（精選）自查自糾階段工作總結(jié)

1、合江鎮(zhèn)衛(wèi)生院保持黨的先進(jìn)性純潔性為主題的干部作風(fēng)教育自查自糾階段總結(jié)雙流縣衛(wèi)生局：為認(rèn)真開(kāi)展好保持黨的先進(jìn)性純潔性為主題的干部作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)，我院按照實(shí)施方案及相關(guān)要求，開(kāi)展了宣傳動(dòng)員，組織黨員干部學(xué)習(xí)，查找工作中存在的問(wèn)題，著力解決了在實(shí)際工作中黨員干部存在的黨性觀念淡薄、群眾意識(shí)不強(qiáng)、能力建設(shè)不足、責(zé)任意識(shí)缺乏等突出問(wèn)題，不斷增強(qiáng)了全體黨員干部的黨性意識(shí)、政治意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。為第三階段活動(dòng)的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)就相關(guān)工作總結(jié)如下：一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的 “干部作風(fēng)教育實(shí)踐”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，有專人進(jìn)行該項(xiàng)工作的組織開(kāi)展，制定了活動(dòng)實(shí)施

2、方案，明確工作職責(zé)，目標(biāo)和要求。不定期召開(kāi)工作會(huì)議，保障活動(dòng)的順利推動(dòng)。設(shè)立了意見(jiàn)箱，開(kāi)展了征求意見(jiàn)和滿意度調(diào)查活動(dòng)；制作了干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)宣傳欄，及時(shí)宣傳開(kāi)展活動(dòng)的意義及學(xué)習(xí)內(nèi)容；并通過(guò)醫(yī)院LED顯示屏滾動(dòng)宣傳干部作風(fēng)教育活動(dòng)內(nèi)容，很好地?cái)U(kuò)大了該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)外的影響力。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，保持思想純潔 為全面加強(qiáng)我院黨員干部理想信念教育、思想道德教育和反腐倡廉教育，引導(dǎo)全體黨員干部樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀和政績(jī)觀。我院制定了自查自糾階段學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確了學(xué)習(xí)主題，嚴(yán)肅了學(xué)習(xí)紀(jì)律。并堅(jiān)持把干部作風(fēng)教育活動(dòng)學(xué)習(xí)與醫(yī)院工作結(jié)合起來(lái)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作開(kāi)展，以工作檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，真正做到學(xué)習(xí)工

3、作“兩不誤、互促進(jìn)”。三、召開(kāi)了轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)。我院按照工作要求于7月11日召開(kāi)了干部作風(fēng)教育自查自糾階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)。會(huì)議學(xué)習(xí)了自查自糾階段的總體要求，并對(duì)第一階段的工作進(jìn)行了小結(jié)，全體黨員干部結(jié)合階段性工作書(shū)寫(xiě)了心得體會(huì)，從思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到干部作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的重要性和及時(shí)性。四、認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作在干部作風(fēng)教育實(shí)踐專題民主生活會(huì)及討論會(huì)上，黨員干部暢所欲言，務(wù)真求實(shí)，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題和不足，明確了努力方向，達(dá)到了預(yù)期目的和效果。（一）積極查找問(wèn)題（1）服務(wù)意識(shí)。當(dāng)前我院少數(shù)醫(yī)技人員服務(wù)意識(shí)淡漠，服務(wù)理念僵化。一是工作情緒重，怕吃苦，不愿擔(dān)責(zé)任，缺乏奉獻(xiàn)精神；二是吝嗇語(yǔ)言、缺乏耐心，與

