線下拓客方案、銷使管理方案

1、*年終沖刺線下拓客方案9月20日至12月31日?qǐng)?zhí)行方案目的1. 針對(duì)購(gòu)房客群進(jìn)行召集，迅速提升上客量；2. 通過(guò)銷使統(tǒng)一服裝及相關(guān)物料展示將客戶帶訪售樓部；3. 通過(guò)大量單頁(yè)派發(fā)及小禮品發(fā)放提升微信粉絲量；時(shí)間派單執(zhí)行時(shí)間：早上8 : 00簽到&30之前完成物料分發(fā)、地點(diǎn)分配及培訓(xùn)中午12:00-13:00休息吃飯時(shí)間；下午13:00-18:00下班前回到售樓部進(jìn)行簽退并統(tǒng)計(jì)當(dāng)天數(shù)據(jù)；競(jìng)品攔截執(zhí)行時(shí)間早上8 : 00簽到8:30點(diǎn)之前完成物料分發(fā)、地點(diǎn)分配及培訓(xùn)中午一級(jí)競(jìng)品工程12:00-13:00 ，13:00-14:00休息吃飯時(shí)間，每個(gè)分配點(diǎn)位2人，輪流休息，務(wù)必保證重點(diǎn)競(jìng)品休息

2、時(shí)間至少1人在崗；二級(jí)競(jìng)品工程12:00-13:00休息吃飯時(shí)間下午13:00-18:00下班前回到售樓部進(jìn)行簽退并統(tǒng)計(jì)當(dāng)天數(shù)據(jù)以上時(shí)段為正常銷使上班時(shí)間，執(zhí)行過(guò)程中可根據(jù)工程上客時(shí)段靈活調(diào)整三、人員安排細(xì)那么1、競(jìng)品攔截銷使人數(shù)：競(jìng)品攔截地點(diǎn)分配分類一級(jí)競(jìng)品二級(jí)競(jìng)品合計(jì)工程*9個(gè)工程人數(shù)11111117人注：一階段對(duì)9個(gè)競(jìng)品工程進(jìn)行客戶攔截，一級(jí)競(jìng)品每個(gè)點(diǎn)位安排1名銷使，二級(jí)競(jìng)品根據(jù)區(qū)位情況靈活調(diào)整，總?cè)藬?shù)需7人；前期通過(guò)對(duì)各點(diǎn)的上客量進(jìn)行摸排，確定其上客量及核心上客時(shí)間，優(yōu)化執(zhí)行，提升效果；2、海報(bào)派發(fā)銷使人數(shù)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)兼職數(shù)量面包車數(shù)量DM單數(shù)量起底任務(wù)挑戰(zhàn)任務(wù)挑戰(zhàn)獎(jiǎng)勵(lì)兼職派單人數(shù)一

3、級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)*鎮(zhèn)5人1輛1千101550020*鎮(zhèn)5人1輛1千1015500*鎮(zhèn)5人1輛1千1015500*鎮(zhèn)5人1輛1千1015500二級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)*鎮(zhèn)5人1輛1千51020020*鎮(zhèn)5人1輛1千510200*鎮(zhèn)5人1輛1千510200*鎮(zhèn)5人1輛1千510200統(tǒng)計(jì)：上表為1天的執(zhí)行目標(biāo)，派單兼職招聘 20人，租賃面包車4輛，DM單共計(jì)萬(wàn)份，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周期拓客 2天。派單銷使每組5人，每天安排4個(gè)小組，每組各負(fù)責(zé)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶認(rèn)購(gòu)情況，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)分為一級(jí)、二級(jí)，各海派小組可自主挑選一級(jí)或二級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)起底任務(wù)較高，為10套，挑戰(zhàn)任務(wù)15套，完成挑戰(zhàn)任務(wù)可額外獎(jiǎng)勵(lì)小組團(tuán)隊(duì)500元，完不成起底任

4、務(wù)將對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整；二級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)起底任務(wù)為5套，挑戰(zhàn)任務(wù)10套，完成挑戰(zhàn)任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)小組團(tuán)隊(duì)200元，完不成任務(wù)也將對(duì)人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，小組團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)由小組 組長(zhǎng)進(jìn)行分配拓客過(guò)程中明確表示會(huì)到訪的意向客戶可計(jì)入任務(wù)，可當(dāng)天邀約客戶到訪，客戶到 訪后可報(bào)銷往返路費(fèi)最高 20 元，當(dāng)天無(wú)法到訪客戶，可在意向客戶登記表上做 登記，海派結(jié)束當(dāng)天安排置業(yè)參謀給客戶 回訪，審核意向情況，審核通過(guò)那么計(jì) 入任務(wù)。意向客戶界定標(biāo)準(zhǔn)： 5 天之內(nèi)可以約訪到位。各海派小組組長(zhǎng)安排組員在海派過(guò)程中對(duì)各自區(qū)域內(nèi)的商鋪、 市場(chǎng)進(jìn)行宣傳并開展 經(jīng)紀(jì)人，包括海報(bào)派發(fā)、張貼及掃碼送禮、簽訂經(jīng)紀(jì)人協(xié)議，禮品為印有 * 塑料袋，每戶贈(zèng)送

