，同時既可以降低成本又可以保證服務(wù)水平。以降低成本又可以保證服務(wù)水平。物品到達的高峰時間物品到達的高峰時間物品的裝車方式物品的裝車方式中轉(zhuǎn)運輸?shù)霓D(zhuǎn)運方式中轉(zhuǎn)運輸?shù)霓D(zhuǎn)運方式送貨方式送貨方式細細 項項特特 點點中轉(zhuǎn)運輸中轉(zhuǎn)運輸1 1、直達轉(zhuǎn)運、直達轉(zhuǎn)運不卸車、不入庫不卸車

4、、不入庫2 2、直通轉(zhuǎn)運、直通轉(zhuǎn)運卸車、不入庫卸車、不入庫3 3、儲存分揀轉(zhuǎn)運、儲存分揀轉(zhuǎn)運卸車入庫；大進小出卸車入庫；大進小出4 4、流通加工轉(zhuǎn)運、流通加工轉(zhuǎn)運分揀、加工、分揀分揀、加工、分揀5 5、投機轉(zhuǎn)運、投機轉(zhuǎn)運去向信息不明、待價而沽去向信息不明、待價而沽二、物品的種類、特性與數(shù)量二、物品的種類、特性與數(shù)量 物品的種類、物品的種類、特性與數(shù)量特性與數(shù)量每天平均送達每天平均送達的物品品種數(shù)的物品品種數(shù)單位物品的尺寸及重量單位物品的尺寸及重量物品包裝形態(tài)物品包裝形態(tài)裝卸搬運方式裝卸搬運方式物品的保質(zhì)期物品的保質(zhì)期 平均每天送達的物品品種越多，物品之間的理化性質(zhì)平均每天送達的物品品種越多，物

5、品之間的理化性質(zhì)差異也就越大，對作業(yè)環(huán)節(jié)影響越大。差異也就越大，對作業(yè)環(huán)節(jié)影響越大。每天平均送達的物品品種數(shù)每天平均送達的物品品種數(shù) 單位物品的尺寸及重量對裝卸搬運、堆碼上架、庫區(qū)單位物品的尺寸及重量對裝卸搬運、堆碼上架、庫區(qū)貨位的確定等作業(yè)會產(chǎn)生影響貨位的確定等作業(yè)會產(chǎn)生影響單位物品的尺寸及重量單位物品的尺寸及重量物品包裝形態(tài)物品包裝形態(tài) 物品包裝形態(tài)的差異會對裝卸搬運工具與方式、物品包裝形態(tài)的差異會對裝卸搬運工具與方式、庫區(qū)貨位的確定、堆存狀態(tài)產(chǎn)生影響庫區(qū)貨位的確定、堆存狀態(tài)產(chǎn)生影響物品的保質(zhì)期物品的保質(zhì)期 物品保質(zhì)期的長短直接影響物品的在庫周期，物品保質(zhì)期的長短直接影響物品的在庫周期，保

6、質(zhì)期短的物品入庫存儲宜選用重力式貨架，以嚴保質(zhì)期短的物品入庫存儲宜選用重力式貨架，以嚴格保證格保證“先進先出先進先出”，以延長物品后續(xù)的銷售周期，以延長物品后續(xù)的銷售周期和消費周期和消費周期裝卸搬運方式裝卸搬運方式 入庫物品的形態(tài)決定物品入庫時的裝卸搬運作入庫物品的形態(tài)決定物品入庫時的裝卸搬運作業(yè)方式，倉儲企業(yè)在進行人員配置、裝卸搬運設(shè)備業(yè)方式，倉儲企業(yè)在進行人員配置、裝卸搬運設(shè)備的選擇時應(yīng)充分考慮倉儲對象的形態(tài)以形成經(jīng)濟合的選擇時應(yīng)充分考慮倉儲對象的形態(tài)以形成經(jīng)濟合理的科學(xué)決策。理的科學(xué)決策。三、倉庫設(shè)備及存儲方式三、倉庫設(shè)備及存儲方式 倉庫設(shè)備是影響入庫作業(yè)的另一主要因素，叉車、傳倉庫設(shè)備

