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文檔簡(jiǎn)介
1、行政管理制度一、總則 為加強(qiáng)公司行政后勤規(guī)范化管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制 度化,提高辦事效率,給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境,公司現(xiàn)制定本制度。二、禮儀紀(jì)律(一)遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬部門(mén)的管理實(shí)施 細(xì)則(二)熱愛(ài)公司,熱愛(ài)本職工作,關(guān)心并積極參與公司的各項(xiàng)管理。(三)樹(shù)立全局觀念,服從指揮,主動(dòng)配合,共同搞好相關(guān)工作,充分發(fā)揮團(tuán) 隊(duì)精神。(四)遵守社會(huì)公德,團(tuán)結(jié)友愛(ài),相互尊重,禮貌待人,樹(shù)立公司良好形象。(五)保守公司商業(yè)機(jī)密,愛(ài)惜公司財(cái)物,自覺(jué)維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn) 作。(六)不營(yíng)私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺(jué)維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良 性運(yùn)
2、作。(七)恪守職責(zé), 不越權(quán)行事,如遇緊急情況, 妥善處理后要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告(八)實(shí)事求是,不搞形式主義 ; 堅(jiān)持原則,不以工作之便謀私利。(九)不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據(jù)為已有,對(duì)內(nèi)封鎖, 對(duì)外泄露。(十)不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。 (十一)工作時(shí)間要精神飽滿(mǎn),穿著得體,談吐文明,舉止莊重。(十二)在辦公場(chǎng)合不允許大聲喧講、交談、接聽(tīng)電話(huà)影響他人工作。 (十三)嚴(yán)格要求自己,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長(zhǎng)。、會(huì)議管理一)會(huì)議分類(lèi):1、周會(huì)時(shí)間:每周一上午九點(diǎn)。與會(huì)人員:公司全體員工會(huì)議安排:( 1) 總結(jié)本周的工作完成情況及需要解決的重大問(wèn)題,下周
3、工作計(jì) 劃;( 2) 集中解決各部門(mén)的協(xié)調(diào)問(wèn)題、疑難問(wèn)題;( 3) 安排下周工作;2、年終銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)時(shí)間:(待定)與會(huì)人員:總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部全體員工等。會(huì)議安排:(1)總經(jīng)理組織,提前安排內(nèi)容, 辦公室應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)日一周以前向 與會(huì)人員發(fā)出會(huì)議通知, 并在該通知中列明會(huì)議召開(kāi)日期、 時(shí)間、 地點(diǎn)和會(huì)議內(nèi)容。 各參會(huì)人員需提前準(zhǔn)備總結(jié)材料及上報(bào), 以備 討論。(2)總結(jié)本年度業(yè)務(wù)情況及對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績(jī)點(diǎn)評(píng),公布業(yè) 績(jī),評(píng)選銷(xiāo)售能手并予以獎(jiǎng)勵(lì), 對(duì)未完成公司銷(xiāo)售任務(wù)的實(shí)施相 應(yīng)懲罰或補(bǔ)救措施。(3)對(duì)下一年度銷(xiāo)售工作進(jìn)行預(yù)測(cè), 研討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及銷(xiāo)售工作的 對(duì)策,安排下達(dá)下一年度工作計(jì)劃。3、
4、臨時(shí)會(huì)議 總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況,臨時(shí)組織召開(kāi),由辦公室負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員, 對(duì) 重大事宜須專(zhuān)題討論研究。(二)會(huì)議紀(jì)律1、辦公室須及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知, 并向與會(huì)者明確會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加 人員、會(huì)議內(nèi)容以及與會(huì)人員須攜帶的文件材料和其他相關(guān)事項(xiàng)。2、會(huì)議由總經(jīng)理召集并主持召開(kāi), 總經(jīng)理因故不能出席,指定代理者, 由其代 理召集并主持會(huì)議。3、辦公室須認(rèn)真做好會(huì)議記錄, 并做到會(huì)議結(jié)束后的會(huì)議記錄的整理備案、 文 件退收工作、會(huì)議文件的匯編,完善會(huì)務(wù)工作。4、所有與會(huì)人員要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開(kāi)始時(shí)間,無(wú)故不得遲到、早退。 遲到人員 計(jì)入會(huì)議記錄。5、不得無(wú)故缺席,特殊情況必須事先向行政部說(shuō)明。6、會(huì)
