優(yōu)質護理論文基礎護理論文：淺談如何開展優(yōu)質護理服務

1、論文發(fā)表專家一中國學木論文網(wǎng)HP5rwww,59168,net優(yōu)質護理論文基礎護理論文：淺談如何開展優(yōu)質護理服務【摘要】優(yōu)質護理服務是醫(yī)院文化傳播的載體，是醫(yī)院的一種文化宣傳品牌，更是一種形象標志1 1, ,今年我院開 展優(yōu)質服務以來，充分調動每個護理人員的主觀能動性，根 據(jù)病情主動為患者提供人性化服務，感受親情護理，使護理 工作貼近臨床、貼近患者、貼近社會，構建了和諧的護患關 系，使病人的滿意度提升，護理質量有了較大提高?！娟P鍵詞】 優(yōu)質護理基礎護理護患關系1 1 樹立優(yōu)質護理服務理念要搞好優(yōu)質護理服務，首先必須端正服務思想，樹立一 切以病人為中心的服務理念和愛崗敬業(yè)的奉獻精神，積極主 動為

2、病人提供安全、優(yōu)質、滿意的服務，不能機械地只是重 復治療，而不愿做基礎護理，要用真心、真情、真愛對待病 人，充分站在病人的角度考慮問題，換位思考，急他們所急，想他們所想，做到安全服務，微笑服務，主動服務，真正體 現(xiàn)優(yōu)質護理服務。2 2 營造良好的科室氛圍2.12.1 美化病房環(huán)境我科在病房走廊擺放了綠色植物，既裝點病房，又美化環(huán)境，同時我科每年都要開展攝影比賽， 將獲獎作品張貼于病房，供大家欣賞，不僅展示了我科醫(yī)護 人員的風采，同時使病人在這個特殊的環(huán)境中，放松心情， 安心養(yǎng)病，為患者提供了舒適，整潔，安靜的病房環(huán)境。論文發(fā)表專家一中國學木論文網(wǎng)H52.22.2 病人入院時，對病房充滿了陌生感

3、，焦慮感，此時責任護士應主動熱情為病人辦理入院手續(xù)，介紹病人的主管 醫(yī)生，責任護士，病房環(huán)境，陪伴探視制度等，讓患者感到 在住院期間遇到任何事情時都可以有人可找，提供人性化服 務，減輕病人因住院而帶來的焦慮和緊張3 3 認真實施基礎護理3.13.1 由責任護士對管床病人進行基礎護理，責任護士親 自為患者剪指甲，大約每個病人需要3min3min 的時間，是與病人很好溝通的時間，拉近了與病人之間的距離，消除了陌生 感，讓病人產生了對醫(yī)護人員的親切感、信任感，增強了患 者接受治療疾病的信心。我科老年，偏癱患者較多，護士積 極主動協(xié)助生活不能自理或無陪護的病人擦身、洗臉、刮胡 須、修剪指甲，梳頭、洗頭

4、、喂飯，入廁等，這些雖是瑣碎 工作，但我們的護理人員毫無怨言，因為我們體會到患者的 身體舒適，就是對我們護理工作最大的肯定。3.23.2 認真落實分級護理制度，各項護理常規(guī)和基礎護理 操作標準，提高護士操作技能水平， 使用文明標準用語，加強對優(yōu)質護理服務的學習，相互交流經(jīng)驗，從而提高了工作 效率，提升了患者對護理工作的滿意度。3.33.3 患者在住院期間，責任護士應有針對性，對分管病 人提供個性化，連續(xù)性護理服務，給病人提供更多疾病預防， 飲食調控，康復鍛煉等方面的指導。在日常護理工作中，注論文發(fā)表專家一中國學木論文網(wǎng)H5重與病人的溝通交流，關注病人病情變化，感知需求，心理 反應，社會支持等，

5、讓病人體會到周到，細致，全面的護理 服務，感受到護理人員的專業(yè)水平和工作熱情3.43.4 科室定期組織病人及家屬進行科普知識的宣傳和教育，并與患者及家屬互動，讓患者及家屬盡可能了解科普 知識，促進全民健康素質。召開病員座談會，充分了解病人 需要，廣泛征求病人的意見，并對科室存在的問題進行整改4 4 加強護患溝通隨著社會的不斷進步，在臨床護理工作中，構建和諧的 護患關系，是有效開展優(yōu)質護理的重要因素。4.14.1 住院期間的患者都要面對疾病的折磨，心理壓力較 大，尤其病情嚴重時，言語、行動通常過于激動。護理人員 應理解、體諒并給予相應的幫助，使其正確的面對疾病，配 合主管醫(yī)師的治療，并以和諧、善解的言語去鼓勵他們，增 強他們戰(zhàn)勝疾病的信心。4.24.2 做到換位思考，急患者所急，想患者所想？，對患者所提的問題，應該及時解決，盡量滿足患者的需求，讓患 者感受到護士對他們的關愛，從而加深護患關系。4.34.3 提高護患溝通的技巧在與患者交流時