7、是影響入庫作業(yè)的另一主要因素，叉車、傳送帶、貨架儲位的可用性，以及人工裝卸，無貨架堆碼等送帶、貨架儲位的可用性，以及人工裝卸，無貨架堆碼等要加以綜合考慮要加以綜合考慮其操作過程簡單，其操作過程簡單，現(xiàn)場倉干凈整齊，現(xiàn)場倉干凈整齊，容利用率高，便容利用率高，便于管理于管理基本是依賴人工基本是依賴人工操作，現(xiàn)場一般操作，現(xiàn)場一般比較雜亂，倉容比較雜亂，倉容利用率低，管理利用率低，管理難度大難度大第一節(jié)第一節(jié) 影響入庫作業(yè)的因素影響入庫作業(yè)的因素第二節(jié)第二節(jié) 入庫作業(yè)的基本流程入庫作業(yè)的基本流程第四章第四章 入庫操作實務(wù)入庫操作實務(wù)第二節(jié)第二節(jié) 入庫作業(yè)的基本流程入庫作業(yè)的基本流程第二節(jié)第二節(jié) 入庫

8、作業(yè)的基本流程入庫作業(yè)的基本流程一、入庫申請一、入庫申請入庫申請是生成入庫作業(yè)計劃的基礎(chǔ)和依據(jù)入庫申請是生成入庫作業(yè)計劃的基礎(chǔ)和依據(jù)二、入庫作業(yè)計劃及分析二、入庫作業(yè)計劃及分析 入庫作業(yè)計劃入庫作業(yè)計劃是存貨人發(fā)貨和倉庫部門進行入是存貨人發(fā)貨和倉庫部門進行入庫前準備的依據(jù)。入庫作業(yè)計劃主要庫前準備的依據(jù)。入庫作業(yè)計劃主要包括包括：到貨時：到貨時間、接運方式、包裝單元與狀態(tài)、存儲時間及物品間、接運方式、包裝單元與狀態(tài)、存儲時間及物品的名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、單件體積與重量、物的名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、單件體積與重量、物理、化學(xué)、生物特性等詳細信息。理、化學(xué)、生物特性等詳細信息。 倉庫部門對入庫作

9、業(yè)計劃的內(nèi)容要進行分析，倉庫部門對入庫作業(yè)計劃的內(nèi)容要進行分析，并根據(jù)物品在庫時間，物理、化學(xué)、生物特性，單并根據(jù)物品在庫時間，物理、化學(xué)、生物特性，單品體積、重量，包裝物等，合理安排貨位，倉庫部品體積、重量，包裝物等，合理安排貨位，倉庫部門通過對入庫作業(yè)計劃做出測評與分析之后，即可門通過對入庫作業(yè)計劃做出測評與分析之后，即可進行物品入庫前的準備工作。進行物品入庫前的準備工作。三、入庫準備三、入庫準備貨位及苫墊材料準備貨位及苫墊材料準備驗收及裝卸搬運器械準備驗收及裝卸搬運器械準備人員及單證準備人員及單證準備 根據(jù)預(yù)計到貨物品的根據(jù)預(yù)計到貨物品的特性、體積、質(zhì)量、數(shù)量和到貨時間特性、體積、質(zhì)量、

10、數(shù)量和到貨時間等等信息，結(jié)合信息，結(jié)合物品分區(qū)、分類和貨位管理物品分區(qū)、分類和貨位管理的要求，預(yù)計貨位，預(yù)先的要求，預(yù)計貨位，預(yù)先確定物品的揀貨場所和儲存位置確定物品的揀貨場所和儲存位置 苫墊材料苫墊材料應(yīng)根據(jù)貨位位置和到貨物品特性進行合理的選擇應(yīng)根據(jù)貨位位置和到貨物品特性進行合理的選擇 貨位及苫墊材料準備貨位及苫墊材料準備 準備驗收所需要的計件、檢斤、測試、開箱、裝箱、準備驗收所需要的計件、檢斤、測試、開箱、裝箱、丈量、移動照明等丈量、移動照明等器具器具。驗收及裝卸搬運器械準備驗收及裝卸搬運器械準備 同時要根據(jù)到貨物品的特性、貨位、設(shè)備條件、人員同時要根據(jù)到貨物品的特性、貨位、設(shè)備條件、人員

11、等情況，科學(xué)合理的制定卸車搬運工藝，備好相關(guān)等情況，科學(xué)合理的制定卸車搬運工藝，備好相關(guān)作業(yè)設(shè)作業(yè)設(shè)備備，安排好卸貨站臺或場地，保證裝卸搬運作業(yè)效率。，安排好卸貨站臺或場地，保證裝卸搬運作業(yè)效率。驗收及裝卸搬運器械準備驗收及裝卸搬運器械準備人員及單證準備人員及單證準備四、接運卸貨四、接運卸貨種種 類類 含含 義義 注注 意意 事事 項項 車站、碼頭接車站、碼頭接貨貨 適于：適于：零擔(dān)托零擔(dān)托運和小批量貨運和小批量貨物物倉儲企業(yè)受倉儲企業(yè)受存貨人委托存貨人委托或合同約束或合同約束到車站、碼到車站、碼頭接運貨物頭接運貨物到儲存地到儲存地 提貨人員對應(yīng)所提取的物品做到全面提貨人員對應(yīng)所提取的物品做到