5、議決議事項(xiàng),與會(huì)人員應(yīng)在會(huì)后立即執(zhí)行,不得拖延或敷衍了事。7、會(huì)議期間須將手機(jī)關(guān)掉。8、會(huì)議期間嚴(yán)禁吸煙,不可隨意中途離席。9、內(nèi)部會(huì)議內(nèi)容須做到保密。10、與會(huì)人員須愛(ài)護(hù)會(huì)議室的設(shè)施,保持會(huì)議室清潔。(三)會(huì)議記錄1、會(huì)議由辦公室制作會(huì)議記錄。 會(huì)議記錄必須使用專(zhuān)用記錄本。 會(huì)議記錄應(yīng)記 載會(huì)議時(shí)間,地點(diǎn),與會(huì)人員,會(huì)議所議事項(xiàng)。2、會(huì)后要及時(shí)撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。 會(huì)議紀(jì)要必須準(zhǔn)確、清楚,充分表達(dá)會(huì)議討論的 情況。3、會(huì)議紀(jì)要的結(jié)論經(jīng)與會(huì)人員確認(rèn)無(wú)誤,經(jīng)辦公室審核后,存檔。(四)會(huì)議跟進(jìn)1、會(huì)議議定事項(xiàng)由辦公室主持分解到相關(guān)部門(mén)落實(shí)辦理。2、辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)催辦并收集情況, 可按照紀(jì)要,填寫(xiě)有關(guān)
6、事項(xiàng)催辦卡片3、辦結(jié)事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋,并按月做出總結(jié)報(bào)告,綜合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、重要事件可分多次反饋,使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解辦理情況。三、文件收發(fā)管理(一)公司的文件由辦公室擬稿,由總經(jīng)理簽發(fā)。(二)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿,部門(mén)經(jīng)理審核,簽發(fā)。(三)屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密 文件按保密管理規(guī)定,由專(zhuān)人印制、報(bào)送。(四)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。(五)外來(lái)的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫(xiě)閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示 的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén),辦好文件閱辦。四、文件打印、復(fù)印及傳真管理(一)公司提倡無(wú)紙化辦公,非需要均使用電子版文件。(二)除重要文件打印、復(fù)印使用白紙
7、外,其他資料的打印、復(fù)印請(qǐng)使用單面 紙以降低紙張消耗。(三)禁止利用公司設(shè)備打印、復(fù)印或傳真私人文件,禁止私自為外單位打印 或傳真文件資料。特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。(四)在外打字復(fù)印等所發(fā)生的費(fèi)用,須做出詳細(xì)登記(登記內(nèi)容:日期、頁(yè) 數(shù)?全額?用途),報(bào)經(jīng)辦公室,給予報(bào)銷(xiāo)。五、檔案管理(一)歸檔范圍:公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)情況、項(xiàng)目情況、通告、通知、會(huì)議 記錄、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話(huà)記錄、接待來(lái)訪記錄、決議、決定、協(xié)議、合同、公司 發(fā)文、客戶(hù)資料、各類(lèi)規(guī)章制度、辦法、人事檔案、工資資料、財(cái)務(wù)資料、公 司行政文件以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)等具有參考價(jià)值的文件材料。(二)檔案統(tǒng)一由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,明確
8、責(zé)任,保證原始資料及單據(jù) 齊全完整,密級(jí)檔案必須保證安全。(三)檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引,以便于查找和利用。(四)檔案保管工作應(yīng)做到四不:不散(不使檔案分散) ,不亂(不使檔案互 相混亂),不丟(檔案不丟失不泄密) ,不壞(不使檔案遭到破壞) 。(五)加強(qiáng)檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作, 定期檢查檔案保管工作,以提高檔案的安全性,對(duì)破損檔案應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),保持 整潔、衛(wèi)生。(六)檔案的借閱與索取1、向辦公室保管人員辦理相關(guān)的借閱手續(xù)后,方可提檔。2、借閱檔案必須愛(ài)護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改、擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。 如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,屬機(jī)密檔案的,