5、200 個(gè)，要求客戶關(guān)注微信平臺(tái)并轉(zhuǎn)發(fā)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每天每組至少 開展 10 名鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)紀(jì)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)紀(jì)人享受現(xiàn)場(chǎng)推薦人政策。四 管理細(xì)那么1競(jìng)品攔截管理細(xì)那么競(jìng)品攔截銷使每人每天至少帶客 1 組，統(tǒng)計(jì)銷使帶客數(shù)量，累計(jì) 3 天未帶客直接開 除銷使上崗前兩天為實(shí)習(xí)期，不計(jì)入考核 ； 客戶如果開車，銷使經(jīng)過(guò)講解確認(rèn)意向度后，指引客戶售樓部位置，記下客戶聯(lián)系 方式，并尾隨跟訪；如果客戶沒(méi)有開車，也可直接打車至售樓部，費(fèi)用報(bào)銷 ； 銷售主管需每日向銷使做工程培訓(xùn)包括但不限于房源、均價(jià)、起價(jià)、工程定位 銷使有客戶帶訪到售樓部處需要在帶客登記本上登記，登記的內(nèi)容有客戶姓名、電 話、銷使姓名、帶客地點(diǎn)，接待完成后

6、由置業(yè)參謀簽字并評(píng)定客戶意向等級(jí)，拓客 主管將每天的銷使帶客客戶信息及置業(yè)參謀接待情況匯總錄入電腦，每月由籌劃整理后匯報(bào)公司；針對(duì)競(jìng)品截留安排 1 名拓客主管對(duì)各點(diǎn)位人員情況實(shí)時(shí)監(jiān)控及調(diào)配，拓客主管每天至少對(duì)各點(diǎn)位巡查 1 次； 銷使帶客到訪售樓處后，按輪排順序，由輪值置業(yè)參謀進(jìn)行接待，銷使負(fù)責(zé)到籌劃 辦公室填寫銷使帶客登記表，置業(yè)參謀接待完客戶后到籌劃辦公室在銷使帶客登記表上進(jìn)行簽字確認(rèn)并評(píng)定客戶等級(jí);銷使每天早晚要在考勤登記表上簽到、簽退，每天簽到完成后由拓客主管簽字確認(rèn) 當(dāng)天銷使人數(shù)。(2)海派管理細(xì)那么每個(gè)派發(fā)人員每天至少發(fā)放200 份單頁(yè)，每人每天至少保證開展2-3 組意向客戶， 保

7、證配合小組任務(wù)完成，另外，派發(fā)人員掃碼留電任務(wù)10組/天/ 人； (派發(fā)人員發(fā)展意向客戶標(biāo)準(zhǔn)為按照置業(yè)參謀回訪效果界定， 掃碼留電及鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)紀(jì)人不計(jì)入任務(wù) 考核 ) ；五、銷售主管需每日向銷使做工程培訓(xùn)， 海派銷使開展的意向客戶到訪售樓部需要在拓 客意向客戶登記本上登記，需要登記的內(nèi)容有客戶姓名、 、海派銷使姓名、帶 客地點(diǎn)，接待完成 后由置業(yè)參謀簽字并評(píng)定客戶意向等級(jí) ) ； 海派銷使每天早晚要在考勤登記表上簽到、 簽退，每天簽到完成后由拓客主管簽字 確認(rèn)當(dāng)天銷使人數(shù)。 獎(jiǎng)勵(lì)方式(1) 獎(jiǎng)勵(lì)金額帶客獎(jiǎng)：1、銷使每帶訪一組客戶到訪售樓部看房，由置業(yè)參謀接待完成后有10-20 元的獎(jiǎng)勵(lì)；2、客戶意

8、向判定標(biāo)準(zhǔn)：A類獎(jiǎng)勵(lì)20元，B類獎(jiǎng)勵(lì)10元，C類無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)；說(shuō)明：A類客戶明確表示會(huì)二次上訪、對(duì)產(chǎn)品意向濃厚等；B 類對(duì)產(chǎn)品比擬認(rèn)可，參觀工程到達(dá)20 分鐘、完整了解到售樓部產(chǎn)品的各項(xiàng)信息等；C類指參觀工程時(shí)間較短、不明確購(gòu)置意向、完全無(wú)購(gòu)置能力、水客等。確認(rèn)；3、為鼓勵(lì)銷使帶客熱情，銷使帶客獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用根據(jù)置業(yè)參謀對(duì)客戶意向的判定于當(dāng)天下班時(shí)進(jìn)行發(fā)放；成交獎(jiǎng)：1、界定標(biāo)準(zhǔn)：客戶是否成交以客戶簽約為準(zhǔn)；2、 獎(jiǎng)勵(lì)金額：客戶成交獎(jiǎng)勵(lì)由客戶購(gòu)置戶型決定，兩居室獎(jiǎng)勵(lì)銷使500元，三居室 以上獎(jiǎng)勵(lì)銷使800元；3、發(fā)放時(shí)間：客戶支付定金簽訂認(rèn)購(gòu)書后，當(dāng)天由拓客主管預(yù)借備用 金發(fā)放獎(jiǎng)金100 元，并在3個(gè)工作日