12、全面了解了解 提貨時應(yīng)根據(jù)運單以及有關(guān)資料詳細提貨時應(yīng)根據(jù)運單以及有關(guān)資料詳細核對貨物核對貨物 在短途運輸中，要做到不混不亂，避在短途運輸中，要做到不混不亂，避免碰壞損失免碰壞損失 物品到庫后，提貨員應(yīng)與保管員密切物品到庫后，提貨員應(yīng)與保管員密切配合配合種種 類類 含含 義義 注注 意意 事事 項項 專用線接車專用線接車 適于：適于：整車整車大批量貨物大批量貨物倉儲企業(yè)在倉儲企業(yè)在本企業(yè)的專本企業(yè)的專用線上接貨用線上接貨 接到專用線到貨通知后，應(yīng)立即接到專用線到貨通知后，應(yīng)立即確定卸貨貨位，做好卸車準備確定卸貨貨位，做好卸車準備 車皮到達后，應(yīng)檢查車皮，核對車皮到達后，應(yīng)檢查車皮，核對貨物貨物

13、 卸車時要注意為物品驗收和入庫卸車時要注意為物品驗收和入庫保管提供便利條件保管提供便利條件 編制卸車記錄，辦好內(nèi)部交接手編制卸車記錄，辦好內(nèi)部交接手續(xù)續(xù) 四、接運卸貨四、接運卸貨種種 類類 含含 義義 注注 意意 事事 項項 倉庫自行接貨倉庫自行接貨 倉儲企業(yè)直倉儲企業(yè)直接到存貨委接到存貨委托人指定的托人指定的企業(yè)接貨企業(yè)接貨 將接貨與出驗工作結(jié)合起來同時進將接貨與出驗工作結(jié)合起來同時進行行 倉庫應(yīng)根據(jù)提貨通知倉庫應(yīng)根據(jù)提貨通知, ,做好準備，接做好準備，接貨與驗收合并一次貨與驗收合并一次庫內(nèi)接貨庫內(nèi)接貨 倉儲企業(yè)在倉儲企業(yè)在倉庫內(nèi)接到倉庫內(nèi)接到存貨委托人存貨委托人送來的物品送來的物品 保管員

14、或驗收人員直接與送貨人員保管員或驗收人員直接與送貨人員辦理交接手續(xù)，當面驗收并做好記辦理交接手續(xù)，當面驗收并做好記錄。若有差錯，應(yīng)填寫記錄，由送錄。若有差錯，應(yīng)填寫記錄，由送貨人員簽字證明，據(jù)此向有關(guān)部門貨人員簽字證明，據(jù)此向有關(guān)部門提出索賠提出索賠四、接運卸貨四、接運卸貨五、核查入庫憑證五、核查入庫憑證 （一）入庫通知單和訂貨合同副本，這是（一）入庫通知單和訂貨合同副本，這是倉庫接受倉庫接受物品的憑證物品的憑證 （二）供貨單位提供的（二）供貨單位提供的材質(zhì)證明書、裝箱單、磅碼材質(zhì)證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細表等單、發(fā)貨明細表等 （三）物品承運單位提供的（三）物品承運單位提供的運單運單，若

15、物品在入庫前，若物品在入庫前發(fā)現(xiàn)殘損情況，還要有承運部門提供的貨運記錄或普通發(fā)現(xiàn)殘損情況，還要有承運部門提供的貨運記錄或普通記錄，作為向責(zé)任方交涉的依據(jù)記錄，作為向責(zé)任方交涉的依據(jù) （四）核對憑證，也就是將上述憑證加以整理全面（四）核對憑證，也就是將上述憑證加以整理全面核對。入庫通知單、訂貨合同要與供貨單位提供的所有核對。入庫通知單、訂貨合同要與供貨單位提供的所有憑證逐一核對，相符后，才可進行下一步實物驗收憑證逐一核對，相符后，才可進行下一步實物驗收六、物品驗收作業(yè)六、物品驗收作業(yè)驗收作業(yè)驗收作業(yè) 具具 體體 內(nèi)內(nèi) 容容 驗收準備驗收準備 1.1.人員準備人員準備 2.2.資料準備資料準備 3