9、須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù) 制。3、一般內(nèi)部檔案經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可摘錄和復(fù)制。(七)檔案的銷(xiāo)毀1、任何組織和個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。2、對(duì)超過(guò)保存期限的檔案,檔案管理人員需填寫(xiě)檔案銷(xiāo)毀申請(qǐng)單,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。3、經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案,檔案人員須認(rèn)真核對(duì),將批準(zhǔn)的檔案銷(xiāo)毀申請(qǐng)單和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登記并歸檔,并由專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀。六、保密管理(一)保密范圍:1、公司重大決策中的秘密事項(xiàng);2、公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng) 決策;3、公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄;4、公司的客戶(hù)信息及資料;5、公司的項(xiàng)目信息及
10、資料;6、公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;7、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息;8、公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料;9、公司內(nèi)部管理制度;10、其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。(二)保密措施1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、手法、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀,由辦公室或部門(mén)負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人執(zhí)行;2、非總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;3、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?,不?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密;4、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。5、對(duì)于泄露公司機(jī)密文件、資料者
11、,并給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,按照公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處理,并且公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。七、印鑒管理(一)公司現(xiàn)有公章(公司行政章) 、公司合同專(zhuān)用章。(二)印章由辦公室保管,印章應(yīng)妥善保管,不得隨便放置。需要施印時(shí)按程 序由總經(jīng)理簽字后方可施印。(三)公司行政章(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公章)是代表公司對(duì)外聯(lián)系的主要印鑒,凡屬以 公司名義發(fā)文、介紹信、證明以及以公司名義發(fā)出的任何函件均需加蓋公章, 使用時(shí)需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權(quán))簽發(fā)。(四)公章合同專(zhuān)用章適用于公司與客戶(hù)簽訂的業(yè)務(wù)合同,使用時(shí)需經(jīng)總經(jīng)理 (或總經(jīng)理委托授權(quán))簽發(fā)。(五)印章原則上不得外借、外帶,如需外帶,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,到辦公
12、室辦理借用登記手續(xù)后方可帶出。市內(nèi)借出使用不能再工作時(shí)間以外,市外借 出需在一人陪同下方可使用。(六)使用印章必須由用印人嚴(yán)格履行登記手續(xù),由他人代替登記的,需做出 詳細(xì)說(shuō)明。實(shí)行誰(shuí)用印,誰(shuí)登記,誰(shuí)負(fù)責(zé)。(七)公司所有加蓋印鑒的文書(shū)應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記,以備查詢(xún),存檔。(八)在公章使用中,如發(fā)現(xiàn)欺騙行為和弄虛作假現(xiàn)象一律嚴(yán)肅處理,造成的 一切經(jīng)濟(jì)損失,由有關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。(九)不允許在空白文書(shū)、支票、合同等上加蓋印章,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理簽 批方可借出。歸還公章時(shí),須將借用公章所蓋文件的復(fù)印件一并交付備查。凡 發(fā)現(xiàn)借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問(wèn)題,將嚴(yán)肅追究借用人 的責(zé)任。(十) 印章保