4、病人溝通不到位；三是少數(shù)人員仍存在被動(dòng)服務(wù)的觀念，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；四是缺乏相關(guān)法律意識(shí)，法律知識(shí)培訓(xùn)力度不夠；五是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度和考評(píng)措施還不完善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)缺乏經(jīng)常性教育，職業(yè)素質(zhì)有待提高。（2）服務(wù)工作方面一是由于醫(yī)院業(yè)務(wù)用房緊張，科室設(shè)置和分區(qū)較困難，使其服務(wù)流程欠科學(xué)合理；二是少數(shù)醫(yī)技人員服務(wù)態(tài)度欠熱情周到，服務(wù)行為離文明規(guī)范還有一定的差距；三是部分醫(yī)務(wù)人員年齡較大，電腦操作不熟練，病員就診等候時(shí)間較長(zhǎng)；四是部分醫(yī)療服務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目和價(jià)格公示還不充分，存在病員對(duì)診療費(fèi)使用情況不清楚。（3）服務(wù)能力方面一是我院有資質(zhì)的專技人員較少，不能完全滿足臨床需要，無(wú)證上崗人員在有資質(zhì)人員指導(dǎo)下工作情

5、況較普遍；二是缺乏對(duì)醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，執(zhí)行力不足，監(jiān)督機(jī)制不完善；三是由于醫(yī)技人員的專業(yè)技術(shù)水平較低，對(duì)部分病情診斷缺乏準(zhǔn)確性，用藥輔檢缺乏針對(duì)性，存在用藥下“大包圍”的現(xiàn)象。（4）服務(wù)保障方面一是個(gè)別后勤人員工作上存在托、拉、推諉現(xiàn)象，不能及時(shí)給臨床一線人員提供服務(wù)，導(dǎo)致部分工作推進(jìn)難度較大；二是部分中層干部管理能力較弱，管理工作較粗放，有些工作落實(shí)質(zhì)量較差；三是門(mén)診技術(shù)力量相對(duì)薄弱，科室設(shè)置不全，不能滿足群眾的基本醫(yī)療需求。（二）、整改措施針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我們召開(kāi)中層干部會(huì)，進(jìn)行了認(rèn)真分析、討論解決問(wèn)題的整改措施和辦法，并加以落實(shí)。（1）、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 做群眾健康衛(wèi)士一是為讓全

6、體職工養(yǎng)成良好服務(wù)意識(shí)，我院建立了服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制等，規(guī)范全體職工醫(yī)療行為和服務(wù)意識(shí)；二是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德和醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，當(dāng)好表率，引導(dǎo)和帶領(lǐng)職工提高服務(wù)水平。（2）、加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)質(zhì)量一是通過(guò)采取提供預(yù)約診療服務(wù)，暢通急診綠色通道，優(yōu)化服務(wù)流程，按病情分類診療等措施，努力縮短病人等候時(shí)間；二是建立患者投訴管理機(jī)制，及時(shí)有效地處理患者投訴和醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；三是建立出院病人回訪制度，電話回訪達(dá)60，為病人開(kāi)展“零”距離服務(wù)；四是大力推行“以病人為中心”醫(yī)療服務(wù)模式，做到讓患者對(duì)診療收費(fèi)

7、標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、病情、檢查項(xiàng)目明明白白。（3）、狠抓制度落實(shí)，提升服務(wù)能力一是對(duì)新上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，更好的勝任本職工作，增強(qiáng)工作服務(wù)能力；二是狠抓核心制度的落實(shí)，建立督促檢查和考核機(jī)制，提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論知識(shí)，合法行醫(yī)，合理用藥。（4）、強(qiáng)化服務(wù)保障一是合理配置臨床醫(yī)務(wù)人員，規(guī)劃好科室設(shè)置，增強(qiáng)門(mén)診技術(shù)力量，提供好基本醫(yī)療；二是落實(shí)好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增設(shè)業(yè)務(wù)用房，解決業(yè)務(wù)用房緊張問(wèn)題；三是進(jìn)一步加強(qiáng)中層干部管理，提高管理能力，更好帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于群眾?？傊?，在自查自糾階段，我們認(rèn)真查找出了存在的突出問(wèn)題及具體表現(xiàn)，深入剖析了主要原因和根源，制定了初步整改措施并加以落實(shí)。全體干部職工的紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，形成了