16、.3.器具準備器具準備 4.4.貨位準備貨位準備 5.5.設(shè)備、防護用品的準備設(shè)備、防護用品的準備 驗收作業(yè)驗收作業(yè) 具具 體體 內(nèi)內(nèi) 容容 實物檢驗實物檢驗 1.1.數(shù)量檢驗數(shù)量檢驗 （計件、檢斤、檢尺求積）（計件、檢斤、檢尺求積）2.2.質(zhì)量檢驗（外觀、尺寸、理化）質(zhì)量檢驗（外觀、尺寸、理化）3.3.物品驗收物品驗收 （全檢、抽檢）（全檢、抽檢）入庫中的入庫中的問題處理問題處理 1.1.物品驗收中，可能會發(fā)現(xiàn)諸如單證不齊、數(shù)量物品驗收中，可能會發(fā)現(xiàn)諸如單證不齊、數(shù)量短缺、質(zhì)量不符合要求等問題，應(yīng)區(qū)別不同情況短缺、質(zhì)量不符合要求等問題，應(yīng)區(qū)別不同情況，及時處理，及時處理 2.2.在貨物驗收過

17、程中，如果發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量或質(zhì)量在貨物驗收過程中，如果發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量或質(zhì)量問題，應(yīng)該嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行處理問題，應(yīng)該嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行處理六、物品驗收作業(yè)六、物品驗收作業(yè)物資驗收物資驗收1.物資查驗方式物資查驗方式(1)全驗。全驗。在商品批量小、規(guī)格復(fù)雜、包裝不整齊的情況下，可采用此法。數(shù)量和外觀質(zhì)量一般要求全驗。(2)抽驗抽驗。對于大批量、同包裝、同規(guī)格、信譽較高的存貨單位的物資可采用抽驗的方式檢驗。物資檢驗內(nèi)容物資檢驗內(nèi)容（1）數(shù)量數(shù)量：檢斤 、計件、檢尺求積 （2）外觀質(zhì)量檢驗：外觀質(zhì)量檢驗：包裝、物資外觀 、物資的重量尺寸 、標簽、標志，氣味、顏色、手感 ，打開包裝檢驗。（3）內(nèi)在質(zhì)量檢

18、驗內(nèi)在質(zhì)量檢驗 驗收中發(fā)現(xiàn)和處理問題驗收中發(fā)現(xiàn)和處理問題(1)數(shù)量方面的問題數(shù)量方面的問題1)1)數(shù)量短缺在誤差規(guī)定的范圍內(nèi)的，可按原數(shù)入賬。數(shù)量短缺在誤差規(guī)定的范圍內(nèi)的，可按原數(shù)入賬。2)2)數(shù)量短缺超過誤差規(guī)定的范圍的，應(yīng)做好驗收記錄，填寫磅碼單，交主管數(shù)量短缺超過誤差規(guī)定的范圍的，應(yīng)做好驗收記錄，填寫磅碼單，交主管部門會同貨部門會同貨主向供貨單位交涉。主向供貨單位交涉。3)3)實際數(shù)多于原發(fā)料量的，可由主管部門向供貨單位退回多發(fā)數(shù)或補發(fā)貨款。實際數(shù)多于原發(fā)料量的，可由主管部門向供貨單位退回多發(fā)數(shù)或補發(fā)貨款。 (2)質(zhì)量方面的問題質(zhì)量方面的問題1)1)凡物品質(zhì)量不符合規(guī)定要求時，應(yīng)及時向供

19、貨單位辦理退貨、換貨。凡物品質(zhì)量不符合規(guī)定要求時，應(yīng)及時向供貨單位辦理退貨、換貨。2)2)物品規(guī)格不符或錯發(fā)時，應(yīng)將情況做成驗收記錄交給主管部門辦理退貨。物品規(guī)格不符或錯發(fā)時，應(yīng)將情況做成驗收記錄交給主管部門辦理退貨。(3)資料方面的問題資料方面的問題入倉物資必須具備入倉通知單，訂貨合同副本，供貨單位提供的材質(zhì)證明書、入倉物資必須具備入倉通知單，訂貨合同副本，供貨單位提供的材質(zhì)證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細表以及承運單位的運單等資料。凡資料未到或資裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細表以及承運單位的運單等資料。凡資料未到或資料不齊的，應(yīng)及時向供貨單位索取。該物品則作為待驗物品堆放在待驗區(qū)，料不齊的，應(yīng)及時向供貨單位索取。該物品則作為待驗物品堆放在待驗區(qū)，待與物品相關(guān)的資料到齊后再驗收。待與物品相關(guān)的資料到齊后再驗收。七、辦理交接手續(xù)七、辦理交接手續(xù)完整的交接手續(xù)包括如下過程完整的交接手續(xù)包括如下過程八、入庫信息處理八、入庫信息處理1 1、登、登 帳帳 登帳的主要內(nèi)容有：物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、登帳的主要內(nèi)容有：物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、件數(shù)、累計數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、件數(shù)、累計數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人