13、管人外出時(shí),應(yīng)將印章交給指定的臨時(shí)代管人保管。(十一) 印章如遇丟失、損壞或被盜時(shí),應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)予以備案,辦 理補(bǔ)刻手續(xù)并在報(bào)刊上發(fā)表遺失聲明。(十二) 各部門(mén)新刻或改制印章,須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理,并由辦 公室登記備案。(十三) 印章管理人員應(yīng)做到堅(jiān)持原則,立場(chǎng)堅(jiān)定,嚴(yán)格管理,保守秘密。 印章持有人違反管理制度, 造成印章遺失或使用不當(dāng), 公司將按嚴(yán)重違規(guī)處罰, 并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。八、辦公用品管理(一)本制度中的辦公用品指日常辦公用品及一些低值易消耗品,包括辦公文 具用品、打字(復(fù)?。┯眉?、待客物品等。(二)購(gòu)置1、凡公司購(gòu)買(mǎi)的辦公用品,原則上均納入公司年度購(gòu)物計(jì)劃
14、,并添置年度購(gòu)物 呈報(bào)表。各部負(fù)責(zé)人將該部門(mén)年度所需要的辦公用品指定計(jì)劃提交辦公室,由 辦公室人員核對(duì)購(gòu)買(mǎi)物品,查閱“供應(yīng)商資料” 、“采購(gòu)記錄”及其他有關(guān)資料 后,開(kāi)始辦理詢(xún)價(jià)并進(jìn)行議價(jià),再整理報(bào)價(jià)資料,經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),報(bào)總 經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后,方可購(gòu)買(mǎi)。2、辦公用品由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意購(gòu)置(特殊情況除外)3、臨時(shí)急需購(gòu)買(mǎi)之物品, 在保證質(zhì)量的前提下, 價(jià)格要低于或等于市場(chǎng)價(jià), 不得以高于市場(chǎng)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)物品。在購(gòu)買(mǎi)物品前要填寫(xiě)辦公用品請(qǐng)購(gòu)單,經(jīng)辦 公室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn), 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可購(gòu)買(mǎi), 并作為報(bào)賬的原始憑證之一。4、物品的采購(gòu)原則上不得由一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)。5、如所購(gòu)物品屬瑕疵
15、產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品,由采購(gòu)的人員負(fù)責(zé)退貨,若給公司 造成經(jīng)濟(jì)損失,由采購(gòu)人員照價(jià)賠償。6、采購(gòu)人員將物品購(gòu)回后要填寫(xiě)物品入庫(kù)單,憑銷(xiāo)貨發(fā)票和入庫(kù)單按規(guī)定 辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。7、負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、 庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)、 (三)發(fā)放1、辦公室嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù),厲行節(jié)約,遵循領(lǐng)用定時(shí)、限額、限量 原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。2、根據(jù)實(shí)際工作需要分發(fā)給各個(gè)部門(mén), 各部門(mén)要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)領(lǐng)取物品, 并在領(lǐng) 取單上簽字,由辦公室登記造冊(cè)保管。3、除正常配給的辦公用品外, 若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方 可領(lǐng)用。4、公司新聘員工的辦公用品,辦
16、公室根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單, 負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作。新員工需在領(lǐng)用表中簽字確認(rèn)。(四)保管1、公司辦公用品均由辦公室統(tǒng)一管理。2、各部門(mén)辦公用品或財(cái)產(chǎn)要認(rèn)真管理, 實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制, 辦公財(cái)產(chǎn)在保修 期內(nèi)如有損壞由保修單位負(fù)責(zé)維修,保修期后如因部門(mén)原因或個(gè)人原因損壞、 丟失,由部門(mén)或個(gè)人負(fù)責(zé)。3、單位任何辦公用品及財(cái)產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有, 否則,將追究相關(guān)人員責(zé)任。4、因工作需要配備給個(gè)人的用品, 在工作調(diào)動(dòng)或離崗之前, 必須歸還單位辦公 室。5、辦公室要將公司所有財(cái)務(wù)分類(lèi)記賬, 定期盤(pán)點(diǎn)、核查,并將核查情況匯總上 報(bào)總經(jīng)理。6、辦公用品管理一定要做到文明、清潔