9、內(nèi)向公司提交?銷使渠道認(rèn)購(gòu)獎(jiǎng) 勵(lì)申請(qǐng)表?審批，在客戶簽約 當(dāng)日，拓客主管憑審批表支出獎(jiǎng)金，發(fā) 放剩余局部。拓客主管獎(jiǎng)：1、 拓客主管固定工資建議實(shí)習(xí)期定為 2000元，轉(zhuǎn)正后定為2500元；2、 競(jìng)品截客銷使完成根底任務(wù)每人每天 1組到訪后，每增加一個(gè) A類或B類意 向客戶到訪，給拓客主管獎(jiǎng)勵(lì) 5元；3、 銷使帶客成交后，每戶給拓客主管獎(jiǎng)勵(lì)100元。2 銷使帶客出租車費(fèi)用報(bào)銷流程為有效促進(jìn)銷使靈活帶客到訪現(xiàn)場(chǎng)，增加現(xiàn)場(chǎng)客戶到訪量，現(xiàn)針對(duì)銷使打車帶訪客戶到訪予以車費(fèi)報(bào)銷。為保證銷使帶客費(fèi)用報(bào)銷真實(shí)有效并進(jìn)行有效監(jiān)控，現(xiàn)針對(duì)該活動(dòng)形成以下結(jié)算流程：銷使派單昱t程中針對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單工程?L£

10、;解，確認(rèn)客戶意向拆，邀請(qǐng)客戶到訪現(xiàn)場(chǎng)銷使帶客倒達(dá)銷售中心，將客戶交由鄉(xiāng)fi 輪/talk參謀接待，并在銷傳部后臺(tái)處進(jìn)行銷使持當(dāng)天單程有效H1租車報(bào)銷黑據(jù)在財(cái)務(wù)處進(jìn)行現(xiàn)金領(lǐng)取銷便離幵乍返冋派單點(diǎn)位,【考前須知】：1、出租車費(fèi)用以單程報(bào)銷為準(zhǔn)；2、帶客乘車范圍原那么以售樓部距離2公里以上且客戶要求打車為準(zhǔn)；3、?銷使帶客車費(fèi)報(bào)銷登記表?需經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)銷售人貝、銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人四方嚴(yán)格確認(rèn)后，方可結(jié)算;4、每張出租車單據(jù)費(fèi)用不得超過(guò)20元，超出局部銷使自理；5、出租車報(bào)銷票據(jù)必須為當(dāng)天即時(shí)產(chǎn)生票據(jù)，不可用其他時(shí)間及其他種類票據(jù)沖抵；6、車費(fèi)需銷使先行墊付，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)確認(rèn)后，財(cái)務(wù)予以據(jù)頭結(jié)算，不可提

11、前預(yù)支。六、銷使工作管理標(biāo)準(zhǔn)1、遵守工作時(shí)間，按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定工作崗位，嚴(yán)禁遲到、早退；遲到半個(gè)小時(shí)內(nèi)罰款10元，超過(guò)半個(gè)小時(shí)扣除半天工資2、每天銷售主管、拓客主管不定時(shí)巡查，如發(fā)現(xiàn)銷使消極工作、擅自脫離工作崗位、帶假客戶到售樓部冒充真客戶等與工作無(wú)關(guān)的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除并扣除銷使當(dāng)天工資，且對(duì)銷使所在公司處以銷使對(duì)應(yīng)一天工資金額的處罰；3、海派銷使每天統(tǒng)一穿著“*專用服裝，且衣服拉鏈要拉上，并全程統(tǒng)一佩戴背包旗；4、工作當(dāng)中，態(tài)度積極、熱情、主動(dòng)；工作期間不能亂扔單頁(yè)，不傳遞至客戶，不服從工作安排，沖撞客戶，對(duì)客戶態(tài)度惡劣，不穿規(guī)定服裝等，甲方及拓客主管一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)扣罰當(dāng)日工資，并即刻開除。5、認(rèn)真接待客戶，積極主動(dòng)向客戶介紹工程信息，高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)指標(biāo)；6、宣傳內(nèi)容必須以工程實(shí)際宣傳內(nèi)容為準(zhǔn)，嚴(yán)禁傳遞任何非工程公布信息，否那么扣取全部工資，并不再聘用，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者，將追究其相關(guān)法律責(zé)任。7、及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)派單點(diǎn)遇到的各類問(wèn)題；8、自* 處南至*工程南門為工程自然上客區(qū)，銷使不得在此區(qū)域活動(dòng)、接客。七、費(fèi)用預(yù)算截止至12月底類型工程說(shuō)明數(shù)量單價(jià)總價(jià)競(jìng)品攔截人員工資固定工資7 人，100天6042000獎(jiǎng)勵(lì)見方案政策客戶交通費(fèi)出租車見方案政策海派人員工資固定工資20人，8天8012800獎(jiǎng)勵(lì)見方案政策DM單