17、、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī) 章制度辦事、不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)存處。如庫(kù)存辦公用品發(fā)生丟失,由管 理人員承擔(dān)賠償責(zé)任。九、辦公用固定資產(chǎn)管理(一)辦公用固定資產(chǎn)是指公司各部門(mén)在日常工作中用于辦公和服務(wù)的各類(lèi)設(shè) 備和設(shè)施。具體包括桌椅、公文柜、電話(huà)機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。(二)購(gòu)置1、辦公用固定資產(chǎn)由辦公室整體計(jì)劃案標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一配置。2、各部門(mén)可根據(jù)工作實(shí)際需要提出設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)計(jì)劃, 經(jīng)辦公室審定, 報(bào)總經(jīng) 理批準(zhǔn)后,由辦公室組織相應(yīng)人員盡享采購(gòu)。(三)維修1、各設(shè)備需定期檢查、及時(shí)維修,確保工作業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。2、設(shè)備出現(xiàn)故障,超出保修期的,由辦公室聯(lián)系設(shè)備專(zhuān)業(yè)維修公司進(jìn)行檢修, 并做好
18、設(shè)備維修記錄臺(tái)賬。3、維修費(fèi)超過(guò)設(shè)備原值 10%的,辦公室應(yīng)按使用年限、損壞程度確定是否需要 維修。4、由個(gè)人損毀的,應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人酌情賠償。(四)報(bào)廢1、設(shè)備出現(xiàn)故障無(wú)法維修或維修成本過(guò)高,且符合報(bào)廢條件的,由設(shè)備管理者 提出申請(qǐng),填寫(xiě)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表,辦公室負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理審批。2、公司辦公室會(huì)同有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或主要使用人員對(duì)設(shè)備使用年限、維修情況等進(jìn)行鑒定,并報(bào)總經(jīng)理審批后,將報(bào)廢設(shè)備交辦公室有關(guān)人員處理,如報(bào) 廢設(shè)備能出售的,將收回的款項(xiàng)入賬。同時(shí),對(duì)報(bào)廢設(shè)備登記備案、審批表存 檔。(五)其他1、辦公室每年年底對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行兩次全面盤(pán)點(diǎn)(由兩人以上參加) ,核對(duì)財(cái) 產(chǎn)數(shù)量。2、各項(xiàng)固
19、定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書(shū)等資料統(tǒng)一由辦公室保管。3、使用辦公設(shè)備的所有人員均須按相關(guān)要求操作。4、員工要愛(ài)護(hù)所有公司的公共設(shè)備,離開(kāi)辦公室時(shí),要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源 及容易發(fā)生危險(xiǎn)的器具,保證安全。5、任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn), 不能將專(zhuān)用辦公設(shè)備帶出辦公地點(diǎn), 否則一切后果自 負(fù)。6、未經(jīng)公司同意,不得將資產(chǎn)外借和供無(wú)關(guān)人員使用。7、員工離開(kāi)公司后,需把領(lǐng)用的辦公設(shè)備悉數(shù)交還辦公室,若有損壞或丟失, 負(fù)責(zé)賠償。8、辦公設(shè)備如需遷移,需經(jīng)辦公室辦理遷移手續(xù)后,方可執(zhí)行。十、圖書(shū)管理(一)申購(gòu)1、部門(mén)負(fù)責(zé)人依據(jù)本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要提出購(gòu)書(shū)申請(qǐng), 經(jīng)辦公室根據(jù) 圖書(shū)目 錄檢查,若沒(méi)有相同的圖書(shū),報(bào)總經(jīng)理同意后,
20、方可購(gòu)書(shū)。2、圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)工作原則上由申請(qǐng)人執(zhí)行, 事后將購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)報(bào)辦公室圖書(shū)管理人 員登記,加蓋公司藏書(shū)章。(二)管理1、圖書(shū)的日常管理工作由辦公室設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé), 將圖書(shū)進(jìn)行編號(hào), 然后登記在圖 書(shū)目錄中,內(nèi)容包括:編號(hào)、書(shū)目名稱(chēng)、冊(cè)數(shù)、出版社、單價(jià)等欄目。每次 新購(gòu)圖書(shū),均需進(jìn)行編號(hào)登記后,再辦理借閱手續(xù)。2、辦公室每季度對(duì)圖書(shū)進(jìn)行一次清點(diǎn),每半年將清點(diǎn)結(jié)果記錄于圖書(shū)目錄 。 辦公室每季末將圖書(shū)目錄提供給各部門(mén),供部門(mén)選擇借閱。(三)借閱1、圖書(shū)出庫(kù)一律辦理借閱手續(xù),否則不準(zhǔn)出庫(kù)。2、借閱人借書(shū)時(shí),應(yīng)填寫(xiě)借閱登記表后,方可將書(shū)借走。3、圖書(shū)借閱一般最多同時(shí)三本, 一次借閱時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月,
21、到期可辦理續(xù) 借登記手續(xù),如需繼續(xù)借用,須向綜合辦公室圖書(shū)管理人員辦理續(xù)借手續(xù)。(四)責(zé)任1、借閱人應(yīng)愛(ài)惜公司財(cái)產(chǎn),不得在圖書(shū)中勾畫(huà)、涂改、撕毀、損壞;因不慎丟 失圖書(shū),照價(jià)賠償。2、借閱人應(yīng)按時(shí)歸還圖書(shū)。經(jīng)辦公室兩次催交不還的,視為丟失,照?qǐng)D書(shū)原價(jià) 賠償。3、借閱人將圖書(shū)歸還,應(yīng)在借閱登記表上登記。十一、行政接待工作管理(一)行政接待工作的主要任務(wù)1、安排業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在本地的吃、住、行。2、安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。3、協(xié)助辦理會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。4、協(xié)助開(kāi)展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。(二)行政接待工作的基本原則1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則, 強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),
22、 宣傳企業(yè)形象, 廣泛獲取信息。2、堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則,執(zhí)行國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合 禮儀要求,杜絕隨意性。3、堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則, 根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接 待標(biāo)準(zhǔn),反對(duì)鋪張浪費(fèi)。(三)行政接待工作的程序、規(guī)范1、接打電話(huà)要使用文明語(yǔ)言,并做好電話(huà)記錄。2、客人來(lái)訪應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需 要暫時(shí)離開(kāi)辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密 或丟失。3、宴請(qǐng)客人實(shí)行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫(xiě)派餐單,部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理 審批,辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。(四)行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求1、事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、 要求
23、。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求, 掌握接待工作的規(guī)律, 做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動(dòng)靈活、著裝大方、舉止 文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾。2、宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)、要求。宴請(qǐng)客人時(shí),應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同,酌情進(jìn)行安 排。十二、公司車(chē)輛使用管理(一)車(chē)輛使用的要求:1、凡提供公司使用的車(chē)輛必須是符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的車(chē)輛, 駕駛員必須持有相 應(yīng)車(chē)型的駕駛證。2、車(chē)輛必須車(chē)況良好,手續(xù)齊全。辦公室應(yīng)按時(shí)辦好車(chē)輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等 各項(xiàng)手續(xù),車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。3、所有車(chē)輛按規(guī)定出車(chē)前必須填出車(chē)表、 行車(chē)公里數(shù)及事由, 并簽字方能生效。4、駕駛?cè)顺鲕?chē)時(shí)要保證證件齊全及
24、有效性。 在出車(chē)全需認(rèn)真檢查車(chē)輛安全狀況 (水、電、油),以確保車(chē)輛的正常運(yùn)行,若發(fā)現(xiàn)有損壞或有異常現(xiàn)象應(yīng)立即告 知辦公室,并協(xié)助辦理維修。每次出車(chē)后,須駛回指定地點(diǎn)存放,并確定鎖妥。 嚴(yán)禁酒后駕駛。5、辦公室每月應(yīng)至少安排車(chē)輛進(jìn)行一次吸塵、打蠟、上光等維護(hù)工作,對(duì)車(chē)輛 內(nèi)部及發(fā)動(dòng)機(jī)要定期清洗維護(hù),應(yīng)做到車(chē)容整潔、車(chē)況良好。雨后、長(zhǎng)途歸來(lái) 應(yīng)及時(shí)清洗車(chē)輛。6、辦公室每年需要統(tǒng)一安排車(chē)輛年檢及購(gòu)置車(chē)輛保險(xiǎn), 并記錄車(chē)輛的總里程表 讀數(shù),作為車(chē)輛支出計(jì)算的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。7、對(duì)車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修,車(chē)輛維修須先填寫(xiě)維修單,由辦公室報(bào)總經(jīng)理審批。 車(chē)輛經(jīng)審批后方能送修,未經(jīng)審批的,維修費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)。車(chē)輛在途中需
25、要維修 的,要先報(bào)告辦公室負(fù)責(zé)人,因特殊情況不能在定點(diǎn)維修單位修理的,由駕駛 人報(bào)告總經(jīng)理審批處理。8、駕駛?cè)藨?yīng)做到合理用油,節(jié)約用油。加油原則以加油卡的形式進(jìn)行。如無(wú)特 殊原因,對(duì)用現(xiàn)金加油的不予報(bào)銷(xiāo)加油費(fèi)用。因公在外地加油的,憑出車(chē)審批 單、發(fā)票和報(bào)銷(xiāo)單,由辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)總經(jīng)理審批報(bào)銷(xiāo)。9、在出差長(zhǎng)途時(shí)辦理登記后按實(shí)際在路途中發(fā)生的汽油費(fèi)、 路橋費(fèi)由公司負(fù)責(zé)。10、對(duì)于無(wú)法安排的用車(chē)申請(qǐng),辦公室應(yīng)當(dāng)盡快通知用車(chē)申請(qǐng)人,做好解釋工 作。11、公司禁止出借車(chē)輛,特殊情況由公司總經(jīng)理批準(zhǔn),對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車(chē)發(fā) 生的費(fèi)用由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。發(fā)生交通肇事由駕駛?cè)素?fù)全部責(zé)任,并按同型號(hào)車(chē)輛 價(jià)格進(jìn)行賠償。(
26、二)違規(guī)與事故處理1、所有車(chē)輛必須按公司規(guī)定于正規(guī)停車(chē)場(chǎng)停放。 不按規(guī)定停放車(chē)輛者, 所造成 的一切后果(如損壞、被盜、被拖等)由駕駛?cè)顺袚?dān)全部責(zé)任。2、車(chē)輛發(fā)生丟失的, 當(dāng)事人要立即報(bào)告公安局、保險(xiǎn)公司和辦公室負(fù)責(zé)人,并 按市物價(jià)局有關(guān)規(guī)定賠償損失。責(zé)任人還需向領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,由辦公室按 照市物價(jià)局估價(jià)進(jìn)行處理,當(dāng)事人的交通補(bǔ)貼費(fèi)于取得保險(xiǎn)公司賠付款后的次 月予以發(fā)放。3、發(fā)生交通肇事事故,由交警部門(mén)依法處理(1)交警部門(mén)認(rèn)定我方不承擔(dān)責(zé)任的,發(fā)生保險(xiǎn)公司賠償以外的費(fèi)用,由公司 承擔(dān);(2)交警部門(mén)認(rèn)定雙方都有過(guò)錯(cuò)的,如發(fā)生保險(xiǎn)公司賠償以外的費(fèi)用,公司承擔(dān) 70%;(3)交警部門(mén)認(rèn)定我方承
27、擔(dān)主要責(zé)任的,如發(fā)生保險(xiǎn)公司賠償以外的費(fèi)用,公 司承擔(dān) 30%。4、發(fā)生違章情況,被交警部門(mén)處罰的,費(fèi)用個(gè)人承擔(dān)。5、私人用車(chē)和未經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)生交通肇事的, 一切后果自負(fù),同時(shí)須追究相關(guān)責(zé)任。十三、差旅費(fèi)管理(一)差旅費(fèi)是指離開(kāi)南京市城區(qū)開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)所必需的費(fèi)用, 其開(kāi)支范圍包 括城市間交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)和外埠交通費(fèi)。(二)城市間交通費(fèi)1、出差人員要按照規(guī)定級(jí)別乘坐交通工具,憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)城市間交通費(fèi)。未按規(guī) 定乘坐交通工具的,超支部分自理。2、公司高管,以及相當(dāng)職務(wù)人員出差可乘坐火車(chē)軟席車(chē)(軟座、軟臥) ,輪 船二等艙;其他人員出差可乘坐火車(chē)硬席車(chē) ( 硬座、硬臥),輪船三等艙。3、確因出差路
28、途較遠(yuǎn)或任務(wù)緊急需乘坐飛機(jī)(經(jīng)濟(jì)艙、普通艙) ,事先應(yīng)經(jīng) 總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)。4、公司高管及相當(dāng)職務(wù)的人員出差,因工作需要,隨行一人可以乘坐火車(chē)軟 席或輪船二等艙。5、乘坐火車(chē),從當(dāng)日晚 8時(shí)至次日晨 7時(shí)乘車(chē) 6小時(shí)以上的,或連續(xù)乘車(chē)超 過(guò) 12 小時(shí)的, 可購(gòu)?fù)P鋪票。符合規(guī)定而未購(gòu)買(mǎi)臥鋪票的,按實(shí)際乘坐的座 票票價(jià)的 80給予補(bǔ)助。可以乘坐軟臥而改乘硬臥的,不再給予補(bǔ)助。6、乘坐飛機(jī),往返機(jī)場(chǎng)的專(zhuān)線(xiàn)客車(chē)費(fèi)用、民航機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)和航空旅客人身 意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)(限每人每次一份,保險(xiǎn)費(fèi)不超過(guò) 20 元),憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)。(三)住宿費(fèi)1、出差人員原則上不得住宿四星級(jí)及其以上星級(jí)的高檔飯店(賓館) ,不得
29、住 宿豪華房間。2、公司高管以及相當(dāng)職務(wù)的人員可以住單間, 住宿標(biāo)準(zhǔn):一般地區(qū) 200元/ 天. 間,省會(huì)城市、直轄市和經(jīng)濟(jì)特區(qū) 300 元/天.間。其他人員原則上兩人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間,住宿標(biāo)準(zhǔn):一般地區(qū) 150元/ 天. 間,省會(huì) 城市、直轄市和經(jīng)濟(jì)特區(qū) 200元/ 天.間。住宿費(fèi)在以上規(guī)定限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)。3、單人出差或男、女出差人員為單數(shù),其單個(gè)人員可選擇單間住宿,其住 宿費(fèi)按照不超過(guò)上述規(guī)定限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo),超過(guò)部分自理。4、工作人員出差住宿費(fèi)的報(bào)銷(xiāo), 可按其出差期間住宿費(fèi)票據(jù)及實(shí)際住宿天數(shù)平 均計(jì)算,不超出標(biāo)準(zhǔn)限額據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。5、由于業(yè)務(wù)巡查等原因借住于監(jiān)管點(diǎn)宿舍的,給予住宿費(fèi)補(bǔ)貼30
30、元/ 天。6、出差人員由接待單位免費(fèi)接待或住在親友家等無(wú)住宿費(fèi)發(fā)票的, 一律不予報(bào) 銷(xiāo)住宿費(fèi)。(四)伙食補(bǔ)助費(fèi)1、出差人員的伙食補(bǔ)助費(fèi), 以城市間交通費(fèi)票據(jù)和住宿費(fèi)票據(jù)為憑證, 按出差 自然(日歷)天數(shù)實(shí)行定額包干,不分途中和住勤,每人每天補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為:一 般地區(qū) 40元,特殊地區(qū) 50 元(特殊地區(qū)指國(guó)家規(guī)定的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和直轄市、省 會(huì)城市)。2、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意, 出差人員憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)工作餐費(fèi)或招待客戶(hù)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)的,扣 除當(dāng)餐的伙食補(bǔ)助。其扣除伙食補(bǔ)助參照標(biāo)準(zhǔn)為:一般地區(qū)早餐10 元,午餐和晚餐各 15元;特殊地區(qū)早餐 10 元,午餐和晚餐各 20 元。3、無(wú)城市間交通費(fèi)票據(jù)的,可出具路橋通行費(fèi)憑據(jù)
31、報(bào)銷(xiāo)途中伙食補(bǔ)助費(fèi)。當(dāng)天 往返的,按一天核報(bào)伙食補(bǔ)助費(fèi)。無(wú)住宿費(fèi)票據(jù)的,不予報(bào)銷(xiāo)住勤期間的伙食 補(bǔ)助。4、由于業(yè)務(wù)需要隨行的汽車(chē)駕駛員駕駛車(chē)輛出差的, 出差伙食補(bǔ)助費(fèi)亦按本規(guī) 定執(zhí)行。(五)外埠交通費(fèi)1、 出差人員由于業(yè)務(wù)需要發(fā)生的的外埠交通費(fèi),憑據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),原則上出租 車(chē)票不予報(bào)銷(xiāo)。2、由單位自備交通工具的,憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)路橋通行費(fèi)、加油費(fèi)等。(六)參加會(huì)議等差旅費(fèi) 1、出差借款和報(bào)銷(xiāo)會(huì)議差旅費(fèi)時(shí)須提供會(huì)議通知。 2、會(huì)議通知統(tǒng)一安排食宿的, 會(huì)議期間的住宿費(fèi)、 伙食補(bǔ)助費(fèi)和公雜費(fèi)由會(huì)議 主辦單位按會(huì)議規(guī)定統(tǒng)一開(kāi)支,據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo); 在途期間的城市間交通費(fèi)、住宿費(fèi)、 伙食補(bǔ)助費(fèi)和公雜費(fèi)按照上述差旅費(fèi)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。3、會(huì)議明確通知食宿自理的,在途期間和會(huì)議期間的城市間交通費(fèi)、住宿費(fèi)、 伙食補(bǔ)助費(fèi)按照上述差旅費(fèi)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。會(huì)議統(tǒng)一收取會(huì)務(wù)
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